【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
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【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
【多选题】
"分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过( )，平均每周工作时间不超过( )工作制度。
A. 8小时
B. 12小时
C. 40小时
D. 48小时"
【多选题】
"调班、补休须办好交接手续，未经领导同意擅自调班、顶岗的作为（ ）处理，擅自补休或委托他人顶岗的作为（ ）处理。
【多选题】
"育产假包括（ ）、（ ）、（ ）。
A. 产假
B. 哺乳假
C. 护理假
D. 病假"
【多选题】
"员工每月事假不得超过（ ）天，每年事假总计时间不得超过（ ）天，超过的，予以解除劳动合同。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 20天"
【多选题】
"员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）等方式。
【多选题】
"出现下列哪些情况，原则上员工不得调动。（ ）
A. 调出员工所在岗位缺员的，或调出员工所在岗位定员不足的
B. 调入岗位满员的
C. 员工个人能力和资格条件与调入岗位不相符的
D. 在实习期、试用期或考察期内的新进人员"
【多选题】
"员工在试用期内申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司；试用期满后申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司。
A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 三十日"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容（ ）
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
E. 党员组织关系转移"
【多选题】
"连续上班( )，必须保证至少一次( )的连续休息。
A. 5天
B. 6天
C. 12小时
D. 24小时"
【多选题】
"各处室（中心）内排班表须统一样式（乘务除外），可使用以（ ）或（ ）为周期的排班表。
A. 自然周
B. 自然月
C. 自然季
D. 自然年"
【多选题】
"直接工时是指直接用于日常运营或生产的劳动作业产生的工时，包含（ ）。
A. 准备时间
B. 作业时间
C. 结束时间
D. 间歇时间"
【多选题】
"哪些纳入工时统计的范围？（ ）
A. 直接工时
B. 间接工时
C. 休假工时
D. 法定节假日加班工时
E. 间歇时间"
推荐试题
【单选题】
车应装备灭火器，灭火器在车上应安装牢靠并便于取用。 ___
A. ：旅居车
B. ：小型汽车
C. ：小型越野车
D. ：所有汽车
【单选题】
摩托车超过4年的每 月检验１次。 ___
【单选题】
GB7258-2017实施日期为 。 ___
A. ：2017-12-31
B. ：2018-1-1
C. ：2018-12-31
D. ：2019-1-1
【单选题】
乘用车前排座位按乘客舱内部宽度大于等于1200mm 时核定 2人，大于等于 时核定3人。 ___
A. ：1500mm
B. ：1550mm
C. ：1600mm
D. ：1650mm
【单选题】
小、微型出租客运汽车使用 ，中型出租客运汽车使用 ，大型出租客运汽车使用 。 ___
A. ：8年；10年；12年
B. ：8年；10年；10年
C. ：10年；10年；12年
D. ：10年；12年；15年
【单选题】
省、自治区、直辖市人民政府有关部门未有特别规定的，正三轮摩托车使用 ，其他摩托车使用 。 ___
A. ：8年；9年
B. ：9年；11年
C. ：11年；12年
D. ：12年；13年
【单选题】
对申请注册登记的机动车进行查验时，《机动车查验记录表》判定栏内不需要签注查验确定的相应内容的是 。 ___
A. ：车辆识别代号
B. ：车身颜色
C. ：核定载人数
D. ：车辆类型
【单选题】
应在驱动电机壳体上打刻电机型号和编号。对除轮边电机、轮毂电机外的其他驱动电机，如打刻的电机型号和编号被覆盖，应留出观察口，或在覆盖件上增加能永久保持的电机型号和编号的标识；增加的标识应易见，且非经破坏性操作不能被完整取下。 ___
A. ：纯电动汽车
B. ：插电式混合动力汽车
C. ：燃料电池汽车
D. ：以上车辆都应该
【单选题】
机动车发动机的排气管口不得指向车身 。 ___
A. :前方
B. :左侧
C. :右侧
D. :上方
【单选题】
查验员资格证书有效期为 年，有效期内应每 年审验一次。 ___
A. ：一，半
B. ：二，一
C. ：三，一
D. ：六，二
【单选题】
不能在专门查验区进行查验并经 批准的除外。 ___
A. :县级公安机关
B. :地市级公安机关
C. :地市级公安机关交通管理部门
D. :省级公安机关交通管理部门
【单选题】
16. ____符合GB725 国家标准及相关规定时, 可以办理注册登记，领取机动车牌证后可以上道路行驶。
A. 叉车
B. 四轮摩托
C. 前面两个车轮，后面一个车轮的正三轮摩托车。
D. 特型机动车
【单选题】
查验申请注册登记的机动车时，不属于违规机动车产品通报情形的是 。 ___
A. :发现机动车不符合 GB1589、GB7258 等机动车国家安全技术标准
B. :发现机动车与《公告》、机动车整车出厂合格证明的数据不一致
C. :发现检验机构出具虚假检验结果
D. :发现《公告》、机动车整车出厂合格证明的技术参数不符合 GB1589、GB7258 等机动车国家安全技术标准
【单选题】
关于发动机号打刻，查验不合格的是 。 ___
A. :只打刻出厂编号
B. :发动机型号和出厂编号打刻（或铸出）在气缸体上且能永久保持
C. :打刻（或铸出）的发动机型号和出厂编号不易见，在发动机易见部位增加能永久保持的发动机型号和出厂编号的标识
D. :打刻的发动机出厂编号没有明显的凿改、挖补、打磨痕迹或擅自另外打刻等异常情形
【单选题】
注册登记查验时，关于号牌板（架），查验不合格的是 。 ___
A. :前号牌板（架）（摩托车除外）设于前面中部或右侧（按机动车前进方向）
B. :后号牌板（架）设于后面中部或左侧（按机动车前进方向）
C. :号牌板（架）能安装符合GA36要求的机动车号牌
D. :，2016年3月1日后出厂的机动车号牌板（架）上只设有2个号牌安装孔
【单选题】
车身结构为两厢式且乘坐人数不超过 人，或者车身结构为三厢式且乘坐人数不超过 人的载客汽车应核定为轿车。 ___
A. :7；5
B. :5；7
C. :7；9
D. :5；9
【单选题】
前风窗玻璃及风窗以外玻璃用于驾驶人视区部位的可见光透射比应大于等于 。 ___
A. ：50%
B. ：55%
C. ： 70%
D. ：75%
【单选题】
注册登记查验时，车辆的外廓尺寸参数公差允许范围对汽车 。 ___
A. ： ±1%或±50mm
B. ：±2%或±50mm
C. ：±2%或±40mm
D. : ±1%或±40mm
【单选题】
《机动车类型 术语和定义》(GA802-2014)自2014年 实施。 ___
A. :09月01日
B. :10月01日
C. :11月01日
D. :12月01日
【单选题】
小型、微型非营运载客汽车6年以内每 年检验１次。 ___
【单选题】
后部的车身反光标识应能体现机动车后部的 ，对厢式货车和挂车应能体现货箱轮廓。 ___
A. :高度和宽度
B. :高度
C. :宽度
D. :形状
【单选题】
应当按照国家机动车安全技术检验标准对机动车进行检验，对检验结果承担法律责任。 ___
A. :公安车辆管理机关
B. :机动车安全技术检验机构
C. :质量技术监督部门
D. :车辆维修保养企业
【单选题】
载货汽车和大型、中型非营运载客汽车10年以内每年检验 次。 ___
【单选题】
办理 业务时，不需要查验机动车。 ___
A. :注册登记
B. :变更颜色
C. :变更使用性质
D. :抵押登记
【单选题】
专门查验区应设置____，保证视线良好，场地平坦、硬实，长度、宽度和高度等空间应能满足查验车型的实际需要。专门查验区应当施划标志标线，安装视频监控系统。查验岗公布监督投诉电话，接受监督。 ___
A. :停车线
B. ：安全引道
C. ：宣传海报
D. ：查验棚
【单选题】
10.在检验有效期届满后 内未取得机动车检验合格标志的,应当强制报废。
A. 连续三年
B. 三个机动车检验周期
C. 连续三个机动车检验周期
D. 连续5个机动车检验周期
【单选题】
专门查验区应当配备查验工具柜（箱）。工具柜（箱）内应当包括铅锤、 、铁钩、轮胎气压表、故障诊断仪、内窥镜等常用查验工具。 ___
A. :透光率计
B. ：强光手电
C. : 钢尺
D. ：执法记录仪
【单选题】
在用汽车（三轮汽车、低速货车除外）前照灯发光强度二灯制应达到 。___
A. :12000cd
B. :15000cd
C. :16000cd
D. :18000cd
【单选题】
自 起，所有新生产的车辆须符合《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸、轴荷及质量限值》（GB1589—2016）的要求。 ___
A. ： 2016年1月1日
B. ： 2016年3月1日
C. ： 2017年1月1日
D. ： 2017年3月1日
【单选题】
反光标识允许中断，但每一连续段长度应大于____。 ___
A. :20 cm
B. :25 cm
C. :30 cm
D. :35 cm
【单选题】
车应装备灭火器，灭火器在车上应安装牢靠并便于取用。 ___
A. ：旅居车
B. ：小型汽车
C. ：小型越野车
D. ：所有汽车
【单选题】
摩托车超过4年的每 月检验１次。 ___
【单选题】
汽车应装备驾驶人汽车安全带佩戴提醒装置。当驾驶人未按规定佩戴汽车安全带时，应能通过视觉和声觉信号报警，但不包括 。 ___
A. ：大型客车
B. ：旅居车
C. ：专用校车
D. ：三轮汽车
【单选题】
18.专用客车是指：设计和制造上用于载运特定人员并完成特定功能的客车，座位数（包括驾驶人座位）超过 的专用汽车。
【单选题】
GB7258-2017实施日期为 。 ___
A. ：2017.12.31
B. ：2018.1.1
C. ：2018.12.31
D. ：2019.1.1
【单选题】
初级查验员可以对 汽车进行查验。 ___
A. ：重型
B. ：中型
C. ：大型
D. ：小型
【多选题】
汽车主要用于 。 ___
A. ：载运人员或货物（物品）
B. ：牵引载运 （物品）的车辆
C. ：特殊用途的车辆
D. ：专项作业
【多选题】
GB1589-2016的使用范围包括 。 ___
A. :规定了汽车、挂车及汽车列车的外廓尺寸、轴荷及质量的限值。
B. ：适用于在道路上使用的汽车、挂车及汽车列车。
C. :不适用于军队、武警、公安特警装备的专用车辆。
D. ：不适用于在限定道路上运行的双铰接客车。
【多选题】
初级查验员可以对 汽车进行查验。 ___
A. ：小型和微型载客汽车
B. ：轻型和微型载货汽车
C. ：三轮汽车、低速载货汽车
D. ：摩托车
【多选题】
4、除 _____扫路车、护栏清洗车、洗扫车、吸尘车等专项作业车在作业状态下的指示灯具，以及消防车、救护车、工程救险车和警车安装使用的标志灯具外，其他外部灯具不应闪烁。
A. 转向信号灯
B. 危险警告信号
C. 紧急制动信号
D. 校车标志灯
