相关试题
【多选题】
"公交地铁换乘：地铁换乘公交车的，以进站刷卡时间起算，（ ）内刷同一张卡换乘常规公交车优惠（ ）元；
A. 3-90分钟
B. 5-90分钟
C. 0.8元
D. 0.5元"
【多选题】
"如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，（ ）或（ ） 也无法分析该票卡时，不办
A. BOM
B. PCA
C. 自助查询机
D. 编码分拣机 "
【多选题】
"车站备用金使用台账按（ ）顺序记录，（ ）。
A. 金额
B. 日期
C. 一年一簿
D. 两年一簿"
【多选题】
"以下哪些区域可存放票卡。( )
A. 临时票亭
B. 票务室
C. 出站闸机
D. 票卡回收箱"
【多选题】
"若乘客出现单边交易（已刷码进站未刷码出站），且在（ ）未前往车站进行处理，则在第（ ）扣除最低车资。单边交易期间，乘客无法继续使用APP二维码过闸乘车。
A. 7日内（含当日）
B. 7日（不含乘车当日）
C. 8日
D. 8个工作日"
【多选题】
"钥匙借用后的归还遵循（ ）的原则，钥匙使用完应立即归还。
A. “从哪借，到哪还”
B. “谁借谁还”
C. “一借一还”、“谁借谁还”
D. 以上都不是"
【多选题】
"行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A. 硬币补币箱钥匙
B. 纸币回收箱钥匙
C. 票务室
D. 车控室"
【多选题】
"车站发生客伤使用应急基金，需当班值班站长在“备注”栏记录借支应急基金的金额，并由当班（ ）与（ ）共同签章确认。
A. 客值
B. 值班站长
C. 站长
D. 中心站长"
【多选题】
"黑名单公务票指存在（ ）或其他情况时，不能使用的。
【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
【多选题】
"分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过( )，平均每周工作时间不超过( )工作制度。
A. 8小时
B. 12小时
C. 40小时
D. 48小时"
【多选题】
"调班、补休须办好交接手续，未经领导同意擅自调班、顶岗的作为（ ）处理，擅自补休或委托他人顶岗的作为（ ）处理。
【多选题】
"育产假包括（ ）、（ ）、（ ）。
A. 产假
B. 哺乳假
C. 护理假
D. 病假"
【多选题】
"员工每月事假不得超过（ ）天，每年事假总计时间不得超过（ ）天，超过的，予以解除劳动合同。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 20天"
【多选题】
"员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）等方式。
推荐试题
【多选题】
新世纪新阶段,我国发展站在了一个新的历史起点上,下列说法正确的是___。
A. 我国经济实现了历史性的跨越,总体上达到小康水平
B. 我国发展不平衡的矛盾日益尖锐,社会利益关系日益多样化
C. 城乡之间、区域之间、经济社会发展之间的不协调状况凸显
D. 我国经济社会取得全面进步,居民人均收入达到发达国家水平
【多选题】
科学发展必须以人为本,坚持以人为本就要坚持___。
A. 发展为了人民
B. 发展依靠人民
C. 发展的成果由人民共享
D. 把经济利益放在首位
【多选题】
坚持科学发展观,必须坚持全面协调可持续的基本要求,以下体现协调发展的是___。
A. 使人民同步富裕
B. 推进生产力与生产关系、经济基础与上层建筑相协调
C. 经济、政治、文化、社会、生态文明建设的各个环节相协调
D. 实现经济社会各构成要素的良性互动
【多选题】
坚持科学发展观,必须坚持全面协调可持续的基本要求,以下体现可持续的是___。
A. 促进人与自然的和谐
B. 使人民同步富裕
C. 实现经济发展和人口、资源、环境相协调
D. 坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路
【多选题】
科学发展观的主要内容有___。
A. 加快转变经济发展方式
B. 发展社会主义民主政治
C. 推进社会主义文化强国建设
D. 推进生态文明建设
【多选题】
科学发展观把社会主义___和人的全面发展看成相互联系的整体,把人类社会的发展看成生产力和生产关系、经济基础和上层建筑、社会生产各个部类、各个地域、各个方面,人与社会、当代与后代等彼此相互联系、相互促进、不可分割的过程。
A. 物质文明
B. 政治文明
C. 精神文明
D. 和谐社会建设
【多选题】
科学发展观最鲜明的精神实质是___。
A. 解放思想
B. 实事求是
C. 与时俱进
D. 求真务实
【多选题】
党的十八大以来,我国经济建设取得的重大成就有___。
A. 经济保持中高速增长
B. 经济总量稳居世界第一位
C. 对世界经济增长贡献率超过30%
D. 经济结构不断优化
【多选题】
党的十八大以来的历史性成就带来的中国社会全方位的变革有___。
A. 发展观念不正确、发展方式粗放的状况得到明显改变
B. 有法不依、执法不严、司法不公问题严重的状况得到明显改变
C. 我国从社会主义初级阶段进入社会主义中级阶段
D. 忽视生态环境保护、生态环境恶化的状况得到明显改变
【多选题】
全面从严治党,要求增强___,坚决维护党中央权威和集中统一领导。
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
新时代中国特色社会主义基本方略要求坚持推动构建人类命运共同体,坚持正确义利观,树立___的新安全观,谋求开放创新、包容互惠的发展前景。
【多选题】
新时代中国特色社会主义基本方略要求坚持全面从严治党,不断增强党___的能力,始终保持党同人民群众的血肉联系。
A. 自我净化
B. 自我完善
C. 自我革新
D. 自我提高
【多选题】
在人类思想史上,就___而言,没有一种思想理论能达到马克思主义的高度,也没有一种学说能像马克思主义那样对世界产生了如此巨大的影响。
A. 科学性
B. 真理性
C. 影响力
D. 传播面
【多选题】
要增强对中国特色社会主义的___,坚定不移沿着正确的中国道路奋勇前进。
A. 道路自信
B. 理论自信
C. 制度自信
D. 文化自信
【多选题】
广大海外侨胞有着___,是实现中国梦的重要力量。
A. 赤忱的爱国情怀
B. 雄厚的经济实力
C. 丰富的智力资源
D. 广泛的商业人脉
【多选题】
习近平用___这三句诗将中华民族的昨天、今天和明天熔铸于百余年中国波澜壮阔、沧桑巨变的历史图景,展现于几代人为民族复兴奋斗的艰辛历程。
A. “千里之行,始于足下”
B. “雄关漫漫真如铁”
C. “人间正道是沧桑”
D. “长风破浪会有时”
【多选题】
中国梦的实现途径是___。
A. 巩固中国国防
B. 走中国道路
C. 弘扬中国精神
D. 凝聚中国力量
【多选题】
国家富强、民族振兴、人民幸福,三者之间的关系是___。
A. 国家富强、民族振兴是人民幸福的基础和保障
B. 人民幸福是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求
C. 人民幸福是国家富强、民族振兴的根本出发点和落脚点
D. 国家富强是民族振兴、人民幸福的唯一目标
【多选题】
中国梦是___的梦,与各国人民的美好梦想是相通的,不仅造福中国人民,也有益于世界的和平与发展。
【多选题】
面对经济社会发展的___,党的十八届五中全会坚持以人民为中心的发展思想,鲜明提出了创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。
A. 新趋势
B. 新机遇
C. 新矛盾
D. 新挑战
【多选题】
人是生产力中最活跃的因素。加大人力资本培育力度,更加注重调动和保护人的积极性。要建设___劳动者大军。
A. 知识型
B. 技能型
C. 创新型
D. 力量型
【多选题】
深化经济体制改革,坚决破除各方面体制机制弊端,激发全社会创新创业活力。必须毫不动摇巩固和发展公有制经济,毫不动摇___非公有制经济发展。
【多选题】
着力发展开放型经济,要在开放的范围和层次上进一步拓展,更要在开放的___上进一步拓展。
A. 思想观念
B. 结构布局
C. 体制机制
D. 限定配额
【多选题】
建设现代化经济体系,必须坚持质量第一、效益优先,推动经济发展___,提高全要素生产率。
A. 质量变革
B. 效率变革
C. 动力变革
D. 所有制变革
【多选题】
创新是引领发展的第一动力。坚持创新发展,就是把创新摆在国家发展全局的核心位置,不断推进___等各方面创新,让创新贯穿党和国家一切工作,让创新在全社会蔚然成风。
A. 理论创新
B. 制度创新
C. 科技创新
D. 文化创新
【多选题】
绿色发展,就是要解决好人与自然和谐共生问题,坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,加快建设___社会,形成人与自然和谐发展现代化建设新格局,推进美丽中国建设。
A. 资源节约型
B. 环境友好型
C. 高效榨取型
D. 田园浪漫型
【多选题】
新发展理念立足于当前我国的新发展环境、新发展条件,是符合我国国情、顺应时代潮流、厚植发展优势的重大抉择,具有___。
A. 战略性
B. 纲领性
C. 引领性
D. 滞后性
【多选题】
建设现代化经济体系是我国发展的战略目标,也是___的迫切要求。
A. 转变经济发展方式
B. 优化经济结构
C. 转换经济增长动力
D. 解决温饱问题
【多选题】
只有形成现代化经济体系,才能更好地___。
A. 顺应现代化发展潮流
B. 维持经济的超高速增长
C. 赢得国际竞争主动
D. 为其他领域现代化提供有力支撑
【多选题】
要建设统一开放、竞争有序的市场体系,以实现___。
A. 市场准入畅通
B. 市场开放有序
C. 市场竞争充分
D. 市场秩序规范
【多选题】
要建设体现效率、促进公平的收入分配体系,实现___,推进基本公共服务均等化,逐步缩小收入分配差距。
A. 收入分配合理
B. 社会公平正义
C. 全体人民共同富裕
D. 无差别的共享财富
【多选题】
要建设彰显优势、协调联动的城乡区域发展体系,实现___。
A. 区域良性互动
B. 城乡融合发展
C. 城乡区别发展
D. 陆海统筹整体优化
【多选题】
走中国特色社会主义政治发展道路,必须坚持___有机统一。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 以德治国
【多选题】
关于中国特色社会主义民主政治,以下说法正确的是___。
A. 中国共产党的领导是人民当家作主和依法治国的根本保证
B. 人民当家作主是社会主义民主政治的本质特征
C. 依法治国是党领导人民治理国家的基本方式
D. 党的领导、人民当家作主和依法治国统一于建设中国特色社会主义民主政治的伟大实践
【多选题】
做好人民政协工作,必须坚持人民政协的性质定位。人民政协是___。
A. 中国人民爱国统一战线的组织
B. 中国共产党领导的多党合作和政治协商的机构
C. 中国政治生活中发扬社会主义民主的重要形式
D. 中国特色国家行政机构的组成部分
【多选题】
党的十八大报告提出健全社会主义协商民主制度,把中国特色选举民主同社会主义协商民主相结合。以下选项中内容正确的有___。
A. 人民政协的主题是团结、民主
B. 人民政协的主要职能是政治协商、民主监督、参政议政
C. 人民政协体现了我国国家行政结构的特点和优点
D. 人民政协是协商民主的重要渠道
【多选题】
在当今世界许多地区民族冲突迭起的情况下,我国各族人民和睦相处,共同建设有中国特色的社会主义,这是因为我国___。
A. 消除了民族间在经济、文化发展水平方面的差距
B. 形成了平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系
C. 社会主义制度的确立消灭了民族压迫
D. 实行了民族区域自治制度
【多选题】
基层群众自治制度的含义:依照宪法和法律的规定,由居民(村民)选举的成员组成居民(村民)委员会,实行___的制度。
A. 自我管理
B. 自我服务
C. 自我教育
D. 自我监督
【多选题】
巩固基层政权,完善基层民主制度,保障人民的___。
A. 知情权
B. 参与权
C. 表达权
D. 监督权
【多选题】
健全依法决策机制,构建___的权力运行机制。
A. 人人参与决策
B. 决策科学
C. 执行坚决
D. 监督有力
