【多选题】
"公务票按权限分为（ ）、（ ）、（ ）和（ ）。
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
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相关试题
【多选题】
"车站接收到《退款通知书》后，若同意退款，需在（ ）内电话通知乘客凭（ ）到客服中心办理退款。
A. 2日
B. 3日
C. 《乘客事务处理单》（乘客联）
D. 《退款申请单》（乘客联）"
【多选题】
"以下哪些为四类票务事故（ ）。
A. 丢失自动售票机维修门钥匙、钱箱钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙
B. 车票编码人员错误编写车票信息，延误了车票及时发行
C. 未按规定审核、发放、回收工作卡等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D. 未经批准注销及销毁车票
【多选题】
"以下哪些公务票补办金额为50元/张。（ ）
A. 员工卡
B. 外服卡
C. 本站进出卡
D. 临时卡"
【多选题】
"AFC系统大面积故障时，以（ )为原则进行票务处理。
A. 服务优先
B. 付费区优先
C. 快速处理
D. 避免纠纷"
【多选题】
"任何时间，票卡只能存放在车站票务室、客服中心、（ ） 、（ ）、票卡回收箱内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。
A. TVM
B. 出站闸机
C. 车控室
D. 进站闸机"
【多选题】
"车站纸票售卖结束后，当班（ ）将售票后的纸票存根联应（若存根联一本未售完，则需将已出售的存根联撕下装订）进行清点，并用票务专用信封加封，双人签字确认后，次日随票务报表一起上交至票务中心。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 客运值班员及以上"
【多选题】
"《门禁管理办法》将站务中心门禁权限分为以下哪几类（ )。
A. 站务A类
B. 站务B类
C. 站务C类
D. 站务D类"
【多选题】
"对于突发性大客流，车站应立即报告行车调度员，并立即采取相应措施（ ）
A. 车站立即组织员工按本站现场大客流组织方案的有关规定处理。
B. 做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序。
C. 向客运处站务中心请求增派人员前往该站支援。
D. 制点的铁马使用扎带固定，应遵循“渐进缩小”原则。"
【多选题】
"对于可预见的大客流车站的准备工作有（）
A. 相关车站检查各出入口、通道是否畅通。
B. 车站站长（值班站长）合理安排各岗位人员的工作，并通知地铁公安协助车站维持秩序。
C. 客运处提前向票务处提交计划，确保车站有足够的适当面额的预赋值单程票，在大客流发生时投入使用。
D. 车站做好临时导向标志、告示牌、临时售票亭等客运设施的准备、设置工作。"
【多选题】
"可疑物品简要辨别方法有（）
A. 通过外观直接判断物品的类别、属性、是否具有危险性。
B. 观察有危险标识或通过常识判断有危险的（如，有三品标识的）。
C. 通过听觉，发现有异常响声的（如，计时器响声）。
D. 通过嗅觉，发现有异常气味的（如，大蒜味、辛辣味、苦杏仁味等）。"
【多选题】
"车站原则上由当班值班站长负责拾遗物品的( )，并对存于“乘客失物专用箱/柜”中的物品办理交接班检查签认。
【多选题】
"（ ）负责全线的运营指挥工作，（）负责车站的客运组织工作。
A. 站务中心
B. 控制中心
C. 行车调度员
D. 客运处"
【多选题】
"失主认领遗失物品时，应描述失物特征，出示有效证件，车站当班( )或( )核对无误并办理有关手续后，方可将失物交还给失主。
A. 行车值班员
B. 值班站长
C. 值班员
D. 站长"
【多选题】
"乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品，共同填写（），填写“失物标签”粘贴在失物上，并放入“乘客失物专用箱/柜”中保管。
A. 值班员
B. 值班员及以上
C. OA失物招领系统
D. 车站拾遗物品登记簿"
【多选题】
"车站通过安装闸机来区分（）与( )。
A. 站台
B. 站厅
C. 付费区
D. 非付费区"
【多选题】
"下面哪些属于正常情况下的客流组织：
A. 编制日常客运组织方案，根据客流情况做好车站的客流组织工作，避免客流交叉，保障客流运送顺畅有序；运营计划应确定合理的首末班车时间，网络各线路换乘时刻应衔接有效；在客流高峰期间或客流突发期间应采取调整运行计划或有效控制措施。
B. 车站应合理配置工作人员及设施设备，根据客流变化进行必要调整。
C. 车站应做好首末班车信息提示，对正常情况下客流组织进行监控，提供咨询，进行引导，并加强换乘站客流组织工作。
D. 车站应按规定开放出入口，未经主管处室批准，车站不得随意关闭已开放的出入口。
E. 车站客运服务人员应加强车站管理区域的巡视和管理，对在车站坐卧停留、设摊经商等妨碍乘客出行的行为进行劝阻，对劝阻无效者按《合肥市城市轨道交通管理办法》相关规定予以处理。
F. 车站客运服务人员发现有危及行车安全、设施设备安全或对其他乘客造成安全影响的行为，必须及时采取措施予以制止；对拒不接受劝阻的乘客，应及时通知地铁公安进行处理。"
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，一般物品编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"遗失物品的分类编码中，电子产品类编码为（ ），保管期限为（ ）天。
【多选题】
"对于可预见的大客流， （）合理安排各岗位人员的工作，并通知（）协助车站维持秩序。
A. 车站站长
B. 值班站长
C. 车站安保
D. 地铁公安"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中调度处负责（ ）。
A. 负责车站出入口 LED 屏信息的发布及取消
B. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
C. 负责在 PIS 上进行应急信息的发布，确保发布内容准确、及时、规范。
D. 负责在 PIS 上取消及切换应急信息，并与车站相互确认。"
【多选题】
"乘客应急信息发布规定中站务中心负责（ ）。
A. 负责乘客应急信息发布管理相关规章文本的编写及修订。
B. 负责车站范围内 PIS 设施设备的巡视、信息发布及取消情况的检查、设备发布的现场效果的监控以及 PIS 系统设备故障或信息异常情况的报送。
C. 负责车站范围内应急广播的播放及取消。
D. 负责车站区域内临时乘客应急信息的编制。"
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误（ ）分钟时，OCC 须及时向客服热线、受影响的车站和列车发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
【多选题】
"当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计延误 5-10 分钟时，OCC 须及时向（ ）发布晚点信息，受影响车站及列车需播放应急广播。
A. 客服热线
B. 受影响的车站
C. 列车
D. 通号中心"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布条件：（ ）。
A. 列车晚点 10 分钟及以上
B. 车站运营期间关站
C. 线路全部或局部中断
D. 地震、火灾、毒气或不明气体等紧急情况"
【多选题】
"PIS 乘客应急信息发布时机：（ ）。
A. 列车延误超过 10 分钟及以上时，OCC 及时告知车站列车延误原因，同时滚动发布 PIS 应急信息。
B. 当发生紧急情况或列车延误超过 15 分钟时，全屏发布 PIS 应急信息。
C. OCC 线路 PIS 发布范围仅限全线各站站厅、站台 PIS 显示屏
D. 车站出入口无 PIS 屏，仅设置 LED 信息显示屏，应急情况下由站务中心按现场需求于车站出入口放置告示牌协助进行应急信息告知"
【多选题】
"分公司标准工时工作制的岗位实行平均每日工作时间不超过( )，平均每周工作时间不超过( )工作制度。
A. 8小时
B. 12小时
C. 40小时
D. 48小时"
【多选题】
"调班、补休须办好交接手续，未经领导同意擅自调班、顶岗的作为（ ）处理，擅自补休或委托他人顶岗的作为（ ）处理。
【多选题】
"育产假包括（ ）、（ ）、（ ）。
A. 产假
B. 哺乳假
C. 护理假
D. 病假"
【多选题】
"员工每月事假不得超过（ ）天，每年事假总计时间不得超过（ ）天，超过的，予以解除劳动合同。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 20天"
【多选题】
"员工内部调配为分公司中层及以下员工因工作原因而发生的岗位、部门变动，主要包括（ ）等方式。
【多选题】
"出现下列哪些情况，原则上员工不得调动。（ ）
A. 调出员工所在岗位缺员的，或调出员工所在岗位定员不足的
B. 调入岗位满员的
C. 员工个人能力和资格条件与调入岗位不相符的
D. 在实习期、试用期或考察期内的新进人员"
【多选题】
"员工在试用期内申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司；试用期满后申请离职的，应提前（ ）以书面形式通知分公司。
A. 三日
B. 五日
C. 十日
D. 三十日"
【多选题】
"员工离职申请按程序完成审批后，办理离职交接手续，包括以下哪些内容（ ）
A. 工作交接
B. 工装上交
C. 员工卡上交
D. 特种作业证交接
E. 党员组织关系转移"
【多选题】
"连续上班( )，必须保证至少一次( )的连续休息。
A. 5天
B. 6天
C. 12小时
D. 24小时"
【多选题】
"各处室（中心）内排班表须统一样式（乘务除外），可使用以（ ）或（ ）为周期的排班表。
A. 自然周
B. 自然月
C. 自然季
D. 自然年"
【多选题】
"直接工时是指直接用于日常运营或生产的劳动作业产生的工时，包含（ ）。
A. 准备时间
B. 作业时间
C. 结束时间
D. 间歇时间"
【多选题】
"哪些纳入工时统计的范围？（ ）
A. 直接工时
B. 间接工时
C. 休假工时
D. 法定节假日加班工时
E. 间歇时间"
【多选题】
"员工出现下列哪种情况，当期考核结果评为D。（ ）
A. 受到分公司级以上通报批评、处分
B. 消极怠工，工作中出现重大事故、差错，造成严重后果
C. 无正当理由不服从工作分配和调动或无理取闹，聚众闹事，影响生产秩序，工作秩序"
【多选题】
"哪些情况下，员工不参与绩效考核（ ）
A. 未取得上岗证人员
B. 取消上岗证的人员
C. 产假未结束人员"
【多选题】
"付费区乘客手机二维码过闸无效或手机没电的处理？（ ）
A. 刷新二维码
B. 乘客提供用户信息，行程补登
C. 发售免费出站票
D. 现场无法处理，收集乘客注册轨道交通 APP 的手机号信息，填写乘客事务处理单
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【单选题】
_______，海关接受其口头申报。___
A. 外国驻中国使馆运出公务用品的
B. 外国驻中国使馆外交代表以托运方式运进自用物品的
C. 外国驻中国使馆外交代表以邮寄方式运出自用物品的
D. 外国驻中国使馆外交代表进境时随身携带私人行李物品的
【单选题】
外国驻中国使馆运进无线电收发信机及其器材，必须事先以书面申请报经中国_______批准。___
A. 外交部
B. 海关总署
C. 工业和信息化部
D. 国防科学技术工业委员会
【单选题】
出口加工区内的设备，可以运往区外维修。如不能按期运回，区内企业可以向主管海关申请延期。延期以___为限，每次不得超过____。___
A. 1次；1个月
B. 1次；3个月
C. 2次；1个月
D. 2次；3个月
【单选题】
因国内技术无法达到产品要求、须将国家禁止出口的商品运至出口加工区内利用监管期内的免税设备进行某项工序加工的，应报经_____批准。___
A. 国家发展和改革委员会
B. 商务部
C. 海关总署
D. 国家税务总局
【单选题】
进入加工区的货物，在加工期间，因不可抗力造成损毁的，区内加工企业应自发现之日起_____内报告主管海关。___
【单选题】
在中华人民共和国境内设立保税区，必须经_______批准。___
A. 国务院
B. 海关总署
C. 省级人民政府
D. 全国人民代表大会
【单选题】
从非保税区进入保税区的货物，按照_______办理手续。___
A. 进口货物
B. 出口货物
C. 转关货物
D. 过境货物
【单选题】
保税区内加工企业委托区外企业进行加工业务的，期限为__；申请展期的，期限为___。___
A. 1个月；1个月
B. 2个月；2个月
C. 3个月；3个月
D. 6个月；6个月
【单选题】
制定《海关统计条例》是为了科学、有效地开展海关统计工作，保障海关统计的______、及时性、完整性。___
A. 准确性
B. 全面性
C. 权威性
D. 正当性
【单选题】
《海关统计条例》立法依据是______。___
A. 《海关法》
B. 《统计法》
C. 《海关法》、《统计法》
D. 《海关法》、《统计法》、《对外贸易法》及其他法律法规有关规定
【单选题】
下列选项列入海关统计的是：___
A. 一般贸易进出口货物
B. 货币及货币用黄金
C. 过境、转运和通运货物
D. 租赁期1年以下的租赁进出口货物
【单选题】
进出口货物由_________负责统计。___
A. 海关总署
B. 国家统计局
C. 总署统计司
D. 接受申报的海关
【单选题】
海关总署应当_________地向国务院有关部门提供有关综合统计资料。___
A. 定期、有偿
B. 定期、无偿
C. 不定期、有偿
D. 不定期、无偿
【单选题】
某企业进口减免税货物，有关报关单证、进出口单证、合同应当在海关监管期限内及其后的_____内保管。___
【单选题】
海关稽查时，一般应当在实施稽查的_____书面通知被稽查人。___
A. 当日
B. 1日前
C. 2日前
D. 3日前
【单选题】
海关进行稽查时，应当组成稽查组。稽查组的组成人员不得少于_____。___
【单选题】
海关进行稽查时，经__________批准，可以查询被稽查人在商业银行或者其他金融机构的存款账户。___
A. 直属海关关长或者其授权的隶属海关关长
B. 稽查处处长
C. 稽查科科长
D. 稽查组负责人
【单选题】
稽查组就稽查报告认定的事实向被稽查人征求意见的，被稽查人应当自收到相关材料之日起_____内将其书面意见送交海关。___
【单选题】
稽查组实施稽查后，应当向海关报送_____。___
A. 稽查征求意见书
B. 稽查结论
C. 稽查建议书
D. 稽查报告
【单选题】
海关应当自收到稽查报告之日起_____内，作出海关稽查结论并送达被稽查人。___
A. 15日
B. 30日
C. 15个工作日
D. 30个工作日
【单选题】
根据《海关稽查条例》，与进出口货物直接有关的企业、单位主动向海关报告其违反海关监管规定的行为，并接受海关处理的，应当__________。___
A. 从轻或者减轻行政处罚
B. 减轻或者免予行政处罚
C. 免予行政处罚
D. 从重行政处罚
【单选题】
2个以上海关都有管辖权的行政处罚案件，由_______的海关管辖。___
A. 违法行为发生地
B. 违法结果发生地
C. 上级海关指定的
D. 最先发现违法行为
【单选题】
抗拒、阻碍海关稽查工作人员依法执行职务的，应当报告_______依法处理。___
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 地方公安机关
【单选题】
_______________，不属于走私行为。___
A. 从未设立海关的地点运输国家禁止进境的货物进境的
B. 以伪报加工贸易制成品单位耗料量的方式致使海关监管货物脱离监管的
C. 以伪报方式擅自将出口加工区内的海关监管货物运出区外的
D. 未经海关同意擅自处置海关监管货物的
【单选题】
_____________________，是走私行为。___
A. 未经海关许可，擅自将海关监管货物抵押的
B. 以伪装方式邮寄国家禁止进境物品进境的
C. 进出口货物向海关申报不实的
D. 擅自开启或者损毁海关封志的
【单选题】
____________________，是走私行为。___
A. 经过设立海关的地点，以瞒报方式逃避海关监管，携带国家限制进境的物品进境的
B. 未经海关许可，在海关监管区以外存放海关监管货物的
C. 未经海关许可，擅自将海关监管货物移作他用的
D. 未如实向海关申报加工贸易制成品单位耗料量的
【单选题】
_______，按走私行为论处。___
A. 张某从市场购买几经转手的走私设备
B. 张某不知道李某是走私人，从李某手中购买走私设备
C. 张某知道李某是走私人，表示希望从李某处购买走私设备
D. 张某明知李某走私设备进境，直接从李某处非法收购该设备
【单选题】
使用特制设备、夹层、暗格实施走私的，应当_______。___
A. 从轻处罚
B. 减轻处罚
C. 从重处罚
D. 加重处罚
【单选题】
违反国家进出口管理规定，进出口国家限制进出口的货物，进出口货物的收发货人向海关申报时不能提交许可证件的，进出口货物不予放行，处______。___
【单选题】
违反国家进口管理规定，进口属于自动进口许可管理的货物，进口货物的收货人向海关申报时不能提交自动许可证明的，进口货物_______。___
A. 不予放行
B. 予以没收
C. 责令退运
D. 予以扣留
【单选题】
下列关于海关依法检查走私嫌疑人身体的表述，错误的是：___
A. 应当在隐蔽的场所或者非检查人员的视线之外
B. 可以由1名海关工作人员执行
C. 由与被检查人同性别的海关工作人员执行检查
D. 走私嫌疑人不得阻挠检查
【单选题】
某海关于2017年4月1日18时依法对走私犯罪嫌疑人王某予以扣留，如无特殊情况扣留时间不超过_______。___
A. 2017年4月2日18时
B. 2017年4月2日24时
C. 2017年4月3日18时
D. 2017年4月3日24时
【单选题】
根据《海关行政处罚实施条例》的规定，海关扣留货物、物品、运输工具以及账册、单据等资料的期限不得超过_______。因案件调查需要,经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准,可以延长,延长期限不得超过_______。但复议、诉讼期间不计算在内。___
A. 3个月；6个月
B. 6个月；9个月
C. 1年；1年
D. 2年；1年
【单选题】
下列关于海关调查取证的表述，错误的是：___
A. 查问违法嫌疑人应当制作笔录，询问证人可以不制作笔录
B. 严禁以威胁、引诱、欺骗等非法手段收集证据
C. 收集的物证、书证应当是原物、原件，确有困难的可以拍摄、复制
D. 根据案件调查需要，海关可以对有关货物、物品进行取样化验、鉴定
【单选题】
根据《海关行政处罚实施条例》，同一当事人就同一批货物分别实施了2个以上违反海关监管规定的行为且二者之间有因果关系的，应当依法_______。___
A. 分别从轻处罚
B. 分别从重处罚
C. 择其重者处罚
D. 择其重者从重处罚
【单选题】
对2个以上当事人共同实施的违法行为，应当___________。___
A. 对主要责任人进行处罚，对次要责任人不再处罚
B. 对主要责任人从重处罚，对次要责任人不再处罚
C. 区别情节及责任，分别给予处罚
D. 给予相同处罚
【单选题】
法人实施违反海关法的行为后，分立为两个新的法人，海关应当以_______作为处罚当事人。___
A. 原法人
B. 两个新的法人
C. 两个新法人中的任意一个
D. 原法人的上级主管部门
【单选题】
走私违法事实基本清楚，但当事人无法查清，自海关公告之日起满______，海关收缴有关货物、物品、违法所得、运输工具和特制设备。___
A. 1个月
B. 45日
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
个人携带进出境的行李物品应当以自用、合理数量为限。“合理数量”，指_______根据旅客或者收件人的情况、旅行目的和居留时间所确定的正常数量。___
A. 海关
B. 商务部
C. 财政部
D. 税务总局
【单选题】
海关工作人员使用的武器和警械，经当地公安机关同意后由___________统一配发。___
A. 当地公安机关
B. 公安部
C. 直属海关
D. 海关总署
