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【单选题】
当好听众的八个习惯分别是：肢体语言、问对问题、及时澄清和总结、做笔记、不打断对方的谈话、（ ）、就对方的观点和情感做出回应、作为同盟者倾听对方的谈话： ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
行动5个C分别为：（ ）、防患未然、沟通、协调、完成： ___
A. 互为客户
B. 个人利益
C. 探索
D. 关键时刻
E. 为客户着想
F. 黄金静默
【单选题】
决策基于差异，先同后异：客户因（ ）而接受你、因（ ）而选择你 ___
A. 认同、不同
B. 相同、不同
C. 不同、认同
D. 不同、相同
【单选题】
合作经营的流程是： ___
A. 问概念-问标准-说优势-说愿景
B. 问概念-问标准-说愿景-说优势
C. 问标准-问概念-说愿景-说优势
D. 问标准-问概念-说优势-说愿景
【单选题】
信任公式：信任=（ ）+（ ） ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
【单选题】
购买逻辑是： ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现？将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的（ ） ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是（ ） ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、：（）、（）、（）、（）。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容？ ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是： ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环，它是（）中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形是（） ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是： ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的： ___
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的： ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值？ ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有？ ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是？ ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍，有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理，在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开，和谐共处
C. 省内存--智能压缩，节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照，智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些？ ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点，否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些？ ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易？ ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息？ ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标？ ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ；客户对你的认知是基于其对（ ）的认知 ；认知一旦形成，便很难（ ）；你无法与客户的认知（ ）；理性的（ ），感性的（ ）； ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___
A. 为客户着想
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___
【多选题】
有效提问的方式有哪几种？ ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括： ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有（ ） ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的，不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则（）： ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
推荐试题
【多选题】
社会主义市场经济体制是社会主义基本制度与市场经济的结合，其基本特征是___
A. 以公有制为主体，多种所有制经济共同发展的所有制结构
B. 以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度
C. 宏观调控上，以实现最广大劳动人民利益为出发点归宿
D. 政府不直接干预企业的生产和经营
【多选题】
依法治国是中国共产党领导人民治理国家的基本方略，其基本要点有___
A. 中国共产党领导人民实行依法治国
B. 形成一套比较完备的法律制度
C. 对国家事务、经济文化事业和社会事务的管理工作都要依法进行
D. 依法治国的最重要依据是宪法和法律
【多选题】
江泽民反复强调：“发展是硬道理，这是我们必须始终坚持的一个战略思想。”发展之所以成为中国共产党执政兴国的第一要务，是因为___
A. 发展是坚持党的先进性的要求
B. 发展是发挥社会主义制度优越性的要求
C. 发展是社会主义本质的要求
D. 发展决定着中国的前途和命运
【单选题】
科学发展观形成的现实依据是___
A. 社会主义初级阶段基本国情和新的阶段性特征
B. 党带领人民战胜各种风险挑战、坚持和发展中国特色社会t义的成功探索
C. 当今世界发展大势
D. 国外发展的经验教训
【单选题】
邓小平强调，发展是硬道理，中国解决所有问题的关键是要8自己的发展。在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求就是坚持___
A. 阶级斗争
B. 社会和谐
C. 民主革命广
D. 科学发展
【单选题】
进入新世纪，以胡锦涛为主要代表的中国共产党人，紧紧抓住我国发展的重要战略机遇期，形成了科学发展观，带领中国人民战胜-系列重大挑战，奋力把中国特色社会主义推进到一个新的发展阶段。科学发展观的基本要求是___
A. 推动经济社会发展
B. 以人为本
C. 全面协调可持续
D. 统筹兼顾
【单选题】
进入新世纪，党中央根据经济发展的实际情况，进一步提出了继续推进西部大开发、振兴东北老工业基地，促进中部崛起、鼓励东部地区率先发展的战略布局，这是为了___
A. 转变经济发展方式
B. 加快城镇化进程
C. 增强自主创新能力
D. 促进区域协调发展
【单选题】
党的十七大通过的党章把“和谐"与“富强、民主、文明”一起作为社会主义现代化建设的目标写入社会主义初级阶段的基本路线。其原因在于社会和谐是___
A. 中国特色社会主义的本质属性
B. 中国传统文化的价值取向
C. 社会建设的内在要求
D. 解决收入分配差距的重要途径
【单选题】
党的十八大报告指出：“通过国家政权机关、政协组织、党派团体等渠道，就经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益的实际问题广泛协商，广纳群言、广集民智，增进共识、增强合力。”可见，我国的政党制度充分彰显了鲜明的中国特色，这___
A. 发挥了票决民主的优势
B. 消除了执政党和参政党之间的差别
C. 反映了全体公民广泛而直接参与的特点
D. 体现了协商民主的优越性
【多选题】
坚持解放思想、实事求是、与时俱进。努力推进马克思主义中国化、时代化和大众化，提出了科学发展观等重大战略思想，用中国特色社会主义理论体系武装全党，科学发展观的集中概括是___
A. 第一要义是发展
B. 基本要求是全面协调可持续
C. 核心立场是以人为本
D. 根本方法是统筹兼顾
【多选题】
以人为本是科学发展观的核心立场，集中体现了马克思主义历史唯物论的基本原理，体现了我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和推动经济社会发展的根本目的。这说明，以人为本是___
A. 以最广大人民的根本利益为本
B. 要实现全体社会成员的当家作主
C. 始终把最广大人民的根本利益放在第一位
D. 从人民群众的伟大创造中汲取智慧和力量
【多选题】
以下关于科学发展观说法正确的是___
A. 推动经济社会发展是科学发展观的第一要义
B. 以人为本是科学发展观的核心立场
C. 和谐社会是科学发展观的基本要求
D. 统筹兼顾是科学发展观的根本方法
【单选题】
国内外形势变化和我国各项事业发展都给我们提出了一个重大时代课题，这就是必须从理论和实践结合上系统回答___
A. 什么是社会主义，怎样建设社会主义
B. 建设什么样的党，怎样建设党
C. 新时代坚持和发展什么样的中国特色社会主义、怎样坚持和发展中国特色社会主义
D. 实现什么样的发展，怎样发展
【单选题】
党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会的主要矛盾已经转化为___
A. 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之前的矛盾
B. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾
C. 人民对于建立先进的工业国的要求同落后的农业国的现实之间的矛盾
D. 人民对于经济文化迅速发展的需婴同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
【单选题】
当前，解决我国一切问题的基础和关键是___
【多选题】
中国共产党九十多年的革命建设和改革实践经验证明，必须首先认识国情并找到社会主要矛盾，才是赢得革命建设和改革胜利的重要前提。下列关于近代中国各个历史时期主要矛盾的论述正确的是___
A. 半殖民地半封建社会的中国主要是帝国主义与中华民族、封建主义与人民大众的矛盾
B. 新民主主义社会主要是帝国主义与新中国、工人阶级与资产阶级的矛盾
C. 社会主义改造基本完成后是人民对于经济文化迅速发展的需要同当前经济文化不能满足人民需要的状况之间的矛盾
D. 新时代是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾
【多选题】
中共十九大指出，必须认识到，我国社会主要矛盾的变化是关系全局的历史性变化，对党和国家工作提出了许多新要求。我们要在继续推动发展的基础上，着力解决好发展不平衡不充分问题，必须认识到，我国社会主要矛盾的变化___
A. 没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断
B. 我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变
C. 我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变
D. 我国已经是社会主义现代化强国的地位没有变
【多选题】
经过长期努力，中国特色社会主义进入了新时代，这是我国发展新的历史方位。这个新时代是___
A. 承前启后、继往开来，在新的历史条件下继续夺取中国特色社会主义伟大胜利的时代
B. 决胜全面建成小康社会、进而全面建设社会主义现代化强国的时代
C. 全国各族人民团结奋斗、不断创造美好生活。逐步实现全体人民共同富裕的时代
D. 全体中华儿女勤力同心、奋力实现中华民族伟大复兴中国梦的时代
【多选题】
党的十九大明确指出，当前我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，其主要依据是___
A. 我国社会主义初级阶段的基本国情发生了变化
B. 经过改革开放40年的发展，我国生产力水平总体显著提高
C. 人民生活水平不断提高的同时其需要呈现多样化多层次多方面的特点
D. 发展的不平衡不充分问题是影响满足人们美好生活需要的主要因素
【单选题】
中华民族伟大复兴的中国梦，包含着丰富的思想内涵，其中的根本出发点和落脚点是___
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民幸福
D. 社会和谐
【单选题】
从2020年到2035年，在全面建成小康社会的基础上，再奋斗十年，我国将___
A. 全面建成小康社会 小
B. 基本解决人民的温泡问题
C. 基本实现社会主义现代化
D. 建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国
【单选题】
中国梦视野宽广、内涵丰富、意蕴深远。习近平指出：“中国梦的本质是国家富强、民族振兴、人民幸福。”实现中国梦必项凝聚中国力量，这就是___
A. 拥护祖国统一的爱国者的力量
B. 全体社会主义建设者的力量
C. 全国各族人民大团结的力量
D. 为中国梦而奋斗者的力量
【多选题】
实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。这个梦想，凝聚了几代中国人的夙愿，体现了中华民族和中国人民的整体利益，是每一个中华儿女的共同期盼。中国梦的本质是___
A. 国家富强
B. 民族振兴
C. 人民富裕
D. 社会和谐
【多选题】
实现中华民族伟大复兴的中国梦是亿万中国人民的共同奋斗目标，要想实现中国梦，必须___
A. 走中国道路，这就是中国特色社会主义道路
B. 发扬中华文化，这就是中国传统文化
C. 弘扬中国精神，这就是以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 凝聚中国力量，这就是全国各族人民大团结的力量
【多选题】
综合分析国际国内形势和我国发展条件，习近平在党的十九大报告中提出，全面建设社会主义现代化国家的进程分两个阶段来安排。具体是指___
A. 从2020年到2035 年，全面建成小康社会
B. 从2020年到2035年，基本实现社会主义现代化
C. 从2035年到2050年，建成社会主义现代化强国
D. 从2035年到2050 年，完全实现现代化
【多选题】
习近平指出：“中国梦的本质是国家富强、民族振兴、人民幸福。”对着三者关系理解正确的是___
A. 国家富强、民族振兴是人民幸福的基础和保障
B. 国家富强是民族振兴和人民幸福的起点与归宿
C. 人民幸福是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求
D. 人民幸福是国家富强、民族振兴的根本出发点和落脚点
【多选题】
党的十九大提出，在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。在各项战略安排中都没有提出GDP翻番类的目标，这是因为___
A. 我国社会的主要矛盾已经变化
B. 我国经济发展已转向高质量发展阶段
C. 发展速度对我们已经不再重要
D. GDP翻番的目标已经实现
【单选题】
新发展理念是顺应时代要求的必然选择。坚定不移贯彻新发展理念，有力推动我国发展不断朝着更高质量、更有效率、更加公平、更可持续的方向前进。新发展理念的科学内涵是___
A. 创新、协调、绿色、开放、共享
B. 全面协调可持续
C. 富强、民主、文明、和谐
D. 新常态、新动力、新发展
【单选题】
党的十八届五中全会坚持以人民为中心的发展思想，鲜明提出了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。其中，开放是___
A. 永续发展的必要条件
B. 国家繁荣发展的必由之路
C. 持续健康发展的内在要求
D. 实体经济发展的重要动力
【单选题】
我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，跨越关口的迫切要求和我国发展的战略目标是___
A. 建设现代化经济体系
B. 建设信息化经济体系
C. 建设工业化经济体系
D. 建设城乡一体化经济体系
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代，我国正处在转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，经济已由___
A. 中高速增长阶段转向高质量发展阶段
B. 高速增长阶段转向高质量发展阶段
C. 中低速增长阶段转向高水平发展阶段
D. 低速增长阶段转向高水平发展阶段
【单选题】
新中国成立以来，中国共产党领导的多党合作与政治协商制度的重要性不断增强。多党合作的首要前提和根本保证是___
A. 长期共存、互相监督
B. 中国人民政治协商会议
C. 中国共产党的领导
D. 多党合作
【单选题】
解决台湾问题，实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是中华民族根本利益所在。岸关系和平发展的政治基础是___
A. 深化两岸利益融合，共创两岸互利双贏，增送两岸同胞福祉
B. 坚持“九二共识"，反对“台独”
C. 增强两岸同胞的民族认同、文化认同、国家认同
D. 相互尊重，求同存异
【单选题】
党的十八大提出，面对资源约束趋紧、环境污染严重。生态系统退化的严峻形势，树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念。其中，人与自然相处时应秉持度是___
A. 尊重自然
B. 保护自然
C. 改造自然
D. 顺应自然
【单选题】
习近平指出，生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。当前，生态文明建设正处于压力叠加、负重前行的关键期，生态文明的核心是___
A. 坚持可持续发展
B. 坚持以人为本
C. 坚持人与自然和谐共生
D. 建设美丽中国
【单选题】
社会主义初级阶段的基本经济制度是公有制为主体、多种所有制经济共同发展。毫不动据地鼓励、支持和引导非公有制经济发展，其根本原因于___
A. 社会主义初级阶段的生产力发展水平和发展的不平衡性
B. 社会主义市场经济体制
C. 社会主义初级阶段的基本经济制度
D. 社会主义初级阶段的分配制度
【单选题】
社会主义初级阶段基本经济制度，既包括公有制经济，也包括非公有制经济，把非公有制经济纳入社会主义初级阶段基本经济制度中，是因为非公有制经济___
A. 是社会主义性质的经济成分
B. 是社会主义经济的重要组成部分
C. 是为社会主义服务的经济成分
D. 在社会主义初级阶段不占主体地位
【单选题】
党的领导、人民当家作主和依法治国的统一性是由___
A. 社会主义初级阶段的基本国情决定的
B. 社会主义国家的本质决定的
C. 社会主义根本任务决定的
D. 社会主义国家的发展战略决定的
【单选题】
民族区域自治的核心是___
A. 坚持中国共产党的领导
B. 坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣
C. 保障少数民族当家做主，管理本民族。本地方事务的权利
D. 维护祖国统一，反对民族分裂
【单选题】
党的十九大报告提出的要打造的社会治理格局的内容是___
A. 共建、共治、共赢
B. 共建、共治、共享
C. 共商、共建、共享
D. 共商、共建、共赢
