【单选题】
决策基于差异，先同后异：客户因（ ）而接受你、因（ ）而选择你 ___
A. 认同、不同
B. 相同、不同
C. 不同、认同
D. 不同、相同
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【单选题】
合作经营的流程是： ___
A. 问概念-问标准-说优势-说愿景
B. 问概念-问标准-说愿景-说优势
C. 问标准-问概念-说愿景-说优势
D. 问标准-问概念-说优势-说愿景
【单选题】
信任公式：信任=（ ）+（ ） ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
【单选题】
购买逻辑是： ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现？将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的（ ） ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是（ ） ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、：（）、（）、（）、（）。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容？ ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是： ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环，它是（）中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响，我们通过头脑风暴法找出这些因素，并将它们与特性值一起，按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形是（） ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是： ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的： ___
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的： ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值？ ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有？ ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是？ ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍，有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理，在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开，和谐共处
C. 省内存--智能压缩，节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照，智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些？ ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点，否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些？ ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易？ ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息？ ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标？ ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ；客户对你的认知是基于其对（ ）的认知 ；认知一旦形成，便很难（ ）；你无法与客户的认知（ ）；理性的（ ），感性的（ ）； ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___
A. 为客户着想
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___
【多选题】
有效提问的方式有哪几种？ ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括： ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有（ ） ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的，不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则（）： ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是： ___
A. 分析现状，找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施，提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环，以下说法正确的是（）： ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理，也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
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【多选题】
《进出口货物原产地条例》适用于实施________等非优惠性贸易措施对进出口货原产地的确定。___
A. 最惠国待遇
B. 反倾销和反补贴
C. 保障措施
D. 国别数量限制
【多选题】
根据《进出口货物原产地条例》规定，________________可确定为完全在我国获得的货物。___
A. 在我国出生并饲养的活的动物
B. 在我国野外捕捉的动物
C. 从我国的活的动物获得的未经加工的物品
D. 在我国收获的植物
【多选题】
根据《进出口货物原产地条例》，我国在贸易统计时确定货物原产地的标准包括：___
A. 税则归类改变
B. 从价百分比
C. 制造或者加工工序
D. 包装改变
【多选题】
《进出口货物原产地条例》规定，提供虚假材料骗取出口货物原产地证书或者____出口货物原产地证书的，海关可以处5000以上10万元以下罚款。___
【多选题】
在我国境内居留一年以上的___________，携带进境物品的进口税收按“常驻人员”管理。___
A. 台湾民间文化团体驻上海代表处的韩国籍首席代表
B. 美联社驻北京办事处的澳门籍常驻记者
C. 与香港独资企业德国籍工程师共同居住的9岁儿子
D. 巴基斯坦驻中国使馆的巴籍服务人员
【多选题】
使馆和使馆人员申报未经我国政府批准的属于法律和规章禁止进出口的物品，__________________。___
A. 海关予以扣留
B. 海关予以没收
C. 有关使馆或者使馆人员应当在九十天内退运
D. 逾期未退运的，由海关变价上缴国库
【多选题】
出口加工区内企业应当设置符合海关监管要求的账簿、报表，记录本企业有关进、出加工区货物的_____情况。___
【多选题】
________________________从境外进入出口加工区，可予以免税。___
A. 区内生产性的基础设施建设项目所需的机器、设备和建设生产厂房、仓储设施所需的基建物资
B. 区内企业生产所需的机器、设备、模具及其维修用零配件
C. 区内企业进口自用的交通运输工具
D. 区内企业和行政管理机构自用合理数量的办公用品
【多选题】
除另有规定外，出口加工区内企业加工的制成品及其在加工生产过程中产生的______等销往境外的，免征出口关税。___
A. 边角料
B. 余料
C. 残次品
D. 废品
【多选题】
________________从境外进入保税区，予以免税。___
A. 区内生产性的基础设施建设项目所需的机器
B. 区内企业自用的管理设备
C. 生产用燃料
D. 区内行政管理机构自用合理数据的办公用品
【多选题】
_______属于进出口货物的统计项目。___
A. 品名及编码
B. 进出口日期
C. 经营单位
D. 规格型号
【多选题】
进出口货物的运输方式，按照货物进出境时的运输方式统计，包括________及其他运输方式。___
A. 水路运输
B. 铁路运输
C. 公路运输
D. 航空运输
【多选题】
海关和海关工作人员执行海关稽查职务，应当________。___
A. 客观公正
B. 实事求是
C. 廉洁奉公
D. 保守被稽查人的商业秘密
【多选题】
在_______________等紧急情况下，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，海关可以对被稽查人不经事先通知进行稽查。___
A. 被稽查人的账簿、单证等有关资料以及进出口货物可能被转移、隐匿、毁弃
B. 被稽查人有重大违法嫌疑
C. 被稽查人三年内未进行稽查
D. 被稽查人为失信企业
【多选题】
海关发现被稽查人有可能转移账簿、单证等有关资料的，经直属海关关长批准，可以查封、扣押其___________。___
A. 报关单
B. 会计账簿
C. 报关单随附单证
D. 相关电子数据存储介质
【多选题】
海关工作人员在稽查中___________，构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，依法给予处分。___
A. 玩忽职守
B. 徇私舞弊
C. 滥用职权
D. 利用职务便利收受、索取被稽查人的财物
【多选题】
_______属于海关行使行政处罚权。___
A. 没收走私货物
B. 对走私当事人处以罚款
C. 撤销报关企业注册登记
D. 查问违反海关监管规定的嫌疑人
【多选题】
_____________，海关可以依法扣留。___
A. 有走私嫌疑的运输工具
B. 违反海关法的物品
C. 与违反海关法的货物有牵连的账册
D. 与违反海关法的物品有牵连的单据
【多选题】
______________，海关应当及时解除扣留。___
A. 排除违法嫌疑的
B. 扣留期限、延长期限届满的
C. 已经履行海关行政处罚决定的
D. 当事人没有违法行为的
【多选题】
海关依法扣留的货物，_____________，经直属海关关长或者其授权的隶属海关关长批准，可以先行依法变卖。___
A. 属于危险品的
B. 属于鲜活的
C. 属于易腐、易烂、易失效、易变质的
D. 所有人申请先行变卖的
【多选题】
海关作出_____________行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。___
A. 撤销海关注册登记
B. 对公民处1万元以上罚款
C. 对法人处5万元以上罚款
D. 没收走私运输工具
【多选题】
______________________，海关可以将有关货物、物品予以收缴。___
A. 不满十四周岁的人携带国家禁止进出境的货物、物品进出境的
B. 携带数量零星的国家禁止进出境的物品进出境，依法可以不予行政处罚的
C. 依法应当没收的货物，在海关作出行政处罚决定前，作为当事人的自然人死亡的
D. 走私违法事实基本清楚，但当事人无法查清，自海关公告之日起满3个月的
【多选题】
海关工作人员执行缉私任务，________________，可以开枪射击。___
A. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒检查或者逃跑时
B. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒检查，抢夺武器或者警械，威胁海关工作人员生命安全，非开枪不能自卫时
C. 执行缉私任务受到袭击需要自卫时
D. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力劫夺查扣的走私货物、物品和其他证据，非开枪不能制止时
【多选题】
海关工作人员执行缉私任务，_________________，可以使用警械。___
A. 执行缉私任务受到袭击需要自卫时
B. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒检查或者逃跑时
C. 走私嫌疑人拒绝接受检查随身携带包裹
D. 走私分子或者走私嫌疑人以暴力抗拒查扣走私货物、物品和其他证据时
【判断题】
在海关监管区和海关附近沿海沿边规定地区以外，海关在调查走私案件时，可以检查有藏匿走私货物、物品嫌疑的走私嫌疑人住宅
【判断题】
进出境物品的所有人可以自行办理报关纳税手续，也可以委托他人办理报关纳税手续
【判断题】
未依法经海关注册登记的进出口货物收发货人、报关企业，不得从事报关业务
【判断题】
停留在设立海关的地点的进出境运输工具，未经海关同意，不得擅自驶离
【判断题】
进境的境外运输工具，未向海关办理手续并缴纳关税，不得转让或者移作他用
【判断题】
进出境船舶兼营境内客、货运输，应当符合海关监管要求
【判断题】
按照《海关法》规定，进境船舶由于不可抗力被迫在未设立海关的地点停泊，运输工具负责人应当立即报告附近海关
【判断题】
进口货物自进境起到办结海关手续止，出口货物自向海关申报起到出境止，应当接受海关监管
【判断题】
进口货物的收货人、出口货物的发货人应当向海关如实申报，交验进出口许可证件和有关单证
【判断题】
海关接受申报后，报关单证及其内容不得修改或者撤销，但符合海关规定情形的除外
【判断题】
进口货物的收货人经海关同意，可以在申报前查看货物
【判断题】
进口货物的收货人自运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的，海关变卖处理进口货物后，尚有余款的，海关应自货物依法变卖之日起一年内主动发还
【判断题】
按照法律、行政法规、国务院或者海关总署规定暂时进口或者暂时出口的货物，应当在六个月内复运出境或者复运进境；需要延长复运出境或者复运进境期限的，应当根据海关总署的规定办理延期手续
【判断题】
保税货物的转让，应当向海关办理有关手续，接受海关监管和查验
【判断题】
加工贸易保税进口料件内销的，国家对进口此种料件有限制性规定的，应当向海关提交进口许可证件
【判断题】
过境、转运和通运货物，运输工具负责人应当向进境地海关如实申报，并应当在规定期限内运输出境
