【多选题】
每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___
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相关试题
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ；客户对你的认知是基于其对（ ）的认知 ；认知一旦形成，便很难（ ）；你无法与客户的认知（ ）；理性的（ ），感性的（ ）； ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___
A. 为客户着想
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___
【多选题】
有效提问的方式有哪几种？ ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括： ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有（ ） ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的，不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则（）： ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是： ___
A. 分析现状，找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施，提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环，以下说法正确的是（）： ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理，也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
【判断题】
企业购买造价云到期未续费，造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
【判断题】
组价类云应用给企业带来的价值是：辅助企业积累经验数据，逐步形成企业标准及企业数据库，提高企业造价管理水平，为企业增效，减少资源投入，节约成本
【判断题】
造价云为用户提供个人空间、企业空间，其中企业空间包含员工空间、共享空间
【判断题】
一个客户购买了2个造价云黄金版套餐，则其企业空间总容量大小为1020G
【判断题】
清标360中检查出现的问题可直接调整数据至正确
【判断题】
清标360的对于房地产甲方的使用价值是为了废掉几家报价高的投标单位
【判断题】
导入清标360的数据不会将清标加密锁信息记录到计价文件中
【判断题】
客户是企业存在的基础，是我们事业的出发点和落脚点
【判断题】
今天我惹怒了客户，没关系，明天我就能让他开心
【判断题】
尽管我只是一名员工，但我的行为也会影响公司的形象
【判断题】
我不直接面对客户，所以我不需要用GCS
【判断题】
同事是我的内部客户，和同事沟通时，我也会应用GCS
【判断题】
我既会在工作中应用GCS，也会认真总结形成案例，和大家一起分享GCS的经验
【判断题】
因为我很专业，所以我不必听完客户对问题的阐述，就能为他提供很好的方案
【判断题】
尽管我觉得自己的工作做得很完美了，但我还是要和客户确认他的想法
【判断题】
我只需要完成工作后，再告诉客户工作的进展情况
【判断题】
一次拜访结束后，要给客户做一次最后的总结、确认
【判断题】
呈现优势SPAR含义：在S情况下，P做A后会有R效果，你觉得怎么样？
【判断题】
PDCA管理循环的八大步骤中C阶段就是标准化，固化成绩
推荐试题
【判断题】
溶剂再生退溶剂时要经常注意检查液面，防止因液面抽空损坏泵
【判断题】
二氧化硫易溶于水，而生成亚硫酸，亚硫酸是中强酸，对设备腐蚀很严重
【判断题】
硫磺催化剂不能在雨、雪、雾等天气时装填，主要原因是防止催化剂吸潮粉化
【判断题】
在装填催化剂前，必须进入反应器内，按设计高度划出各层瓷球及催化剂的装填标记线
【判断题】
硫磺回收装置停工钝化清洗的目的是防止打开设备后硫化亚铁自燃
【判断题】
装置公用工程必须在装置进料以前就引进装置
【判断题】
“四不开车”原则中有装置检修质量不好不准开车
【判断题】
装置长周期运行超过1年，安全阀可以延期到停工校验
【判断题】
更换压力表时，压力表量程应与原表相同，高温部位应选用耐温的
【判断题】
就地液面计投用时先开下引出阀，再开上引出，有利于液面计中赶走气泡
【判断题】
有时贮罐在太阳爆晒下即着火，那是因为FeS的自燃引起的
【判断题】
燃烧的主要特征是：放热、发光、火焰。因此，物质燃烧时一定能够看到可见光
【判断题】
溶剂再生退溶剂时要先液面抽空后，再停溶剂循环
【判断题】
酸性气含有大量烃，不仅影响操作，而且容易出黑硫磺
【判断题】
“四不开车”原则中有装置安全不好不准开车
【判断题】
开工氮气置换空气的目的是防止易燃物料接触发生爆炸
【判断题】
电打火器使用前应先将点火棒插入点火孔，再点火
【判断题】
发现压力表指示超过红线，但未超过量程，仍可以使用
【判断题】
就地液面计投用时必须检查放空阀是否关闭，然后才可以开引出阀
【判断题】
对于组分挥发度相差较大、分离要求不高的场合，可采用平衡蒸馏或简单蒸馏
【判断题】
装置漏油、漏瓦斯不准开车，漏水则无所谓
【判断题】
采样时需要携带便携式硫化氢报警仪，装置正常巡检可以不带
【判断题】
装置瞬间跳电，机泵会自启动，不需要操作人员去作调节
【判断题】
发生大风事故时，若管线未经过加固，有可能造成管线被拉断的情况
【判断题】
硫磺的流动性随温度的升高而变化，温度越高，流动性越好
【判断题】
二氧化硫易溶于水，而生成亚硫酸，亚硫酸是中强酸，对设备腐蚀很严重
【判断题】
管线的吹扫原则是顺流程走向，先主线后支线，由低向高吹扫
【判断题】
酸性气中的NH3主要是由污水汽提装置的酸性气带来的
【判断题】
快速切断阀达到所需要的全开或全关位置，阀门运行时会发出声音，可就声音判断阀门是否动作
【判断题】
溶剂再生塔顶回流罐液面上涨较快首先应该确定塔顶回流泵是否完好
【判断题】
装置停工检修要把好吹扫关、安全关、质量关
【判断题】
装置开工前必须对介质为酸性气的管线和设备进行氮气气密性试验
