【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息？ ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
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【多选题】
房地产甲方为什么要清标？ ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ；客户对你的认知是基于其对（ ）的认知 ；认知一旦形成，便很难（ ）；你无法与客户的认知（ ）；理性的（ ），感性的（ ）； ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___
A. 为客户着想
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___
【多选题】
有效提问的方式有哪几种？ ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括： ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有（ ） ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的，不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则（）： ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是： ___
A. 分析现状，找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施，提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环，以下说法正确的是（）： ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理，也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
【判断题】
企业购买造价云到期未续费，造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
【判断题】
组价类云应用给企业带来的价值是：辅助企业积累经验数据，逐步形成企业标准及企业数据库，提高企业造价管理水平，为企业增效，减少资源投入，节约成本
【判断题】
造价云为用户提供个人空间、企业空间，其中企业空间包含员工空间、共享空间
【判断题】
一个客户购买了2个造价云黄金版套餐，则其企业空间总容量大小为1020G
【判断题】
清标360中检查出现的问题可直接调整数据至正确
【判断题】
清标360的对于房地产甲方的使用价值是为了废掉几家报价高的投标单位
【判断题】
导入清标360的数据不会将清标加密锁信息记录到计价文件中
【判断题】
客户是企业存在的基础，是我们事业的出发点和落脚点
【判断题】
今天我惹怒了客户，没关系，明天我就能让他开心
【判断题】
尽管我只是一名员工，但我的行为也会影响公司的形象
【判断题】
我不直接面对客户，所以我不需要用GCS
【判断题】
同事是我的内部客户，和同事沟通时，我也会应用GCS
【判断题】
我既会在工作中应用GCS，也会认真总结形成案例，和大家一起分享GCS的经验
【判断题】
因为我很专业，所以我不必听完客户对问题的阐述，就能为他提供很好的方案
【判断题】
尽管我觉得自己的工作做得很完美了，但我还是要和客户确认他的想法
【判断题】
我只需要完成工作后，再告诉客户工作的进展情况
【判断题】
一次拜访结束后，要给客户做一次最后的总结、确认
推荐试题
【单选题】
(75981)二氧化碳(干粉)灭火器适用于扑灭_____以下的各种电器火灾。[921110104]___
A. 2000V
B. 1000V
C. 800V
D. 600V
【单选题】
(75982)在电气化铁路附近施工、冲洗车辆时，保持水流与接触网带电部分有_____以上距离，防止触电事故发生。[912110101]___
A. 1m
B. 2m
C. 0.5m
D. 2.5m
【单选题】
(75983)在客车制动机单车试验时，单车试验器的单车风压应调整到_____。[932110102]___
A. 400kPa
B. 500kPa
C. 600kPa
D. 700kPa
【单选题】
(75984)低压是指对地电压在_____及以下的电压。[913110102]___
A. 250V
B. 500V
C. 800V
D. 1000V
【单选题】
(75985)电气化铁路开通后，_____要对从业人员进行电气化铁路安全知识的培训和考试。[922110102]___
A. 每月
B. 每季度
C. 每年
D. 每两年
【单选题】
(75986)在电气化铁路区段的列检，乘务员及车辆检修设备作业人员携带的任何物件与接触网设备的带电部分应保持_____以上距离。[923110101]___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5m
【单选题】
(75987)接触网导线折断下垂搭在车辆上或其他物品与接触接网接触时，列检和乘务人员不要进行处理，应保持_____以上距离，同时对现场进行防护，并及时通知有关人员查处。[912110104]___
【单选题】
(75988)在电气化线路上，严禁攀登车辆顶部进行_____等作业。[913110101]___
A. 转向架检修
B. 轮对检修
C. 空调机组检修
D. 车钩检修
【单选题】
(75989)在电化区段雨天作业人员要穿雨衣，禁止使用_____，不准在支柱下、机车、车辆下避雨。[912110102]___
A. 口罩
B. 浸塑手套
C. 雨伞
D. 胶鞋
【单选题】
(75990)采用密接式车钩的旅客列车，因故更换15号过渡车钩与机车连接时应限速运行，运行速度不得超过_____[923110103]___
A. 140km/h
B. 160km/h
C. 150km/h
D. 200km/h
【单选题】
(75991)运用列车质量鉴定时，列车等级分四档，A级列车为_____。[912110104]___
A. 800～899分
B. 900～1000分
C. 700～799分
D. 600～699分
【单选题】
(75992)使用空调机组空气预热器时，须先开启通风机运行；停用时，须先关闭空气预热器，_____后方准关闭通风机。[913110104]___
A. 5min
B. 8min
C. 10min
D. 15min
【单选题】
(75993)跨局直通旅客列车每运行一个往返必须安排入库检修，单程运行距离在_____及以上的旅客列车，在折返站原则上应安排入库检修。[923110104]___
A. 4000km
B. 3000km
C. 2000km
D. 1000km
【单选题】
(75994)临修客车处理故障的时间原则上不得超过_____[922110104]___
A. 12h
B. 24h
C. 36h
D. 48h
【单选题】
(75995)第10版《铁路技术管理规程》(铁道部令第29号)自_____起施行。[913110102]___
A. 2006年10月1日
B. 2007年1月1日
C. 2007年4月1日
D. 2006年10月25日
【单选题】
(75996)列车机车与第一辆车电气连接线的连接与摘解由客列检作业人员负责，无客列检作业人员时，由_____负责。[923110104]___
A. 列检人员
B. 机车乘务员
C. 车辆乘务员
D. 车站人员
【单选题】
(75997)密接式车钩的客车回送时，原则上应附挂旅客列车回送，附挂货物列车回送时，应挂于_____，但不得超过2辆。[913110101]___
A. 头部
B. 尾部
C. 中部
D. 任何部位
【单选题】
(75998)旅客站台分为低站台、高站台，低站台高度为300mm，500mm，高站台高度为_____。[912110202]___
A. 600mm
B. 800mm
C. 1100mm
D. 1250mm
【单选题】
(75999)列车在区间被迫停车后，对于邻线上妨碍行车地点，应按下列规定放置响墩防护：从两方面_____处防护，如确知列车开来方向时，仅对来车方面防护。[922110101]___
A. 不少于300m
B. 不少于800m
C. 不少于1000m
D. 按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置
【单选题】
(76000)铁路运输企业应严格控制进入铁路的产品质量，建立必要的_____。[913110102]___
A. 监督制度
B. 抽验制度
C. 检验制度
D. 审查制度
【单选题】
(76001)《铁路客车运用维修规程》(铁运〔2006〕27号)自_____起施行。[912110104]___
A. 2006年4月1日
B. 2006年5月1日
C. 2006年6月1日
D. 2006年7月1日
【单选题】
(76002)客货共线运行速度160km/h＜v≤200km/h铁路，区间双线线间最小距离为_____。[922110103]___
A. 4000mm
B. 4200mm
C. 4400mm
D. 4600mm
【单选题】
(76003)铁路行车安全监测设备是保障铁路运输安全的重要技术设备，应具备监测、记录、报警、存取功能，保持其作用良好、准确可靠，并定期进行_____。[923110101]___
A. 维修
B. 计量校准
C. 检查
D. 更换
【单选题】
(76004)列车调度电话系统准许_____根据需要在区间临时加入通话。[922110102]___
A. 列检值班员
B. 代值乘运转车长的车辆乘务员
C. 车辆乘务员
D. 其他人员
【单选题】
(76005)在干线及繁忙干线上，须设配智能跟踪装置的红外线轴温探测网，轴温探测站的间距一般按_____设置。[913110101]___
A. 20km
B. 30km
C. 40km
D. 50km
【单选题】
(76006)救援列车、救援列车人员的出动均由铁路局调度所机车调度员发布事故救援出动的调度命令，列车调度员组织并确保救援列车在_____内开行。[922110103]___
A. 15min
B. 20min
C. 25min
D. 30min
【单选题】
(76007)最高运行速度超过120km/h客车的轮对装车前，应进行_____。[912110102]___
A. 动平衡试验
B. 跑合试验
C. 外观检查
D. 制动盘制动试验
【单选题】
(76008)使用计算机、传真机、无线传送系统发布调度命令时，命令接受人员确认无误后应_____。[912110102]___
A. 汇报领导
B. 通知相关人员
C. 等待下个命令
D. 及时反馈回执
【单选题】
(76009)旅客列车中乘坐旅客的车辆，与机车、货车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门须_____。[913110101]___
A. 打开
B. 加锁
C. 拆除
D. 随意开关
【单选题】
(76010)车辆轮对的内侧距离为_____，其允许偏差为±3mm。[933110102]___
A. 1343mm
B. 1353mm
C. 1363mm
D. 1373mm
【单选题】
(76011)车辆发生故障，距离接触网带电部分不足_____时，必须待接触网停电并接地后，方可进行处理。[923120102]___
A. 1m
B. 1.5m
C. 2m
D. 2.5mm
【单选题】
(76012)较大事故的调查期限为_____。[913110103]___
A. 10天
B. 20天
C. 30天
D. 60天
【单选题】
(76013)铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币_____。[912110103]___
A. 5万元
B. 10万元
C. 15万元
D. 20万元
【单选题】
(76014)造成_____为特别重大事故。[923110103]___
A. 30人以上死亡
B. 10人以上30人以下死亡
C. 3人以上10人以下死亡
D. 3人死亡
【单选题】
(76015)造成_____为重大事故。[922110103]___
A. 1亿元以上的直接经济损失
B. 5000万以上1亿元以下的直接经济损失
C. 1000万元以上5000万以下的直接经济损失
D. 500万元以上1000万以下的直接经济损失
【单选题】
(76016)_____为较大事故。[933110103]___
A. 繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上
B. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他铁路行车48h以上
C. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下
D. 客运列车脱轨2辆以上
【单选题】
(76017)事故调查组在事故发生后应当及时通知相关单位和人员；一般B类事故以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后，应当在_____内通知相关单位，接受调查。[932110103]___
A. 2h
B. 8h
C. 12h
D. 24h
【单选题】
(76018)一般事故的调查期限为_____。[923110103]___
A. 10天
B. 20天
C. 30天
D. 60天
【单选题】
(76019)负有事故主要责任的，承担损失费用的_____以上。[912110103]___
A. 80％
B. 50％
C. 30％
D. 20％
【单选题】
(76020)事故受伤人员经救治无效，在_____内死亡，按死亡统计。[913110103]___
