【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告，AAA客户和A客户提交报告时限（ ）___
A. 5天和7 天
B. B.4天和不需要反馈
C. C.3天和6天
D. D.2天和按需提供
E.
F.
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相关试题
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 7
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告银牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告___
A. 7
B. 5
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后由故障责任方出具故障报告，故障受理方补充审核后后提交客户经理转交客户，金牌级客户故障处理结果反馈方式为（）___
A. 1个工作日内需主动提供故障报告
B. 2个工作日内需主动提供故障报告
C. 按需提供故障报告
D. 故障处理确认书
E.
F.
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标，网络可用率：一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为99.9％，年故障历时不超过（ ）。___
A. 5小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
E.
F.
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（ ）___
A. 0.9999
B. 0.999
C. 0.99
D.
E.
F.
【单选题】
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（ ）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。___
A. 30
B. 60
C. 90
D.
E.
F.
【单选题】
根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是 ___
A. 如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B. 为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C. 为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D. 为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
E.
F.
【单选题】
根据维护规程光衰减器必须装在___
A. 发送端设备侧；
B. B、发送端线路侧；
C. C、接收端设备侧 ；
D. D、发送端线路侧。
E.
F.
【单选题】
根据需要，可另外购买或者由局方提供标准网线和HUB，标准网线的长度由工程勘测决定，建议不超过（ ）米___
A. 50
B. B、100
C. C、150
D. D、200。
E.
F.
【单选题】
检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试.（ ）___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
OPSF邻接的状态Loading意味着什么？___
A. 路由器正在装载（交换）全部的DD和LSR包
B. 路由器正在装载拓扑数据库
C. 路由器正在装载练路状态数据库
D. 路由器正在发送LSR包来请求新的LSA信息
E.
F.
【单选题】
根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，特制定《中国移动集团客户网络服务等级协议( )规范》，对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范，通过显现化的各项措施，提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务的感知，起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的___
A. SLA
B. ALS
C. ALO
D.
E.
F.
【单选题】
更改配置法法适用于没有备板的情况下，初步定位故障类型，并暂时排除故障，恢复业务。( )___
【单选题】
工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置___
A. A.OLT
B. B.ODB
C. C.ODN
D. D.ONU
E.
F.
【单选题】
工单处理服务器将标准工单转化为网管指令代码，下发到ANM2000网管的TL1接口，请问该指令代码中不能存在下面的（ ）字符，否则会导致命令无法正常收到。___
A. @
B. %
C. 空格
D. *
E.
F.
【单选题】
工器具检查和使用，以下说法错误的是？___
A. 未冷却的电烙铁、热风机可以放入工具箱、包内。
B. 电烙铁暂时停用时应放在专用支架上，严禁直接放在桌面上、机架上或易燃物旁。
C. 转移作业地点及上下传递用电工具时，应先切断电源，盘好电源线，手提手柄，严禁用导线拉扯；
D. 用电工具的插头应与插座相配套，严禁将导线直接插入插座孔内使用
E.
F.
【单选题】
功率表在接线时,电流线圈标有*的一端必须与（ ）连接。 ___
A. 电源
B. 地线
C. 传输线
D. 零线
E.
F.
【单选题】
供电系统采用的TT供电方式时，三相供电时应选择（ ）SPD___
A. 1＋1型
B. 3＋1型
C. 全模式型
D. 全采用MOV型
E.
F.
【单选题】
骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过( )分钟,定义为cmnet全网重大故障___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
固定IP头部的长度，单位为字节___
A. 14
B. 4
C. 20
D. 24
E.
F.
【单选题】
在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址.（ ）___
A. IP
B. ARP
C. ICMP
D. RARP
E.
F.
【单选题】
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实___
A. 电话
B. 系统
C. 书面资料
D. 工单
E.
F.
【单选题】
OSPF 使用IP 报文直接封装协议报文，使用的协议号是（ ）___
A. 23
B. 89
C. 520
D. 170
E.
F.
【单选题】
故障处理的首要原则是___
A. 预防为主，防抢结合 ；
B. 全程全网，联合作业；
C. 先抢通，后修复；
D. 先主要，后次要。
E.
F.
【单选题】
故障处理的原则第一步为（ ）___
A. 先排除外部，再排除传输
B. 先排除线路，后排除支路
C. 先定位到单站，再定位到单板
D. 先排除高阶，再处理低阶
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，铜牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，故障受理的网络部门按照相应的要求向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈故障处理过程，由客户经理或集团客户投诉受理热线向客户反馈。金牌级客户的首次响应时限是（）___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
E.
F.
【单选题】
故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供（ ）___
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
D.
E.
F.
【单选题】
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（ ）___
A. AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B. 故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C. 有最新进展时才需跟进通报
D. 预约处理时间前不需要跟进通报
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是()：1、使用网管进行故障定位2、单站自环测试3、逐段环回方法，注意单双向业务4、替换单板方法___
A. A.1234
B. B.1324
C. C.3214
D. D.4123
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。___
A. 垫布 抹布 笔记本 测线器 工具
B. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 服务确认表
C. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 巡检表
D. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 故障确认表
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。___
A. 穿西装 系领带
B. 戴工牌 带电脑
C. 穿工衣 戴工牌
D. 穿拖鞋 穿西装
E.
F.
【单选题】
pause帧的包类型为（ ）___
A. 0x0806
B. 0x8808
C. 0x8100
D. 0x0800
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中LSR 报文的作用是（ ）___
A. 发现并维持邻居关系
B. 描述本地LSDB 的情况
C. 向对端请求本端没有的LSA，或对端主动更新的LSA
D. 选举DR、BDR
E. 向对方更新LSA
F. 收到LSU 后进行确认
【单选题】
故障处理投诉处理的时段要求为（ ）___
A. 7*24小时
B. 5*8小时
C. 7:00-19:00
D. 8:00-20:00
E.
F.
【单选题】
故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理___
A. 自行找其他代维人员解决
B. 及时向移动公司上报
C. 暂时搁置
D. 上报代维单位
E.
F.
【单选题】
故障处理总的指导基本原则是___
A. 先抢通，后抢修；先网络，后设备
B. 先抢修，后抢通；先网络，后设备
C. 先抢通，后抢修；先设备，后网络
D. 先抢修，后抢通；先设备，后网络
E.
F.
【单选题】
故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是环回法.( )___
推荐试题
【多选题】
20kV及以下配电网工程包括：20kV及以下电压等级城市和农村配电网建设与改造工程、( )等，但不包括专项技改、设备检修及零部件更新项目。___
A. 用户业扩工程
B. 住宅配套工程
C. 大修工程
D. 增容改造工程
【多选题】
材料费是指施工过程中耗费的（ ），以及施工过程中一次性消耗材料及摊销材料的费用。___
A. 主要材料
B. 辅助材料
C. 构配件
D. 半成品
E. 零星材料
【多选题】
供货商直接供货到施工现场或集中存储仓库的，另计取（ ），按照材料供货合同价的2%计算。___
A. 卸车费
B. 装卸费
C. 保管费
D. 运输费
【多选题】
（ ）的计算执行配套定额的规定。___
A. 人工费
B. 材料费
C. 施工机械使用费
D. 消耗性材料费
【多选题】
安全文明施工费是指根据国家及电力行业安全文明施工与健康环境保护规范，在施工现场所采取的（ ）措施所支出的费用。___
A. 安全生产
B. 文明施工
C. 环境保护
D. 安全施工
【多选题】
间接费是指在建筑安装产品的生产过程中，为全工程项目服务不直接消耗在特定产品对象上的费用， 由（ ）组成。___
A. 规费
B. 管理费
C. 企业管理费
D. 措施费
【多选题】
社会保险费缴费费率是指工程所在省（自治区、直辖市）社会保障机构颁布的以工资总额为基数计取的（ ）费率之和。___
A. 养老保险
B. 失业保险
C. 医疗保险
D. 生育保险
E. 工伤保险
【多选题】
下列哪些属于企业管理费？建筑安装施工企业发生的___
A. 工会经费
B. 工程档案管理费
C. 职工教育经费
D. 管理用工具用具使用费
【多选题】
下列哪些属于项目管理经费？项目管理单位发生的___
A. 日常办公经费
B. 差旅交通费
C. 竣工审计
D. 编制竣工决算
【多选题】
三个项目部中，下列属于施工项目部进度款管理的内容是___
A. 按照合同约定和现场实际工程进度，审核及确认工程进度款申请。
B. 依据工程形象进度编制工程进度款报审表，报工程监理项目部审核后，报送至业主项目部审批。
C. 在设备、材料到货验收单签署施工项目部意见
D. 依据施工合同审核预付款，报业主项目部审批
【多选题】
三个项目部中，下列属于监理项目部进度款管理的内容是___
A. 依据工程形象进度编制工程进度款报审表，报工程监理项目部审核后，报送至业主项目部审批。
B. 依据施工合同审核预付款，报业主项目部审批
C. 在设备、材料到货验收单签署施工项目部意见
D. 审核进度款报审资料（当期的设计变更费用、工程量签证费用、预付款回扣金额），签认后报业主项目部审批
【多选题】
三个项目部中，下列属于业主项目部设计变更与现场签证管理的内容是___
A. 组织及时办理设计变更与现场签证，预审《工程设计变更审批单》《现场签证审批单》的技术及费用内容。造价管理人员应在设计变更与现场签证中签署费用意见。
B. 审查设计变更、现场签证的方案和费用预算
C. 参与具体落实设计变更与现场签证实施的监督检查和文件归档等工作
D. 及时提出工程实施过程中发生的现场签证，出具现场签证审批单
【多选题】
三个项目部中，下列属于施工项目部设计变更与现场签证管理的内容是___
A. 组织及时办理设计变更与现场签证，预审《工程设计变更审批单》《现场签证审批单》的技术及费用内容。造价管理人员应在设计变更与现场签证中签署费用意见。
B. 参与具体落实设计变更与现场签证实施的监督检查和文件归档等工作
C. 及时出具由施工项目部提出的设计变更联系单，并按设计变更流程报送。配合完成设计变更审批单确认手续，并组织实施
D. 及时提出工程实施过程中发生的现场签证，出具现场签证审批单，履行现场签证审批单确认手续，并组织实施
【多选题】
三个项目部中，下列属于监理项目部设计变更与现场签证管理的内容是___
A. 负责审核设计变更与现场签证，落实设计变更与现场签证的实施，组织验收等。判断现场签证是否造成设计文件变化，如有，则应按照设计变更规定执行。对设计变更与现场签证工程量进行旁站实测，填写设计变更联系单
B. 审查设计变更、现场签证的方案和费用预算，确认后报业主项目部审核
C. 督促落实设计变更及现场签证，签署设计变更执行报验单和组织现场签证验收
D. 参与具体落实设计变更与现场签证实施的监督检查和文件归档等工作
【多选题】
业主项目部造价管理人员，工程实施阶段根据（ ），核对工程量。___
A. 施工设计图纸
B. 材料清单
C. 工程设计变更
D. 经各方确认的现场签证单
【多选题】
下列属于业主项目部造价管理岗位职责是___
A. 负责工程建设过程中的造价管理与控制工作
B. 参与审查施工项目部编制的结算资料
C. 参与建设场地征用及清理赔偿协议的签订工作，组织整理、归档赔偿协议及凭证等。
D. 监督施工项目部及时支付施工单位人员（劳务外包人员）工资
E. 审核设计变更与现场签证费用，根据规定程序与权限报批
【多选题】
下列属于施工项目部造价员岗位职责是___
A. 依据工程建设合同及竣工工程量文件编制工程施工结算文件，上报至本施工单位对口管理部门。配合建设管理单位、本施工单位等有关单位的财务、审计部门完成工程财务决算、审计以及财务稽核工作
B. 负责工程设计变更费用核实，负责工程现场签证费用的计算，并按规定向业主和监理项目部报审
C. 编制工程进度款支付申请和月度用款计划，按规定向业主和监理项目部报审。
D. 负责收集、整理工程实施过程中造价管理工作有关基础资料
E. 配合业主项目部工程量管理文件的编审
【多选题】
下列属于监理项目部造价员岗位职责是___
A. 严格执行国家、行业和企业标准，贯彻落实建设管理单位有关投资控制的要求
B. 协助总监理工程师处理工程变更，根据规定报上级单位批准。
C. 协助总监理工程师审核工程进度款支付申请。
D. 参与审查施工项目部编制的结算资料。
E. 负责收集、整理投资控制的基础资料，并按要求归档
【多选题】
关于以下说法正确的有（ ）。___
A. 直线杆顺线路方向位移不应超过设计档距3%
B. 直线杆横线路方向位移不应超过0.1米
C. 不同金属、不同规格和绞向的导线在一个耐张段内不得连接
D. 横担安装上下斜歪、左右扭斜不得大于0.05米
E. 拉线与电杆夹角应在在30º～60º之间
【多选题】
工程预算与（）的工程量一致。___
A. 招标文件
B. 开工报告
C. 施工协议
D. 施工图
【多选题】
导线的适用档距是指导线允许使用到的最大档距（即工程中相邻杆塔的最大间距）。典型设计绝缘导线的适用档距不超过（）m，裸导线的适用档距不超过（）m。___
A. 60
B. 80
C. 200
D. 250
【多选题】
大弯矩水泥杆基础，典型设计仅列出（ ）常用基础型式，___
A. 底盘式
B. 套筒式
C. 套筒无筋式
D. 台阶式
【多选题】
电缆截面的选择，应在不同敷设条件下电缆额定载流量的基础上，考虑（ ）等因素后选择。___
A. 环境温度
B. 并行敷设
C. 热阻系数
D. 埋设深度
【多选题】
在电缆进出线集中的隧道、电缆夹层和竖井中，为了把火灾事故限制在最小范围，尽量减小事故损失，可加设（ ）。___
A. 监控报警装置
B. 测温装置
C. 固定自动灭火装置
D. 干式灭火器
【多选题】
10kV柱上变压器，相关线路金具按（ ）原则选用。___
A. 节能型
B. 绝缘型
C. 经济型
D. 牢固型
【多选题】
配电网建设改造项目需求编制内容主要包括（ ）。___
A. 配电网建设改造地理接线图、拓扑图
B. 配电网建设改造项目需求明细表、汇总表
C. 项目需求建议书（含附图）
D. 项目需求报告
【多选题】
下列情况属于禁止动火作业的是（ ）。___
A. 压力容器或管道未泄压前
B. 存放易燃易爆物品的容器未清洗千净前
C. 风力达三级以上的露天作业
D. 喷漆现场
【单选题】
一般杂志的检查均在《中国药典》（）加以规定
【单选题】
特殊杂质的检查方法列入《中国药典》（）检查项下
A. 凡例
B. 品名目次
C. 正文
D. 索引
【单选题】
杂质限量是指药品中所含杂质的（）
A. 最大允许量
B. 最小允许量
C. 含量
D. 含量范围
【单选题】
肉桂油中，重金属检查：取肉桂油10毫升，加水10毫升与盐酸一滴，振摇后，通硫化氢气使饱和，水层与油层均不得变色，该杂质的检查方法为
A. 目视比色法
B. 目视比浊法
C. 含量测定法
D. 灵敏度法
【单选题】
重金属检查中，供试品中如含高铁盐可加入（），将高铁离子还原成为亚铁离子而消除干扰
A. 维生素c.
B. 硫化钠
C. 盐酸
D. 硫酸
【单选题】
取每一ml相对于0.01mgPb的，标准铅液1ml，取供试品2g，则应取标准铅溶液多少毫升？
A. 0.20
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
【单选题】
每取一毫升相当于0.01mgpb的标准铅液一毫升，取供试品2g，用相同的方式制成的溶液遇硫代乙酰胺显相同的颜色，则供试品中重金属的限量是
A. 5mg/kg
B. 20mg/kg
C. 10mg/kg
D. 2mg/kg
【单选题】
某药店的重金属限量规定为不得超过10mg/kg，取供试品2g，则因取标准铅溶液多少毫升？
A. 0.20
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
【单选题】
下列不属于一般杂质的事
A. 重金属
B. 泥沙
C. 乌头碱
D. 砷盐
【单选题】
灰分测定法中炽灼的温度为
A. 500℃
B. 600℃
C. 700℃
D. 500~600℃
【单选题】
中国药典对某些药材尤其是（）及其，制剂规定了总灰分限量检查
【单选题】
酸不溶性灰色检验中所选择的滤纸是
A. 无灰滤纸
B. 慢速定性滤纸
C. 中速定性滤纸
D. 快速定性滤纸
【单选题】
氯化物检查中以下哪项不是加入稀硝酸的目的？
A. 加速氯化银沉淀的形成
B. 避免氧化银沉淀的形成
C. 除去CO2,SO3,C2O4,
D. 使有机氯转换成无机氯
