【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标，网络可用率：一般跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为99.9％，年故障历时不超过（ ）。___
A. 5小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
E.
F.
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相关试题
【单选题】
根据跨省集团客户传输专线业务主要服务质量指标对网络可用率的要求：重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均为（ ）___
A. 0.9999
B. 0.999
C. 0.99
D.
E.
F.
【单选题】
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（ ）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。___
A. 30
B. 60
C. 90
D.
E.
F.
【单选题】
根据日常故障处理的经验，对无线路由器的使用，以下建议错误的是 ___
A. 如客户常在卧室上网，不建议客户将路由器放置在门口封闭的信息盒中
B. 为防止其他用户盗用无线网络，应选择更可靠的加密方式和高强度密码
C. 为防止其他用户盗用无线网络，可建议客户在路由器中设置只许已绑定MAC地址的电脑连接使用
D. 为方便客户使用，可建议客户广播无线网络的SSID且不设置验证密码
E.
F.
【单选题】
根据维护规程光衰减器必须装在___
A. 发送端设备侧；
B. B、发送端线路侧；
C. C、接收端设备侧 ；
D. D、发送端线路侧。
E.
F.
【单选题】
根据需要，可另外购买或者由局方提供标准网线和HUB，标准网线的长度由工程勘测决定，建议不超过（ ）米___
A. 50
B. B、100
C. C、150
D. D、200。
E.
F.
【单选题】
检查PTN网络侧转发是否正常使用何种测试.（ ）___
A. LB
B. LSP PING
C. LSP traceroute
D. MPLS APS
E.
F.
【单选题】
OPSF邻接的状态Loading意味着什么？___
A. 路由器正在装载（交换）全部的DD和LSR包
B. 路由器正在装载拓扑数据库
C. 路由器正在装载练路状态数据库
D. 路由器正在发送LSR包来请求新的LSA信息
E.
F.
【单选题】
根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，特制定《中国移动集团客户网络服务等级协议( )规范》，对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范，通过显现化的各项措施，提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务的感知，起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的___
A. SLA
B. ALS
C. ALO
D.
E.
F.
【单选题】
更改配置法法适用于没有备板的情况下，初步定位故障类型，并暂时排除故障，恢复业务。( )___
【单选题】
工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（）下行完整光路配置___
A. A.OLT
B. B.ODB
C. C.ODN
D. D.ONU
E.
F.
【单选题】
工单处理服务器将标准工单转化为网管指令代码，下发到ANM2000网管的TL1接口，请问该指令代码中不能存在下面的（ ）字符，否则会导致命令无法正常收到。___
A. @
B. %
C. 空格
D. *
E.
F.
【单选题】
工器具检查和使用，以下说法错误的是？___
A. 未冷却的电烙铁、热风机可以放入工具箱、包内。
B. 电烙铁暂时停用时应放在专用支架上，严禁直接放在桌面上、机架上或易燃物旁。
C. 转移作业地点及上下传递用电工具时，应先切断电源，盘好电源线，手提手柄，严禁用导线拉扯；
D. 用电工具的插头应与插座相配套，严禁将导线直接插入插座孔内使用
E.
F.
【单选题】
功率表在接线时,电流线圈标有*的一端必须与（ ）连接。 ___
A. 电源
B. 地线
C. 传输线
D. 零线
E.
F.
【单选题】
供电系统采用的TT供电方式时，三相供电时应选择（ ）SPD___
A. 1＋1型
B. 3＋1型
C. 全模式型
D. 全采用MOV型
E.
F.
【单选题】
骨干DNS系统单套节点所有主机或四层交换机发生故障造成本节点不能承载业务，设备故障历时超过( )分钟,定义为cmnet全网重大故障___
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
E.
F.
【单选题】
固定IP头部的长度，单位为字节___
A. 14
B. 4
C. 20
D. 24
E.
F.
【单选题】
在下面哪个协议用于发现设备的硬件地址.（ ）___
A. IP
B. ARP
C. ICMP
D. RARP
E.
F.
【单选题】
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（）的形式落实___
A. 电话
B. 系统
C. 书面资料
D. 工单
E.
F.
【单选题】
OSPF 使用IP 报文直接封装协议报文，使用的协议号是（ ）___
A. 23
B. 89
C. 520
D. 170
E.
F.
【单选题】
故障处理的首要原则是___
A. 预防为主，防抢结合 ；
B. 全程全网，联合作业；
C. 先抢通，后修复；
D. 先主要，后次要。
E.
F.
【单选题】
故障处理的原则第一步为（ ）___
A. 先排除外部，再排除传输
B. 先排除线路，后排除支路
C. 先定位到单站，再定位到单板
D. 先排除高阶，再处理低阶
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，铜牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，故障受理的网络部门按照相应的要求向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈故障处理过程，由客户经理或集团客户投诉受理热线向客户反馈。金牌级客户的首次响应时限是（）___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
E.
F.
【单选题】
故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供（ ）___
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
D.
E.
F.
【单选题】
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（ ）___
A. AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B. 故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C. 有最新进展时才需跟进通报
D. 预约处理时间前不需要跟进通报
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是()：1、使用网管进行故障定位2、单站自环测试3、逐段环回方法，注意单双向业务4、替换单板方法___
A. A.1234
B. B.1324
C. C.3214
D. D.4123
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。___
A. 垫布 抹布 笔记本 测线器 工具
B. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 服务确认表
C. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 巡检表
D. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 故障确认表
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。___
A. 穿西装 系领带
B. 戴工牌 带电脑
C. 穿工衣 戴工牌
D. 穿拖鞋 穿西装
E.
F.
【单选题】
pause帧的包类型为（ ）___
A. 0x0806
B. 0x8808
C. 0x8100
D. 0x0800
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中LSR 报文的作用是（ ）___
A. 发现并维持邻居关系
B. 描述本地LSDB 的情况
C. 向对端请求本端没有的LSA，或对端主动更新的LSA
D. 选举DR、BDR
E. 向对方更新LSA
F. 收到LSU 后进行确认
【单选题】
故障处理投诉处理的时段要求为（ ）___
A. 7*24小时
B. 5*8小时
C. 7:00-19:00
D. 8:00-20:00
E.
F.
【单选题】
故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理___
A. 自行找其他代维人员解决
B. 及时向移动公司上报
C. 暂时搁置
D. 上报代维单位
E.
F.
【单选题】
故障处理总的指导基本原则是___
A. 先抢通，后抢修；先网络，后设备
B. 先抢修，后抢通；先网络，后设备
C. 先抢通，后抢修；先设备，后网络
D. 先抢修，后抢通；先设备，后网络
E.
F.
【单选题】
故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是环回法.( )___
【单选题】
故障发生后，（ ）联系客户并收集必要的故障信息进行初步定位。___
A. 客户
B. 客户经理
C. 外勤人员
D. 值班人员
E.
F.
【单选题】
故障投诉处理时长的计算方法是什么( )___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
E.
F.
【单选题】
交换机的哪一项技术可减少广播域.（ ）___
A. ISL
B. 802.1Q
C. VLAN
D. STP
E.
F.
【单选题】
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？___
A. 受理故障投诉工单的数量
B. 及时受理故障投诉的工单数量
C. 及时处理的故障投诉工单的数量
D. 处理的故障投诉工单的数量
E.
F.
推荐试题
【判断题】
《中华人民共和国道路交通安全法》第一百条规定，驾驶拼装的机动车
或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的，公安机关交通管理部门应当予
以收缴，强制报废。
【判断题】
在中华人民共和国境内，建立计量基准器具、计量标准器具，进行计量
检定，制造、修理、销售、使用计量器具，必须遵守《中华人民共和国计量
法》
【判断题】
《中华人民共和国计量法》规定，省级计量行政部门负责建立各种计量
基准器具，作为统一全国量值的最高依据。
【判断题】
《中华人民共和国计量法》第八条规定，企业、事业单位根据需要，可
以建立本单位使用的计量标准器具，其各项最高计量标准器具经有关人民政
府计量行政部门主持考核合格后使用。
（
【判断题】
《中华人民共和国计量法》规定，计量检定必须执行计量检定规程。国
家计量检定规程由国务院计量行政部门制定。没有国家计量检定规程的，由
国务院有关主管部门和省、自治区、直辖市人民政府计量行政部门分别制定
部门计量检定规程和地方计量检定规程。
【判断题】
《中华人民共和国计量法》规定，任何单位和个人不得违反规定制造、
销售和进口非法定计量单位的计量器具。
【判断题】
《中华人民共和国计量法》规定，制造、修理计量器具的企业、事业单
位，必须具有与所制造、修理的计量器具相适应的设施、人员和检定仪器设
备。
【判断题】
《中华人民共和国计量法》规定，使用计量器具不得破坏其精密度，损
害国家和消费者的利益
【判断题】
《中华人民共和国计量法》规定，县级以上人民政府计量行政部门应当
依法对制造、修理、销售、进口和使用计量器具，以及计量检定等相关计量
活动进行监督检查。有关单位和个人不得拒绝、阻挠。
【判断题】
19、《中华人民共和国计量法》规定，县级以上人民政府计量行政部门可以
根据需要设置计量检定机构，或者授权其他单位的计量检定机构，执行强制
检定和其他检定、测试任务。
【判断题】
20、《中华人民共和国计量法》规定，属于强制检定范围的计量器具，未按
照规定申请检定或者检定不合格继续使用的，
责令停止使用，
可以并处没收。
【判断题】
21、《中华人民共和国计量法》规定，使用不合格的计量器具或者破坏计量
器具准确度，给国家和消费者造成损失的，责令赔偿损失，没收计量器具和
违法所得，可以并处罚款。
【判断题】
22、《中华人民共和国标准化法》规定，国家标准分为强制性标准、推荐性
标准，行业标准、地方标准是强制性标准。
【判断题】
23、《中华人民共和国标准化法》规定，国家鼓励企业、社会团体和教育、
科研机构等开展或者参与标准化工作。
【判断题】
24、《中华人民共和国标准化法》规定，强制性标准文本根据需要免费向社
会公开。国家推动免费向社会公开推荐性标准文本。
【判断题】
25、《中华人民共和国标准化法》规定，国家鼓励社会团体、企业制定高于
推荐性标准相关技术要求的团体标准、企业标准。
【判断题】
26、《中华人民共和国标准化法》第十八条规定，国家鼓励学会、协会、商
会、联合会、产业技术联盟等社会团体协调相关市场主体共同制定满足市场
和创新需要的团体标准，由本团体成员约定采用或者按照本团体的规定供社
会强制采用。
【判断题】
27、《中华人民共和国标准化法》规定，推荐性国家标准、行业标准、地方
标准、团体标准、企业标准的技术要求不得高于强制性国家标准的相关技术
要求。
【判断题】
28、《中华人民共和国标准化法》规定，生产、销售、进口产品或者提供服
务不符合强制性标准，或者企业生产的产品、提供的服务不符合其公开标准
的技术要求的，依法承担民事责任。
【判断题】
29、《中华人民共和国价格法》规定，经营者应当努力改进生产经营管理，
降低生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，并在市场竞争中
获取最大利润。
【判断题】
30、《中华人民共和国价格法》第三条规定，国家实行并逐步完善宏观经济
调控下主要由企业形成价格的机制。
【判断题】
31、《中华人民共和国价格法》规定，价格的制定应当符合价值规律，大多
数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价
或者政府定价。
【判断题】
32、《中华人民共和国价格法》规定，经营者应当根据其经营条件建立、健
全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄
虚作假。
【判断题】
33、《中华人民共和国价格法》规定，经营者销售、收购商品和提供服务，
应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，
注明商品的品名、
产地、
规格、
等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
【判断题】
34、
《中华人民共和国价格法》
规定，
经营者不得在标价之外加价出售商品，
不得收取任何的费用。
【判断题】
35、《中华人民共和国价格法》第三十三条规定，县级以上各级人民政府价
格主管部门，依法对价格活动进行监督检查，并依照本法的规定对价格违法
行为实施行政处罚
【判断题】
36、《中华人民共和国价格法》规定，任何单位和个人均有权对价格违法行
为进行举报。政府价格主管部门应当对举报者给予鼓励，并负责为举报者保
密。
【判断题】
37、《中华人民共和国价格法》第四十一条规定，经营者因价格违法行为
致使消费者或者其他经营者多付价款的，应当退还多付部分；造成损害的，
应当依法承担赔偿责任。
【判断题】
38、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定，人民法院、人民检
察院以及行政执法部门依法查封、扣押的机动车，市场监督管理部门不予办
理机动车登记。
【判断题】
39、
《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》
第十二条规定，
税务部门、
保险机构不可以在公安机关交通管理部门的办公场所集中办理与机动车有
关的税费缴纳、保险合同订立等事项。
【判断题】
40、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第十三条规定，机动车号
牌应当悬挂在车前、车后指定位置，保持清晰、完整。
【判断题】
41、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定，摩托车4年以内每
2年检验1次；超过4年的，每年检验1次。
【判断题】
42、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第十七条规定，已注册登
记的机动车进行安全技术检验时，机动车行驶证记载的登记内容与该机动车
的有关情况不符，或者未按照规定提供机动车登记证书的，不予通过检验。
【判断题】
43、《校车安全管理条例》第十七条规定，取得校车标牌的车辆应当配备统
一的校车标志灯和停车指示标志。校车未运载学生上道路行驶的，不得使用
校车标牌、校车标志灯和停车指示标志。
【判断题】
44、《校车安全管理条例》第二十二条规定，配备校车的学校和校车服务提
供者应当按照国家规定做好校车的安全维护，建立安全维护档案，保证校车
处于良好技术状态。不符合安全技术条件的校车，应当停运维修，消除安全
隐患。
【判断题】
45、《校车安全管理条例》规定，伪造、变造或者使用伪造、变造的校车标
牌的，由交通运输部门收缴伪造、变造的校车标牌，扣留该机动车，处2000
元以上5000元以下的罚款。
【判断题】
46、《中华人民共和国计量法实施细则》第十三条规定，计量检定工作应当
符合经济合理、就地就近的原则，不受行政区划和部门管辖的限制。
【判断题】
47、《中华人民共和国计量法实施细则》第十一条规定，使用实行强制检定
的计量标准的单位和个人，应当向主持考核该项计量标准的有关人民政府计
量行政部门申请设备标定。
【判断题】
48、《中华人民共和国计量法实施细则》第二十五条规定，任何单位和个人
不准在工作岗位上使用无检定合格印、证或者超过检定周期以及经检定不合
格的计量器具。在教学示范中使用计量器具不受此限。
【判断题】
49、《中华人民共和国计量法实施细则》第五十条规定，使用不合格计量器
具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的，责令
其赔偿损失，
没收计量器具和全部违法所得，
可并处二千元以下的罚款。
