【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，银牌向用户反馈故障处理过程时限为___
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 60分钟
D. 按客户需求
E.
F.
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相关试题
【单选题】
故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，故障受理的网络部门按照相应的要求向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈故障处理过程，由客户经理或集团客户投诉受理热线向客户反馈。金牌级客户的首次响应时限是（）___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 24小时
E.
F.
【单选题】
故障处理结束后，根据跨省专线规范，要求每起跨省专线故障均需提供（ ）___
A. 故障简报
B. 故障报告
C. 不需要提供
D.
E.
F.
【单选题】
故障处理进展信息的通报频次说法错误的是（ ）___
A. AAA专线每30分钟通报，非AAA专线每小时通报
B. 故障超过3小时后，每小时跟进通报。
C. 有最新进展时才需跟进通报
D. 预约处理时间前不需要跟进通报
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是()：1、使用网管进行故障定位2、单站自环测试3、逐段环回方法，注意单双向业务4、替换单板方法___
A. A.1234
B. B.1324
C. C.3214
D. D.4123
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。___
A. 垫布 抹布 笔记本 测线器 工具
B. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 服务确认表
C. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 巡检表
D. 垫布 抹布 鞋套 垃圾袋 故障确认表
E.
F.
【单选题】
故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。___
A. 穿西装 系领带
B. 戴工牌 带电脑
C. 穿工衣 戴工牌
D. 穿拖鞋 穿西装
E.
F.
【单选题】
pause帧的包类型为（ ）___
A. 0x0806
B. 0x8808
C. 0x8100
D. 0x0800
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中LSR 报文的作用是（ ）___
A. 发现并维持邻居关系
B. 描述本地LSDB 的情况
C. 向对端请求本端没有的LSA，或对端主动更新的LSA
D. 选举DR、BDR
E. 向对方更新LSA
F. 收到LSU 后进行确认
【单选题】
故障处理投诉处理的时段要求为（ ）___
A. 7*24小时
B. 5*8小时
C. 7:00-19:00
D. 8:00-20:00
E.
F.
【单选题】
故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理___
A. 自行找其他代维人员解决
B. 及时向移动公司上报
C. 暂时搁置
D. 上报代维单位
E.
F.
【单选题】
故障处理总的指导基本原则是___
A. 先抢通，后抢修；先网络，后设备
B. 先抢修，后抢通；先网络，后设备
C. 先抢通，后抢修；先设备，后网络
D. 先抢修，后抢通；先设备，后网络
E.
F.
【单选题】
故障定位到单站后，进一步定位故障位置最常用的方法就是环回法.( )___
【单选题】
故障发生后，（ ）联系客户并收集必要的故障信息进行初步定位。___
A. 客户
B. 客户经理
C. 外勤人员
D. 值班人员
E.
F.
【单选题】
故障投诉处理时长的计算方法是什么( )___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
E.
F.
【单选题】
交换机的哪一项技术可减少广播域.（ ）___
A. ISL
B. 802.1Q
C. VLAN
D. STP
E.
F.
【单选题】
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？___
A. 受理故障投诉工单的数量
B. 及时受理故障投诉的工单数量
C. 及时处理的故障投诉工单的数量
D. 处理的故障投诉工单的数量
E.
F.
【单选题】
关闭ONU地址学习将ONU端口MAC地址限制个数设为___
A. 64
B. 0
C. 空白
D. 32
E.
F.
【单选题】
关闭通信设备时，应经地市公司运建部领导（ ）后方可操作.___
A. 口头通知
B. 书面审批
C. 电话通知
D.
E.
F.
【单选题】
关于AAA级短彩业务接入组网描述要求正确的是___
A. 采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。
B. 客户侧/接入侧采用PTN/MSTP(MSAP)/PON接入技术,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。
C. 采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。
D. 采用双互联网专线/双数据专线结合动态路由切换机制实现。
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中LSU 报文的作用是（ ）___
A. 发现并维持邻居关系
B. 描述本地LSDB 的情况
C. 向对端请求本端没有的LSA，或对端主动更新的LSA
D. 选举DR、BDR
E. 向对方更新LSA
F. 收到LSU 后进行确认
【单选题】
关于ADC型短彩业务网络结构描述正确的是___
A. 集团客户进行个性化开发后，以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中国移动行业网关，实现短彩信业务功能。
B. 集团客户可以通过登录中国移动ADC门户，或者通过API接口接入中国移动短彩信业务平台使用短彩业务功能。
C. 服务器部署在集团客户内部，通过数据专线、互联网专线或互联网与中国移动行业网关进行通信。
D. 服务器托管在中国移动IDC机房内，通过数据专线或互联网专线方式与行业网关进行通信。
E.
F.
【单选题】
关于B2101-E1OM光猫设备表述不正确的是：___
A. A.E1OM光猫设备上光路没有连接，2M上会发送AIS告警。
B. B.E1OM光猫设备上PTOK灯常亮，表示设备处于测试状态。
C. C.E1OM光猫设备上TX灯不亮，表明光路没有信号过来。
D. D.E1OM光猫设备上TX,RX闪亮，设备处于正常工作状态上。
E.
F.
【单选题】
关于DWDM 系统代码32L5-16.2 的解释正确的是：___
A. 32通道系统，共有2个超长距离的区段，使用G.655光纤，承载STM-16的SDH 信号。
B. 系统使用G.655 光纤，32 通道系统，共有个长距离的区段，承载STM-16 的SDH 信号。
C. 32 通道系统，共有5 个长距离的区段，使用G.652 光纤，承载STM-16的SDH 信号。
D. 32 通道系统，共有5 个长距离的区段，使用光纤，承载STM-16 的SDH 信号。
E.
F.
【单选题】
关于ec2盘恢复驱动命令说法错误的是（ ）___
A. GSWC和EC2盘主从通信出现丢包时，需要命令复位EC2盘的底层驱动
B. 登陆至EC2盘
C. 输入命令目录为根目录
D. 命令行是：set motdriv
E.
F.
【单选题】
关于EPON组网和应用，以下哪种说法是错误的.（ ）___
A. EPON支持FTTH应用
B. EPON支持FTTB/C应用
C. EPON不可以作监控网络，因为上行带宽太小
D.
E.
F.
【单选题】
交换机工作在OSI七层的哪一层？（ ）___
A. 一层
B. 二层
C. 三层
D. 三层以上
E.
F.
【单选题】
关于FTP，下面的描述中不正确的是（ ）___
A. FTP使用多个端口号
B. FTP可以上传文件，也可以下载文件
C. FTP报文通过UDP报文传送
D. FTP是应用层协议
E.
F.
【单选题】
关于HUB的描述，错误的是___
A. 所有的HUB都是半双工的
B. 逻辑拓扑依旧是总线的，但物理拓扑变为星形
C. HUB所连接的所有物理设备构成了一个冲突域
D. 数据报文到达端口后，跟据MAC地址表转发到对应的端口
E.
F.
【单选题】
关于MAS型短彩业务网络结构描述错误的是___
A. MAS服务器部署在集团客户内部，通过数据专线、互联网专线或互联网与中国移动行业网关进行通信。
B. MAS服务器托管在中国移动IDC机房内，通过数据专线或互联网专线方式与行业网关进行通信。
C. 对于MAS服务器部署在集团客户内部的情况，分接入总部行业网关和省行业网关两种情况。
D. 集团客户进行个性化开发后，以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中国移动行业网关，实现短彩信业务功能。
E.
F.
【单选题】
关于Metro3000设备ECC通信说法错误的是___
A. 两个网元互相连接的线路板的光口使用的DCC字节必须一致；
B. B、支持多种DCC字节配置方式，例如可以配置D4～D6字节用于DCC通信
C. C、与友商设备连接的光口，应设定禁止其DCC接入功能；
D. D、最大支持20路ECC，采用自动分配的方式
E.
F.
【单选题】
关于OLT环回的说法错误的是（ ）___
A. 询问上联口对接交换机或者BRAS之类的mac地址
B. 如果发现ec2盘槽位学习到了上联设备的mac地址，则表示该槽位有环回问题。
C. 观察芯片0和芯片1的mac地址表的命令目录在主控根目录
D. 命令是：show l2 entry 0【1】 vid 58
E.
F.
【单选题】
OSPF 协议中提出DR 的概念是为了减少广播和NBMA 网络中路由器之间进行链路状态数据库同步的次数,但如果网络中的路由器少于3 台，这样做是没有意义的.所以如果在广播和以太网中只有两台路由器，则不选举DR.（ ）___
A. TRUE
B. FALSE
C.
D.
E.
F.
【单选题】
关于POS说法错误的是( ）___
A. POS（Passive Optial Splitter）称为无源光纤分路器
B. 是一个连接OLT和ONU的无源设备
C. 它的功能是分发下行数据并集中上行数据
D. 如果断电,则POS无法正常工作
E.
F.
【单选题】
关于PTN的描述，以下说法是错误的()___
A. 我们可以对业务进行PW层的ping测试，如果测试通过，但业务仍然不通，我们可以定位故障发生在业务层
B. 以太OAM测试时，要求源，宿网元的OAM发送时间间隔保持一致
C. 对于PTN上的以太专线E－line业务，两端用户侧接口的vlan需要一致，而且PTN可以对以太专线业务的用户侧端口设置多个vlan。
D. 在配置PTN的tunnel时，如果tunnel是静态的，我们还需要配置ISIS路由协议
E.
F.
【单选题】
关于RTP流中查看电话号码方法说法错误的是（ ）___
A. 根据iad上行的rtp流文件分析
B. 可以用cooledit软件分析
C. 每一个号码字符都是三个频率组成
D. 波形中的频率和标准频率对比即可找出号码字符
E.
F.
【单选题】
关于SDH描述错误的是 ___
A. SDH信号线路接口采用世界性统一标准规范
B. 采用了同步复用方式和灵活的映射结构，相比PDH设备节省了大量的复接/分接设备（背靠背设备）
C. 由于SDH设备的可维护性增强，相应的频带利用率也比PDH要低
D. 国标规定我国采用北美标准
E.
F.
【单选题】
交流钳形电流表由二部分组成，一部分是电流互感器，另一部分为：()___
A. A.整流系仪表
B. B.电动式仪表
C. C.磁电系仪表
D. D.电磁系仪表
E.
F.
【单选题】
关于UPS过载的说法正确的是( )___
A. UPS出现过载就保护无输出
B. B. UPS过载会自动切换到旁路，负载正常后能够自动切回来
C. C. UPS过载后就固定在旁路状态
D. D. 旁路过载超时就直接静态开关持续工作直至烧坏
E.
F.
【单选题】
关于XA32盘升级说法正确的是（ ）___
A. 升级文件名可以随意更改
B. 升级顺序按文件SIZE从小到大
C. 升级时LIST命令查看，重点核对4个文件的大小、状态和时间
D. 每升级一个文件重启一次XA32盘
E.
F.
【单选题】
关于安全用电，下列说法中正确的是（ ）___
A. 人体只要接触火线就一定会触电
B. 只要站在绝缘板上就不会触电
C. 发生触电时，人体构成电流的通路
D. 通电导线起火时，应立即用水泼灭
E.
F.
推荐试题
【单选题】
PON是基于一种（ ）拓扑的技术.___
A. OLT
B. ONU
C. P2P
D. P2MP
E.
F.
【单选题】
PON是一种（ ）结构的无源光网络.___
A. 点对点
B. 点对线
C. 点对多点
D. 点对面
E.
F.
【单选题】
万维网上的每一个网页(Home Page)都有一个独立的地址，这些地址称为（ ）___
A. 网站名称
B. 域名
C. 统一资源定位器(URL)
D. IP地址
E.
F.
【单选题】
PON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，上行采用（ ）___
A. 频分多址
B. 时分多址
C. 码分多址
D. 空分多址
E.
F.
【单选题】
PON网络是一个单纤双向的网络，上下行业务分别承载在不同的（ ）上.___
A. 时隙
B. 光纤
C. 编码
D. 波长
E.
F.
【单选题】
PON网络中的上行的技术是（ ）___
A. TDMA
B. FDMA
C. WDM
D. CDMA
E.
F.
【单选题】
下列有关时钟跟踪说法正确的是：___
A. 当前跟踪的时钟基准源都丢失的情况下，时钟模块进入保持工作模式。
B. 最高优先级别的时钟基准源都丢失的情况下，时钟模块进入保持工模式。
C. 时钟板出现故障的情况下，时钟模块进入保持工作模式。
D. 当可跟踪的全部时钟源都丢失的情况下，时钟模块进入自由震荡模式。
E.
F.
【单选题】
PON系统上行传输波长为（ ）nm.___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
E.
F.
【单选题】
PON系统中采用（ ）光纤传输方式.___
A. 双纤双向
B. 单纤单向
C. 单纤双向
D. 双纤单向
E.
F.
【单选题】
PON应用中，GPON的下行带宽最大是（ ）___
A. 1G
B. 2.5G
C. 100M
D. 1.25G
E.
F.
【单选题】
PON在网络中的位置属于（ ）___
A. 接入网
B. 核心网
C. 用户驻地网
D. 传输网
E.
F.
【单选题】
SDH的含义是（ ）___
A. 综合数字网
B. 光网络
C. 同步数字传输体制
D. 无源光网络
E.
F.
【单选题】
SDH网元的定时方式有（ ）___
A. 三种
B. 都一样
C. 南北大区各不相同
D. 四种
E.
F.
【单选题】
SIP Final Response指的是status line的数字标识（ ）___
A. 200
B. >200
C. >=200
D. <200
E.
F.
【单选题】
网管双机vcs系统中#haagent -start -sys 指令表示（ ）___
A. 开启solaris操作系统
B. 关闭vcs监控
C. 双机间进行切换
D. 恢复vcs监控
E.
F.
【单选题】
SIP的SDP offer/answer机制是定义在（ ）RFC文档.___
A. RFC3262
B. RFC3264
C. RFC3261
D. RFC3525
E.
F.
【单选题】
SIP基本协议是定义在下列（ ）文档中的.___
A. RFC3525
B. RFC3261
C. RFC3262
D. RFC3264
E.
F.
【单选题】
下面IP地址那个是可用的（ ）___
A. 192.168.1.255
B. 222.0.0.0
C. 192.168.1.2
D. 127.0.0.1
E.
F.
【单选题】
STM-1 可装载（ ）路E1 信号.___
A. 16
B. 128
C. 63
D. 4
E.
F.
【单选题】
TCP/IP 支持哪三种类型的数据发送（ ）___
A. 组播、广播、单播
B. IP 数据、组播、广播。
C. 组播、单播、 IP 数据
D. 任播、组播、单播
E.
F.
【单选题】
TCP与UDP相比，TCP的传输速率（ ）___
A. 慢
B. 相同
C. 无法比较
D. 快
E.
F.
【单选题】
telnet协议在TCP/IP四层模型中是工作在哪一层.（ ）___
A. 传输层
B. 网络接口层
C. 应用层
D. 网络层
E.
F.
【单选题】
vlanid在报文中占用（ ）位.___
A. 11
B. 10
C. 9
D. 12
E.
F.
【单选题】
Vlan间通讯可通过下述（ ）实现。___
A. 用二层交换技术；
B. 用路由器实现；
C. 用Hub实现 ；
D. 用中继器实现。
E.
F.
【单选题】
Windows XP/Windows 7（ ）即插即用功能，开机后系统会显示找到新硬件的提示.___
A. 并口支持
B. 不支持
C. 支持
D. 串口支持
E.
F.
【单选题】
ZXAN#show card 不能查询到的信息为（ ）___
A. 单板状态
B. 光模块信息
C. 槽位信息
D. x=H，bc=00时，表示为增量热补丁包
E. 单板版本
F.
【单选题】
为确保VOIP的语音质量，通常情况下，网络报文延时时间为（ ）毫秒以上，用户通话将受影响.___
A. 1000
B. 2000
C. 800
D. 400
E.
F.
【单选题】
ZXAN#who 是指什么意思（ ）___
A. 显示MAC地址
B. 显示ONU在线情况
C. 显示系统
D. 显示登陆用户
E.
F.
【单选题】
下面保护倒换的外部命令哪一个优先级最高（）___
A. 人工倒换
B. 强制倒换
C. 保护闭锁
D. 清除倒换
E.
F.
【单选题】
ZXAN#write该命令将同时保存( )SCXM.___
A. 主备用
B. 线卡
C. 主用
D. 备用
E.
F.
【单选题】
按先后顺序排列， PPPoE的discovery所包含的4个阶段为（ ）___
A. PADO->PADI->PADR->PADS
B. PADI->PADO->PADS->PADR
C. PADI->PADO->PADR->PADS
D. PADO->PADI->PADS->PADR
E.
F.
【单选题】
不属于中兴OLT类型的为（ ）___
A. C320
B. C220
C. 混合带宽
D. C300
E. 5680T
F.
【单选题】
测量光纤传输损耗时（ ）测量结果更精确.___
A. 光源、光功率计
B. OTDR
C. 光纤熔接机
D. PMD测试仪
E.
F.
【单选题】
查看网络跳数和路由跟踪的命令是（ ）___
A. TRACERT
B. TELNET
C. IPCONFIG
D. PING
E.
F.
【单选题】
常用的数据传输速率有kbps、Mbps、Gbps，1Mbps等于（ ）___
A. 1x2048kbps
B. 1x1024kbps
C. 1x512kbps
D. 1x256kbps
E.
F.
【单选题】
创建OMC客户端账户时，不需要设定账户的哪些参数（ ）___
A. 账户密码
B. 需要设定账户的管理域
C. 需要指定该账户登陆的IP
D. 需要指定账户登录的MAC
E.
F.
【单选题】
从ONU的接入能力来看，MA5626-24的MDU可以接入多少语音用户.（ ）___
A. 0
B. 8
C. 12
D. 24
E.
F.
【单选题】
单模光纤的平均接头损耗应不大于（ ）db/个.___
A. 0.1
B. 1
C. 1.5
D. 0.5
E.
F.
【单选题】
维护支撑过程中，如要接触电力设备，从业人员必须持有（ ），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护.___
A. 通信工程师证
B. 安全员证
C. 登高作业证
D. 电工作业证
E.
F.
【单选题】
ZXCTN6100设备用于设备系统调试的接口是 ___
A. Qx口
B. LCT口
C. OUT口
D. GPS IN口
E.
F.
