【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
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【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为（）理财产品和（）理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
推荐试题
【单选题】
党的十八大提出，面对资源约束趋紧、环境污染严重。生态系统退化的严峻形势，树立尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念。其中，人与自然相处时应秉持度是___
A. 尊重自然
B. 保护自然
C. 改造自然
D. 顺应自然
【单选题】
习近平指出，生态文明建设是关系中华民族永续发展的根本大计。当前，生态文明建设正处于压力叠加、负重前行的关键期，生态文明的核心是___
A. 坚持可持续发展
B. 坚持以人为本
C. 坚持人与自然和谐共生
D. 建设美丽中国
【单选题】
社会主义初级阶段的基本经济制度是公有制为主体、多种所有制经济共同发展。毫不动据地鼓励、支持和引导非公有制经济发展，其根本原因于___
A. 社会主义初级阶段的生产力发展水平和发展的不平衡性
B. 社会主义市场经济体制
C. 社会主义初级阶段的基本经济制度
D. 社会主义初级阶段的分配制度
【单选题】
社会主义初级阶段基本经济制度，既包括公有制经济，也包括非公有制经济，把非公有制经济纳入社会主义初级阶段基本经济制度中，是因为非公有制经济___
A. 是社会主义性质的经济成分
B. 是社会主义经济的重要组成部分
C. 是为社会主义服务的经济成分
D. 在社会主义初级阶段不占主体地位
【单选题】
党的领导、人民当家作主和依法治国的统一性是由___
A. 社会主义初级阶段的基本国情决定的
B. 社会主义国家的本质决定的
C. 社会主义根本任务决定的
D. 社会主义国家的发展战略决定的
【单选题】
民族区域自治的核心是___
A. 坚持中国共产党的领导
B. 坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣
C. 保障少数民族当家做主，管理本民族。本地方事务的权利
D. 维护祖国统一，反对民族分裂
【单选题】
党的十九大报告提出的要打造的社会治理格局的内容是___
A. 共建、共治、共赢
B. 共建、共治、共享
C. 共商、共建、共享
D. 共商、共建、共赢
【多选题】
2017年是供给侧结构性改革的深化之年，创新驱动作用逐步增强，产业结构加快升级，改革红利持续释放。展望2018年，供给侧结构性改革将进入“升级版”。深化供给侧结构性改革要求___
A. 推进增长动能转换，以加快发展先进制造业为重点全面提升实体经济
B. 深化要素市场化配置改革，实现由以价取胜向以质取胜的转变
C. 加大人力资本培育力度，更加注重调动和保护人的积极性
D. 持续推进“三去一降一" 补”，优化市场供求结构一
【多选题】
新常态下，我国经济发展的主要特点是___
A. 增长速度要从高速转向中高速
B. 发展方式要从规模速度转型向质量效率型
C. 经济结构调整要从增量打能为主转向调整存量、做优增量并举
D. 发展动力要从依靠资源和低成本劳动力等要素投入转向创新驱动
【多选题】
实现祖国完全统一___
A. 是中华民族根本利益所在
B. 是全体中华儿女的共同愿望和神圣职责
C. 是不可阻挡的历史潮流
D. 是推动两岸关系和平发展的着眼点和落脚点
【多选题】
所谓文化强国，是指这个国家具有强大的文化力量。要建设文化强国，必须___
A. 培养高度的文化自信
B. 紧跟世界文化的潮流
C. 增强全民族文化创造力
D. 大力发展文化事业和文化产业
【多选题】
没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。要坚持中国特色社会主义文化发展道路，激发全民族文化创新创造活力，建设社会主义文化强国。建设文化强国措施的有___
A. 发扬伟大民族的精神
B. 大力发展文化事业和文化产业
C. 领培养高度的文化自信
D. 提高国家文化软实力
【多选题】
“建设美丽中国”必须大力推进生态文明建设。我国生态文明建设的方向和重点是___
A. 节约优先
B. 保护优先
C. 人工恢复为主
D. 自然恢复优先
【多选题】
当前，中国特色社会主义进入新时代。深化供给侧结构性改革，实施区域协调发展战略，发展实体经济，推进精准扶贫，对个体私营经济发展提出了新的更高的要求。大力发展实体经济___
A. 是建没现代化经济体系需要突出抓住的工作
B. 必须不断推进工业现代化
C. 必须加大重要领域改革力度
D. 必领推动实现经济发展由数量和规模扩张向质量和效益提升转变
【多选题】
以下关于台湾问题的论断正确的是___
A. “一国两制”是解决台湾问题的基本方针
B. “一个中国”是发展两岸关系和实现和平统一的基础
C. 解决台湾问题，实现祖国的完全统一。 寄希望于台湾当局
D. 尽最大的努力争取和平统台湾，一定情况下可以放弃使用武器
【单选题】
在“四个全面"战略布局中，既是具有突破性和先导性的关键环节，也是具有新的历史特点的伟大斗争的重要方面是___
A. 全面建成小康
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【单选题】
全面深化改革总目标是___
A. 社会主义市场经济
B. 完善和发展中国特色社会主义制度、推进国家治理体系和治理能力现代化
C. 巩固社会主义制度
D. 实现中华民族伟大复兴
【单选题】
党的的十九大报告提出的新时代党的建设总要求，明确了新时代党的建设的根本方针：坚持党要管党，全面从严治党。全面从严治党，要害是___
A. “全面”
B. “严”
C. “治”
D. “党要管党”
【单选题】
全面从严治党要求加强党的思想建设。思想建没是党的基础性建设，思想建设的首要任务是___
A. 持之以恒正风肃纪
B. 增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
C. 坚定理想信念
D. 严肃党内政治生活
【单选题】
当前，我国发展还面临一系列突出矛盾和挑战，前进道路上还有不少困难和问题。解决中国现实问题的根本途径是___
A. 全面建成小康
B. 全面依法治国
C. 全面深化改革
D. 全面从严治党
【单选题】
新时代党的建设目的、方针、主线、总体布局和目标，紧密联系、相互作用、相互促进，共同构成了新时代党的建设科学有机的整体。新时代党的建设的根本方针是___
A. 群众路线
B. 为人民服务
C. 坚持党要管党、全面从严治党
D. 以党的政治建设为主
【单选题】
党的十九大报告提出了新时代党的建设总要求，把党的政治建设作为统领。政治建设的首要任务是___
A. 保证全党服从中央，坚持党中央权威和集中统一领导
B. 增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性
C. 完善和落实民主集中制的各项制度
D. 全心全意为人民服务
【单选题】
全面从严治党的长远之策、根本之策是___
A. 加强党的思想建设
B. 加强党的组织建设
C. 加强党的作风建设
D. 加强党的制度建设
【多选题】
新时代我国面临复杂多变的安全和发展环境，各种可以预见和难以预见的风险因素明显增多，各方面风险可能不断积累甚至集中显露。为此。要___
A. 完善国家安全体系
B. 健全公共安全体系
C. 推进平安中国建设
D. 加强国家安全能力建设
【多选题】
全面建成小康社会，要坚决打好精准脱贫攻坚战。坚持精准扶贫、精准脱贫的基本方略，就是要坚持“三位一体”大扶贫格局，主要包括___
A. 行业扶贫
B. 专项扶贫
C. 经济扶贫
D. 社会扶贫
【多选题】
改革的全面推进需要顶层设计，摸着石头过河和项层设计是辩证统一的， 这表现在___
A. 加强顶层设计要在推进局部的阶段性改革开放的前提下进行
B. 推进局部的阶段性改革开放要在加强顶层设计的前提下进行
C. 推进局部的阶段性改革开放要在加强项层设计的基础上来谋划
D. 加强顶层设计要在推进局部的阶段性改革开放的基础上来谋划
【单选题】
中国特色社会主义的本质特征、党和国家的重要政治优势是___
A. 建设人民军队
B. 改革强军
C. 思想政治工作
D. 党对军队的绝对领导
【单选题】
有效履行我军根本职能的内在要求的唯一标准是___
A. 政治建军
B. 战斗力
C. 依法治军、从严治军
D. 改革
【单选题】
毛泽东曾经指出：“我们的原则是党指挥枪，而决不容许枪指挥党。”党对军队绝对领导的根本原则和制度，发端于南昌起义，奠基于三湾改编，定型于___
A. 洛川会议
B. 瓦窑堡会议
C. 遵义会议
D. 古田会议
【单选题】
建设世界一流军队必须坚持政治建军、改革建军、科技建军、依法建军。其中，作为人民军队立军之本的是___
A. 政治建军
B. 改革建军
C. 科技建军
D. 依法建军
【多选题】
走军民融合式发展路子，是实现富国和强军统一的重要途径。 加快形成军民融合深度发展格局，应___
A. 坚持全国一盘棋
B. 健全体制机制
C. 强化战略规划
D. 突出重点领域
【多选题】
党的十八大以来，习近平强调：“我们要实现中华民族伟大复兴，必须坚持富国和强军相统一，努力建设巩固国防和强大军队。”下列关于富国和强军相统一的思想表述正确的是___
A. 走军民融合式发展路子，是实现富国和强军统-的重要途径
B. 坚持富国和强军相统一是经济建设和国防建设协调发展规律的内在要求
C. 以富国为中心推进强军目标的实现
D. 坚持富国和强军相统一是我们党的一贯主张
【多选题】
党的十九大对全面推进国防和军队现代化作出新的战略安排___
A. 到2020年，国防和军队建设要基本实现机械化，信息化建设取得重大进展，战略能力有大的提升
B. 到2030年，构建中国特色现代军事力量体系
C. 到本世纪中叶，把人民军队全面建成世界一流军队
D. 到2035 年，基本实现国防和军队现代化
【单选题】
为推动建立新型国际关系、发展同世界各国的友好合作，所必须遵循的基本原则是___
A. 和平共处五项原则
B. 独立自主的和平外交政策
C. 加强同发展中国家的团结与合作
D. 坚持爱国主义与履行国际义务相统一
【单选题】
推动建设相互尊重、公平正义、合作共赢的新型国际关系，是党中央立足时代发展潮流和我国根本利益作出的战略选择，反映了中国人民和世界人民的共同心愿。在中国外交工作布局中，大国外交是___
【单选题】
构建人类命运共同体的核心是___
A. 建设持久和平、普遍安全、共同繁荣、开放包容。清洁美丽的世界
B. 建设相互尊重、公平正义、合作共赢的关系
C. 要坚持环境友好，推动经济、社会、环境协调发展，实现人与自然、人与社会和谐
D. 要走合作安全、集体安全、共同安全的新路，着力实现共同、综合、合作、可持续的安全
【单选题】
实施互利共赢的开放战略符合世界各国同舟共济的客观要求，确立互利共赢的思想基础是___
A. 历史意识
B. 现代化意识
C. 命运共同体意识
D. 全球化意识
【多选题】
中国坚定不移地奉行独立自主的和平外交政策，走和平发展道路。这是从历史、现实、未来的客观判断中得出的结论，是思想自信和实践自觉的有机统一。走和平发展道路___
A. 是由我国的社会主义性质和在国际上的地位所决定的
B. 源于中华文明的深厚渊源
C. 体现了对实现中国发展目标条件的认知
D. 蘊含着对世界发展大势的把握
【多选题】
习近平指出：“当今世界，各国相互依存、休戚与共。我们要继承和弘扬联合国宪章的宗旨和原则，构建以合作共赢为核心的新型国际关系。打造人类命运共同体。”提出构建人类命运共同体思想的国内外背景是___
A. 世界格局正处在加快演变进程之中
B. 世界发展面临各种问题和挑战
C. 中国特色社会主义进入了新时代
D. 中国的治理理念和实践受到高度赞赏和广泛认同
【多选题】
“‘一带一路’是一种理念，一个共同发展的网络，一座联结全球发展和文化的桥梁。“一带一路”体现了中国在推动全球治理体系变革方面的智慧，为实现更公甲和合理的全球治理体系增添了正能量。推动“一带一路”需要___
A. 要坚持引进来和走出去并重，深化双向投资合作
B. 坚持共商共建共享原则
C. 加强创新能力开放合作
D. 把“一带一路”与构建人类命运共同体更加紧密结合起来
