【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
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【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为（）理财产品和（）理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
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【单选题】
非居民个人在中国境内从两处以上取得工资、薪金所得的，应当向其中一处任职受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报，办理纳税申报的时间是在___。
A. 取得所得的次月十五日内
B. 取得所得的季度终了后十五日内
C. 取得所得的次年3月31日前
D. 取得所得的次年6月30日前
【单选题】
某上市公司高管取得下列收入选项中，不属于工资薪金所得收入的是___。
A. 从任职取得的奖金
B. 从任职取得的年终加薪
C. 从任职取得的全年一次性奖金
D. 从其他单位取得翻译英文资料服务费
【多选题】
上市公司采取激励机制，为员工发放期权时，下列个人所得税税务处理中，正确的有___。
A. 员工接受股票期权时，一般不作为应税所得征税（另有规定除外）
B. 员工在行权日之前，因特殊情况转让的，以股票期权的转让净收入，作为财产转让所得缴纳个人所得税
C. 员工行权时，从企业取得股票的实际购买价低于购买日公平市场价的差额，应按“工资、薪金所得”缴纳个人所得税
D. 员工将行权之后的股票再转让，获得的高于购买日公平市场价的差额，应按照“财产转让所得”征免个人所得税
E. 员工因拥有股权而参与税后利润分配取得的所得，暂不征收个人所得税
【多选题】
根据个人所得税法律制度，下列关于经营所得个人所得税的表述中，正确的有___。
A. 个体工商户生产经营所得按月计征个人所得税
B. 个人因从事彩票代销业务而取得所得，按经营所得征税
C. 个体工商户取得与生产经营无关的稿酬所得，按经营所得计征税
D. 个人对企事业单位承包经营后，工商登记改变为个体工商户的，按经营所得计征税
E. 个人合伙企业取得投资其他企业分得的股息、红利所得，按经营所得征税
【多选题】
下列居民个人取得的收入，应当按照累计预扣法预扣预缴税款的是___。
A. 劳务报酬所得
B. 工资薪金所得
C. 稿酬所得
D. 保险营销员、证券经纪人取得的佣金收入
E. 股息红利所得
【多选题】
2019年1月以后，初创型科技企业的标准为___。
A. 接受投资时从业人数不超过200人
B. 接受投资时从业人数不超过300人
C. 接受投资时资产总额和年销售收入均不超过3000万元
D. 接受投资时资产总额和年销售收入均不超过5000万元
E. 接受投资时设立时间不超过5年（60个月）；
【多选题】
下列关于个人所得税应纳税所得额计算的说法中，正确的有___。
A. 退休人员签订劳动合同再任职取得的收入按劳务报酬所得应税项目缴纳个人所得税
B. 个人兼职取得的收入按劳务报酬所得应税项目缴纳个人所得税
C. 个人将自己的文字作品手稿复印件拍卖取得的所得按财产转让所得项目缴纳个人所得税
D. 转让境外上市公司股票取得的收入按财产转让所得项目缴纳个人所得税
E. 某报社记者A在本报社刊物上发表文章取得的收入按稿酬所得项目缴纳个人所得税
【多选题】
下列选项，应征收个人所得税的有___。
A. 取得财产转租收入
B. 离婚析产分割房屋产权
C. 国有企业职工从依法破产的企业中取得的一次性安置费收入
D. 中国居民个人转让境外上市公司股票
E. 领取企业年金
【多选题】
个体工商户个人所得税前不得扣除的支出有___。
A. 对市足球比赛的赞助支出
B. 税收机关的罚款支出
C. 超过银行还款限期加收的罚息
D. 招待投资者战友的餐饮支出
E. 个人所得税税款
【多选题】
下列关于纳税调整的表述正确的有___。
A. 个人与其关联方之间的业务往来符合独立交易原则，减少关联方应纳税额但未减少本人应纳税额的，税务机关可不进行调整
B. 税务机关对纳税调整需要征收的税款，可以按照规定加收利息，不加收滞纳金；
C. 个人实施不具有合理商业目的的税收安排，获取不当税收利益，税务机关有权按照合理方法进行个人所得税纳税调整
D. 个人所得税的纳税调整，只针对无住所个人，对中国公民不进行纳税调整
E. 居民个人控制的设立在实际税负明显偏低的国家的企业，无合理经营需要，对应当归属于居民个人的利润不作分配，税务机关有权进行纳税调整
【多选题】
某纳税人在北京工作，下列选项中不允许享受住房租金扣除的有 ___。
A. 在纳税人本人名下拥有北京市区住房
B. 在纳税人配偶名下拥有北京市远郊区住房
C. 纳税人父母名下拥有北京市区住房
D. 在纳税人本人名下拥有天津市郊区住房
E. 纳税人配偶已申请享受住房贷款利息扣除
【多选题】
纳税人发生的的教育支出，可以按照继续教育专项附加扣除政策扣除的有___。
A. 硕士研究生
B. 经济师
C. 税务师
D. 书法培训
E. 注册会计师
【多选题】
以下企业向个人赠送礼品的情形中，不征收个人所得税的有___。
A. 企业通过价格折让方式向个人销售商品
B. 企业通过价格折扣方式向个人销售商品
C. 企业对累积消费达到一定额度的顾客，给予额外抽奖机会，个人的获奖所得10000元
D. 企业对累积消费达到一定额度的的个人按消费积分反馈礼品
E. 企业向个人销售商品（产品）和提供服务的同时给予赠品
【多选题】
下列选项中，免征个人所得税的有___。
A. 残疾人本人提供的服务所取得的收入
B. 按照国家统一规定发给的补贴、津贴
C. 福利费、抚恤金、救济金
D. 保险赔款
E. 自主择业的军队转业人员本人从事的咨询服务收入
【多选题】
下列选项，不得享受个人所得税减免税优惠的有___。
A. 外籍个人以实报实销形式取得的住房补贴和伙食补贴
B. 外籍个人取得搬迁费的现金补贴
C. 个人取得的保险赔款
D. 个人取得的企业债券利息收入
E. 外籍个人取得的住房现金补贴
【多选题】
下列有关专项附加扣除政策的表述正确的有___。
A. 子女在幼儿园学习期间可以享受子女教育专项附加扣除
B. 对妻子已去世，实际履行赡养义务的女婿可享受赡养老人的专项附加扣除
C. 大病医疗专项附加扣除在年度汇算清缴时享受
D. 住房贷款利息和住房租金专项附加扣除不可同时享受
E. 个人接受本科以下学历（学位）教育的，可以由父母按子女教育享受专项附加扣除，也可以由本人按继续教育享受专项附加扣除
【多选题】
2019年2月，国有企业员工马某，在企业改制为股份制企业过程中，以2.3万元的成本取得了价值3万元拥有所有权的量化股份；2019年5月，获得了企业分配的股息0.3万元，2019年6月，马某以4万元的价格将股份转让。假如不考虑转让过程中的税费，下列表述正确的有___。
A. 马某取得量化股份时，以每股面值计算，按工资薪金计征个人所得税
B. 马某取得量化股份时暂缓计征个人所得税
C. 对马某取得的0.3万元股息，应按利息、股息、红利所得计征个人所得税
D. 对马某转让量化股份取得的收入应以1.7万元为计税依据，按财产转让所得计征个人所得税
E. 对马某取得的量化股份时，对于价值3万元与支付成本的差额0.7万元，应在取得当月与当月工资薪金合并，按工资、薪金所得计征个人所得税
【判断题】
单位为职工缴纳的年金，据实扣除，免征个人所得税
【判断题】
提前退休取得的一次性补偿收入在当地上年度平均工资3倍以内的部分免征个人所得税
【判断题】
自然人甲以自有汽车一辆作价30万出资，与自然人乙、丙等人成立A有限责任公司，甲将汽车作价投资的行为应按照财产转让所得缴纳个人所得税
【判断题】
个人在子女教育专项附加扣除信息采集时，可以选择夫妻双方按40%：60%的比例扣除比例
【判断题】
外籍非居民个人在过渡期内可以选择享受个人所得税专项附加扣除，也可以按照规定，享受住房补贴、语言训练费、子女教育费等津补贴免税优惠政策
【判断题】
单位低价向职工出售住房的政策在一个纳税年度内只能够使用一次
【判断题】
美国人汤姆2018年在中国上海购买了一套住宅，就可以证明汤姆在中国境内有住所，2019年属于我国的的居民个人
【判断题】
在中国境内停留的当天不足24小时的，不计入中国境内居住天数
【判断题】
经夫妻双方约定，纳税人发生的符合条件的住房贷款利息支出，住房贷款利息可以选择由其中一方扣除，或由双方分别按照50%扣除，具体扣除方式在一个纳税年度内不能变更
【判断题】
自然人李某获得省政府颁发的科技文明4万元，他将其中的2万元直接捐给某小学，李某的捐赠不得扣除，4万元应按偶然所得计算缴纳个人所得税
【判断题】
非居民个人的工资、薪金所得，以每月收入额减除费用五千元后的余额为应纳税所得额；其劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，以每月收入额为应纳税所得额
【判断题】
某个人独资企业是查账征收户，2018年其生产经营收入50万元，实现应纳税所得10万元，投资者以4万元捐赠给中国红十字基金会，用于社会公益事业，这笔捐赠额可以全额扣除
【判断题】
个人转让自用达5年以上的家庭生活用房取得的所得免征个人所得税
【判断题】
居民个人向扣缴义务人提供专项附加扣除信息的，扣缴义务人按月预扣预缴税款时应当按照规定予以扣除，不得拒绝
【判断题】
非居民个人取得工资、薪金所得，劳务报酬所得，稿酬所得和特许权使用费所得，有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次代扣代缴税款，办理汇算清缴
【判断题】
纳税人取得经营所得，按年计算个人所得税，由纳税人在月度或者季度终了后十五日内向税务机关报送纳税申报表，并预缴税款；在取得所得的次年三月三十一日前办理汇算清缴
【判断题】
个人转让不动产的，税务机关应当根据不动产登记等相关信息核验应缴的个人所得税，登记机构办理转移登记时，应当查验与该不动产转让相关的个人所得税的完税凭证
【判断题】
2018年10月，中国居民钟先生取得工资、薪金收入8000元，缴纳“三险一金”800元，购买商业健康保险200元，住房租金支出1000元，2018年10月钟先生应缴纳个人所得税145元
【判断题】
对个人取得企业派发的现金网络红包，不征收个人所得税
【判断题】
个人出租房屋的个人所得税应税收入不含增值税，计算房屋出租所得可扣除的税费不包括本次出租缴纳的增值税。个人转租房屋的，其向房屋出租方支付的租金及增值税额，在计算转租所得时予以扣除
【单选题】
1.在100mL氯化钾溶液中含有5g氯化钾，按质量/容积百分浓度计算，该溶液的浓度为5%，按照法定计量单位，其浓度应改写为( )。
A. 0.05g/mL
B. 50g/mL
C. 50g/L
D. 5g/100mL
【单选题】
下列关于氯气的描述中,( )描述是正确的。
A. 氯气以液态形势存在时可称为氯水或液氯
B. 氯气不能与非金属反应
C. 氯气无毒
D. 氯气有杀菌消毒作用
【单选题】
在常温下，下列物质可盛放在铁制容器中的是( )。
A. 盐酸
B. 稀硫酸
C. 浓硫酸
D. 硫酸铜溶液
