【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
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相关试题
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为（）理财产品和（）理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
【单选题】
自___起，河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【单选题】
企业开立结算账户，自___可以办理资金收付业务。
A. 启用后
B. 启用后三个工作日后
C. 开立之日
D. 开立后次日
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
【7315】尾箱账号维护交易中有四种尾箱操作标志分别为___
【多选题】
目前全省农信社个人存款使用的存单类型有哪几种？___
A. 10万以下使用的普通存单
B. 100万（含）以上使用的芯片存单
C. 全部使用普通存单
D. 10万（含）到100万使用的全息标存单
【多选题】
关于客户号合并，下列说法中正确的是___。
A. 出现疑似一户多号的两个客户号其中之一是信贷客户的，信贷客户必须作为保留客户。
B. 保留客户号信息会覆盖被合并客户号的信息，被合并客户号下的所有证件，只要与保留客户不重复的，都会自动添加到保留客户号下。
C. 如果保留的信贷客户号信息有误，先进行合并再进行证件信息修改操作。
D. 对于个人客户，保留客户号对应的证件类型必须是经联网核查通过的身份证。
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【单选题】
☆54、关于Android 事件机制与事件监听，下列说法不正确的有 ___
A. View类里的event listener是一个带有回调方法的接口，当UI里的组建是被用户触发时，这些方法会被系统框架所调用
B. 来自View.OnClickListener ,当点击这个Item(在触摸模式),或者当光标聚集在这个Item上时按下“确认”键，导航键，或者轨迹球, 它会被调用
C. 来自View.OnTouchListener，在这个Item的范围内触摸的时候，它会被调用ii v vi vii
D. 来自View.OnCreateContextMenuListener，当上下文菜单被建立时，只需短按一下，它会被调用
【单选题】
setOnTouchEvent 设置返回值为true 和 false有何区别？___
A. 没有区别，都能对事件进行监听
B. 设置为true时 只能在移动时获得一次监听事件，false则可以多次
C. 返回true表示这个消息已经被处理结束，后续的handler不再接收到这个消息
D. 设置为false是 ，在处理一次监听事件后，系统将抛弃该次事件
【单选题】
这段话是程序报错在LogCat中产生的记录，从中可以分析问题的原因可能在哪里？___
A. 程序执行CanvasActivitys的一个代码段时一个View有引用无对象
B. CanvasActivitys类没有在AndroidManifest中正确申明
C. 最小SDK支持版本号比运行这个程序的设备版本号还高
D. CanvasActivitys是一个Activity,但没有重写它的onCreate方法
【单选题】
下列说法错误的是___
A. Intent起着一个媒体中介的作用，专门提供组件互相调用的相关信息，实现调用者与被调用者之间的解耦
B. Intent 可以传递 View对象
C. 对于直接Intent，Android不需要去做解析，因为目标组件已经很明确，Android需要解析的是那些间接Intent，通过解析，将 Intent映射给可以处理此Intent的Activity、IntentReceiver或Service
D. 通过Intent可以删除程序
【单选题】
下列关于Service的描述，正确的是___
A. Servie主要负责一些耗时比较长的操作，这说明Service会运行在独立的子线程中
B. 每次调用Context类中的StartService()方法后都会新建一个Service实例
C. 每次启动一个服务时候都会先后调用onCreate()和onStart()方法
D. 当调用了ConText类中的StopService()方法后，Serviece中的onDestroy()方法会自动回调
【多选题】
属于Android 数据存储方式的是___
A. 文件
B. 数据库
C. SharedPreferences
D. Res
【多选题】
android 通过 startService 的方式开启服务, 关于 service生命周期的 onCreate()和 onStart() 说法正确的是 ___
A. 当第一次启动的时候先后调用 onCreate()和 onStart()方法
B. 当第一次启动的时候只会调用 onCreate()方法
C. 如果 service 已经启动，将先后调用 onCreate()和 onStart()方法
D. 如果 service 已经启动，只会执行 onStart()方法，不在执行 onCreate()方法
【多选题】
开发android程序需要的开发工具和开发包包括 ___
A. JDK
B. AndroidStudio
C. Android SDK
D. Raw
【多选题】
下列属于补间动画相关类的是___
A. TranslateAnimation
B. FrameAnimation
C. RotateAnimation
D. AlphaAnimation
【多选题】
下列哪些 操作需要声明权限 ___
A. 播放 mp3 文件
B. 读 SD 卡
C. 发短信
D. 访问网络
【多选题】
在 android 中使用 SQLiteOpenHelper 这个辅助类时，哪些操作可能生成一个数据库。___
A. getWriteableDatabase()
B. getReadableDatabase()
C. getDatabase()
D. getAbleDatabase()
【多选题】
下列对SharePreferences存、取文件的说法中正确的是：___
A. 属于移动存储解决方案
B. sharePreferences处理的就是key-value对
C. 读取xml文件的路径是/sdcard/shared_prefx
D. 信息的保存格式是xml
【多选题】
下列属于Activity的状态是___
A. 运行状态
B. 暂停状态
C. 停止状态
D. 睡眠状态
【多选题】
关于Handler的说话正确的是___
A. 它实现不同线程间通信的一种机制
B. 它避免了新线程操作UI组件
C. 它采用栈的方式来组织任务的
D. 它可以属于一个新的线程
【多选题】
关于广播的作用，正确的说法是___
A. 它是用接收系统发布的一些消息的
B. 它可以帮助service修改用户界面
C. 它可以启动一个Activity
D. 它可以启动一个Service
【多选题】
下面属于View的子类的是___
A. Activity
B. Service
C. ViewGroup
D. TextView
【多选题】
请找出你见过的适配器类___
A. SimpleAdapter
B. ArrayAdapter
C. SimpleCursorAdapter
D. BaseAdapter
【多选题】
关于主题的说法，正确的是___
A. 它是属性集合
B. 它可以在程序中来设置
C. 它通常用于一个Activity或所有Activity上
D. 它可以用于单个TextView上
【多选题】
关于Sqlite数据库，正确的说法___
A. SqliteOpenHelper类主要是用来创建数据库和更新数据库
B. SqliteDatabase类是用来操作数据库的
C. 在每次调用SqliteDatabase的getWritableDatabase()方法时，会执行SqliteOpenHelper的onCreate方法。
D. 当数据库版本发生变化时，可以自动更新数据库结构
【判断题】
一个Activity就是一个可视化的界面或者看成是控件的容器
【判断题】
Intent有很长的生命周期，是没有用户界面的程序，可以保持应用在后台运行，而不会因为切换页面而消失
【判断题】
onPause()方法在activity被暂停或收回cpu和其他资源时调用，该方法用于保存活动状态的，也是对运行时数据的现场保护
【判断题】
onDestroy是activity被干掉前最后一个被调用方法，当调用finish方法或者系统为了节省空间将它暂时性的干掉时候调用
【判断题】
如果service已经启动，再次启动该服务时将先后调用onCreate()和onStartCommand()方法
【判断题】
使用startService（、方法启动服务后，调用者和服务间没有关联，即使调用者退出了，服务任然进行
【判断题】
当应用程序中某广播在AndroidMainifest进行注册后，即使该应用程序关闭后，也可以接受操作系统发出的广播信息
【判断题】
当Antivity的启动模式设置为SingleTop表示当该Anctivity的实例在栈顶时只会产生一个实例
【判断题】
关于res/raw目录是会转换为二进制的格式然后原封不动的存储到设备上
【判断题】
社会主义核心价值观是社会主义核心价值体系的内核.
【判断题】
做有理想有担当的时代新人,必须具备良好的思想道德素质和法律素养.
【判断题】
经济全球化,信息社会化条件下,国家之间的综合国力竞争将趋缓.
【判断题】
培养民族自尊心和自豪感,首先要自觉维护祖国的荣誉和尊严.
【判断题】
经济全球化的背景下,爱国主义已经趋于过时,我们要逐步提倡爱球主义.
【判断题】
当前世界范围内综合国力竞争的焦点集中在科技,教育与人才.
【判断题】
一个国家没有先进的科技,一打就跨,没有民族精神,不打就跨.
【判断题】
中华民族精神是最伟大的,足以为之尺度衡量其他民族的精神.
