相关试题
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为（）理财产品和（）理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
【单选题】
自___起，河南省全面实施取消企业银行账户许可。
A. 43521
B. 43616
C. 43626
D. 43646
【单选题】
企业开立___时，需要先通过人民币银行结算账户管理系统审核存款账户的唯一性，未通过唯一性审核的不得为其开立。
A. 基本存款账户
B. 专用存款账户
C. 临时存款账户
D. 一般存款账户
【单选题】
企业申请开立基本存款账户时，银行应当向___核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。
A. 单位法定代表人或单位负责人
B. 单位实际控制人
C. 单位财务总监
D. 单位收益所有人
【单选题】
企业开立结算账户，自___可以办理资金收付业务。
A. 启用后
B. 启用后三个工作日后
C. 开立之日
D. 开立后次日
【多选题】
机构平账时提示有未处理业务，下列哪些业务会影响柜员正常签退？___
A. 存在在途现金
B. 存在在途凭证、卡、空白卡等
C. 存在待处理的授权业务
D. 存在当日必须核销的待销账
E. 存在录入未复核的业务
【多选题】
【7315】尾箱账号维护交易中有四种尾箱操作标志分别为___
推荐试题
【单选题】
在DHCP服务配置完成后，手动在客户端获得TCP/IP信息，重新获得TCP/IP信息的命令是（）。
A. ：ipconfig/release
B. ：ipconfig/renew
C. ：ipconfig/all
D. ：nslookup
【单选题】
下列哪个不属于常见的网络安全问题（）。
A. ：网上的蓄意破坏，如在未经他人许可的情况下篡改他人网页
B. ：侵犯隐私或机密资料
C. ：拒绝服务，组织或机构因为有意或无意的外界因素或疏漏，导致无法完成应有的网络服务项目
D. ：在共享打印机上打印文件
【单选题】
（）是为了防止对知识、事实、数据或功能未经授权的使用、误用、未经授权的修改或拒绝使用而采取的一组措施。
A. ：物理安全
B. ：个人安全
C. ：信息安全
D. ：人身安全
【单选题】
使用（ ） 来判断故障发生在企业网内部还是外部。
A. ：ping 1.202.66.222
B. ：tracert 1.202.66.222
C. ：netstat 1.202.66.222
D. ：arp 1.202.66.222
【单选题】
以下用于在网络应用层和传输层之间提供加密方案的协议是（）。
A. ：PGP
B. ：SSL
C. ：IPSec
D. ：DES
【单选题】
下面 （ ）设备可以转发不同VLAN之间的通信。
A. ：二层交换机
B. ：三层交换机
C. ：网络集线器
D. ：生成树网桥
【单选题】
VLAN的划分方法有多种，这些方法中不包括（）。
A. ：根据端口划分
B. ：根据路由设备划分
C. ：根据MAC地址划分
D. ：根据IP地址划分
【单选题】
在 ISO OSI/RM 参考模型中， 实现数据加密和压缩功能 。
A. ：应用层
B. ：表示层
C. ：会话层
D. ：网络层
【单选题】
在Windows中，tracert命令的-h选项表示（）。
A. ：指定主机名
B. ：指定最大跳步数
C. ：指定到达目标主机的时间
D. ：指定源路由
【单选题】
路由器的访问控制列表ACL的作用是（ ）。
A. ：ACL可以监控交换的字节数
B. ：ACL提供路由过滤功能
C. ：ACL可以检测网络病毒
D. ：ACL可以提高网络的利用率
【单选题】
在默认配置的情况下，交换机的所有端口（ ）。
A. ：不处于直通状态
B. ：属于同一VLAN
C. ：属于不同VLAN
D. ：地址都相同
【单选题】
以太网交换机根据（）转发数据包。
A. ：IP地址
B. ：MAC地址
C. ：LLC地址
D. ：PORT地址
【单选题】
使用traceroute命令测试网络可以（ ） 。
A. ：检验链路协议是否运行正常
B. ：检验目标网络是否在路由表中
C. ：检验应用程序是否正常
D. ：显示分组到达目标经过的各个路由器
【单选题】
在OSI模型中，实现端到端的应答、分组排序和流量控制功能的协议层是（ ）。
A. ：数据链路居
B. ：网络层
C. ：传输层
D. ：会话层
【单选题】
在Windows 2000操作系统中，如果要列出本机当前建立的连接，可以使用的命令是？
A. ：netstat - s
B. ：netstat – o
C. ：netstat - a
D. ：netstat –r
【单选题】
（）提供了高性能、增强扩展性和卓越的容错性和可用性。此类路由器重点在于通过ATM和SOCKET等高速协议来链接其他网络设备，适合作WAN网关或大中型组织核心路由器。
A. ：ISP路由器
B. ：中型路由器
C. ：高端路由器
D. ：低端可变路由器
【单选题】
当两台交换机级联时，如果下级交换机有Uplink口，则可用（） 连接到该端口上。
A. ：一端使用586A标准而另一端使用586B标准
B. ：使用交叉的双绞线(1、2和3、6对端）
C. ：使用交叉的双绞线（3、5对端）
D. ：直连线
【单选题】
以下不属于服务器软件维护的是（） 。
A. ：数据库维护
B. ：网络服务的维护
C. ：用户数据
D. ：异常日志
【单选题】
某工作站无法访问域名为www.chinagdn.com 的服务器，使用Ping命令对该服务器IP地址进行测试，响应正常；但是对服务器域名进行测试时出现超时错误。可能出现的问题是？
A. ：线路故障
B. ：路由故障
C. ：服务器网卡故障
D. ：域名解析故障
【单选题】
简单邮件传输服务网络用户能进行QQ聊天，但在浏览器地址栏中输入www.chinagdn.com却不能正常访问页面，此时管理员应检查（）。
A. ：网络物理连接是否正常
B. ：DNS服务器是否正常工作
C. ：默认网关设置是否正确
D. ：IP地址设置是否正确
【单选题】
清除本地DNS缓存内容的命令是（） 。
A. ：ipconfig/displaydns
B. ：ipconfig/flushdns
C. ：ipconfig/all
D. ：ipconfig/renew
【单选题】
Cisco PLX Firewall具有Flood Defender的功能，能够抵御TCP SYN洪流的攻击。Flood Defender的工作原理依据的是（）。
A. ：通过监测和阻塞未请求的数据包来检测DoS企图
B. ：通过分析和评估网络流量，及时发现可能的DoS
C. ：检查连接到指定服务上的未回答SYN的数量，如果出现异常，对这之后的连接采取限制
D. ：观察不寻常的网络流量，观察结果与参考点相对照
【单选题】
一个48端口的交换机的冲突域和广播域个数分别是（）。
A. ：1,1
B. ：48,48
C. ：48,1
D. ：1,48
【单选题】
在下面给出的协议中，（）是 TCP/IP的应用层协议。
A. ：TCP和FTP
B. ：DNS和SMTP
C. ：RARP和DNS
D. ：IP和UDP
【单选题】
当网络A上的一个主机向网络B上的一个主机发送报文时，路由器需要检查（）地址。
A. ：物理
B. ：IP
C. ：端口
D. ：其他
【单选题】
IP数据报不可靠的关键原因是？
A. ：IP数据报可能丢失
B. ：IP数据报可能不按序传递
C. ：IP数据报可能延迟
D. ：IP数据报无确认机制
【单选题】
关于DNS协议的叙述，下列说法正确的是（）。
A. ：DNS协议是由TCP协议而不是UDP协议承载的
B. ：DNS协议是由UDP协议而不是TCP协议承载的
C. ：DNS协议既可以由UDP协议承载也可以由TCP协议承载
D. ：DNS协议既不能由UDP协议承载也不能由TCP协议承载
【单选题】
当路由器无法转发或传送IP数据报时，向初始源站点发回一个（）报文。
A. ：源站抑制
B. ：数据报超时
C. ：重定向
D. ：目的站不可达
【单选题】
路由表的大小取决于（）。
A. ：互联网中主机的数量
B. ：互联网中网络的数量
C. ：互联网中B类网的数量
D. ：互联网中A类网所能容纳的最大主机数
【单选题】
以下不是路由协议的是？
A. ：CSMA/CD
B. ：IGRP
C. ：RIP
D. ：OSPF
【单选题】
PPP协议完成的功能属于（） 。
A. ：应用层
B. ：数据链路层
C. ：网络层
D. ：传输层
【单选题】
快速以太网不支持的传输介质是（） 。
A. ：5类双绞线
B. ：3类双绞线
C. ：同轴电缆
D. ：光纤
【单选题】
局域网的标准化工作主要由（）制定 。
A. ：OSI
B. ：CCITT
C. ：IEEE
D. ：EIA
【单选题】
在TCP/IP模型中，提供端到端的通信的是（） 。
A. ：应用层
B. ：传输层
C. ：网络层
D. ：网络接口层
【单选题】
以太网帧的大小是 （） 。
A. ：48-1500 字节
B. ：64-1500 字节
C. ：64-1518 字节
D. ：48-1518 字节
【单选题】
卫星通信最大的缺点是（） 。
A. ：覆盖范围小
B. ：传输延迟大
C. ：出错率高
D. ：安全性差
【单选题】
可采用光缆连接的网络拓扑不包括（） 。
A. ：总线型
B. ：环型
C. ：星型
D. ：树型
【单选题】
计算机网络拓扑是通过网络中结点与通信线路之间的几何关系表示网络结构 ，它反映了网络中各实体之间的（）。
A. ：主从关系
B. ：结构关系
C. ：接口关系
D. ：层次关系
【单选题】
一台需要与互联网通信的HTTP服务器放在以下的哪个位置最安全？（）。
A. ：在DMZ区的内部
B. ：在内网中
C. ：和防火墙在同一台计算机上
D. ：在互联网防火墙之外
【单选题】
TCP/IP 是一组分层的通信协议。构成 TCP/IP 模型的四个层次是 ？
A. ：网络接口层 ，网际层，传输层 ，应用层
B. ：物理层，数据链路层，传输层，应用层
C. ：数据链路层，传输层，会话层，应用层
D. ：网络接口层 ，网络层，会话层，应用层
