【单选题】
按照爱德华、霍尔的空间距离分类，人际沟通中亲密距离一般是指___
A. 15cm
B. 30cm
C. 50cm
D. 1.2m
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【单选题】
人际沟通中距离为1、2-3、7米属于___
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
【单选题】
知心朋友的心理距离为___
A. 正四级
B. 正三级
C. 正二级
D. 正一级
【单选题】
应激源对人体的影响取決于应激源的特点，除哪项以外？___
A. 性质、强度
B. 频率、数量
C. 持续时间
D. 来源
【单选题】
以下关于压力的描述，正确的是___
A. 有些人日常生活中没有压力
B. 压力越大越有利于提高适应能力
C. 压力越小越有利于身心健康
D. 适当的压力可促进身心健康
【单选题】
好朋友的心理距离为___
A. 正四级
B. 正三级
C. 正二级
D. 正一级
【单选题】
通过制造变化或采取一些行动来改善情境的应对机制是___
A. 以问题为中心
B. 以感觉为中心
C. 以情境为中心
D. 以预防为中心
【单选题】
有关应激源的说法以下哪一项不对？___
A. 心理健康的个体是因为他们较少碰到应激源
B. 应激源是指导致个体出现应激的原因
C. 处于应激状态下的个体常有內环境的紊乱
D. 应激源有正性与负性之分
【单选题】
两人初次相识，交往模式如萍水相逢，很少有亲密接触，其心理距离为___
A. 正二级
B. 正一级
C. 零级
D. 负一级
【单选题】
沟通交流的最高层次是___
A. 一般性沟通
B. 交流性沟通
C. 共鸣性沟通
D. 情感性沟通
【单选题】
美国心理学家艾伯特、梅拉比安提出的信息表达公式是___
A. 信息全部表达＝7％语调＋38％声音＋55％表情
B. 信息全部表达＝7％语调＋55％声音＋38％表情
C. 信息全部表达＝7％表情＋38％声音＋55％语调
D. 信息全部表达＝7％表情＋38％语调＋55％声音
【单选题】
普通朋友的心理距离为___
A. 正二级
B. 正一级
C. 零级
D. 负一级
【单选题】
当病人出现感知狭窄，听和理解力下降，注意力集中于某一特殊事情，幻想通道形成增加紧张和不舒服，生理功能减低等，是属于___
A. 轻度焦虑
B. 中度焦虑
C. 重度焦虑
D. 惊恐
【单选题】
害怕手术的人又表现出不害怕的样子为___
A. 心理适应
B. 否认作用
C. 补偿作用
D. 反向作用
【单选题】
在倾听技巧中，下列哪项是不可取的？___
A. 全神贯注
B. 集中精神
C. 双方保持合适的距离
D. 不必保持目光的接触
【单选题】
某个社会文化环境对某一社会群体所形成的固定而概括的看法是指___
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 社会固定印象
【单选题】
心理学上将社会认知过程中容易选择的个性品质称为___
A. 边缘特质
B. 中心特质
C. 选择特质
D. 个性特质
【单选题】
社会认知的概念最初是由谁提出来的？___
A. 梅奥
B. 布鲁纳
C. 马斯洛
D. 莱文格
【单选题】
非语言沟通中最丰富的源泉是___
A. 空间距离
B. 眼神
C. 面部表情
D. 身体姿势
【单选题】
危机的特征下列哪项有误？___
A. 普遍性:诱发事件存在
B. 时限性:2～3周
C. 循环性:恶性循环
D. 综合性:身心综合反应
【单选题】
“酸葡萄效应”属于哪种心理防御机制？___
【单选题】
张某，31岁，因过敏性休克急诊入院，在入院初期，护患关系的模式应为___
A. 主动-被动型
B. 指导-合作型
C. 共同参与型
D. 服务指导型
【单选题】
与亲朋好友交谈宜选择___
A. 亲密距离
B. 个人距离
C. 社会距离
D. 公众距离
【单选题】
小李刚护理本科毕业分配到某医院。为了做好护理工作，她积极了解并熟悉医院的各项规章制度，除了注重熟练掌握专业知识及技能外，还注意协调与同事的关系。小李的这种行为属于哪种适应层次？___
A. 生理适应
B. 心理适应
C. 社会适应
D. 文化适应
【单选题】
社会再适应评分表，中度的生活改变次年常有___
A. 33％患病机会
B. 50％的患病机会
C. 60％患病机会
D. 80％的患病机会
【单选题】
47患者因过敏性休克急诊入院，目前处于恢复期，则护患关系的模式应为___
A. 主动一被动型
B. 共同参与型
C. 指导一合作型
D. 服务-指导型
【单选题】
李护士今天因工作忙没及时更换输液袋而受到患者的投诉，回家后无缘无故向家人发脾气，此行为属于哪种心理防御机制？___
【单选题】
乌贼体内有墨囊，遇到敌害时，喷出墨汁，染黑海水，乌贼乘机逃之天天，这种现象说明生物具有的特征是___
A. 应激性
B. 遗传性
C. 适应性
D. 变异性
【单选题】
最近或最后获得的信息对人的社会认知具有重要的影响是指___
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 晕轮效应
D. 投射效应
【单选题】
最早人际关系学说的提出者为___
A. 梅奥
B. 布鲁纳
C. 马斯洛
D. 莱文格
【单选题】
小凤是护理学院大二学生，个子不高，其貌不扬，为了将来能找到好工作，她学习勤奋，苦练护理操作，获得“优秀学生一等奖”光荣称号。此行为属于哪种心理防御机制？___
【单选题】
护患关系的基础是___
A. 技术关系
B. 道德关系
C. 法律关系
D. 价值关系
【单选题】
人的整体对应激所做出的防御性的生理反应，其中起重要作用的除下列哪项以外？___
A. 下丘脑
B. 甲状腺
C. 垂体
D. 肾上腺
【单选题】
人际关系的双方在心理上有一定等级差异，处下位的人对上位意见较尊重，可依自己主观意愿决定是否照办，其心理差位属于___
A. 微弱差位
B. 中强差位
C. 显著差位
D. 超强差位
【单选题】
人际沟通是依据各种不同的情景来进行的信息传递是指沟通的___
A. 双向性
B. 互动性
C. 情景性
D. 客观性
【单选题】
机体在压力作用下，自主神经系统作出反应，动用各种生理和心理防卫机制，准备对抗或逃避，此时为全身适应综合征的哪一期？___
A. 抵抗期
B. 警觉期
C. 衰竭期
D. 恢复期
【单选题】
59人际关系的双方相互间的赞同与接纳，获得心理上的愉快及满足感,此种吸引称为___
A. 相近吸引
B. 相悦吸弓
C. 相容吸引
D. 相似吸引
【单选题】
个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断过程，称为___
A. 社会认知
B. 社会推断
C. 社会评价
D. 人际判断
【单选题】
首先呈现的信息比后来呈现的信息在社会认知过程中具有重要的影响是指___
A. 首因效应
B. 近因效应
C. 旱轮效应
D. 投射效应
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【多选题】
经考核不胜任工作的,可予以___。
A. 在岗培训
B. 离岗培训
C. 调整岗位
D. 待岗处理
【多选题】
员工奖惩工作办公室对惩处决定的执行包括___。
A. 依法履行送达程序
B. 出具相关证明
C. 将处理结果抄送相关部门
D. 将相关材料抄送相关部门
【多选题】
对员工的惩处主要包括纪律处分、经济处罚和组织处理三种方式，属于组织处理的有___。
A. 警告
B. 降级（降职）
C. 通报批评
D. 待岗
E. 诫勉谈话
【多选题】
公司对员工的奖励包括___等。
A. 通报表扬
B. 物质奖励
C. 精神奖励
D. 表彰并授予荣誉称号
E. 奖牌、奖品等
【多选题】
公司各级单位员工奖惩工作办公室主要负责___。
A. 执行表彰奖励管理制度
B. 开展本单位员工奖惩管理
C. 审核表彰方案和印发表彰文件
D. 员工奖惩薪酬兑现
【多选题】
员工奖惩遵循___的原则。
A. 依法合规
B. 奖惩分明
C. 公平公正
D. 公开透明
【多选题】
员工为中国共产党党员的，发生违规违纪行为，除执行本规定外，由所在党组织按照___的相关规定处理。
A. 中国共产党章程
B. 中国共产党党内监督条例
C. 中国共产党党内法规制定条例
D. 中国共产党纪律处分条例
【多选题】
警告、记过、记大过、留用察看处分期内，降级（降职）、撤职处分后一年内，受惩处人___。
A. 不得提职、晋岗
B. 不得提高薪酬和其他待遇
C. 不得给予各类奖励
D. 不得发放工资
【多选题】
员工对惩处决定有异议的，可以按照<>、<>___的顺序提出申请
【多选题】
目标任务制考核的评分方法可采用___进行评价。
【多选题】
绩效经理人履职要点需明确各级绩效经理人是员工的___。
A. 诊断专家
B. 裁判
C. 考评主体
D. 导师
【多选题】
各单位要充分授予绩效经理人___。
A. “三定”权
B. 考核权
C. 绩效薪酬分配权
D. 员工发展建议权
【多选题】
绩效管理的目的意义体现在企业收获、管理者收获、员工收获三个层面，其中属管理者收获的有___几个方面。
A. 分解目标传递责任
B. 提供有效管理工具
C. 凝聚团队力量
D. 促进自身职业发展
【多选题】
在实施绩效管理过程中，企业负责人、部门负责人、班组长、人力资源部都有其对应的工作职责，以下属部门负责人的职责有___。
A. 协调解决绩效管理工作中的重大问题
B. 实施对部门员工的绩效管理，给予帮助指导，提出改进建议
C. 负责部门绩效工资的二次分配
D. 将考核结果同时应用于岗位调整、评优评先、人才评价、培训开发等方面
【多选题】
绩效管理流程包括绩效计划、___几个方面。
A. 绩效实施
B. 绩效面谈
C. 考核评价
D. 反馈改进
【多选题】
关键业绩制考核指标主要来源于___。
A. 部门职责
B. 年度重点工作
C. 上级单位绩效考核指标
D. 企业发展战略
【多选题】
员工绩效合约指标来源主要包括___。
A. 部门的业绩目标
B. 重点工作任务
C. 岗位职责
D. 业务流程
【多选题】
绩效管理考核模式包括___几个方面。
A. 关键业绩制
B. 目标任务制
C. 工作积分制
D. 党建工作评价
【多选题】
结合各单位生产特点，合理运用___等方法，统计工作积分，做到日清日结。
A. 实录工时（计时）
B. 标准定额
C. 积分奖励
D. 协商评估
【多选题】
"三级三维三元“评价中，三维包括___几个方面。
【多选题】
对于违反劳动纪律、___等规定以及工作质量不合格的，以扣减积分的方式进行考核。
A. 工作纪律
B. 安全规程
C. 优质服务
D. 公开招标
【多选题】
激励理论是行为科学中用于处理___之间关系的核心理论。
【多选题】
绩效管理的常用工具有___。
A. SMART原则
B. 平衡计分卡（BSC）
C. 关键业绩指标法（KPI）
D. 要因图（鱼骨图）
【多选题】
360度考评方法包括___等评价方式。
A. 上级评价
B. 同级评价
C. 下级评价
D. 客户评价
E. 自我评价
【多选题】
绩效沟通辅导形式分正式沟通和非正式沟通，其中正式沟通主要包括___
A. 一对一面谈
B. 定期会议
C. 定期报告
D. 走动式交谈
【多选题】
公司绩效管理工作坚持的原则是___
A. 战略导向，业务融合
B. 分级分类，覆盖全员
C. 注重实绩，科学量化
D. 强化应用，持续改进
【多选题】
员工聘任更高层级岗位、参加各类专家人才选拔、聘任更高层级职务和职员职级，需要满足的条件有：___
A. 近3年绩效等级积分累计达到5分
B. 上年绩效达到A级
C. 近3年绩效等级积分累计达到4.5分
D. 上年绩效达到B级及以上
【多选题】
直线经理是员工的绩效经理人，其主要职责内容包括以下哪几项___
A. 与员工确定绩效目标
B. 与员工签订绩效合约
C. 实施绩效评价
D. 与员工进行沟通反馈并制定改进计划
【多选题】
管理机关考核采用目标任务制，考核内容包括___。
A. 目标任务指标
B. 综合评价
C. 劳动纪律指标
D. 减项指标
【多选题】
“工作积分制”是对一线员工的___进行量化累积计分的考核方式。
A. 工作数量
B. 合格率
C. 速度
D. 工作态度
E. 工作质量完成情况
【多选题】
各级单位的年度考核结果会直接影响下一年度的___。
A. 食堂经费
B. 领导班子成员薪酬
C. 专家人才评选名额
D. 单位工资总额
【多选题】
目标任务制是对组织、员工所承担的___进行量化评价的考核方式
A. 经营目标
B. 管理目标
C. 生产目标
D. 重点工作任务
E. 专业管理指标
【多选题】
各级单位职能管理部门配合绩效办公室，负责___。
A. 提出本专业考核指标、考核评价标准、考核目标值建议
B. 跟踪分析指标完成情况
C. 提出本专业评价建议
D. 开展本部门绩效管理日常工作
【多选题】
全面建立员工绩效考核信息档案，应记录和保存所属单位负责人、管理机关、一线人员的___等资料。
A. 绩效合约
B. 指标完成情况
C. 绩效改进情况
D. 考核评价结果
【多选题】
运用绩效看板实施过程监控，要求各级单位绩效办公室按季___，形成分析报告。分析报告报本单位绩效管理委员会，并报上一级绩效办公室备案。
A. 总结本单位绩效指标完成情况
B. 分析存在的问题
C. 提出改进建议
D. 统计员工考核结果
【多选题】
管理机关绩效考核原则上实行<>与___相结合的方式。
A. 定量考核
B. 分类考核
C. 定性评价
D. 分级评价
【多选题】
关键业绩指标数量原则上地市公司级单位不超过<>个、县公司级单位不超过___个。
【多选题】
根据绩效管理工作考核评价细则，考核评价内容包括：___、基础工作、业绩提升、综合评价等七项内容。
A. 制度规范及执行
B. 指标体系建设
C. 绩效沟通与辅导
D. 考核结果应用
E. 绩效信息系统应用情况
【多选题】
公司不断完善绩效管理体系，规范各类员工考核方式，层层分解目标任务，逐级传递经营压力，有效促进了___提升。
A. 组织绩效
B. 员工绩效
C. 团队建设
D. 过程质量
【多选题】
公司绩效管理工作依然在___等方面存在着不规范、不到位问题，这些管理短板严重制约了公司三项制度改革的深入推进，亟需尽快加以解决。
A. 思想认识
B. 制度执行
C. 考核流程
D. 结果应用
