【单选题】
用于对客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）进行修改的交易码是___。
A. 123
B. 131
C. 134
D. 135
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相关试题
【单选题】
关于【1132单位账户维护】交易，以下说法正确的是___。
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
芯片存单开户后，客户前来支取时芯片损坏，且密码遗忘，柜员应如何操作___
A. 有凭证，先做7128密码挂失，再做7125挂失后重置；
B. 先想办法修复芯片，修复后做7125挂失及重置；
C. 进行双挂；
D. 有凭证，直接做7125挂失及重置。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133客户凭证作废】交易进行作废___。
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
【7107凭证行内使用】交易，做借据使用时，非当天使用销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表，审批人职务应为___级别及以上。
A. 机构主管
B. 副主任
C. 主任
D. 联社审批
【单选题】
将卡或存折级别升级或降级，应该使用哪个交易码___
A. 131
B. 1223
C. 1116
D. 1123
【单选题】
柜员为对公客户做1129协定存款设置，签订的协定存款合同上留存金额为10万元，协定存款利率为1.668%，结息日客户账户上的资金为20万元，结息日客户应得利息为___
A. 10*1.668
B. 20*0.385
C. 20*1.668
D. 10*0.385+10*1.668
【单选题】
法院工作人员持扣款执行通知书到信用社某网点办理扣划业务，通知书上写明每月定时扣划被执行人袁某账户资金1000元，扣划总金额为11320元，那么最后一次扣划金额应为___
A. 1000元
B. 320元
C. 1320元
D. 20元
【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
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【多选题】
宪法规定，公民享有的社会经济权包括___
A. 财产权
B. 劳动权
C. 休息权
D. 物质帮助权
【多选题】
我国刑法的基本原则包括___
A. 罪刑法定
B. 法律面前人人平等
C. 罪刑相适应
D. 审判公开
【多选题】
法律的规范作用包括___
A. 指引作用
B. 预测作用
C. 评价作用
D. 强制作用
【多选题】
下列属于计算机网络犯罪行为的包括___
A. 王某利用黑客技术侵入他人国防部计算机信息系统
B. 李某故意制作、传播计算机病毒，致使计算机系统及通信网络遭受损害
C. 赵某非法侵入银行计算机系统，删改大量的客户资料
D. 宋某在互联网上传播大量的淫秽音像、图片
【多选题】
网络生活中的道德要求，是人们在网络生活中为维护正常的网络公共秩序需要共同遵守的基本道德准则，是社会公德规范在网络空间的运用和扩展。在网络生活中加强社会公德要___
A. 正确使用网络工具
B. 健康进行网络交往
C. 自觉避免沉迷网络
D. 养成网络自律精神
【多选题】
《环境保护法》以国家强制力为后盾，通过执法、司法、守法等多个环节来协调人类与自然环境之间的关系，使人类活动对环境的影响不超出生态系统可以忍受的范围。《环境保护法》的基本原则主要有___
A. 经济发展与环境保护协调发展
B. 预防为主、防治结合，综合整治
C. 强化环境管理
D. 谁污染谁治理、谁开发谁保护
【多选题】
《中华人民共和国道路交通安全法》适用于中华人民共和国境内的___
A. 车辆驾驶人
B. 行人
C. 乘车人
D. 与道路交通活动有关的单位和个人
【多选题】
根据《游行示威法》规定，申请举行集会、游行、示威，有下列___情形的，主管机关不予许可
A. 反对宪法所确定的基本原则的
B. 煽动民族分裂的
C. 危害国家统一的
D. 对政府强制拆迁房屋不满的
【多选题】
根据《游行示威法》规定，下列表述正确的有___
A. 公民不得在其居住地以外的城市发动、组织、参加当地公民的集会、游行、示威
B. 不得在国宾下榻处举行集会、游行、示威
C. 限制行为能力人不得参加集会、游行、示威
D. 不得利用集会游行示威进行犯罪活动
【多选题】
《游行示威法》的基本原则有___
A. 政府依法保障原则
B. 权利义务一致原则
C. 和平进行原则
D. 自由进行原则
【多选题】
《治安管理处罚法》一方面规范、引导社会成员的行为，使人人懂法、守法，既实现自身的合法权益和自由，又不对他人的合法权益和自由造成侵害；另一方面规范、指导公安机关和人民警察的执法行为，有效惩治违法行为的同时充分保障人权。该法的立法宗旨___
A. 维护社会秩序
B. 保护公民、法人和其他组织合法权益
C. 规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责
D. 保障公共安全
【多选题】
法治思维方式的基本特征___
A. 法律至上
B. 权力制约
C. 人权保障
D. 正当程序
【多选题】
权利与权力的关系___
A. 权力来源于权利
B. 权力服务于权利
C. 权力应当以权利为界限
D. 权力必须受到权利的制约
【多选题】
3，依法治国，就是以宪法和法律作为党领导人民治理国家的基本方略，主要包括四项基本要求___
A. 科学立法
B. 严格执法
C. 公正司法
D. 全民守法
【多选题】
自觉树立社会主义法治理念，应认识和把握好以下几方面的关系___
A. 社会主义法治理念和中国传统法律思想的关系
B. 社会主义法治理念与资本主义法治思想的关系
C. 党的领导与依法治国的关系
D. 服务大局与依法治国的关系
【多选题】
社会主义民主与社会主义法治之间的关系表现在___
A. 社会主义民主是社会主义法治的基础
B. 社会主义民主是社会主义法治的的体现和保障
C. 社会主义法治是社会主义民主的基础
D. 社会主义法治是社会主义民主的体现和保障
【多选题】
社会主义民主法治是人类历史上最高类型的民主法治。下列对民主法治分析正确的有___
A. 为了实现社会主义现代化必须发扬社会主义民主和加强社会主义法治
B. 没有民主法治就没有社会主义
C. 社会主义民主法治属于社会主义政治文明范畴
D. 没有民主法治就没有社会主义的现代化
【多选题】
依法治国的根本要求是___
A. 有法可依
B. 有法必依
C. 执法必严
D. 违法必究
【多选题】
从法律的历史和实践来看，法律权利与法律义务之间存在着多方面的复杂关系。一般来说，可以把法律权利与法律义务的关系概括为___
A. 结构上的相关关系
B. 总量上的等值关系
C. 功能上的互补关系
D. 法条上的等量关系
【多选题】
追求公平正义一直被认为是法律的主要价值目标。从法律运行环节来看，法律公正包括___
A. 实体公正
B. 程序公正
C. 立法公正
D. 执法公正
【多选题】
执法公正的要求主要包括___
A. 坚持公平正义原则
B. 坚持合法合理原则
C. 坚持及时高效原则
D. 坚持程序公正原则
【多选题】
权力制约原则可以概括为___
A. 职权由法定
B. 有权必有责
C. 用权受监督
D. 违法受追究
【多选题】
培养法治思维方式的途径有___
A. 学习法律知识
B. 掌握法律方法
C. 参与法律实践
D. 学习儒家文化
【多选题】
保障法律的至上地位要做到___
A. 推进依法执政
B. 提高立法质量
C. 严格规范执法
D. 提升司法公信力
【多选题】
自觉树立社会主义法治理念，应认识和把握好以下几个方面的关系___
A. 社会主义法治理念与中国传统法律思想的关系
B. ,社会主义法治理念与资本主义法治思想的关系
C. 党的领导与依法治国的关系
D. 服务大局与依法治国的关系
【多选题】
法律区别于道德规范.宗教规范.风俗习惯.社会礼仪.职业规范等其他社会规范的首要之处在于，它是由国家创制并保证实施的行为规范。国家创制法律规范的方式主要有___
【多选题】
宪法规定：“中华人民共和国公民在法律面前一律平等。”法律面前一律平等包括___
A. 公民在守法上一律平等
B. 公民在执法上一律平等
C. 公民在运用法律上一律平等
D. 公民在适用法律上一律平等
【多选题】
追求公平正义一直被认为是法律的主要价值目标。从法律运行环节来看，法律公正包括___
A. 实体公正
B. 程序公正
C. 立法公正
D. 执法公正
【多选题】
执法公正的要求主要包括___
A. 坚持公平正义原则
B. 坚持合法合理原则
C. 坚持及时高效原则
D. 坚持程序公正原则
【多选题】
一般来说，证据就是以法律规定的形式表现出来的.能够证明案件真实情况的事实。法律上的证据不同于一般的事实。证据具有___
A. 公开性
B. 合法性
C. 客观性
D. 关联性
【判断题】
思想道德修养与法律基础课就是传授道德知识和法律知识的课程
【判断题】
在人的素质中，思想道德素质起着主导作用
【判断题】
学习和实践社会主义荣辱观，是大学生提高思想道德素质和法律素质的基本要求
【判断题】
在今天，立志做大事就是献身于中国特色社会主义伟大事业
【判断题】
军事实力固然重要，但当今国际竞争是以经济和科技为基础的综合国力竞争
【判断题】
荣和辱从来就是法律规范的基本要求，也是道德规范的基本要求
【判断题】
提高思想道德素质和法律素质，最根本的是要学习和践行社会主义荣辱观
【判断题】
知行统一是和道德人格紧密结合在一起的，一个人能否做到言行一致，是他立身处世的基础
【判断题】
德才兼备是衡量大学生全面发展的一个重要标准
