【单选题】
使用【1109久悬户手工处理】交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
B. 若为存折户，需同时提供存折
C. 客户影像
D. 县级行社财务部门审批表
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【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零
B. 壹拾月前可不加零
C. 壹至玖日前都必须加零
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零
【单选题】
下列哪种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___。生成久悬清单后，网点要及时打印并张贴公告。
A. 43637
B. 43595
C. 43830
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列关于【1093单位现金取款】交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金
B. 本交易支持单位定期存款账户部提
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是：___、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
【单选题】
市县行社必须设立与业务发展相适应的专职安全保卫部门，配备开展工作必需的、，保证开展正常工作的交通、通讯工具和费用，确保安全防范设施质量，提高安全防范水平。___
A. 专职人员
B. 安全消防防范器材
C. 专职人员、安全消防防范器材
D. 保卫专用车辆
【单选题】
不属于市县行社安全保卫部门具体职责的。___
A. 贯彻落实省联社和公安机关、银监部门及有关部门的各种安全保卫规章制度
B. 制定安全保卫工作各种应急预案并组织演练
C. 做好各网点、自助设备的选址和报备、安防设施方案评审、建设、验收和安全评估工作
D. 定期对要害岗位人员进行审查，发现不称职人员，及时向领导提出调整建议；协助人事部门做好人员调整工作
【单选题】
安全保卫检查以普查和抽查、自查与互查、白天查与晚上查、现场查与非现场查、定期查与不定期查相结合，采取___的检查方法。
A. 听（汇报）、看（现状）
B. 问（情况）、查（实况）
C. 评（反馈意见）
D. 听（汇报）、看（现状）问（情况）、查（实况）评（反馈意见）
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，哪些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的是：___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
发生案件后，应根据案件情况按有关规定及时向当地公安机关、银监部门、上级管理部门报案和汇报案情，并根据工作安排，积极协助公安机关进行案件取证和侦破。___
A. 首先上级管理部门，同时当地公安机关、银监部门
B. 上级管理部门、当地公安机关、银监部门
C. 当地公安机关、银监部门、上级管理部门
D. 当地公安机关、上级管理部门
【单选题】
属于不按规定落实安全保卫工作的___
A. 由于轮岗需要，分社未及时签订安全责任书的
B. 传达、贯彻、落实上级工作安排、会议精神和文件不及时不到位的
C. 未按规定进行安全检查，致使安全隐患未发现
D. 因中心社主任原因，致使上级文件该学习未及时学习
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按___通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按（）评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
推荐试题
【单选题】
由于泵入口真空过高时，泵会产生___现象，所以要规定泵的允许吸上真空高度。
A. 喘振；
B. 不上量；
C. 气蚀；
D. 气缚。
【单选题】
离心泵发生气缚现象后，其出口压力___。
A. 上升；
B. 下降；
C. 不变；
D. 无法判断。
【单选题】
各种树脂的热稳定性顺序大致可排列为___。
A. 强酸性>弱酸性>强碱性>弱碱性；
B. 弱酸性>强酸性>弱碱性>强碱性；
C. 强碱性>弱碱性>强酸性>弱酸性；
D. 弱碱性>强碱性>弱酸性>强酸性。
【单选题】
树脂的交联度越大，则树脂的___。
A. 机械强度越高、溶胀率越大；
B. 机械强度越高、溶胀率越小；
C. 机械强度越低、溶胀率越大；
D. 机械强度越低、溶胀率越小。
【单选题】
一般情况下，交联度较大的离子交换树脂具有___的特点。
A. 交换容量较大、孔隙较大；
B. 交换容量较大、孔隙较小；
C. 交换容量较小、孔隙较大；
D. 交换容量较小、孔隙较小。
【单选题】
在强弱酸的混合溶液中，0H型离子交换树脂___。
A. 易吸着强酸的阴离子；
B. 易吸着弱酸的阴离子；
C. 对强、弱酸的阴离子吸着能力一样；
D. 对强、弱酸的阴离子吸着无规律。
【单选题】
在一般情况下增加再生剂的用量，离子交换树脂的再生程度将___。
A. 提高；
B. 降低；
C. 不变；
D. 无法确定。
【单选题】
阳离子交换树脂用食盐水再生，水经过这样的交换树脂软化处理后水中的碱度___。
A. 增大；
B. 不变；
C. 减小；
D. 等于零。
【单选题】
在失效的离子交换树脂中再生1mol交换基团所耗用的纯再生剂质量，称为___。
A. 再生剂耗；
B. 再生效率；
C. 再生水平；
D. 制水单耗。
【单选题】
当强酸性H型交换器失效时，其出水不宜单独用___进行监督，因为当水源中强酸阴离子改变时，其出水也受影响。
A. pH值
B. 电导率
C. Na+
D. H+
【单选题】
当双室床处于运行或再生的情况下，下列说法正确的是___。
A. 水和再生液都先经过强型树脂；
B. 水和再生液都先经过弱型树脂；
C. 运行时，水先经过强型树脂；再生时，再生液先通过弱型树脂；
D. 运行时，水先经过弱型树脂；再生时，再生液先通过强型树脂。
【单选题】
混合床经过再生清洗开始制水时，出水电导率___。
A. 不变；
B. 下降极快；
C. 上升极快；
D. 下降极慢。
【单选题】
逆流再生固定床在再生过程中，为了防止树脂乱层，从交换器顶部送入压缩空气，气压应维持___MPa。
A. 0-0.03；
B. 0.03-0.05；
C. 0.06-0.08；
D. 大于0.08。
【单选题】
弱碱性阴树脂比强碱性阴树脂___。
A. 交换容量低；
B. 碱耗低 ；
C. 适于处理中性水；
D. 价格低。
【单选题】
离子交换器失效终点控制指标的改变，会影响离子交换树脂的___。
A. 全交换容量；
B. 平衡交换容量；
C. 工作交换容量；
D. 最大交换容量。
【单选题】
经氢离子交换后，原水中的阳离子几乎都转变成H+，出水呈酸性，并含有大量的游离___。
A. O2；
B. CO2；
C. NO2；
D. CO。
【单选题】
降低进水___，排除OH-干扰，有利于强碱阴离子交换除硅彻底。
A. 硬度；
B. 碱度；
C. pH值；
D. CO2。
【单选题】
停工大修装置在彻底撤料、吹扫、置换、化验分析合格后，工艺系统采取有效隔离措施。设备、容器、管道首次用火，须___。
A. 采样分析；
B. 按规定办理火票；
C. 落实动火条件，加强监督；
D. 领导带班。
【单选题】
化学水处理中应用的离子交换树脂，交联度一般在___范围内。
A. 3%-10%；
B. 7%-12%；
C. 10%-15%；
D. 12%-20%。
【单选题】
化学制水系统中，涂刷红色的管道一般是___。
A. 盐溶液管；
B. 碱溶液管；
C. 除盐水管；
D. 酸溶液管
【单选题】
离子交换过程中树脂层变化阶段有三个，下面叙述不正确的是___。
A. 交换带的形成阶段；
B. 交换带的交换阶段；
C. 交换带的移动阶段；
D. 交换带的消失阶段。
【单选题】
阳床入口水氯离子含量增大，则其出口水酸度___。
A. 增大；
B. 减小；
C. 不变；
D. 为零。
【单选题】
在单元制一级除盐系统中，如果发现阴床出水的pH值突然降低，含硅量上升，电导率先下降而后又急骤上升，说明___。
A. 阴、阳床都已失效；
B. 阴床失效，阳床未失效；
C. 阴、阳都未失效；
D. 阳床失效，阴床未失效。
【单选题】
除碳风机的入口通道被堵塞，风机的出力将___。
A. 降低；
B. 升高；
C. 不变；
D. 不能确定。
【单选题】
经氢离子交换后的水，当其pH值低于___时，水中的碳酸几乎全部以游离的CO2形式存在。
A. 2；
B. 3.5；
C. 4.3；
D. 5.5。
【单选题】
离子交换器中排管一般包两层网套，其中内层和外层分别为___目。
A. 20-40， 20-40；
B. 10-20， 60-70；
C. 10-20， 20-40；
D. 20-40， 40-60。
【单选题】
在逆流再生过程中，再生液与强型树脂接触时间一般不少于___。
A. 10min；
B. 20min；
C. 30min；
D. 40min。
【单选题】
卫生服务记录的主要载体是卫生服务___。
A. 登记表
B. 记录表
C. 调查表
D. 记录表单
【单选题】
健康信息采集的原则是要保证采集的内容___反映服务对象的实际情况。
【单选题】
Bill likes playing ___ _____ basketball，but he doesn't like playing ________ guitar.
A. the；the
B. /；/
C. the；/
D. /；the
【单选题】
My sister sings well，she can join the _________ club.
A. English
B. art
C. math
D. music
【单选题】
—Can you ___ _______ this word in English? —Yes，I can ________ a little English.
A. speak；say
B. say；speak
C. speak；speak
D. ；say；say
【单选题】
Do you want ___________ with us?
A. to go
B. to going
C. go
D. goes
【单选题】
—Can you play Ping-Pong? —___________．I think it's easy.
A. Yes，I can't
B. No，I can't
C. Yes，I can
D. No，I don't
【单选题】
My brother can play chess，___________ he can't play soccer.
A. and
B. so
C. or
D. but
【单选题】
Can you ___________ Chinese?
A. speak
B. look
C. say
D. tell
【单选题】
—___________ club do you like? —The music club.
A. When
B. Where
C. What
D. How
【单选题】
—Can Li Ming ___________ stories? —No，I don't think he________．
A. tell；can
B. to tell；can
C. tells；can't
D. telling；can't
【单选题】
—Let's join the art club. —___________．
A. Yes，I can
B. Sounds good
C. No，I can't
D. Sounds well
【单选题】
She plays the piano well and she can ___________ in the music club.
A. be
B. draw
C. dance
D. speak.
