【多选题】
下列各项正确反映人对地理环境的依赖关系的有 ___
A. 地理环境的优劣可以决定社会制度的性质
B. 地理环境的变化可以决定社会制度的更替
C. 地理环境为人类提供社会生产和生活的场所
D. 地理环境为人类提供生产和生活的自然资源
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相关试题
【多选题】
地理环境不是社会发展的决定性因素。这是因为 ___
A. 不能影响人的生理特点和心理变化
B. 不能决定一个国家社会制度的性质
C. 不能决定一个国家社会制度的更替
D. 对社会发展的作用受生产力发展水平的制约
【多选题】
下列各项正确反映人口因素对社会发展制约和影响作用的有 ___
A. 人口密度的大小决定社会制度的性质
B. 人口增长的快慢决定社会制度的更替
C. 人口状况的优劣可以加速或延缓社会的发展
D. 一定数量的人口是社会物质生产的必要前提
【多选题】
物质生活的生产方式是人类社会存在和发展的基础。其表现有 ___
A. 生方方式是生活资料的谋得方式
B. 生产方式是全部社会关系的总和
C. 生产方式决定整个社会的面貌
D. 生产方式决定社会制度的性质
【多选题】
在马克思主义的历史观中，社会经济结构这个概念有广义和狭义两种界定。广义的社会经济结构包括两项内容，它们分别是 ___
A. 所有制结构
B. 生产力结构
C. 劳动资料结构
D. 生产关系结构
【多选题】
生产资料所有制形式是生产关系的基础。这是因为 ___
A. 它决定整个生产关系的性质
B. 它决定人们在生产中的地位及相互关系
C. 它决定生产力水平的高低
D. 它决定产品的分配方式
【多选题】
下列各项属于生产关系内容的有 ___
A. 历史主体与历史客体的关系
B. 生产资料所有制形式
C. 产品的分配形式
D. 人们在生产中的地位及其相互关系
【多选题】
“时势造英雄”和“英雄造时势” ___
A. 是两种根本对立的历史观
B. 这两种观点是相互补充的
C. 前者是历史唯物主义，后者是历史唯心主义
D. 前者是科学历史观，后者是唯心史观
【多选题】
党的群众路线的理论依据是 ___
A. 上层建筑反作用原理
B. 主观能动性和客观规律性辩证关系原理
C. 人民群众创造历史的原理
D. 辩证唯物主义认识论原理
【多选题】
社会存在包括 ___
A. 社会生活的各种物质条件
B. 社会生活的物质生产活动
C. 经济关系
D. 全部社会关系
【多选题】
社会意识的相对独立性表现为 ___
A. 它的发展变化与社会存在的发展变化不完全同步
B. 它与社会经济水平之间发展上的不平衡性
C. 它的发展往往具有历史继承性
D. 各种社会意识形式之间的相互作用和影响
【多选题】
18世纪，经济上落后的法国在哲学上和政治思想领域方面取得的成就，超过了当时经济上先进的英国，这表明 ___
A. 社会意识的发展不依赖社会经济
B. 社会意识并不决定社会存在
C. 社会意识具有相对独立性
D. 社会意识的发展和经济的发展并不是完全对应的
【多选题】
马克思说：“无论哪一种社会形态，在它所能秘内的全部生产力发挥出来以前，是决不会灭亡的；而新的更高的生产关系，在它存在的物质条件在旧社会的胞胎里成熟以前，是决不会出现的。”这段话说明 ___
A. 生产力的发展是促使社会形态更替的最终原因
B. 一种新的生产关系的产生需要客观的物质条件的成熟
C. 无论哪一种社会形态，当它还能够促进生产力发展时，是不会灭亡的
D. 社会形态总是具体的、历史的
【多选题】
生产关系的客观性是指 ___
A. 人们不能自由选择生产关系
B. 人们不能随意创造或消灭某种生产关系
C. 生产关系是社会有机体中客观实在的组成部分
D. 生产关系是社会上层建筑的物质基础
【多选题】
科学技术也是生产力，因为 ___
A. 它能引起劳动对象的变革，促进劳动者素质的提高
B. 它属于上层建筑
C. 它可以提高劳动生产率
D. 它可以提高管理效率
【多选题】
马克思主义的社会形态理论指出 ___
A. 社会形态是具体的、历史的
B. 社会形态是有机的统一整体
C. 社会形态是永恒的不变的
D. 社会形态是超社会的、超历史的
【多选题】
马克思对阶级斗争学说的新贡献是 ___
A. 发现阶级和阶级斗争的存在
B. 指出阶级斗争的长期性
C. 论证了阶级的存在与生产发展的一定历史阶段相联系
D. 说明阶级斗争必然导致无产阶级专政
【多选题】
“如果资本主义的灭亡是由科学保证了的，为什么还要费那么大的力气去为它安排葬礼呢?”这种观点的错误在于 ___
A. 抹煞社会规律实现的特点
B. 否认革命在社会质变中的作用
C. 否认历史观上的决定论原则
D. 否定科学是推动历史前进的革命力量
【多选题】
科学技术在高度发展的同时，也带来了全球性问题，这一观点表明 ___
A. 全球性问题是科学技术的直接结果
B. 全球性问题不是科学技术的直接结果
C. 科学技术的进步是主要的
D. 科学技术是当代人的“非人化”的根源
【多选题】
“历史不过是追求着自己目的的人的活动而已”，这一观点表明 ___
A. 人们自己创造自己的历史
B. 历史不是神创造的
C. 历史是人们任意创造的
D. 历史是人的思想发展史
【多选题】
历史发展是“合力”作用的结果，这就是说 ___
A. 历史发展无规律可循
B. 历史发展是无法认识的
C. 历史发展的因素是复杂的
D. 社会中的每个人都是“合力”的一部分
【单选题】
班级管理属于___
A. 行政管理
B. 教育管理
C. 企业管理
D. 公共管理
【单选题】
小学生自我意识发展的重要途径是___
A. 课堂学习
B. 课外阅读
C. 判断同学和老师对自己的看法
D. 自我反省
【单选题】
班主任对学生进行操行评定,这属于班级管理基本任务中的___
A. 班级活动管理
B. 班级日常管理
C. 班级学习管理
D. 班级个别管理
【单选题】
作为班集体建设的过程,放在中心位置的应该是以___
A. 教师的教育思想
B. 学生的积极的发展需要
C. 班集体建设的原则
D. 学生的群体特征
【单选题】
操行评定的根本目的是___
A. 提供学生的准确信息
B. 促进学生发展
C. 促进学校管理
D. 加强教育沟通
【单选题】
班集体形成的标志是___
A. 班级成员共同的行为模式
B. 班级成员共同的生活方式
C. 班级成员共同的目标追求
D. 班级成员共同的群体意识
【单选题】
在班主任的素养中,最重要的是___
A. 教育技能
B. 管理知识
C. 对学生的爱
D. 政治立场
【单选题】
小学班级管理者开展研究定位于___
A. 班级管理的一般理论
B. 班级管理的形式与内容
C. 班级管理实践问题的解决
D. 小学教育的发展
【单选题】
小学班级活动管理在班级管理中最重要的作用是___
A. 激发学生的学习兴趣
B. 促进学生遵守学校纪律
C. 最大程度地发挥班级活动的教育功能
D. 促进学生的集体凝聚性和良好的班级人际关系
【多选题】
班主任管理角色的特殊性在于___
A. 教育者
B. 儿童发展的监护者
C. 儿童的精神关怀者
D. 班级的组织者
E. 学生的引路人
【多选题】
小学班级管理的教育管理特点体现为___
A. 以教育促进班级管理
B. 根据年段来实施组织领导
C. 注重行为管理的教育性功能
D. 以评价促管理
E. 重心在于班级秩序建设
【多选题】
班级促进小学生社会性的发展主要表现在___
A. 帮助儿童继续学习
B. 现固儿童人学前所获得的社会规范
C. 帮助儿童学习和实践新的规范
D. 帮助儿童学习社会交往
E. 帮助儿童发展兴趣
【多选题】
目标的特性有___
A. 预期性
B. 可控性
C. 指向性
D. 主体性
E. 独特性
【多选题】
班级组织建设的内容分析包括的状态有___
A. 动态
B. 常态
C. 宏观
D. 微观
E. 静态
【多选题】
班级日常管理的内容包括___
A. 教学管理
B. 纪律管理
C. 环境管理
D. 教育性管理
E. 学生评价
【多选题】
班级管理者对班级活动的管理包括___
A. 按照学校指导性意见,针对班级学生实际,确定学期教育目标
B. 围绕学习教育目标制定学期班级活动计划
C. 组织实施班级活动计划
D. 发现学生的优点与缺点,进行针对性的表扬和批评
E. 检查计划完成情况,总结经验,找出不足
【多选题】
影响班级组织目标实现的各种班级教育力量包括___
A. 任课教师
B. 家长
C. 学生
D. 班主任
E. 社会环境
【多选题】
主在为实现自我管是,需要___
A. 认识角色
B. 学习角色
C. 塑造角色
D. 创新角色
E. 发展角色
【多选题】
行动研究的特征有___
A. 务实
B. 高效
C. 合作
D. 迅捷
E. 发展
推荐试题
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
