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【多选题】
服务质量指在（ ）等工作中，能够履行岗位职责，正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等。
A. A.现场服务
B. B.窗口服务
C. C.95598服务
D. D.抢修服务
【多选题】
下列选项中，属于供用电合同条款的有（ ）。
A. A.供电方式、供电质量、供电电压和供电时间
B. B.用电容量和供电地址、用电性质
C. C.计量方式和电价、电费结算方式
D. D.供用电设施维护责任的划分
【多选题】
以下属于事业单位身份证明的是（ ）。
A. A.事业单位法人登记证
B. B.组织机构代码证
C. C.政府主管部门批准其成立的文件
D. D.上级单位证明文件
【多选题】
由客户（ ）造成房屋倒塌等原因引起的，可批量办理销户业务。
A. A.整体拆迁
B. B.地震
C. C.水灾
D. D.火灾
【多选题】
下列属于收费员职责的是（ ）。
A. A.负责领用电费发票
B. B.负责收费后的开票、销账
C. C.负责当天实收日报表的统计填报
D. D.负责日终将款项存入银行电费资金专户
【多选题】
电费收取的方式有（ ）。
A. A.坐收
B. B.银行代收
C. C.银行托收
D. D.走收
【多选题】
实收电费日报的主要内容有（ ）。
A. A.电费
B. B.随电费代收的各项政府性基金及附加
C. C.户数
D. D.银行进账单份数
【多选题】
目前供电企业提供的电费缴费渠道有（ ）等。
A. A.银行代收代扣
B. B.支付宝
C. C.银联刷卡
D. D.微信
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中公司远程服务渠道具体包括（ ）等。
A. A.95598服务热线
B. B.网上（掌上、微信）营业厅
C. C.短信营业厅
D. D.自助服务终端
【多选题】
《广西电网有限责任公司客户用电报装受理指导意见(2017版)》中规定居民用电户：居民生活用电的城乡居民用电户分为( ）。
A. A.街道居民用电户
B. B.乡村居民用电户
C. C.房地产开发商小区居民用电户
D. D.单位集中开发小区居民用电户
【多选题】
（ ）是考核抄核收工作质量的主要指标。
A. A.电能表实抄率
B. B.电费回收率
C. C.电费差错率
D. D.以上都是
【多选题】
抄表时抄表员应巡视检查运行电能表的哪些异常现象？（ ）
A. A.电能表停走.时走时停.潜动.反走
B. B.计度器卡字.跳字.擦盘
C. C.表内发黄.有汽蚀或烧坏
D. D.铅封损坏或失落
【多选题】
抄表员在抄表时应注意客户（ ）。
A. A.表计是否正常
B. B.有无违章用电行为
C. C.电量变化情况
D. D.生产经营状况
【多选题】
计量自动化管理系统能够实现了以下哪几种功能（ ）。
A. A.遥测
B. B.遥控
C. C.遥信
D. D.远程抄表
【多选题】
实现“远方抄表”的基本条件（ ）
A. A.为了保证读表数据的唯一性，被远测的电表应是智能型并具有数据通信接口的电表(常见为RS-485接口)
B. B.负荷管理终端应有相应的数据通信接口
C. C.终端与电表应遵循相同的通信规约
D. D.终端与主站的通信规约应采用《广西电网电力需求侧管理系统数据传输规约》
【多选题】
对于中断供电后可能造成（ ）的客户，催费人员填写《欠费客户停（限）电审批单》，报单位主管领导审批同意，同时将《欠费客户停电通知单》报送当地政府电力管理部门。
A. A.人身伤亡
B. B.重大设备损坏
C. C.对环境严重污染
D. D.在政治.经济上有重大影响和损失
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第5.3.12条规定：在（）施工时，工作场所周围应装设遮栏（围栏），并在相应部位设警戒范围或警示标识。
A. A.城区
B. B.人口密集区
C. C.通行道路上
D. D.交通道口
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第7.2.4.1条规定： 符合以下情况之一的，低压配电网应停电（）。
A. A.检修的低压配电线路或设备
B. B.危及线路停电作业安全且不能采取相应安全措施的交叉跨越、平行或同杆塔架设线路
C. C.工作地段内有可能反送电的各分支线
D. D.其他需要停电的低压配电线路或设备
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程）》（Q/CSG510001-2015）第8.3.2条规定：室外巡视工作应由有工作经验的人担任。未经批准的人员不得一人单独巡视。（）巡视应由两人进行。
A. A.偏僻山区
B. B.夜间
C. C.事故
D. D.恶劣天气
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG510001-2015）第28.2.11.4 d条规定: 纤维绳出现（）者禁止使用。
A. A.松股
B. B.散股
C. C.严重磨损
D. D.断股者
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.4.1条规定：立、撤杆应设专人统一指挥。开工前，应交代（），工作人员应明确分工、密切配合、服从指挥。
A. A.施工方法
B. B.指挥信号
C. C.安全组织
D. D.技术措施
【多选题】
《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》安全标志包括（）、（）、（）、（）四种基本类型和消防安全标志、其他标志等特定类型。
A. A.禁止标志
B. B.警告标志
C. C.指令标志
D. D.提示标志
【多选题】
金属氧化物避雷器的运行特性主要由（）短路电流试验等级等决定。
A. A.额定电压
B. B.冲击通流能力（雷电通流能力、长持续时间耐受能力）
C. C.工频电压耐受时间特性
D. D.耐污性能
【多选题】
接地的作用主要是（）。
A. A.防止人身遭受电击
B. B.设备和线路遭受雷击
C. C.防止静电损害
D. D.保障电力系统正常运行
【多选题】
穿心式电流互感器以下说法正确的是（）。
A. A.穿心式电流互感器本身结构不设一次绕组
B. B.穿心式电流互感器二次绕组直接缠绕在圆形铁心上，与仪表、继电器等电流线圈的二次负荷串联形成闭合回路
C. C.穿心式电流互感器穿心匝数越多，变比越小
D. D.穿心式电流互感器穿心匝数越少，变比越大
【多选题】
金具在配电线路中的作用有哪些：（）。
A. A.可以使横担在电杆上得以固定
B. B.可以使绝缘子与导线进行连接
C. C.可以使导线之间的连接更加可靠
D. D.可以使电杆在拉线的作用下得以平衡及固定
【多选题】
横担的巡视内容是（）。
A. A.有无锈蚀
B. B.腐配
C. C.弯曲
D. D.歪斜
【多选题】
绝缘子机械强度所使用安全系数，根据规程不应小于：（）。
A. A.瓷横担3.0
B. B.柱式，针式绝缘子2.5
C. C.悬式绝缘子2.0
D. D.蝴蝶型绝缘子2.5
【多选题】
电缆绝缘的老化可从以下各方面进行综合判断（）。
A. A.温度变化
B. B.故障频率
C. C.老化痕迹
D. D.老化试验
【多选题】
电缆挤包绝缘材料主要有（）。
A. A.聚氯乙烯
B. B.聚乙烯
C. C.交联聚乙烯
D. D.乙丙橡胶
【多选题】
绝缘导线的优点是（）。
A. A.减少导线间的电气安全距离
B. B.节约走廊面积
C. C.减少外力破坏及树障事故，提高供电可靠性
D. D.降低人身伤亡事故；减少线路维护量
【多选题】
导线截面选择的依据是（）。
A. A.经济电流密度
B. B.发热条件
C. C.允许电压损耗
D. D.机械强度
【多选题】
按在线路中的位置和作用，电杆可分为（）。
A. A.直线杆
B. B.耐张杆
C. C.转角杆
D. D.终端杆
【多选题】
红外热成像对检测环境的要求有（）。
A. A.检测目标及环境的温度不宜低于5℃，如果必须在低温下进行检测，应注意仪器自身的工作温度要求，同时还应考虑水汽结冰使某些进水受潮的设备的缺陷漏检。
B. B.空气湿度不宜大于85%，不应在有雷、雨、雾、雪及风速超过0.5m/s的环境下进行检测。若检测中风速发生明显变化，应记录风速，必要时修正测量数据。
C. C.室外检测尽量选择在日出之前、日落之后或阴天进行
D. D.室内检测宜闭灯进行，被测物应避免灯光直射
【多选题】
如何正确使用验电器（）。
A. A.验电应使用相应电压等级、合格的接触式验电器
B. B.验电前，宜先在有电设备上进行试验确认验电器良好，无法再有电设备上进行试验时，可用高压发生器等确证验电器良好
C. C.验电时，人体应与被验电设备保持规定的距离，并设专人监护
D. D.使用伸缩式验电器时，应保证绝缘的有效长度
【多选题】
对称三相电路的特点：（）。
A. A.三相的线电流对称
B. B.三相负载电流对称
C. C.三相负载电压对称
D. D.三相负载功率相等
【多选题】
用绳索起吊重物,可以使用的绳结类型有（）。
A. A.双结
B. B.水手通常结
C. C.终端吊物结
D. D.双环绞缠结
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。5.4.8 计量表箱内元件安装的间距要求:
A. A. 三相电能表与三相电能表之间的水平间距不小于80mm；
B. B.单相电能表与单相电能表之间的水平间距不小于50mm；
C. C.多表位表箱电能表上下边之间的垂直间距不小于100mm；
D. D.低压互感器之间的间距不小于80mm。
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.3.2.2规定，下列关于保证集中器GPRS 信号良好的说法正确的是（ ）
A. A.查看集中器显示屏上的左上方的信号指示，格数指示信号的好坏，格数越高信号越好
B. B.安装时调整天线位置，确保信号良好。最好能到达3 格以上强度
C. C.查看集中器液晶显示查询正比于无线信号场强的指示,数值越高信号越强
D. D.通过观察集中器液晶屏左上角大G 图标不再闪烁固定不变时，既表示集中器已经上线
【多选题】
《低压集抄自主运维作业指导书（试行）》第5.2.1规定，低压集抄异常工单判定规则：集中器连续2天离线的判定规则（ ）
A. A.上线无表码（集中器在线且所有表计的数据完整率为0%）；
B. B.上线缺数：在线终端且集中器下90%表计的完整率连续三天低于90%且高于0%。
C. C.低压居民电表倒走：集中器下任意表计本日表码与上日表码之差小于0。
D. D.低压居民电表飞走：集中器下任意表计本日表码与上日表码之差大于500kWh 。
推荐试题
【多选题】
156下列关于行政复议和解调解的说法中，错误的有哪些___。
A. 行政复议和解只能适用于行政机关行使自由裁量权的具体行政行为
B. 行政复议和解是在申请行政复议前，对和解不服的可以申请行政复议
C. 行政复议机关对当事人之间的行政赔偿纠纷可以调解解决
D. 行政复议调解书由当事人之间签字即可发生法律效力，无须加盖行政复议机关印章
【多选题】
157以下关于行政复议申请期限的计算，表述正确的是___。
A. 行政机关作出具体行政行为时未告知公民法人或者其他组织，事后补充告知的，自该公民法人或者其他组织收到行政机关补充告知的通知之日起计算
B. 载明具体行政行为的法律文书直接送达的，自受送达人签收之日起计算
C. 载明具体行政行为的法律文书邮寄送达的，自受送达人在邮件签收单上签收之日起计算；没有邮件签收单的，自受送达人在送达回执上签名之日起计算
D. 具体行政行为依法通过公告形式告知受送达人的，自公告规定的期限届满之日起计算
【多选题】
158关于行政复议有关事项的处理，下列哪些说法是正确的___。
A. 申请人因不可抗力不能参加行政复议致行政复议中止满六十日的，行政复议终止
B. 复议进行现场勘验的，现场勘验所用时间不计入复议审理期限
C. 申请人对行政拘留不服申请复议，复议期间因申请人同一违法行为涉嫌犯罪，该行政拘留变更为刑事拘留的，行政复议中止
D. 行政复议期间涉及专门事项需要鉴定的，当事人可以自行委托鉴定机构进行鉴定
【多选题】
159因一高压线路经过某居民小区，该小区居民李某向某市规划局申请公开高压线路图。下列哪些说法是正确的___。
A. 李某提交书面申请时应出示本人有效身份证明
B. 李某应说明申请信息的用途
C. 李某可以对公开信息方式提出自己要求
D. 某市规划局公开信息时，可以向李某依法收取相关成本费
【多选题】
16015周岁的冯某因无证行医，被当地卫生监督机构查处，并作出罚款3000元行政处罚，___可以代为冯某提起行政诉讼。
A. 法定代理人
B. 冯某所在村村委
C. 冯某委托的律师
D. 冯某哥哥
【多选题】
161A市B县赵某对当地卫生监督机构作出的行政处罚不服，先申请B县卫生行政部门复议，B县卫生行政部门对B县卫生监督机构的处罚决定作出部分变更。但赵某对处罚决定仍然不服，他可以向___提起行政诉讼。
A. B县卫生行监督机构所在地人民法院
B. B县公安部门
C. B县卫生行政主管部门所在地人民法院
D. B县人民政府
【多选题】
162某县卫生局与工商局在卫生城市创城中联合执法，对某公共场所共同作出了罚款1万元的行政处罚决定。后来该行为因缺乏事实根据被人民法院撤销，但对该公共场所造成损害，该公共场所提出申请国家赔偿，则下列说法正确的是___。
A. 该公共场所有权要求县工商局承部赔偿义务
B. 该公共场所无权要求县工商局承担赔偿义务
C. 该公共场所有权要求县卫生局承担赔偿义务
D. 该公共场所可以同时向县卫生局和工商局要求赔偿
【多选题】
163行政机关作出___行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利
A. 没收违法所得
B. 吊销许可证或者执照
C. 较大数额罚款
D. 行政拘留
【多选题】
164《侵权责任法》中所称的民事权益包括___。
A. 名誉权荣誉权
B. 监护权探视权
C. 著作权专利权
D. 肖像权隐私权
【多选题】
165按照《侵权责任法》规定，患者有损害，因下列___情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：
A. 患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗
B. 医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务
C. 限于当时的医疗水平难以诊疗，同时医疗机构及其医务人员也有过错的
D. 以上都是
【多选题】
166关于《国家赔偿法》下面那些表述正确___。
A. 1994年5月12日颁布，１９９５年１月１日起施行
B. 2010年4月29日第一次修订，自2011年1月1日起施行
C. 2012年10月26日第二次修改定，自2013年1月1日起施行
D. 以上都对
【多选题】
167山东省各级行政机关（含经依法授权的行政执法组织）对当事人依法作出___行政处罚之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。
A. 责令停产停业
B. 吊销许可证或者执照；
C. 对公民处以500元以上罚款，对法人或者其他组织处以100000元以上罚款。
D. 法律法规或者规章对举行听证的罚款数额另有规定的，从其规定。
【多选题】
168行政处罚听证参加人包括___。
A. 行政处罚案件的当事人
B. 当事人的委托代理人，
C. 该案调查人员
D. 该案中相关证人
【多选题】
169有下列行为之一的，行政处罚无效___。
A. 应当告知当事人有要求举行听证的权利，没有告知的；
B. 应当组织听证，没有组织听证的；
C. 违反听证程序的。
D. 当事人逾期未提出听证的。
【多选题】
170行政法规可以设定的强制措施有哪几类___。
A. 限制公民人身自由
B. 查封场所设施或者财物
C. 扣押财物
D. 冻结存款汇款
【多选题】
171具备下列哪些条件的医药卫生等专业技术人员可以作为专家库候选人___。
A. 有良好的业务素质和执业品德
B. 受聘于医药卫生机构或者医药卫生教学科研等机构并担任相应专业高级技术职务3年以上
C. 流行病学专家应当有2年以上免疫预防相关工作经验;药学专家应当有2年以上疫苗相关工作经验
D. 健康状况能够胜任预防接种异常反应鉴定工作
【多选题】
172有下列哪些情形，应当由设区的市级或者省级预防接种异常反应调查诊断专家组进行调查诊断___。
A. 对机体造成一过性生理功能障碍反应的
B. 受种者死亡严重残疾的
C. 群体性疑似预防接种异常反应的
D. 对社会有重大影响的疑似预防接种异常反应
【多选题】
173哪级疾病预防控制机构应当成立预防接种异常反应调查诊断专家组，负责预防接种异常反应调查诊断。___
A. 国家级
B. 省级
C. 设区的市级
D. 县级
【多选题】
174有下列哪些情形，将不予受理预防接种异常反应鉴定___。
A. 无预防接种异常反应调查诊断结论的；
B. 已向人民法院提起诉讼的(人民法院检察院委托的除外)，或者已经人民法院调解达成协议或者判决的
C. 受种方接种单位疫苗生产企业未按规定提交有关材料的
D. 设区的市级卫生行政部门规定的其他情形。
【多选题】
175下列关于鉴定费，说法正确的是___。
A. 申请预防接种异常反应鉴定，由申请鉴定方预缴鉴定费
B. 经鉴定属于一类疫苗引起的预防接种异常反应的，鉴定费用由相关的疫苗生产企业承担
C. 由二类疫苗引起的预防接种异常反应的，鉴定费用也由相关的疫苗生产企业承担
D. 不属于异常反应的，鉴定费用由提出异常反应鉴定的申请方承担
【多选题】
176下列关于预防接种异常反应专家鉴定组说法正确的是___。
A. 专家鉴定组人数为3人以上单数
B. 专家鉴定组的人员由受种方在专家库中随机抽取
C. 受种方人员较多的，可以由受种方推选1-2名代表人随机抽取专家鉴定组成员
D. 推选不出的，由卫生行政部门负责抽取
【多选题】
177预防接种异常反应专家鉴定组成员有下列哪些情形应当回避___。
A. 受种者的亲属
B. 接种单位的工作人员
C. 与预防接种异常反应鉴定结果有利害关系的人员
D. 参与预防接种异常反应调查诊断的人员
【多选题】
179下列说法正确的是___。
A. 保藏机构及其保藏范围由卫生部组织专家评估论证后指定，并由卫生部颁发《人间传染的病原微生物菌（毒）种保藏机构证书》
B. 拟申请保藏机构的法人单位应当向所在地省自治区直辖市人民政府卫生行政部门提交申请资料
C. 省自治区直辖市人民政府卫生行政部门收到材料后，在20个工作日内进行审核，审核同意的报卫生部
D. 卫生部在收到省自治区直辖市人民政府卫生行政部门报告后45个工作日内组织专家进行评估和论证，对于符合条件的，颁发《人间传染的病原微生物菌（毒）种保藏机构证书》
【多选题】
180下列说法正确的是___。
A. 销毁高致病性病原微生物菌（毒）种或样本必须采用安全可靠的方法，并应当对所用方法进行可靠性验证
B. 销毁应当在与拟销毁菌（毒）种相适应的生物安全防护水平的实验室内进行，由两人共同操作，并应当对销毁过程进行严格监督
C. 销毁后应当作为医疗废物送交具有资质的医疗废物集中处置单位处置
D. 销毁的全过程应当有详细记录，相关记录保存不得少于30年
【多选题】
181《性病防治管理办法》所称性病包括以下几类___。
A. 《传染病防治法》规定的乙类传染病中的梅毒和淋病
B. 生殖道沙眼衣原体感染尖锐湿疣生殖器疱疹
C. 卫生部根据疾病危害程度流行情况等因素，确定需要管理的其他性病
D. 艾滋病防治管理工作依照《艾滋病防治条例》的有关规定执行
【多选题】
182按照《消毒管理办法》，医疗机构应当严格执行医疗器械器具的消毒工作技术规范，并达到以下要求___。
A. 进入人体组织无菌器官的医疗器械器具和物品必须达到灭菌水平
B. 接触皮肤粘膜的医疗器械器具和物品必须达到消毒水平
C. 各种用于注射穿刺采血等有创操作的医疗器具必须一用一灭菌
D. 医疗机构使用的消毒药械一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定。一次性使用的医疗器械器具不得重复使用
【多选题】
183初次检查发现公共场所经营者未在醒目位置公示空气微小气候水质采光照明噪声顾客用品用具等的卫生检测结果，不可以___。
A. 责令限期改正
B. 警告，处罚800元
C. 警告，处罚3000元
D. 处罚30000元
【多选题】
187长期吸烟酗酒容易患___。
A. 高血压
B. 脑溢血
C. 糖尿病
D. 以上都有
【多选题】
189我国预防与控制艾滋病的中长期规划工作目标___。
A. 建立健全领导体制
B. 全民普及艾滋病性病防治知识
C. 建立健全艾滋病性病检测系统
D. 加速艾滋病的检测试剂治疗药物疫苗及制定防治对策相关方面的研究
【多选题】
190供水单位应当具备下列条件___。
A. 有稳定的供水水源
B. 有符合设计要求的供水设施
C. 供水水质符合国家生活饮用水卫生标准
D. 有卫生行政主管部门核发的卫生许可证
【多选题】
188禁止对下列哪些情形的严重精神障碍患者实施以治疗精神障碍为目的的外科手术？___。
A. 已经发生伤害自身的行为的
B. 有伤害自身的危险的
C. 已经发生危害他人安全的行为的
D. 有危害他人安全的危险的
【多选题】
189专门从事心理治疗的人员不得从事___。
A. 心理咨询
B. 为精神障碍患者开具处方
C. 精神障碍诊断
D. 为精神障碍患者进行外科治疗
【多选题】
190下列哪些内容属于医师执业注册的项目___。
A. 执业地点
B. 执业类别
C. 执业范围
D. 执业年限
【多选题】
191医师处于下列哪些情况不予注册___。
A. 甲类传染病传染期
B. 乙类传染病传染期
C. 丙类传染病传染期
D. 精神病发病期
【多选题】
192关于医师执业，下列说法正确的是___。
A. 对急危患者，医师不得拒绝急救处置。
B. 医师进行实验性临床医疗，应经医院批准并征得患者同意。
C. 医师应当如实向患者或者其家属介绍病情。
D. 医师不得利用职务之便，索取非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益。
【多选题】
193关于血站，下列说法正确是___。
A. 同一行政区域内不得重复设置血液中心中心血站。
B. 血站与单采血浆站不得在同一县级行政区域内设置。
C. 中心血库应当设置在县级综合医院内。
D. 血站设置储血点储存血液,应当由市级卫生行政部门批准。
【多选题】
194血站禁止从事下列哪些活动___。
A. 严禁采集冒名顶替者的血液。
B. 严禁超量频繁采集血液。
C. 不得采集血液制品生产用原料血浆。
D. 未经身份认证和健康检查的血液。
【多选题】
195有关血液资料保存期限至少为十年的是___。
A. 献血原始记录
B. 检测原始记录
C. 供血原始记录
D. 血清标本
【多选题】
196关于单采血浆站采集血浆，下列说法正确的是___。
A. 每次采集供血浆者的血浆量不得超过600毫升。
B. 血浆采集后必须单人份冰冻保存，严禁混浆。
C. 血浆标识应当采用条形码技术，同一血浆条形码至少30年不重复。
D. 严禁采集血液或者将所采集的原料血浆用于临床。
