【多选题】
华为USG6000下一代防火墙有桌面型，1U，2U，3U形态___
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【多选题】
我司提出UVF统一虚拟交换网功能主要是为了解决网络虚拟化。多业务子网等需求。与业务随行等成捷特性是强积合关系___
【多选题】
Smartx降成本款型预计19年6月份上市，包含4端口、8端口市电版本及太阳能版本___
【多选题】
华为SDSec方案采用分层架构，分别是___
A. 控制层
B. 基础层
C. 分析层
D. 执行层
【多选题】
防火墙具体带机数是一个估算指标，不同用户会有差异可以根据以下哪个指标估算出带机数___
A. 固定接口数量
B. 新建连接数
C. 吞吐量
D. 并发连接数
【多选题】
安全协防方案中，交换机支持的蜜罐技术，是由敏捷交换机模拟出一台有漏洞的网络虚拟主机，诱捕攻击者___
【多选题】
下列AR1200系列路由器中，哪几款主机支持WIFI功能___
A. AR1220V
B. AR1220EVW
C. AR1220VW
D. AR1220W
【多选题】
AR路由器下面哪种业务不需要License激活___
A. IPSec VPN
B. 无线控制器
C. DSVPN
D. IPS
【多选题】
新一代AR63XX系列路由器所以类型主控都支持自带万兆接口___
【多选题】
关于AP050DN-E，如下说法正确的是___
A. 预留扩展槽，可以支持RFID/Zigbee/ANT扩展
B. 支持POE输出供电，可以给小功率设备供电
C. 内置蓝牙，可以用来定位，提升定位精度
D. 支持4*4MIMO
【多选题】
以下产品，哪些不是性价比产品方案___
A. AP2050
B. AP8050
C. AP251D
D. AP4050
【多选题】
云管理网络支持扫码开局快速上线，使用的APP软件叫什么___
A. CloudNetwork
B. CloudCampus
C. CloudWifi
D. WiFi阿拉丁
【多选题】
除了NE20E可以支持NAT外、V8平台的NE小盒子也支持，比如NE08E-S6E，NE05E-SQ___
【多选题】
FireHunter沙箱可以和哪个华为安全产品实现拦截联动___
A. WAF
B. Logcenter
C. USG防火墙
D. CIS
【多选题】
沙箱检测到恶意文件后，能够即可阻断网络中该文件的传播___
【多选题】
SDSec解决方案组件中安全控制器是指Agile Controller___
【多选题】
DNS（Domain Name System，域名系统），因特网上作为域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使用户更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。通过主机名，最终得到该主机名对应的IP地址的过程焦作域名解析（即主机名解析）___
【多选题】
以下为AR G3组建语音网络的关键部件有（多选）___
A. DSP模块（最大每DSP可达128路）
B. VE1
C. 4FXO板卡
D. 16/32FXS板卡
【多选题】
工业一体机的主要特点包括如下哪几个___
A. 宽温
B. 抗震动、抗冲击
C. 防雷击抗震
D. 防瓦斯爆炸
【多选题】
新一代AR61XX系列路由器中支持语音功能的是哪个款型___
A. AR6120
B. AR6140-16G4XG
C. AR6160L
D. AR6120-VW
【多选题】
AC6800V最大可支持80K SSID___
【多选题】
以下哪个款型交换机是非自主化（考核主控板PU、接口板转发芯片）产品___
A. S12704
B. S12710
C. S7703
D. S5730HI
【多选题】
华为USG6000下一代防火墙的设备形态包括___
A. 桌面型
B. 1U机架型
C. 3U机架型
D. 2U机架型
【多选题】
SVF系统中的Parent交换机必须配置X1E单板___
【多选题】
NIP只能做IPS使用，不能当IDS使用___
【多选题】
哪些产品的IPS性能达到千兆以上___
A. NIP6610
B. NIP6620
C. NIP6320
D. NIP6650
【多选题】
S12700在国内的主要竞争对手是S10500，可联合S7700上下夹击___
【多选题】
IP67的7的意思是___
A. 承受猛烈的海浪冲击或强烈喷水时，电器的进水量应不致达到有害的影响
B. 漫在水中一定时间或水压在一定的标准以下确保不因进水面造成损坏
C. 即完全防止外物侵入，虽不能完全防止灰尘进入，但侵入的灰尘量并不会影响正常工作
D. 完全防止外物侵入，且可完全防止灰尘进入
【多选题】
VxLAN报文的封装格式为___
A. Mac inUDP
B. Mac inGRE
C. Mac in TCP
【多选题】
关于框式交换机单板系列描述正确的是___
A. BC系列除1.25GB大缓存外，其他规格同EC系列，属于高规格二/三层单板
B. E系列支持MPLS，支持外挂TCAM，属于低规格二/三层单板
C. S系列不支持MPLS，不支持外挂ICAM，属于低规格二/三层单板
D. X2S系列基于ENP芯片最大可以支持1M MAC和3M FIC，属于低规格二/三层单板
【多选题】
USG6000基于云沙箱方法零日攻击，这里的沙箱最准确的描述是___
A. 信誉体系
B. 用于存放办公的敏感数据，与私有数据相隔离
C. 一个虚拟环境，用于运行可疑流量，根据行为确定是否为恶意
D. 特征升级库的另一种称谓
【多选题】
AP8050TN-HD是业界独家支持三射频小角度定向无线产品___
【多选题】
以下那些产品支持RPS技术___
A. S5700-LI
B. S5710-EI
C. S5700S-LI
D. S5700-HI
E. S5710-LI
【多选题】
AP4050DE-M主打特性是物联网AP___
【多选题】
关于敏捷分布式AP特点，说法错误的是___
A. 最大可支持48RU
B. 相比面板综合成本略高
C. RU免License、管理节点少
D. 即插即用
【多选题】
AR550C-4GE工业交换机竞争优势在于上行支持2.5G，下行支持全GE___
【多选题】
华为AR路由器可以提供FDD-LTE、TDD-LTE两种制式的4G标准___
【多选题】
华为如下哪款安全产品的威胁检测不是基于特征签名比对方式检测的___
A. USG
B. Firehunter
C. WAF
D. NIP
【多选题】
安全能力中心会多长时间更新一次客户侧华为安全设备___
A. 每周更新一次，重大事件即时更新
B. 半周更新一次，重大事件即时更新
C. 每两周更新一次，重大事件即时更新
D. 1个月更新一次，重大事件即时更新
【多选题】
关于华为USG6000下一代防火墙的应用识别，哪个说法是错误的___
A. 能够基于统计特征和关联特征识别应用
B. 能够区分应用的不同功能，例如区分网盘类应用的上传和下载
C. 识别数量超过6000
D. 应用特征发生变化时，需要升级防火墙软件
【多选题】
NIP6000系列包括哪些型号___
A. NIP6600
B. NIP6200
C. NIP6300
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【多选题】
造成违规行为的处罚追责对象包括：___
A. 直接违规人；
B. 违规人员部门负责人；
C. 指令经办人员违规办理业务造成事故隐患的单位负责人或上级主管部门负责人；
D. 经过集体研究造成违规行为的，追查参加研究的主要负责人。
【多选题】
营业期间出现下列情况，营业人员应提高警惕，及时提醒网点其他人员进入戒备状态，情况严重的，应立即报警。___
A. 有戴口罩、墨镜或披风衣，不露面目，手持破坏器具和大铁锤、刀具、枪支等在柜台外徘徊的；
B. 进入营业厅试图关闭大门的；
C. 借口打电话、找人，欲强行闯入营业柜台内的；
D. 假装有病在柜台前昏死过去，一旦临柜人员外出抢救，伺机实施抢劫的；
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 收到大量现金后要及时入保险柜，不得放在办公桌上、柜面上或其他显眼且不安全的位置。
B. 营业室外周围不论发生何种情况，凡非针对信用社的，营业员均要坚守工作岗位，不得随意外出。
C. 各单位应结合本单位实际，制订各类应急预案，明确人员分工，并组织演练。
D. 营业员的交通工具应在营业场所外的规定安全位置落锁存放。
【多选题】
营业期间安全操作规程正确的是：___
A. 营业人员按时到达工作岗位后，开启营业室大门或卷闸门，同时反锁固定。
B. 营业人员（安全员）应对营业场所进行安全检查。
C. 款箱交接必须在营业室现金区内，并办理交接手续。
D. 网点保安人员应按时到达工作岗位，可以帮柜员买早饭、送孩子。
【多选题】
营业网点保安人员可以做以下事情：___
A. 可以持有营业场所有关钥匙（大门、通勤门等）
B. 可以在营业大厅帮助打扫卫生；
C. 可以外出吃饭办事
D. 发现可疑人员上前询问，遇非办理业务人员劝其离开营业室。
【多选题】
运钞车接送款箱时：___
A. 要尽可能靠近营业场所
B. 接送款单位有院落的，运钞车应直接开到院内，关好大门后再装卸。
C. 装卸款箱期间，司机可以离开驾驶位置或熄火等待。
D. 款车停靠在网点监控录像监视范围外。
【多选题】
款箱交接应执行哪些规定？___
A. 运钞车到达后，营业场所工作人员应核查、辨别车辆及解押人员；
B. 核查、辨别无误后，应由一名押运员持枪护送解款员携提款箱至营业场所门外；
C. 解款员由缓冲式电控联动门进入柜台内与临柜员在视频监控下进行款箱辨别、数量核准、完好检查等，按要求办理交接手续；
D. 交接完毕，待运钞车安全驶离后，网点保安员解除警戒。
【多选题】
关于自助设备、自助银行安全说法正确的是：___
A. 银行自助设备应安装具有防窥视功能装置（防窥视罩、防窥视镜、防窥显示屏等）；
B. 视频图像未叠加时间、日期、自助网点名称等信息，或字符叠加后影响图像记录效果；
C. 银行自助设备设置相对独立的客户操作区域；
D. 银行自助设备（在行大堂式自助设备除外）的客户操作区安装具有双向对讲功能的语音对讲装置。
【多选题】
以下属于履行消费者权益保护责任的有___
A. 在营业网点管辖范围内，采取相应措施，保障客户人身和财产安全；
B. 当客户遭遇金融诈骗时，应采取适当措施制止；
C. 建立客户信息保护内控制度，妥善保护客户资料，尊重客户隐私；
D. 积极对公众开展金融知识教育；
【多选题】
文明规范服务监测有哪些要求？___
A. 按照文明规范服务监测制度，按季自查，按年评价，按年总结，及时整改，记录完整。
B. 指定人员每天对各区域进行一次服务巡检，记录完整。
C. 定期开展客户评价、客户满意度调查，征求客户意见、建议和需求，相关信息记录真实、完整，分析、反馈、报告及时。
D. 网点完整保存上级行对本网点的服务监测记录完整；及时落实整改上级行监测发现问题，过程跟踪与落实结果记录完整、效果可鉴。
【多选题】
处理客户投诉的相关要求？___
A. 按照客户投诉处理制度，畅通客户投诉渠道，明确投诉处理流程及处理时限。
B. 对客户意见簿上的客户意见和建议24小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
C. 客户意见簿完整记录客户投诉及回复信息，页码连续、内容完整；按年归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
D. 有明晰的现场投诉处理流程；发生客户投诉时，大堂经理及时安抚并引导客户至相对独立的空间，有效处理现场投诉。
【多选题】
柜员职业道德？___
A. 忠于职守、爱岗敬业
B. 精诚合作、密切配合；
C. 诚信亲和、尊重客户
D. 求真务实、不断创新。
【多选题】
客户投诉处理原则有什么？___
A. 问责任制原则
B. 条块结合、源头控制原则
C. 公开透明、及时规范原则信息保密、资料保存完整原则
D. 投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
【多选题】
在处理客户投诉是，以下表述不恰当的是 。___
A. “不可能，绝对不会有这种事情发生的”
B. “我绝没有说过那种话”
C. “这是我们银行的规定”
D. “我不大清楚”
【多选题】
银行可以通过 获得客户满意与否的信息。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查问卷
C. 客户主动反馈
D. 柜面人员同客户的接触
【多选题】
差异化服务体系包含了渠道差异化服务、 四部分内容。___
A. 服务质量差异化服务
B. 人员差异化服务
C. 产品差异化服务
D. 项目差异化服务
【多选题】
网点营销中，普通柜员的营销工作包括 。___
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
【多选题】
测定客户满意度的方法包括 。___
A. 抱怨与建议系统
B. 客户满意度调查
C. 客户服务中心
D. 网上银行
【多选题】
商业银行妥善处理客户投诉可以为银行 。 ___
A. 收集市场信息，获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化，从而降低经营成本
【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
A. 社保
B. 卫生
C. 学校
D. 公交
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
A. 销卡
B. 换卡
C. 圈提
D. 预圈存
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
