【多选题】
差异化服务的目的是 。___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括 。___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
金燕IC卡整个生命周期中包括哪些账户？___
A. 借记卡主账户
B. 电子现金账户
C. 补登账户
D. 待清算账户
【多选题】
金燕自助通可为商户提供___等功能
A. 退货
B. 查询余额
C. 消费
D. 转账结算
【多选题】
河南省农村信用社新版手机银行最新版本具有的功能有？___
A. 手机号转账
B. 贷款还款
C. 购买理财
D. 批量转账
E. 预约转账
【多选题】
下列哪些项属于IC卡非金融行业应用___
A. 社保
B. 卫生
C. 学校
D. 公交
【多选题】
补登账户资金主要来源于电子现金脱机退货、异常调账、___等业务。
A. 销卡
B. 换卡
C. 圈提
D. 预圈存
【多选题】
金燕借记卡可以提供的服务包括___
A. 支付宝卡通
B. 银联在线
C. 有卡自助消费
D. 境外消费限额管理
【多选题】
金燕IC卡按介质类型分为___卡
A. 纯芯片卡
B. 芯片磁条复合卡
C. 接触式卡
D. 非接触式卡
【多选题】
特约商户包括（ ）和（ ）。___
A. 实体特约商户
B. 封顶商户
C. 互联网特约商户
D. 非封顶商户
【多选题】
A岗操作员主要负责___
A. 自助设备的日常运行管理
B. 财务核对及差错处理
C. 解决自助设备故障
D. 编制自助设备报表
【多选题】
B岗操作员主要负责___
A. 自助设备现金收付、清点、领缴、装取、等级簿填写
B. 自助设备保险和钞箱钥匙保管
C. 保管上箱体的钥匙和保险柜密码
D. 处理自助设备吞没卡
【多选题】
以下描述正确的是___
A. A、B岗操作员调阅录像时，必须经网点负责人批准，在网点负责人陪同下进行调阅。
B. 其他部门调阅录像时，必须经县级行社安保部门批准并在安保部门陪同下调阅。
C. 司法机关调阅录像时，经网点负责人批准后，可在网点负责人的陪同下调阅。
D. 县级行社应根据实际情况指定监控系统调阅登记簿，详细记录调阅事由、调阅人、调阅时间等，并由相关人员签字确认。
【多选题】
自助设备用钞质量要求___
A. 自助设备备付现钞必须是无破损、无断裂、无透明纸粘粘、无褶皱及卷角等7成新的人民币
B. 禁止使用原封新钞
C. 禁止使用潮湿的现钞
D. 自助设备备付现钞在装机前，须在视频监控下经有识别假币功能的点钞机及人工反假、过数
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用，也可以合并使用
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可自收到处理决定之日起60日内，通过监察部门向作出决定的机构申请复审
【判断题】
业务管理、综合管理等部门在实施管理和监督检查过程中发现违规行为，需要给予纪律处分的，应按照处理权限移送监察部门处理
【判断题】
赔偿经济损失由违规人员直接到监察部门缴款
【判断题】
受到纪律处分的人员对处理决定不服的，可通过监察部门向作出决定的机构申请复审；复审期间，停止原处理决定的执行
【判断题】
解除降级和撤职处分等同于对原级别或职务的恢复
【判断题】
作出组织处理或辞退处理决定前，应当听取被处理员工的陈述和申辩，并且记录在案
【判断题】
专用存款账户和和临时存款账户不能办理协定存款业务
【判断题】
营业网点做过关机后需要重新进入系统办理业务的，应联系县联社的科技部重新开机，重新开机成功后网点取消平账方可办理业务
【判断题】
因业务需要控制柜员办理某一币种的现金业务或某一种凭证业务时，机构库管可对柜员尾箱相应子账户通过7315交易进行增加或删除
【判断题】
尾箱上缴前只需要碰库，无需将余额清零；尾箱封存前必须将尾箱余额清零才能操作
【判断题】
已经封存的尾箱需要重新分配给其他柜员时，机构库管先通过【7315尾箱账号维护】交易启用后，使用【7316】交易，操作标志选择领用，领用柜员录入其柜员代号及密码，完成尾箱领用
【判断题】
库管员因调离机构时需交接尾箱时不能做7317，需做7316把尾箱交给机构或者7325交给另一个库管员后，才可将柜员号调整至其他机构
【判断题】
批量开立的银行卡必须先进行初始密码激活，且密码激活只能由持卡人本人办理
【判断题】
凭证入库申请后，业务还未处理的可以用【7112】凭证入库申请撤销/拒绝交易进行撤销
【判断题】
存折消磁且密码为弱项密码，这种情况下只能进行双挂处理，在挂失期满后先进行密码重置、再进行挂失换折或挂失销户
【判断题】
大社向下级分社做预制卡凭证库间调拨时，误将机构输入为上级机构，柜员应使用7225卡凭证调拨差错交易对出库的在途卡凭证有差错的进行撤销
【判断题】
凭证挂失可以由代理人代为办理，但挂失的后续处理必须由客户本人办理。密码密码挂失也可以代理办理，但后续处理必须本人办理
【判断题】
在老系统中密码不足6位的账号（多为批量代发的存折），在新系统中客户输入密码时需在老密码前加0补足6位
【判断题】
账户查询密码忘记时无需挂失，可直接使用【7125密码重置】交易实时重置
【判断题】
密码挂失在全省农信社任一网点均可办理成功
【判断题】
客户卡6个月未发生业务限制非柜面业务，在做解除控制时客户密码忘记，直接在柜面进行密码挂失及重置即可
【判断题】
客户在开户时如果柜员输入的是万能手机号码和万能验证码，万能手机号码在系统中不会保存，系统中的手机号码仍然为空，该客户在系统中会被认为是手机未验证客户
【判断题】
客户因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行办理挂失、密码重置、销户等业务时，银行可以采取上门服务的方式办理
推荐试题
【单选题】
19中国梦是___的形象表达。
A. 实现共产主义
B. 全面建成小康社会
C. 中华民族崛起
D. 中华民族伟大复兴
【单选题】
20全面建设社会主义现代化国家的进程分两个阶段来安排。第二个阶段,从___,在基本实现现代化的基础上,把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家。
A. 2000年到2020年
B. 2018年到2035年
C. 2035年到本世纪中叶
D. 2020年到2035年
【单选题】
21改革开放之后,党提出了“三步走”战略目标,目前已经走完了___。
A. 第一步
B. 第二步和第三步
C. 第一步和第二步
D. 第二步
【单选题】
22习近平在___首次提中国梦。
A. 十九大报告中
B. 十八大报告中
C. 参观《复兴之路》展览时
D. 十七大报告中
【单选题】
23___是国家富强、民族振兴的题中之义和必然要求。
A. 人民幸福
B. 人民满意
C. 社会和谐
D. 共同富裕
【单选题】
24“两个一百年”奋斗目标,即到建党100年时建成( );到新中国成立100年时基本实现现代化,建成___。
A. 小康社会 社会主义现代化国家
B. 大同社会 社会主义现代化国家
C. 和谐社会 社会主义现代化国家
D. 小康社会 共产主义社会
【单选题】
26提出和深刻阐述中华民族伟大复兴的中国梦是在___。
A. 十八大之后
B. 十七大之后
C. 十六大之后
D. 十五大之后
【单选题】
27习近平指出,中华民族近代以来最伟大的梦想是___。
A. 实现共同富裕
B. 推翻三座大山
C. 建成小康社会
D. 实现中华民族伟大复兴
【单选题】
28___才能实现伟大的中国梦。
A. 坚持毛泽东思想
B. 坚定中国特色社会主义的道路自信
C. 贯彻“三个代表”重要思想
D. 树立科学发展观
【单选题】
29中国道路是指___。
A. 社会主义道路
B. 民族资本主义道路
C. 中国特色社会主义道路
D. 改革开放道路
【单选题】
30中国精神是指以___为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。
A. 爱国主义
B. 集体主义
C. 个体主义
D. 社会主义
【单选题】
1“五位一体”将勾勒出一幅___的社会主义现代化强国壮美景象。
A. 富强文明自由和谐美丽
B. 富裕民主文明和谐美丽
C. 富强民主文明和谐生态
D. 富强民主文明和谐美丽
【单选题】
2创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念是___提出来的。
A. 党的十八大
B. 党的十八届一中全会
C. 党的十八届三中全会
D. 党的十八届五中全会
【单选题】
3___是引领发展的第一动力。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
4坚持创新发展,就是把创新摆在国家发展全局的___位置。
【单选题】
5___是持续健康发展的内在要求。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
6贯彻新发展理念、建设现代化经济体系必须坚持___结构性改革。
A. 供给侧
B. 需求侧
C. 全要素
D. 全动能
【单选题】
7伴随中国特色社会主义进入新时代,我国经济已由高速增长阶段转向___发展阶段。
A. 高数量
B. 高质量
C. 高供给
D. 高需求
【单选题】
8党的十八大提出建设中国特色社会主义的总体布局是___
A. “两手抓”
B. “三位一体”
C. “四位一体”
D. “五位一体”
【单选题】
9“五位一体”将勾勒出一幅___的社会主义现代化强国壮美景象。
A. 富强文明自由和谐美丽
B. 富裕民主文明和谐美丽
C. 富强民主文明和谐生态
D. 富强民主文明和谐美丽
【单选题】
10实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴的中国梦,科学的发展理念和___必不可缺。
A. 发展战略
B. 发展战术
C. 发展思维
D. 发展思想
【单选题】
11创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念是___提出来的。
A. 党的十八大
B. 党的十八届一中全会
C. 党的十八届三中全会
D. 党的十八届五中全会
【单选题】
13___是引领发展的第一动力。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
14坚持___发展,是应对发展环境变化、增强发展动力、把握发展主动权,更好引领新常态的根本之策。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
15坚持创新发展,就是把创新摆在国家发展全局的___位置。
【单选题】
16___是持续健康发展的内在要求。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
17既是发展手段又是发展目标,既是评价发展的标准又是评价发展的尺度,这就是新发展理念中的___二字。
【单选题】
18___是永续发展的必要条件。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
19___发展,就是要解决好人与自然和谐共生问题,推进美丽中国建设。
A. 创新
B. 协调
C. 绿色
D. 开放、共享
【单选题】
20___是国家繁荣发展的必由之路。
A. 创新、协调
B. 绿色
C. 开放
D. 共享
【单选题】
21坚持开放发展,就要奉行___的开放战略。
A. 内外需协调
B. 进出口平衡
C. 引资引智并举
D. 互利共赢
【单选题】
22___是中国特色社会主义的本质要求。
A. 创新、协调
B. 绿色
C. 开放
D. 共享
【单选题】
23共享的内涵主要包括四个方面,即:全民共享、全面共享、共建共享、___。
A. 高级共享
B. 均衡共享
C. 渐进共享
D. 同步共享
【单选题】
24坚持开放发展,就要努力提髙我国在全球经济治理中的___,构建广泛的利益共同体。
A. 理论性话语权
B. 制度性话语权
C. 道路性话语权
D. 文化性话语权
【单选题】
25贯彻新发展理念、建设现代化经济体系必须坚持___结构性改革。
A. 供给侧
B. 需求侧
C. 全要素
D. 全动能
【单选题】
26只有推进供给侧结构性改革,提髙___体系质量,才能推动经济高质量发展。
【单选题】
27深化供给侧结构性改革,必须推进增长动能转换,以加快发展___为重点全面提升实体经济。
A. 先进制造业
B. IT产业
C. 人工智能
D. 互联网+
【单选题】
28高素质的___是推动供给侧结构性改革、振兴实体经济发展的重要力量。
A. 工人、农民、军人
B. 工人、农民、知识分子
C. 企业家、工匠、劳模
D. 艺术家、明星、演员
【单选题】
29深化供给侧结构性改革,必须持续推进___,优化市场供求结构。
A. “一去一降一补”
B. “二去一降一补”
C. “三去一降一补”
D. “四去一降一补”
