相关试题
【多选题】
发行服务机构应提供以下哪些客户查询服务？（） ___
A. 基本信息查询
B. 充值消费查询
C. 业务办理查询
D. 线上和线下渠道查询
【填空题】
1、了解和回忆生活中的点点滴滴，让我感受到自己的生活和成长都倾注了家人无尽的___与___。
【填空题】
2、如果不小心让身体受到伤害，不仅要承受___，还要面临生活中的种种___。
【填空题】
3、我们的健康成长，离不开家人的___和___。我们应该学会爱惜自己的身体，珍惜___。
【填空题】
4、我们的生命来之不易。从生命的形成到生命的___、___都充满了爱。
【填空题】
5、如果我们遇到巨大的___，甚至失去___，世界上最痛苦的人，就是我们的___。
【填空题】
6、妈妈孕育我们不容易。在养育我们的过程中，爸爸妈妈更是付出了___。
【填空题】
1、打火警电话“119”报告时要讲清楚火灾的___、___、___、___、___、___等。
【填空题】
2、我们年龄小，___还不强，如果___不够，一些居心不良的人就会钻空子。
【填空题】
3、通常___和___时是一天中交通相对拥挤的时候。我们要遵守___，注意___。高高兴兴出门，___回家。
【填空题】
4、很多火灾是由有些人的___或___引起的。
【填空题】
5、学习游泳时应该由家长带领去___的场所，要有专业的___和___保护，同时还要掌握一些小技巧，这样做能让你远离___的危险。
【填空题】
6、如果发现自己上了黑车，应该用___、___、___的方法自救。
【填空题】
7、我们要在生活中学会面对陌生人，既不能把陌生人都当成___，也要有一定的___，有___的意识。
【填空题】
8、生活中总会遇到陌生人，在这些陌生人中，有很多会像熟人一样___、___、___我们。但也有少数人___，会危及我们的安全。
【填空题】
9、“119”是___电话号码，“110”是___电话号码，“120”是___电话号码。
【填空题】
10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。
【填空题】
11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 （ ）。 ___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 客户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务 。 ___
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（ ）。 ___
A. 100
B. 500
C. 300
D. 800
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
投诉处理及时率应达到（ ）以上。 ___
A. 95%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ ___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？ ___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？ ___
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___
A. 3、4
B. 3、5
C. 7、5
D. 7、4
【单选题】
因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（） 。 ___
A. 需办理车辆信息变更
B. 需要注销行驶证
C. 需要注销黑名单
D. 注销ETC用户信息
【单选题】
各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___
A. 4小时
B. 8小时
C. 1个自然日
D. 3个自然日
【单选题】
无法读写或电量低于 （）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___
A. 收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心
B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心
C. 收费站、分中心、省中心
D. 收费站、分中心和省中心
【单选题】
收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 实际车牌、车型信息、车种信息
B. 实际车牌、车型信息、车身颜色
C. 实际车牌、计重信息、车身颜色
D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色
【单选题】
ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心。 ___
A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，
C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
【单选题】
ETC 客户服务包括（）等 ___
A. 办理业务、售后服务、使用服务
B. 更新服务、售后服务、使用服务
C. 新办业务、售后服务、使用服务
D. 注销服务、售后服务、使用服务
【单选题】
持 ETC 单卡客户， （）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，
B. ETC可以作为通行介质使用，
C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，
D. 可以走ETC车道，
【单选题】
追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（ ）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___
A. 2小时
B. 4小时
C. 8小时
D. 24小时
推荐试题
【单选题】
三相四线制供电线路中，下列有关中线的叙述正确的是___。
A. 中线的开关不宜断
B. 中线上应安装熔断器
C. 不管负载是否对称，中线上都不会有电流
D. 当三相负载不平衡时，中线能保证各相负载电压对称
【单选题】
在一稳压电路中，电阻值R在电路规定的稳压区域内减小后再增大，电流就随之___。
A. 减小后再增大
B. 增大
C. 不变
D. 增大后再减小
【单选题】
用万用表判断三极管的三个电极，任意测两极间的电阻，若有一个极与另外两极间的阻值在一个方向同时为低阻值，交换一下表笔，又同时为高阻值，则说明这个极是___。
A. 基极
B. 发射极
C. 集电极
D. 无法确定
【单选题】
两个稳压值不同的稳压二极管用不同的方式串联起来，可组成的稳压值有___。
【单选题】
将一只稳压二极管和一只普通二极管串联后，可得到的稳压值有___。
【单选题】
如果被测电阻值超出所选择量程的最大值，万用表将显示___，这时应选择更高的量程。
A. “1”
B. “000”
C. “－”
D. 无显示
【单选题】
当交流电压为198V（直流电压为19.5V），移频发送盒负载电阻为3.3Ω时，功放输出电压应不小于___。
A. 5.6V
B. 6V
C. 13V
D. 16.2V
【单选题】
滤波电路中整流二极管的导通角较大，峰值电流很小，输出特性较好，适用于低电压、大电流场合的滤波电路是___。
A. 电感式
B. 电容式
C. 复式
D. 有源
【单选题】
下列关于接地导线说法错误的是___。
A. 接地导线上严禁设置开关
B. 接地导线上严禁设置熔断器或断路器
C. 可以用钢轨代替地线
D. 严禁用钢轨代替地线
【单选题】
把两个5Ω的电阻串联与10Ω的电阻并联则总电阻为___。
A. 5Ω
B. 10Ω
C. 15Ω
D. 20Ω
【单选题】
在晶体三极管放大电路中，晶体三极管最高电位的一端应该是___。
A. PNP型的基极
B. NPN的基极
C. PNP型的发射极
D. NPN的发射极
【单选题】
对于半波整流电路，整流系数为___。
A. 0.45
B. 0.60
C. 0.75
D. 0.9
【单选题】
电池A电动势为2V，内阻为1Ω，电池B电动势为2.5V，内阻为2.5Ω，先后用A、B作电源向同一电阻供电，电流相等，这个电阻阻值R=___。
A. 0.5Ω
B. 1.25Ω
C. 2.5Ω
D. 5Ω
【单选题】
下列___或系统未使用时钟系统提供的标准时钟信号。
A. 通信专业
B. 信号专业
C. AFC专业
D. 视频广告
【单选题】
下列___不属于光纤通信特点。
A. 光纤的可扰性好
B. 光纤不怕高温
C. 光纤不怕电磁干扰
D. 通信串音大，保密性差
【单选题】
___属于光纤常用参数。
A. 衰减常数
B. 辐射
C. 驻波比
D. 频率
【单选题】
___是属于无线设备的。
A. 中继器
B. 天线
C. 发送设备
D. 接收设备
【单选题】
轨旁RCS的基本网络拓扑是___。
A. 总线拓扑
B. 环路拓扑
C. 星型拓扑
D. 串联拓扑
【单选题】
以下工具中___是无线测试的专用工具。
A. 万用表
B. 无线接入点测试盒
C. 防雷测试仪
D. 功率表
【单选题】
检查是否存在旧日志文件并将其删除可排除CSR的___故障。
A. 磁盘空间不足
B. 磁盘空间过小
C. 输入电压异常
D. 连接中断
【单选题】
IP地址是___。
A. 接入Internet的计算机地址编号
B. Internet中网络资源的地理位置
C. Internet中的子网地址
D. 接入Internet的局域网
【单选题】
微机唯一能够直接识别和处理的语言是___。
A. 汇编语言
B. 高级语言
C. 甚高级语言
D. 机器语言
【单选题】
断电会使原存信息丢失的存储器是___。
A. 半导体RAM
B. 硬盘
C. ROM
D. 软盘
【单选题】
硬盘连同驱动器是一种___。
A. 内存储器
B. 外存储器
C. 只读存储器
D. 半导体存储器
【单选题】
在下列存储器中，访问速度最快的是___。
A. 硬盘存储器
B. 软盘存储器
C. 半导体RAM(内存储器)
D. 磁带存储器
【单选题】
主机板上CMOS芯片的主要用途是___。
A. 管理内存与CPU的通讯
B. 增加内存的容量
C. 储存时间、日期、硬盘参数与计算机配置信息
D. 存放基本输入输出系统程序、引导程序和自检程序
【单选题】
使用Cache可以提高计算机运行速度，这是因为___。
A. Cache增大了内存的容量
B.
C. ache扩大了硬盘的容量 C. Cache缩短了CPU的等待时间
D. Cache可以存放程序和数据
【单选题】
将二进制数11011101转化成十进制是___。
A. 220
B. 221
C. 251
D. 321
【单选题】
CGA.EGA和VGA标志着___的不同规格和性能。
A. 打印机
B. 存储器
C. 显示器
D. 硬盘
【单选题】
有关二进制的论述，下面___是错误的。
A. 二进制数只有0和l两个数码
B. 二进制运算逢二进一
C. 二进制数各位上的权分别为0，2，4，…
D. 二进制数只有二位数组成
【单选题】
操作系统的作用是___
A. 把源程序翻译成目标程序
B. 进行数据处理
C. 控制和管理系统资源的使用
D. 实现软硬件的转换
【单选题】
下列选项中，不属于计算机病毒特征的是___。
A. 破坏性
B. 潜伏性
C. 传染性
D. 免疫性
【单选题】
以下操作系统中，不是网络操作系统的是___。
A. MS-DOS
B. Windows 2000
C. Windows NT
D. Windows XP
【单选题】
下列设备组中，___完全属于输入设备的一组。
A. CD-ROM驱动器、键盘、显示器
B. 绘图仪、键盘、鼠标器
C. 键盘、鼠标器、扫描仪
D. 打印机、硬盘、条码阅读器
【单选题】
下列各存储器中，存取速度最快的是___。
A. CD－ROM
B. 内存储器
C. 软盘
D. 硬盘
【单选题】
下列关于软件的叙述中，正确的是___。
A. 计算机软件分为系统软件和应用软件两大类
B. Windows就是广泛使用的应用软件之一
C. 所谓软件就是程序
D. 软件可以随便复制使用，不用购买
【单选题】
安装硬盘的正确步骤为___。
A. 跳线、BIOS设置、分区、格式化
B. 跳线、分区、BIOS设置、格式化
C. 分区、格式化、跳线、BIOS设置
D. BIOS设置、分区、格式化
【单选题】
下列器件中不属于组合逻辑电路的有___ 。
A. 加法器
B. 译码器
C. 编码器
D. 计数器
【单选题】
把电气设备的外壳与零线连接称___。
A. 断电保护
B. 断线保护
C. 接零保护
D. 断相保护
