【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 （ ）。 ___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 客户联络中心
D. 自助服务终端
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相关试题
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务 。 ___
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（ ）。 ___
A. 100
B. 500
C. 300
D. 800
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
投诉处理及时率应达到（ ）以上。 ___
A. 95%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ ___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？ ___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？ ___
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___
A. 3、4
B. 3、5
C. 7、5
D. 7、4
【单选题】
因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（） 。 ___
A. 需办理车辆信息变更
B. 需要注销行驶证
C. 需要注销黑名单
D. 注销ETC用户信息
【单选题】
各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___
A. 4小时
B. 8小时
C. 1个自然日
D. 3个自然日
【单选题】
无法读写或电量低于 （）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___
A. 收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心
B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心
C. 收费站、分中心、省中心
D. 收费站、分中心和省中心
【单选题】
收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 实际车牌、车型信息、车种信息
B. 实际车牌、车型信息、车身颜色
C. 实际车牌、计重信息、车身颜色
D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色
【单选题】
ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心。 ___
A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，
C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
【单选题】
ETC 客户服务包括（）等 ___
A. 办理业务、售后服务、使用服务
B. 更新服务、售后服务、使用服务
C. 新办业务、售后服务、使用服务
D. 注销服务、售后服务、使用服务
【单选题】
持 ETC 单卡客户， （）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，
B. ETC可以作为通行介质使用，
C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，
D. 可以走ETC车道，
【单选题】
追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（ ）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___
A. 2小时
B. 4小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
纸质通行劵使用前应经（ ）同意 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 经营管理单位
D. 收费所
【单选题】
出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___
A. 发行属地有效
B. 有入口信息
C. 入口编码有效
D. 有路径信息
【单选题】
部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
【单选题】
车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（ ）放行。 ___
A. CPU卡
B. CPC卡
C. 复合通行卡
D. 纸质凭证
【单选题】
车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按 相关要求处理。 ___
A. 车道业务
B. 收费特情
C. 稽核业务
D. 交易对账
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按 车辆处理。 ___
A. 非 ETC
B. ETC
C. 卡丢
D. 免费
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___
A. 报备并记录后准许驶入高速公路
B. 拒绝其驶入高速公路
C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路
D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路
【单选题】
2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___
A. 入口吃
B. 易腐败
C. 不耐放
D. 可加工
【单选题】
车型准确率应达到( )%。 ___
A. 98%
B. 99
C. 100%
D. 100
【单选题】
全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。 ___
A. 省内交易与省外交易
B. 本省交易与外省交易
C. 单省交易与多省交易
D. 跨省交易与单省交易
【单选题】
除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（ ） 次或 1 年内出现（ ） 次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___
A. 3 5
B. 2 3
C. 3 4
D. 2 4
【单选题】
由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（ ）。 ___
A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失
B. 由本省过失方自行承担损失
C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责"
D. 各损失单位自行承担
【单选题】
内部稽核不包括（ ）。 ___
A. 系统流水稽核
B. 发行稽核
C. 运营管理稽核
D. 收费行为稽核
【单选题】
客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（ ） 小时内解除”并向客户提供补费确认单据。 ___
【单选题】
争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过（ ）个自然日。 ___
【单选题】
无入口信息车辆，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达（ ）收费。 ___
A. 最短路径
B. 实际路径
C. 司机自选路径
D.
【单选题】
ETC 通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过 （ ）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（ ） 个自然日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。___
A. 7 5 3
B. 7 5 2
C. 5 4 3
D. 5 4 1
【单选题】
三类交易的定义：（ ）。 ___
A. 由 ETC 门架系统或收费车道生成的 ETC 车辆交易流水或通行凭证。
B. 通过车辆预约平台预约通行的车辆，由收费方省中心校核无误的交易流水。
C. 经收费方辅以车牌图像识别信息核实的拟合路径信息， 由收费方省中心生成的交易流水
D. 经收费方校核且结果无误的车辆抓拍图片和车牌信息， 由收费方省中心生成的交易流水。
【单选题】
绿通车辆预约成功后，自预约运输起始时间起( )内未驶入高速公路，当次预约自动失效。 ___
A. 6小时
B. 12小时
C. 18小时
D. 24小时
推荐试题
【单选题】
杰克为一名在华非居民个人，在中国境内居住期间，在报社发表一篇文章，取得稿酬所得2000元，假设没有其他收入，杰克本月应纳税所得额为___
A. 224
B. 840
C. 1200
D. 1120
【单选题】
居民个人的综合所得，以每一纳税年度的收入额减除费用六万元以及专项扣除、专项附加扣除和依法确定的其他扣除后的余额，为应纳税所得额。以上所称专项扣除不包括___
A. 基本养老保险
B. 基本医疗保险
C. 失业保险
D. 商业健康险
【单选题】
纳税人取得应税所得没有扣缴义务人的，应当在取得所得的___向税务机关报送纳税申报表，并缴纳税款。
A. 次年1月1日前
B. 次月15日内
C. 次年三月一日至六月三十日
D. 次年三月三十一日前
【单选题】
个人所得税，对扣缴义务人按照所扣缴的税款，付给___的手续费。
A. 百分之一
B. 百分之二
C. 百分之五
D. 百分之十
【单选题】
除国务院财政、税务主管部门另有规定外，下列所得，不论支付地点是否在中国境内，属于来源于中国境内的所得的是___
A. 转让中国境外的不动产等财产或者在中国境外转让其他财产取得的所得
B. 将财产出租给承租人在中国境外使用而取得的所得
C. 许可各种特许权在中国境外使用而取得的所得
D. 因任职、受雇、履约等在中国境内提供劳务取得的所得
【单选题】
下列各项收入，不属于经营所得的是___
A. 个体工商户从事生产、经营活动取得的所得，个人独资企业投资人、合伙企业的个人合伙人来源于境内注册的个人独资企业、合伙企业生产、经营的所得
B. 个人依法从事办学、医疗、咨询以及其他有偿服务活动取得的所得
C. 个人对企业、事业单位承包经营、承租经营以及转包、转租取得的所得
D. 个人从事技术服务、介绍服务、经纪服务、代办服务以及其他劳务取得的所得
【单选题】
下列关于纳税人和扣缴义务人的说法，错误的是___
A. 纳税人申请退税，应当提供其在中国境内开设的银行账户，并在汇算清缴地就地办理税款退库。
B. 纳税人发现扣缴义务人提供或者扣缴申报的个人信息、所得、扣缴税款等与实际情况不符的，有权要求扣缴义务人修改。
C. 纳税人可以委托扣缴义务人或者其他单位和个人办理汇算清缴。
D. 扣缴义务人如在办理扣缴申报过程中，发现纳税人提供的信息不正确，可以不通知纳税人，直接更改纳税人提供的信息。
【单选题】
根据个人所得税法相关规定，下列收入中，按“劳务报酬所得”纳税的是___
A. 个人因与用人单位解除劳务关系而取得的一次性补偿收入
B. 退休人员再任职取得的收入
C. 来源于非任职公司的董事费收入
D. 在任职公司担任监事的监事收入
【单选题】
以下所得项目，应按“劳务报酬所得”缴纳个人所得税的是___
A. 个人取得特许权的经济赔偿收入
B. 个人从非雇佣单位取得的营销业绩奖励
C. 出租汽车经营单位将出租车所有权转移给驾驶员的，出租车驾驶员从事客货运营取得的收入
D. 非本单位报刊的专业人员在本单位的报刊上发表作品取得的所得
【单选题】
下列所得中，应按“偶然所得”缴纳个人所得税的是___
A. 个人因参加企业的有奖销售活动而取得的奖品所得
B. 个人处置“打包”债权取得的收入
C. 个人兼职取得的收入
D. 退休人员再任职取得的收入
【单选题】
依照个人所得税法的有关规定，下列表述正确的是___
A. 合伙企业的投资者向企业借款，年度终了后未归还，按照“利息、股息、红利所得”项目计征个人所得税
B. 个人独资企业的员工向企业借款，年度终了后未归还，按照“经营所得”项目计征个人所得税
C. 中小高新技术企业以未分配利润向个人股东转增股本，个人股东一次缴纳税款确有困难的，可在不超过5个公历年度内（含）分期缴纳
D. 除个人独资企业、合伙企业以外其他企业的员工向企业借款，年度终了后未归还，按照“利息、股息、红利所得”项目计征个人所得税
【单选题】
残疾个人取得的下列所得，可减征个人所得税的是___
A. 偶然所得
B. 财产转让所得
C. 财产租赁所得
D. 特许权使用费所得
【单选题】
个人取得下列所得应缴纳个人所得税的是___
A. 个人购买体育彩票中奖8000元
B. 职工领取的原提存的住房公积金30000元
C. 学生参加勤工俭学活动取得劳务报酬1500元
D. 退休职工每月取得的退休工资4000元
【单选题】
残疾个人取得的下列所得，不可减征个人所得税的是___
A. 工资薪金所得
B. 财产转让所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
【单选题】
纳税人在一个纳税年度内分次取得承包经营、承租经营所得的，在每次取得所得的次月（）日内申报预缴；纳税年度终了后___个月内汇算清缴。
A. 8,4
B. 15,3
C. 10,3
D. 15,5
【单选题】
经营所得，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额，为应纳税所得额。以上所称成本、费用不包括___
A. 生产、经营活动中发生的各项直接支出
B. 赞助支出
C. 分配计入成本的间接费用
D. 销售费用、管理费用、财务费用
【单选题】
保险营销员、证券经纪人取得的佣金收入，以不含增值税的收入减除20%的费用后的余额为收入额，收入额减去展业成本以及附加税费后，并入当年综合所得，计算缴纳个人所得税。保险营销员、证券经纪人展业成本按照收入额的___计算。
A. 10%
B. 20%
C. 25%
D. 30%
【单选题】
个人转让财产时，扣除的财产原值不正确的是___
A. 有价证券，为买入价以及买入时按照规定缴纳的有关费用
B. 建筑物，为建造费或购进价格以及其他有关费用
C. 土地使用权，为取得土地使用权所支付的价款
D. 机器设备，为购进价格、运输费、安装费以及其他有关费用
【单选题】
自___起，居民个人取得全年一次性奖金，应并入当年综合所得计算缴纳个人所得税。
A. 2019年1月1日
B. 2020年1月1日
C. 2021年1月1日
D. 2022年1月1日
【单选题】
居民个人取得股票期权、股票增值权、限制性股票、股权奖励等股权激励，在___前，不并入当年综合所得，全额单独适用综合所得税率表，计算纳税。
A. 2018年12月31日
B. 2019年12月31日
C. 2020年12月31日
D. 2021年12月31日
【单选题】
个人与用人单位解除劳动关系取得一次性补偿收入（包括用人单位发放的经济补偿金、生活补助费和其他补助费），在当地上年职工平均工资___倍数额以内的部分，免征个人所得税。
【单选题】
自___起，外籍个人符合居民个人条件的，不再享受住房补贴、语言训练费、子女教育费津补贴免税优惠政策，应按规定享受专项附加扣除。
A. 2019年1月1日
B. 2020年1月1日
C. 2021年1月1日
D. 2022年1月1日
【单选题】
对个人购买符合规定的商业健康保险产品的支出，允许在当年（月）计算应纳税所得额时予以税前扣除，扣除限额为___元/月。
A. 100
B. 200
C. 300
D. 400
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 单位按低于购置或建造成本价格出售住房给职工，职工因此而少支出的差价部分，不并入当年综合所得，以差价收入除以12个月得到的数额，按照月度税率表确定适用税率和速算扣除数，单独计算纳税。
B. 财产转让所得，按照一次转让财产的收入额减除财产原值和合理费用后的余额计算纳税。
C. 居民个人从中国境内和境外取得的利息、股息、红利所得，应当合并计算应纳税额。
D. 两个以上的个人共同取得同一项目收入的，应当对每个人取得的收入分别按照个人所得税法的规定计算纳税。
【单选题】
有关个人所得税计税依据的特殊规定下列说法不正确的是___
A. 个人通过非营利性的社会团体和国家机关向农村义务教育的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予在税前的所得额中全额扣除
B. 个人通过非营利性的社会团体和国家机关对公益性青年少年活动场所的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予在税前的所得额中全额扣除
C. 个人通过非营利性的社会团体和国家机关对红十字事业的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予在税前的所得额中全额扣除
D. 个人通过中国境内社会团体和国家机关向遭受严重自然灾害地区的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予在税前的所得额中全额扣除
【单选题】
某储户2016年1月1日存入银行三年期存款50000元，年利率为2%，存款到期时全部取走，其应纳税额为___
A. 0
B. 280
C. 440
D. 600
【单选题】
某人购买彩票中奖所得为80万，该人拿出5万元通过某社会团体捐赠给贫困山区，该人应纳税额为___
【单选题】
下列各项中，以取得的收入为应纳税所得额直接计征个人所得税的是___
A. 稿酬所得
B. 偶然所得
C. 财产租赁所得
D. 特许权使用费所得
【单选题】
小李为一名企业员工，2019年1月取得工资薪金收入3000元（无其他扣除项目），全年一次性奖金收入10000元，假设该全年一次性奖金不并入综合所得，则该笔全年一次性奖金收入应纳税额为___
A. 200
B. 240
C. 260
D. 300
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 居民个人取得工资、薪金所得时，可以向扣缴义务人提供专项附加扣除有关信息，由扣缴义务人扣缴税款时减除专项附加扣除。
B. 居民个人取得劳务报酬所得、稿酬所得、特许权使用费所得，应当在汇算清缴时向税务机关提供有关信息，减除专项附加扣除。
C. 纳税人同时从两处以上取得工资、薪金所得，并由扣缴义务人减除专项附加扣除的，对同一专项附加扣除项目，在一个纳税年度内只能选择从一处取得的所得中减除。
D. 非居民个人取得工资、薪金所得时，可以向扣缴义务人提供专项附加扣除有关信息，由扣缴义务人扣缴税款时减除专项附加扣除。
【单选题】
下列各项个人所得中,不属于稿酬所得征税范围的是___
A. 文学作品发表取得的所得
B. 文学作品手稿原件公开拍卖的所得
C. 摄影作品发表取得的所得
D. 书画作品发表取得的所得
【单选题】
下列各项个人所得中,属于劳务报酬所得征税范围的是___
A. 发表论文取得的报酬
B. 提供著作的版权取得的报酬
C. 将国外的作品翻译出版取得的报酬
D. 高校教师受出版社委托进行审稿取得的报酬
【单选题】
2018年12月18日《中华人民共和国个人所得税法实施条例》是第___次修订。
【单选题】
个税改革后，下列属于分类所得的项目有: ___
A. 稿酬所得
B. 偶然所得
C. 其他所得
D. 特许权使用费所得
【单选题】
在中国境内无住所的个人，在一个纳税年度内在中国境内居住累计不超过___天的，其来源于中国境内的所得，由境外雇主支付并且不由该雇主在中国境内的机构、场所负担的部分，免予缴纳个人所得税
A. 90
B. 183
C. 30
D. 365
【单选题】
个税改革后，省级政府有权制定的税收优惠政策包括：___
A. 烈属取得的经营所得
B. 洪涝灾害但损失不大的
C. 残疾人张三的赌博收益
D. 孤老人员的利息所得
【单选题】
改革后，居民纳税人取得下列所得按次征税的有：___
A. 特许权使用费所得
B. 利息、股息、红利所得
C. 劳务报酬所得
D. 经营所得
【单选题】
纳税人享受子女教育、继续教育、大病医疗、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人专项附加扣除，在预缴申报时，纳税人最多可以享受___项
【单选题】
下列属于综合所得中依法确定的其他扣除项目的有：___
A. “三险一金”
B. 大病医疗
C. 商业健康险支出
D. 保险赔款
【单选题】
李某和其妻子钱某婚后购买一套住房，属于首套住房贷款，下列说法正确的是：___
A. 李某和钱某均可以扣除住房贷款利息；
B. 李某和钱某每月均可扣除的额度是1000元；
C. 李某和钱某可以由其中一人扣除，每月扣除额度是1000元；
D. 李某、钱某所购买住房如果在北上广深等城市，扣除的标准要高于1000元。
