【填空题】
7、我们要在生活中学会面对陌生人，既不能把陌生人都当成___，也要有一定的___，有___的意识。
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【填空题】
8、生活中总会遇到陌生人，在这些陌生人中，有很多会像熟人一样___、___、___我们。但也有少数人___，会危及我们的安全。
【填空题】
9、“119”是___电话号码，“110”是___电话号码，“120”是___电话号码。
【填空题】
10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。
【填空题】
11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___
【单选题】
ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道 （ ）。 ___
A. 自助服务渠道
B. 网点服务渠道
C. 客户联络中心
D. 自助服务终端
【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务 。 ___
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（ ）。 ___
A. 100
B. 500
C. 300
D. 800
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
投诉处理及时率应达到（ ）以上。 ___
A. 95%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ ___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？ ___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？ ___
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___
A. 3、4
B. 3、5
C. 7、5
D. 7、4
【单选题】
因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（） 。 ___
A. 需办理车辆信息变更
B. 需要注销行驶证
C. 需要注销黑名单
D. 注销ETC用户信息
【单选题】
各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___
A. 4小时
B. 8小时
C. 1个自然日
D. 3个自然日
【单选题】
无法读写或电量低于 （）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___
A. 收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心
B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心
C. 收费站、分中心、省中心
D. 收费站、分中心和省中心
【单选题】
收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 实际车牌、车型信息、车种信息
B. 实际车牌、车型信息、车身颜色
C. 实际车牌、计重信息、车身颜色
D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色
【单选题】
ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心。 ___
A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，
C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
【单选题】
ETC 客户服务包括（）等 ___
A. 办理业务、售后服务、使用服务
B. 更新服务、售后服务、使用服务
C. 新办业务、售后服务、使用服务
D. 注销服务、售后服务、使用服务
【单选题】
持 ETC 单卡客户， （）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，
B. ETC可以作为通行介质使用，
C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，
D. 可以走ETC车道，
【单选题】
追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（ ）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___
A. 2小时
B. 4小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
纸质通行劵使用前应经（ ）同意 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 经营管理单位
D. 收费所
【单选题】
出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___
A. 发行属地有效
B. 有入口信息
C. 入口编码有效
D. 有路径信息
【单选题】
部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
【单选题】
车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（ ）放行。 ___
A. CPU卡
B. CPC卡
C. 复合通行卡
D. 纸质凭证
【单选题】
车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按 相关要求处理。 ___
A. 车道业务
B. 收费特情
C. 稽核业务
D. 交易对账
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按 车辆处理。 ___
A. 非 ETC
B. ETC
C. 卡丢
D. 免费
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___
A. 报备并记录后准许驶入高速公路
B. 拒绝其驶入高速公路
C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路
D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路
【单选题】
2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___
A. 入口吃
B. 易腐败
C. 不耐放
D. 可加工
【单选题】
车型准确率应达到( )%。 ___
A. 98%
B. 99
C. 100%
D. 100
【单选题】
全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。 ___
A. 省内交易与省外交易
B. 本省交易与外省交易
C. 单省交易与多省交易
D. 跨省交易与单省交易
【单选题】
除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（ ） 次或 1 年内出现（ ） 次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___
A. 3 5
B. 2 3
C. 3 4
D. 2 4
【单选题】
由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（ ）。 ___
A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失
B. 由本省过失方自行承担损失
C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责"
D. 各损失单位自行承担
【单选题】
内部稽核不包括（ ）。 ___
A. 系统流水稽核
B. 发行稽核
C. 运营管理稽核
D. 收费行为稽核
【单选题】
客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（ ） 小时内解除”并向客户提供补费确认单据。 ___
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【单选题】
我国刑法规定，行为虽然在客观上造成了损害结果，但不是出于故意或者过失，而是由于不能预见的原因引起的，是___。
A. 疏忽大意的过失
B. 无意识犯罪
C. 不可抗力事件
D. 意外事件
【单选题】
由国家制定和认可的，并由国家强制力保障实施的，具有概括性、普遍性、严谨性特征的行为规范是___
A. 宗教规范
B. 道德规范
C. 法律规范
D. 政党行为规范
【单选题】
“法立而不行，与无法等。”这句话强调了___。
A. 学法的重要性
B. 立法的重要性
C. 守法的重要性
D. 知法的重要性
【单选题】
法律是人类进入哪一个社会阶段才出现的产物？___
A. 原始社会
B. 奴隶社会
C. 封建社会
D. 资本主义社会
【单选题】
法的最终决定因素是___
A. 统治阶级的意志
B. 经济斗争状况
C. 社会物质生活条件
D. 历史传统
【单选题】
下列表述正确的是___。
A. 法是由国家强制力保证实施的，具有国家强制性
B. 法律的国家强制性，仅体现为国家对违法行为的否定和制裁
C. 国家强制力是保证法实施的唯一力量
D. 任何法的实施都必须借助于国家强制力
【单选题】
关于法律的产生，下列说法正确的是：___
A. 法是伴随着人类社会的出现而出现的
B. 原始社会的氏族习惯是法的最早的表现形式
C. 法是随着私有制、阶级和国家的产生而产生的
D. 法律完全是阶级斗争的产物，而不是出于调整经济关系的需要
【单选题】
运用法律规范，告诉人们可以做什么或者有权做什么，指的是：___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【单选题】
运用法律规范，告诉人们不得做什么，指的是：___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【单选题】
运用法律规范，告诉人们应当或者必须做什么，指的是___
A. 禁止性指引
B. 强制性指引
C. 义务性指引
D. 授权性指引
【单选题】
国家司法机关及其工作人员按照法律规定的职权和程序，运用法律规范处理具体案件的活动是___。
A. 法律遵守
B. 法律适用
C. 法律制定
D. 法律监督
【单选题】
关于法律和国家关系的表述中，正确的是___
A. 国家需要法律
B. 法律先于国家而产生
C. 法律不一定从属于国家
D. 法律的产生与国家的产生没有必然联系
【单选题】
社会主义国家机关在其法定的职权范围内依照法定程序，创制、认可、修改和废止法律以及规范性法律文件的活动，是___。
A. 社会主义法律的适用
B. 社会主义法律的制定
C. 社会主义法律的遵守
D. 社会主义法律实施的监督
【单选题】
下列选项中，哪一个不属于我国的法律体系的构成？___
A. 刑法
B. 民法、商法
C. 宪法
D. 根本法
【单选题】
下列选项中，___属于我国的执法机关。
A. 审判机关
B. 检察机关
C. 各级人民政府
D. 各级人民代表大会
【单选题】
关于守法，下列哪一项的表述是正确的？___。
A. 在法律运行过程中，守法是法律实施和实现的基本途径
B. 守法仅要求一切组织和个人依法履行法律义务
C. 在社会主义国家，只有社会组织和公民个人才是守法的主体，国家机关不是守法的主体
D. 只有被统治阶级才是守法的主体，统治阶级不是守法的主体
【单选题】
在我国，司法机关包括有___。
A. 审判机关
B. 人民政府
C. 监察部
D. 人民代表大会
【单选题】
下列有关社会主义法律与社会主义道德一致性的叙述中，错误的是___
A. 二者都是社会主义经济基础的产物
B. 二者都是由国家强制力保证实施的
C. 二者都是调整人们相互关系的行为规范
D. 二者都是工人阶级和广大人民群体意志和利益的体现
【多选题】
进入大学意味着走向社会和生活，需要树立的精神是___
【多选题】
自主学习要求学生积极主动地掌握相关的___
【多选题】
为了适应新的时代背景下的学习，大学生需要更新的学习理念___
A. 自主学习理念
B. 全面学习理念
C. 创新学习理念
D. 合作学习理念
【多选题】
思想道德素质和法律素质是人的基本素质，体现着人们协调各种关系、处理各种问题时所表现出的是非善恶判断能力和行为选择能力，决定着人们在日常生活中的行动目的和方向。其中，思想道德素质主要包括___（考研模拟题）
A. 政治素质
B. 道德品格
C. 法律素质
D. 身体素质
【多选题】
思想道德和法律二者有什么关系___
A. 中国特色社会主义思想道德为中国特色社会主义法律提供价值基础
B. 中国特色社会主义法律为中国特色社会主义思想道德建设提供制度保障
C. 国家和社会治理需要法律和道德共同发挥作用
D. 二者并无关系
【多选题】
培育和践行社会主义核心价值观的重大的意义___
A. 实现中华民族伟大复兴的中国梦的价值支撑
B. 协调推进“四个全面”战略布局的精神动力
C. 是认识立志、树德和做人的道理，选择正确成才之路的保证
D. 引导大学生进德修业、成长成才的根本指针
【多选题】
理想是多方面和多类型的，根据不同的标准，可分为___
A. 长远理想、近期理想
B. 个人理想、社会理想
C. 政治理想、道德理想
D. 职业理想、生活理想
【多选题】
信念的基本特征是___。
A. 稳定性
B. 层次性
C. 执著性
D. 荒谬性
E. 功利性
【多选题】
理想的实现是一个过程，有顺境也有逆境，会遇到各种各样的困难和挫折，甚至充满艰辛和坎坷。因此说，理想的实现过程具有___。
A. 长期性
B. 艰巨性
C. 曲折性
D. 可预见性
【多选题】
一个人的不同信念之间常常具有内在联系，并形成有机构成的信念体系。对此，下列关于信念层次性的表述中，正确的是___。
A. 高层次的信念决定着低层次的信念
B. 低层次的信念服从于高层次的信念
C. 高层次的信念具有最大的统摄力
D. 高层次的信念代表了一个人的基本社会信仰
E. 信仰是信念最集中、最高的表现形式
【多选题】
在人的生命历程中，理想和信念总是如影随形，相互依存。理想和信念的关系是___
A. 理想是信念的根据和前提
B. 信念是理想实现的重要保障
C. 在很多情况下，理想亦是信念，信念亦是理想
D. 当信念作为理想时，它是指人们确信的一种观点和主张
【多选题】
重精神是中华民族的优秀传统，表现在___
A. 对物质生活与精神生活相互关系的独到理解
B. 古人对理想的不懈追求
C. 对道德修养和道德教化的重视
D. 重视人生境界和理想人格
【多选题】
中华民族的民族精神的主要内容有___。
A. 团结统一
B. 爱好和平
C. 勤劳勇敢
D. 自强不息
【多选题】
对大学生来说，在如何把握经济全球化趋势与爱国主义的相互关系问题上，需要着重树立三个观念___
A. 自觉维护祖国的尊严
B. 人有地域和信仰的不同，但报效祖国之心不应有差别
C. 科学没有国界，但科学家有祖国
D. 经济全球化是世界经济发展的必然趋势，但不等于全球政治、文化一体化
【多选题】
当代大学生应如何推进祖国统一___
A. 坚持一个中国原则
B. 推进两岸交流合作
C. 促进两岸同胞团结奋斗
D. 反对“台独”分裂图谋
【多选题】
爱国主义是调节个人和祖国之间关系的___。
A. 道德要求
B. 政治原则
C. 内心信念
D. 法律规范
【多选题】
在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。当代中国，我们要坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，大力弘扬民族精神和爱国主义传统。新时期爱国主义集中表现为要处理好___。
A. 把爱国主义与拥护祖国统一结合起来
B. 把爱国主义和拥护社会主义结合起来
C. 必须联系并把握经济全球化的发展趋势及其影响
D. 抵制外国资本和商品的进入
【多选题】
在新时期大学生要做改革创新的实践者应做到___
A. 树立创新的前进方向
B. 树立改革创新的自觉意识
C. 培养改革创新的责任感
D. 增强改革创新的能力本领
【多选题】
改革创新不是不切实际的空想玄谈，而是必须付诸实际的实践实干，因此需要___
A. 扎实系统的专业知识是增强改革创新能力本领的基础
B. 培养创新型思维方式是增强改革创新能力本领的前提
C. 在改革创新过程中实现人生价值
D. 积极投身实践是增强改革创新能力本领的关键
【多选题】
现实生活中，人们对待人生的态度千差万别、多种多样。培养和树立积极进取的人生态度，提倡___
A. 人生须认真
B. 人生当务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
走好人生之路，创造有价值的人生，需要协调好个人与社会的关系。下列有关个人与社会关系的说法中，正确的有___
A. 个人完全由社会所决定，对社会不具能动作用
B. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
C. 正确认识个人利益于社会利益的统一关系
D. 正确认识享受个人权利与承担社会责任的统一关系
【多选题】
人生目的是指生活在一定历史条件下的人，对“人为什么活着”这一人生根本问题的认识和回答，是人在人生实践中关于自身行为的很本指向和人生追求。人生目的一经确定，就居于人生观的核心，它决定了___
A. 走什么样的人生道路
B. 持什么样的人生态度
C. 处于什么样的人生境遇
D. 选择什么样的人生价值标准
