2、我们年龄小，___还不强，如果___不够，一些居心不良的人就会钻空子。_答案

【填空题】

2、我们年龄小，___还不强，如果___不够，一些居心不良的人就会钻空子。

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答案

分辨力|防范意识

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【填空题】

3、通常___和___时是一天中交通相对拥挤的时候。我们要遵守___，注意___。高高兴兴出门，___回家。

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【填空题】

4、很多火灾是由有些人的___或___引起的。

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【填空题】

5、学习游泳时应该由家长带领去___的场所，要有专业的___和___保护，同时还要掌握一些小技巧，这样做能让你远离___的危险。

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【填空题】

6、如果发现自己上了黑车，应该用___、___、___的方法自救。

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【填空题】

7、我们要在生活中学会面对陌生人，既不能把陌生人都当成___，也要有一定的___，有___的意识。

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【填空题】

8、生活中总会遇到陌生人，在这些陌生人中，有很多会像熟人一样___、___、___我们。但也有少数人___，会危及我们的安全。

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【填空题】

9、“119”是___电话号码，“110”是___电话号码，“120”是___电话号码。

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【填空题】

10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。

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【填空题】

11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___

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【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道（）。 ___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 客户联络中心

D. 自助服务终端

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【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务。 ___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（）。 ___

A. 100

B. 500

C. 300

D. 800

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

投诉处理及时率应达到（）以上。 ___

A. 95%

B. 100%

C. 60%

D. 80%

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？ ___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？ ___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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【单选题】

年底前ETC收费率要达到多少？ ___

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

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【单选题】

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___

A. 3、4

B. 3、5

C. 7、5

D. 7、4

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【单选题】

因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（）。 ___

A. 需办理车辆信息变更

B. 需要注销行驶证

C. 需要注销黑名单

D. 注销ETC用户信息

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【单选题】

各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___

A. 4小时

B. 8小时

C. 1个自然日

D. 3个自然日

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___

A. 5%

B. 8%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___

A. 500

B. 400

C. 300

D. 200

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【单选题】

持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___

A. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心

B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心

C. 收费站、分中心、省中心

D. 收费站、分中心和省中心

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【单选题】

收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___

A. 实际车牌、车型信息、车种信息

B. 实际车牌、车型信息、车身颜色

C. 实际车牌、计重信息、车身颜色

D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色

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【单选题】

ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。 ___

A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，

C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

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【单选题】

ETC 客户服务包括（）等 ___

A. 办理业务、售后服务、使用服务

B. 更新服务、售后服务、使用服务

C. 新办业务、售后服务、使用服务

D. 注销服务、售后服务、使用服务

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【单选题】

持 ETC 单卡客户，（）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___

A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，

B. ETC可以作为通行介质使用，

C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，

D. 可以走ETC车道，

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【单选题】

追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___

A. 2小时

B. 4小时

C. 8小时

D. 24小时

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【单选题】

纸质通行劵使用前应经（）同意 ___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 经营管理单位

D. 收费所

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【单选题】

出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___

A. 发行属地有效

B. 有入口信息

C. 入口编码有效

D. 有路径信息

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【单选题】

部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（）放行。 ___

A. CPU卡

B. CPC卡

C. 复合通行卡

D. 纸质凭证

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按相关要求处理。 ___

A. 车道业务

B. 收费特情

C. 稽核业务

D. 交易对账

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【单选题】

对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按车辆处理。 ___

A. 非 ETC

B. ETC

C. 卡丢

D. 免费

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___

A. 报备并记录后准许驶入高速公路

B. 拒绝其驶入高速公路

C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路

D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路

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【单选题】

2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 可加工

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【单选题】

车型准确率应达到( )%。 ___

A. 98%

B. 99

C. 100%

D. 100

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推荐试题

【多选题】

单块透明防护板宽度应不大于( )，高度应不小于( )，单块面积应不大于( )。 ___

A. 1.8m, 1.2m, 4㎡

B. 2m, 1.5m, 4㎡

C. 1.8m, 1.5m，4.5㎡

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【多选题】

___

A. 1m

B. 2m

C. 1.5m

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【多选题】

紧急报警装置应设置不少于( )的独立防区，每路防区上串联的紧急报警按钮不得多于( )。 ___

A. 2路，5个

B. 2路，4个

C. 1路，4个

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【多选题】

报警系统应采取( )以上向外报警的传输方式。 ___

A. 2种

B. 1种

C. 3种

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【多选题】

银行营业场所与外界相通的出入口应安装摄像机，系统应能实时监控、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口( )监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。同时，应能实时监控、记录银行营业场所出入口( )监控范围内情况，回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等。 ___

A. 50m、100m

B. 20m, 50m

C. 50m, 80m

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【多选题】

___

A. 防盗安全门

B. 卷帘门

C. 防盗安金门或卷帘门

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【多选题】

在行式自助银行、自助设备加钞间的出入口应设置( )，门体强度应不低于GB17565-2007规定的( )，防盗锁应符合GAfT73-2015中( )的要求。 ___

A. 防盗安全门，乙级,B级

B. 金库门，甲级，A级

C. 防盗门，丙级，A级

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【多选题】

银行营业场所与外界相的出入口应安装防盗安全门，门体强度应不低于GB17565-2007规定的( )，防盗锁应符合GB/T73-2015中( )的要求。 ___

A. 乙级，A级

B. 甲级，B级

C. 乙级，B级

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【多选题】

GA38标准规定了银行业金融机构营业场所安全防范要求，是( )的依据。 ___

A. 银行营业场所安全防范设施建设

B. 审判验收

C. 日常检查

D. 安全评估

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【多选题】

现金业务区是银行营业场所内办理( )等业务的物理区域。 ___

A. 现金

B. 有价证券

C. 贵金属展示和交易

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【多选题】

___

A. 坚持标准

B. 因地制宜

C. 科学合理

D. 保障安全

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【多选题】

远程柜员系统( )。 ___

A. 收发控制装置、传输装置应具有闭锁功能，在运行及非工作状态时均应锁闭。

B. 应安装摄像机，应能记录柜员和客户间交易全过程，回放图像应清晰可辨。

C. 服务端由客户自行操作的，应为客户提供相对独立的操作空间。

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【多选题】

1:___以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

A. 14 周岁

B. 15周岁

C. 16周岁

D. 18周岁

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【多选题】

2:___以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

A. 6周岁

B. 7周岁

C. 8周岁

D. 10周岁

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【多选题】

3：自然人下落不明满___的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。

A. 满一年

B. 满二年

C. 满三年

D. 满四年

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【多选题】

1:无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人，可由下列有监护能力的人担任监护人 ___

A. 配偶；

B. 父母、子女；

C. 其他近亲属；

D. 其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。

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【多选题】

2：有下列情形之一的，监护关系终止：___

A. 被监护人取得或者恢复完全民事行为能力；

B. 监护人丧失监护能力；

C. 被监护人或者监护人死亡；

D. 人民法院认定监护关系终止的其他情形。

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【多选题】

1：固定资产，是指为提供金融商品服务、出租或经营管理而持有的，单位价值在___以上的，使用期限超过1年的有形资产。

A. 3000

B. 5000

C. 6000

D. 8000

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【多选题】

2：低值易耗品摊销。指按规定摊销的低值易耗品。单价___元(含)以上在低值易耗品帐户摊销。

A. 200

B. 300

C. 500

D. 800

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【多选题】

3:工会经费。在职工工资总额的___%以内据实列支，用于工会各项活动的开展以及为职工提供的各种公益性、救济性服务等项目。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【多选题】

4:支行凡使用不合规的票据未经总行认可进行列支的，对审批人处以票据金额___%的处罚，同时按不合规票据金额25%的比例相应调减其年度费用计划。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 25

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【多选题】

5:假设A银行对关联方自然人授信余额0.85亿元，对关联方法人授信余额0.65亿元，其中最大一家法人授信余额0.2亿元，A银行资产总额75亿元，各项贷款余额35亿元，资本净额7.5亿元，请问A银行的全部关联度是___

A. 18.6%

B. 20%

C. 24.3%

D. 2%

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【多选题】

6:某商业银行上半年累计实现税后利润18亿元，年初总资产余额为3800亿元，6月末总资产余额为5300亿元，则报告期资产利润率为___

A. 0.47%

B. 0.68%

C. 0.79%

D. 0.94%

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【多选题】

7:在不良贷款率、拨备覆盖率和拨备贷款比率三者之间的关系，以下正确的为___

A. 拨备覆盖率=不良贷款率*拨备贷款比率

B. 拨备贷款比率=拨备覆盖率*不良贷款率

C. 不良贷款率=拨备覆盖率*拨备贷款比率

D. 以上均不对

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【多选题】

8:2017年初，A农商银行贷款正常类贷款500亿元，当年发放正常类贷款100亿元。年初的500亿元正常类贷款中，期末收回80亿元，仍维持正常类360亿元，转为关注类、次级类、可疑类、损失类各10亿元，有20亿元期间转为不良贷款后，重组收回抵债资产，经拍卖收回现金15亿元，核销5亿元。进行调整后的正常类贷款迁徙率为___

A. 8%

B. 10%

C. 12%

D. 15%

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【多选题】

1：商业银行风险监管核心指标分为三个层次，即___

A. 风险水平

B. 风险缓释

C. 风险迁徙和

D. 风险抵补

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【多选题】

2：财务公开按照公开层级划分为___

A. 总行财务公开

B. 机关财务公开

C. 部门财务公开

D. 支行财务公开

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【多选题】

3：下列不符合规定的原始凭证不予报销___

A. 发票要素填写不全的

B. 发票上客户名称非本单位或填写不正确的

C. 旧版发票、发票与收费单位经营范围明显不符的

D. 发票大小写不符或字迹有涂改痕迹的

E. 其他不符合规定的票据

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【多选题】

1：“金燕e贷”业务是指市县行社以河南省农村信用社互联网金融平台为载体，通过信贷管理系统内预设模型或行社自行测算核定个人客户授信额度，实现自助贷款申请、自助签约放款、自助还款结息等功能，为符合条件的个人客户以___方式提供的贷款。

A. 抵押

B. 信用

C. 保证

D. 质押

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【多选题】

2：“金燕e贷”申请人应具有完成民事行为，年龄在___周岁（含）以上，最高不超过()周岁。

A. 18、65

B. 18、60

C. 16、65

D. 16、60

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【多选题】

3：“金燕e贷”授信额度分为___和()。

A. 预授信额度、有效额度

B. 预授信额度、行社测算额度

C. 系统测算额度、行社测算额度

D. 系统测算额度、有效额度

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【多选题】

4：“金燕e贷”客户原则上最低授信___万元，最高授信()万元。

A. 1、20

B. 1、30

C. 0.1、20

D. 0.1、30

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【多选题】

5：“金燕e贷”期限，由客户在贷款申请时自主选择，最长可选期限为___个月。

A. 3

B. 6

C. 12

D. 9

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【多选题】

1：金燕e贷的还款方式有___

A. 按月结息不定期还本；

B. 等额本金；

C. 利随本清；

D. 等额本息。

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【多选题】

2：市县行社信贷人员在“金燕e贷”各环节操作中有下列___违规情形之一的，按照省联社有关规定进行责任追究。

A. 按未按要求核查启用客户预授信的；

B. 新增客户评级和授信未严格执行线下调查、审查、审批手续的；

C. 未要求客户提供证明贷款用途的相关凭证，导致贷款被挪用的；

D. 其他未尽职原因导致信贷资金损失的。

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【多选题】

3：下列哪些用途符合“金燕e贷”对产品用途的规定___。

A. 家庭装修；

B. 旅游；

C. 教育；

D. 购车；

E. 流动资金周转等个人经营领域；

F. 购买股票、期货或其他金融衍生品。

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【多选题】

1：电子现金账户(金燕IC卡中的子账户)，该账户最高转入资金( )，单笔最高支付金额不得超过___人民币。

A. 500元，500元

B. 500元，1000元

C. 1000元，1000元

D. 1000元，2000元

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【多选题】

2：我行金燕卡省外农信柜面取现，手续费收取标准___。

A. 每笔按取款金额的0 8%，最低1元，最高20元

B. 每笔按取款金额的0 5%，最低1元，最高20元

C. 2元+交易金额的0 5%(其中按交易金额的的0 5％计算部分最低收费2元)

D. 2元+交易金额的0 8%(其中按交易金额的的0 5％计算部分最低收费2元)

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【多选题】

3：我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。

A. 单日5万元，日累计5万元

B. 单日5万元，日累计10万元

C. 单日5000元，日累计2万元

D. 单日5000元，日累计5万元

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【多选题】

4：某日，一客户前来咨询：我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡，在你们行的ATM上取款手续费怎么收？ ___

A. 2元+交易金额的0 5%(其中按交易金额的的0 5％计算部分最低收费2元)

B. 12元+取款金额的1%

C. 金额≤1万，收3元/笔， 1万元＜金额≤5万元，收5元/笔。

D. 咨询发卡行

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