【单选题】
ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___
A. 自助服务终端
B. 线下发行服务机构
C. 客服网点渠道
D. 客户联络中心
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相关试题
【单选题】
客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（ ）业务 。 ___
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（ ）。 ___
A. 100
B. 500
C. 300
D. 800
【单选题】
收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___
A. CPU
B. OBU
C. CPC
D. IC卡
【单选题】
投诉处理及时率应达到（ ）以上。 ___
A. 95%
B. 100%
C. 60%
D. 80%
【单选题】
认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___
【单选题】
收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___
A. 行驶证
B. 驾驶证
C. 临时牌照
D. 浙A11111
【单选题】
人工发放的卡为什么卡？ ___
A. CPC卡
B. CPU卡
C. ETC卡
D. 复合卡
【单选题】
2020年157轴型为几类车？ ___
【单选题】
年底前ETC收费率要达到多少？ ___
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
【单选题】
发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___
A. 3、4
B. 3、5
C. 7、5
D. 7、4
【单选题】
因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（） 。 ___
A. 需办理车辆信息变更
B. 需要注销行驶证
C. 需要注销黑名单
D. 注销ETC用户信息
【单选题】
各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___
A. 4小时
B. 8小时
C. 1个自然日
D. 3个自然日
【单选题】
无法读写或电量低于 （）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___
A. 500
B. 400
C. 300
D. 200
【单选题】
持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___
A. 收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心
B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心
C. 收费站、分中心、省中心
D. 收费站、分中心和省中心
【单选题】
收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 实际车牌、车型信息、车种信息
B. 实际车牌、车型信息、车身颜色
C. 实际车牌、计重信息、车身颜色
D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色
【单选题】
ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、 省中心和部联网中心。 ___
A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，
C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，
【单选题】
ETC 客户服务包括（）等 ___
A. 办理业务、售后服务、使用服务
B. 更新服务、售后服务、使用服务
C. 新办业务、售后服务、使用服务
D. 注销服务、售后服务、使用服务
【单选题】
持 ETC 单卡客户， （）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，
B. ETC可以作为通行介质使用，
C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，
D. 可以走ETC车道，
【单选题】
追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（ ）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___
A. 2小时
B. 4小时
C. 8小时
D. 24小时
【单选题】
纸质通行劵使用前应经（ ）同意 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 经营管理单位
D. 收费所
【单选题】
出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___
A. 发行属地有效
B. 有入口信息
C. 入口编码有效
D. 有路径信息
【单选题】
部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 4个月
【单选题】
车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（ ）放行。 ___
A. CPU卡
B. CPC卡
C. 复合通行卡
D. 纸质凭证
【单选题】
车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按 相关要求处理。 ___
A. 车道业务
B. 收费特情
C. 稽核业务
D. 交易对账
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按 车辆处理。 ___
A. 非 ETC
B. ETC
C. 卡丢
D. 免费
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___
A. 报备并记录后准许驶入高速公路
B. 拒绝其驶入高速公路
C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路
D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路
【单选题】
2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___
A. 入口吃
B. 易腐败
C. 不耐放
D. 可加工
【单选题】
车型准确率应达到( )%。 ___
A. 98%
B. 99
C. 100%
D. 100
【单选题】
全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。 ___
A. 省内交易与省外交易
B. 本省交易与外省交易
C. 单省交易与多省交易
D. 跨省交易与单省交易
【单选题】
除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（ ） 次或 1 年内出现（ ） 次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___
A. 3 5
B. 2 3
C. 3 4
D. 2 4
【单选题】
由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（ ）。 ___
A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失
B. 由本省过失方自行承担损失
C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责"
D. 各损失单位自行承担
【单选题】
内部稽核不包括（ ）。 ___
A. 系统流水稽核
B. 发行稽核
C. 运营管理稽核
D. 收费行为稽核
【单选题】
客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（ ） 小时内解除”并向客户提供补费确认单据。 ___
【单选题】
争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过（ ）个自然日。 ___
【单选题】
无入口信息车辆，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达（ ）收费。 ___
A. 最短路径
B. 实际路径
C. 司机自选路径
D.
【单选题】
ETC 通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过 （ ）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（ ） 个自然日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。___
A. 7 5 3
B. 7 5 2
C. 5 4 3
D. 5 4 1
【单选题】
三类交易的定义：（ ）。 ___
A. 由 ETC 门架系统或收费车道生成的 ETC 车辆交易流水或通行凭证。
B. 通过车辆预约平台预约通行的车辆，由收费方省中心校核无误的交易流水。
C. 经收费方辅以车牌图像识别信息核实的拟合路径信息， 由收费方省中心生成的交易流水
D. 经收费方校核且结果无误的车辆抓拍图片和车牌信息， 由收费方省中心生成的交易流水。
【单选题】
绿通车辆预约成功后，自预约运输起始时间起( )内未驶入高速公路，当次预约自动失效。 ___
A. 6小时
B. 12小时
C. 18小时
D. 24小时
【单选题】
对于查验结果不合格或假冒绿通车辆，查验整体过程的录像记录资料在本地保存期不低于( )年。___
推荐试题
【单选题】
DDN的主要特点有___
A. 全透明性
B. 信道传输质量高
C. 延时小
D. 价格低廉
【单选题】
１０Ｍb/s和１００Mb/s自适应系统是指___
A. 既可工作在１０Ｍb/s，也可工作在１００Ｍb/s
B. 既工作在１０Ｍb/s，同时也工作在１００Ｍb/s
C. 其他三项都是
D. 端口之间１０Ｍb/s和１００Ｍb/s传输率的自动匹配功能
【单选题】
各种网络设备需要使用具体的线缆连接，下列网络设备间的连接哪个是正确的？___
A. 交换机--路由器，直连
B. 路由器--路由器，直连
C. 主机--主机，直连
D. 主机--路由器，交叉
【单选题】
ＷＷＷ客户与ＷＷＷ服务器之间的信息传输使用的协议为___
A. ＨＴＴＰ
B. ＨＴＭＬ
C. ＳＭＴＰ
D. ＩＭＡＰ
【单选题】
下列关于备份初级磁带的描述不正确的一项是___。 ．．
A. 数字声频带
B. 1/4英寸磁带
C. 数字线性带
D. 音频带
【单选题】
为注册及查询计算机和组的动态映射NetBIOS名提供了一个分布式数据库的服务是___
【单选题】
相对Windows 2000 Server的性能监视器的使用，下列说法正确的是___
A. 其他三项都对
B. 系统故障的排查以及对系统能力的评价
C. 可以实现对性能的优化
D. 可以进行系统瓶颈的分析
【单选题】
UNIX是一种___
A. 单用户多进程系统
B. 多用户多进程系统
C. 多用户单进程系统
D. 单用户单进程系统
【单选题】
ISDN BRI是___通道。
A. 30B+D
B. 2B+D
C. 普通电话线
D. 同轴电缆
【单选题】
在OSI七层模型中，处于数据链路层与运输层之间的是___
A. 表示层
B. 物理层
C. 会话层
D. 网络层
【单选题】
在以太网中，是根据___地址来区分不同的设备的
A. IPX地址
B. IP地址
C. MAC地址
D. LLC地址
【单选题】
WWW客户WWW服务器之间的住处传输使用的协议为___
A. HTML
B. IMAP
C. HTTP
D. SMTP
【单选题】
1000BASE-T最长传输距离为___
A. 50M
B. 100M
C. 185M
D. 1KM
【单选题】
美国国防部在他们公布的可信计算机系统评价标准中，将计算机系统的安全级别分为四类七个安全级别，其中描述不正确的是___
A. 随着安全级别的提高，系统的可恢复性就越高
B. Ａ类的安全级别比Ｂ类高
C. 随着安全级别的提高，系统的可信度就越高
D. Ｃ１类的安全级别比Ｃ２类要高
【单选题】
5． 下列不属于网络操作系统的安全性的是___
A. 网络传输的安全性
B. 用户能管理和中止系统运行
C. 资源的存贮控制
D. 用户身份验证
【单选题】
以下属于网络操作系统的工作模式为___
A. Client/server
B. TCP/IP
C. ISO/OSI参考模型
D. 对等实体模式
【单选题】
Windows2000成员服务器上创建了一个本地用户，要指定该用户只能在指定时间登录，用哪个用户属性对话框配置时间？___．．
A. 不能限制本地用户账号的登录时间
B. 常规标签
C. 配置文件标签
D. 账号标签
【单选题】
一个邮箱外发报文的默认大小限制是多少___
A. 15MB
B. 8MB
C. 与Information Store级所设置相同
D. 2MB
E. 没有默认限制
【单选题】
以太网媒体访问控制技术CSMA/CD的机制是___
A. 争用带宽
B. 按优先级分配带宽
C. 循环使用带宽
D. 预约带宽
【单选题】
下列选项中哪一个是提供了仅保存自人特定日期和时间之后或自从上次保存操作之后更改过的对象的备份方式？___．．
A. 差异备份
B. 磁盘备份
C. 副本备份
D. 增量备份
E. 普通备份
F. 每日备份
【单选题】
Windows NT 是一种___
A. 多用户多进程系统
B. 单用户多进程系统
C. 多用户单进程系统
D. 单用户单进程系统
【单选题】
在OSI七层结构模型中，处于数据链路层与传输层之间的是___
A. 网络层
B. 表示层
C. 物理层
D. 会话层
【单选题】
关于千兆以太网，以下说法正确是：___
A. 在同一冲突域中，千兆以太网不允许中继器的互连
B. 千兆以太网支持网络速率的自适应，可以与快速以太网自动协商传输速率
C. IEEE 802.3z专门定义了千兆以太网在双绞线上的传输标准
D. IEEEE.802.3ab定义了千兆太太网在光纤上的标准
【单选题】
下列选项中哪种磁头读写方式提高了磁带利用率？___．．．
A. 磁头划读方式
B. 磁头单读方式
C. 磁头双读方式
D. 磁头平行读方式
【单选题】
下列哪一项是基于磁带备份的优点？___．．
A. 备份时间短和恢复速度快
B. 通过网络和动态驱动器共享更多磁带资源，从而缩短备份时间
C. 低廉的价格和简便的操作性
D. 数据恢复完整
【单选题】
在双绞线媒体情况下，跨距可达___
A. 185m
B. ２００m
C. 100m
D. 205m
【单选题】
双绞线由两根具有绝缘保护层的铜导线按一定密度互相绞在一起组成，这样可___
A. 没有任何作用
B. 提高传输速度
C. 降低信号干扰程度
D. 降低成本
【单选题】
各种网络在物理层互连时要求___
A. 数据传输率可不同。链路协议相同
B. 数据传输率和链路协议都可不同
C. 数据传输率相同，链路协议不同
D. 数据传输率可和链路协议都相同
【单选题】
网络操作系统是一种___
A. 应用软件
B. 支援软件
C. 系统软件
D. 系统硬件
【单选题】
知识产权包括___
A. 著作权和专利权
B. 商标权和专利权
C. 工业产权和商标权
D. 著作权和工业产权
【单选题】
因特网采用的核心技术是___
A. TCP/IP协议
B. 局域网技术
C. 远程通信技术
D. 光纤技术
【单选题】
启动性能监视器后，系统默认的方式为___．．
A. 报警方式
B. 图表方式
C. 报表方式
D. 日志方式
【单选题】
下列表现错误的是___
A. 集线器是用于双绞线的联接
B. 同轴电缆分为５０欧姆和７５欧姆两种
C. 激光不属于
D. 在传输介质中双绞线的抗电磁干扰最差
【单选题】
对性能监视器所监视的对象，说法错误的是___。
A. 性能监视器主要监视：CPU，内存，芯片温度，因特网
B. 性能监视器主要监视：CPU，内存，磁盘系统，因特网
C. 性能监视器主要监视：主板，内存，CPU，硬盘
D. 性能监视器主要监视：主板，内存，CPU，因特网
【单选题】
IEEE802为局域网规定的标准只对应于OSI参考模型的___
A. 第二层
B. 第一层
C. 第二层和第三层
D. 第一层和第二层
【单选题】
在一个采用粗缆为传输介质的以太网中，两个节点的距离超过500m，那么最简单的方法是选用___来扩大局域网覆盖范围。
A. GATEWAY
B. ROUTER
C. BRIDGE
D. REPEATER
【单选题】
下列设备中，可隔绝广播风暴的是___
A. 网桥
B. 路由器
C. MODEM
D. 交换器
【单选题】
用于备份的初级磁带的规格为___
A. 1/6英寸磁带
B. 1/4英寸磁带
C. 1/5英寸磁带
D. 1/3英寸磁带
【单选题】
ＩＳＤＮ子地址是附加的地址信息，供被叫用户___适当的终端
【单选题】
在设置本地权限时，组A对某文件的权限是拒绝，组B对该文件有修改的权限，用户Users同时属于A组和B组，那么User对该文件的权限是___．．
A. 拒绝，即无权限
B. 修改
C. 读取
D. 读取和修改
