9、“119”是___电话号码，“110”是___电话号码，“120”是___电话号码。_答案

【填空题】

9、“119”是___电话号码，“110”是___电话号码，“120”是___电话号码。

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答案

火警|报警|急救

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【填空题】

10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。

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【填空题】

11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___

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【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道（）。 ___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 客户联络中心

D. 自助服务终端

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【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务。 ___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（）。 ___

A. 100

B. 500

C. 300

D. 800

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

投诉处理及时率应达到（）以上。 ___

A. 95%

B. 100%

C. 60%

D. 80%

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？ ___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？ ___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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【单选题】

年底前ETC收费率要达到多少？ ___

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

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【单选题】

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___

A. 3、4

B. 3、5

C. 7、5

D. 7、4

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【单选题】

因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（）。 ___

A. 需办理车辆信息变更

B. 需要注销行驶证

C. 需要注销黑名单

D. 注销ETC用户信息

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【单选题】

各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___

A. 4小时

B. 8小时

C. 1个自然日

D. 3个自然日

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___

A. 5%

B. 8%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___

A. 500

B. 400

C. 300

D. 200

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【单选题】

持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___

A. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心

B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心

C. 收费站、分中心、省中心

D. 收费站、分中心和省中心

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【单选题】

收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___

A. 实际车牌、车型信息、车种信息

B. 实际车牌、车型信息、车身颜色

C. 实际车牌、计重信息、车身颜色

D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色

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【单选题】

ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。 ___

A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，

C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

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【单选题】

ETC 客户服务包括（）等 ___

A. 办理业务、售后服务、使用服务

B. 更新服务、售后服务、使用服务

C. 新办业务、售后服务、使用服务

D. 注销服务、售后服务、使用服务

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【单选题】

持 ETC 单卡客户，（）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___

A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，

B. ETC可以作为通行介质使用，

C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，

D. 可以走ETC车道，

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【单选题】

追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___

A. 2小时

B. 4小时

C. 8小时

D. 24小时

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【单选题】

纸质通行劵使用前应经（）同意 ___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 经营管理单位

D. 收费所

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【单选题】

出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___

A. 发行属地有效

B. 有入口信息

C. 入口编码有效

D. 有路径信息

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【单选题】

部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（）放行。 ___

A. CPU卡

B. CPC卡

C. 复合通行卡

D. 纸质凭证

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按相关要求处理。 ___

A. 车道业务

B. 收费特情

C. 稽核业务

D. 交易对账

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【单选题】

对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按车辆处理。 ___

A. 非 ETC

B. ETC

C. 卡丢

D. 免费

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___

A. 报备并记录后准许驶入高速公路

B. 拒绝其驶入高速公路

C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路

D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路

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【单选题】

2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 可加工

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【单选题】

车型准确率应达到( )%。 ___

A. 98%

B. 99

C. 100%

D. 100

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【单选题】

全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。 ___

A. 省内交易与省外交易

B. 本省交易与外省交易

C. 单省交易与多省交易

D. 跨省交易与单省交易

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【单选题】

除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（）次或 1 年内出现（）次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___

A. 3 5

B. 2 3

C. 3 4

D. 2 4

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【单选题】

由于本省收费公路经营管理单位原因造成本省通行费损失的，（）。 ___

A. 由本省过失方事后追缴通行费弥补损失

B. 由本省过失方自行承担损失

C. 有系统直接追缴通行费差额并对过失方追责"

D. 各损失单位自行承担

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【单选题】

内部稽核不包括（）。 ___

A. 系统流水稽核

B. 发行稽核

C. 运营管理稽核

D. 收费行为稽核

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【单选题】

客户全额补交完成后，系统自动解除追缴黑名单，补费系统前端提示客户“追缴黑名单将在（）小时内解除”并向客户提供补费确认单据。 ___

A. 6

B. 4

C. 12

D. 24

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【单选题】

争议交易处理周期自争议交易发布次日起不超过（）个自然日。 ___

A. 5

B. 3

C. 7

D. 15

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【单选题】

无入口信息车辆，如后台系统无法获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达（）收费。 ___

A. 最短路径

B. 实际路径

C. 司机自选路径

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推荐试题

【单选题】

如轴承、密封填料、电气零件等属于___。

A. 基本零件

B. 通用零件或部件

C. 标准零件

D. 外购零件

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【单选题】

齿形误差超差，齿轮两侧的齿形，一侧外凸于标准渐开线，另一侧内凹于标准渐开线，这是由于滚刀安装时没有对准工件回转中心，造成滚刀左右齿廓的实际___不等，压力角大的一侧齿形内凹与标准渐开线，压力角小的一侧齿形外凸于标准渐开线，使整个齿呈不对称齿形，此时移动或转动滚刀，改变滚刀相对与工件的位置，即可消除。

A. 加工误差

B. 测量误差

C. 压力角

D. 齿廓

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【单选题】

自准直仪的测量工作距离为___。

A. 0-5 米

B. 5-6 米

C. 0-9 米

D. 0-10 米

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【单选题】

测微准直望远镜的光轴与外镜管几何轴线的同轴度误差不大于___MM。

A. 0.005

B. 0.05

C. 0.002

D. 0.02

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【单选题】

平板的材料是___。

A. 铸铁

B. 45钢

C. 不锈钢

D. 碳素工具钢T8A

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【单选题】

双圆弧滚珠导轨的滚珠半径r与滚道圆弧半径R之比为r／R=0.90～0.95，导轨两圆弧的中心距为___。

A. C=1.2(R—r)sinθ

C. =1.5(R—r)sinθ C、 C=2.0(R—r)sinθ

D. C=2.2(R—r)sinθ

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【单选题】

遵守法律法规不要求___。

A. 遵守国家法律和政策

B. 遵守安全操作规程

C. 加强劳动协作

D. 遵守操作程序

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【单选题】

因电动机绕组受潮使电机外壳带电，相应的处理方法是___。

A. 更换绕组

B. 对受潮的电机进行烘干

C. 继续通电运行

D. 自然风干

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【单选题】

大齿轮、小齿轮的修理，若断齿，小齿轮可以更换，大齿轮则可镶齿，焊补后___，若磨损严重，大齿轮按负高度变位修正滚齿，小齿轮按正高度变位修正制造。

A. 锉光滑

B. 锉整齐

C. 按样板锉齿

D. 锉标准

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【单选题】

电流过大会使电磁离合器___。

A. 线圈烧断

B. 不工作

C. 不吸合

D. 吸合失电后不释放

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【单选题】

电镀在金属表面形成___，以补偿零件表面磨损和改善性能的修复技术。

A. 金属镀层

B. 安全镀层

C. 光亮镀层

D. 朔料镀层

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【单选题】

车床主轴是带有通孔的___。

A. 光轴

B. 多台阶轴

C. 曲轴

D. 配合轴

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【单选题】

合像水平仪分度值为0.01mm/1000mm，测量时从窗口读出的数值为1mm,微分盘上的刻度数为16，测量的读数就是___

A. 11.6mm

B. 1.16mm

C. 116mm

D. 0.116mm

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【单选题】

在机械噪声的平价中，基准声强为10=___W/m2

A. 10～6

B. 10～8

C. 10～10

D. 10～12

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【单选题】

刮削机床底座环形导轨时，可用与它配合的工作台导轨来进行配磨显点，同时要注意导轨的___。

A. 表面粗糙度

B. 尺寸精度

C. 形状精度

D. 位置精度

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【单选题】

喷吸钻是一种新型的内排屑深孔钻，主要用于加工直径___的深孔。

A. 直径为18～180mm，深径比在100mm以内

B. 直径为10～80mm，深径比在50mm以内

C. 直径为10～100mm，深径比在150mm以内

D. 直径为10～150mm，深径比在100mm以内

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【单选题】

经纬仪的整平误差不应超过水准管___分划值。

A. 1格

B. 2格

C. 3格

D. 5格

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【单选题】

主轴的修理：主轴拆卸后应全面地按技术要求检查其精度，以确定修复或更换，并确定修理方案，轴颈表面有轻磨损，圆跳动在___以内，可研磨恢复。

A. 0.001mm

B. 0.002mm

C. 0.003.5mm

D. 0.004mm

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【单选题】

所选择的熔断器的规格必须大于电动机额定电流的___，熔丝材料和规格按要求选配，如果熔丝经常熔断，不可随意加粗，应检查熔断的原因。

A. 3倍

B. 4倍

C. 5倍

D. 6倍

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【单选题】

在床身导轨上装两根检验棒，棒上放直尺，在刀架上固定千分尺，当沿横梁导轨水平移动时，千分表的触针沿直尺滑行，在刨削宽度内允差为___。

A. 0.04mm

B. 0.06mm

C. 0.05mm

D. 0.03mm

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【单选题】

带标准莫氏锥柄检验棒，其莫氏锥度常用标准莫氏环规着色检查，接触面积应达到___以上。

A. 30％

B. 50％

C. 80％

D. 95％

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【单选题】

薄板钻一般有___个刀尖。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

定位基准相对于夹具上定位元件的起始基准发生位移而产生的定位误差是___。

A. 定位误差

B. 定位副不准误差

C. 基准不重合误差

D. 尺寸误差

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【单选题】

光学平直仪是由平直仪本体和___组成的。

A. 望远镜

B. 目镜

C. 反射镜

D. 窗口

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【单选题】

螺纹旋合长度分为三组，其中短旋合长度的代号是___。

A. L

B. N

C. S

D. H

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【单选题】

国际标准组（ISO）对噪音的卫生标准为：每天工作8小时,共允许的连续噪声为___。

A. 70dB

B. 80dB

C. 85dB

D. 90dB

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【单选题】

高温冷却系统应提高冷却沸点，使冷却液温度高于___。

A. 70℃

B. 80℃

C. 90℃

D. 60℃

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【单选题】

一般叶片泵在___×104PA压力下工作比较合理。

A. 25

B. 63

C. 100

D. 125

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【单选题】

机械加工基本同时指的是___。

A. 劳动时间

B. 作业时间

C. 机动时间

D. 辅助时间

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【单选题】

指挥人员发出的信号与驾驶员意见不同时，驾驶员应发出___信号。

A. 警告

B. 危险

C. 询问

D. 下降

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【单选题】

下面属于挤压加工的设备是___。

A. 空气锤

B. 冲床

C. 压力机

D. 扎钢机

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【单选题】

两支一套的丝锥切削用量的分配是___。

A. 6：1

B. 7.5：2.5

C. 2：3

D. 1：3

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【单选题】

如果静压轴承的节流器的薄膜片的平行度、平面度和表面粗糙度超差，会使薄膜片两侧的间隙不相等，引起四个油腔压力不等，导致主轴偏距，此时应采用___方法修复薄膜片。

A. 刮削

B. 研磨

C. 锉削

D. 铣削

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【单选题】

液压阀安装时，安装板与阀底面的配合部分光洁度要求是不低于___。

A. 0.8

B. 1.6

C. 3.2

D. 6.4

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【单选题】

液压元件中液压泵、液压马达与电动机、工作机构轴线间的倾角偏差不大于___。

A. 30＇

B. 35＇

C. 40＇

D. 45＇

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【单选题】

正确选择量、检具；在选择量具时必须考虑测量误差，因为测量误差一般只允许占被检查项目公差的___。

A. 10％～15％。

B. 10％～20％。

C. 10％～30％。

D. 10％～25％。

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【单选题】

电火花工艺可以减小工作的___值，一般不需再抛光，可作最后工序。

A. 精确度

B. 表面粗糙度

C. 表面光滑度

D. 表面亮度

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【单选题】

在机械振动中，叠加原理是分析___的振动性质的基础。

A. 纵向振动系统

B. 线性振动系统

C. 直线振动系统

D. 非线性振动系统

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【单选题】

车床主轴是带有通孔的___。

A. 光轴

B. 多台阶轴

C. 曲轴

D. 配合轴

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【单选题】

用刮削方法修复精密机床的环形圆导轨时，开始应采用___为基准进行对研显点。

A. 上导轨

B. 下导轨

C. 上下导轨相互

D. 无规定

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