4、很多火灾是由有些人的___或___引起的。_答案

【填空题】

4、很多火灾是由有些人的___或___引起的。

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答案

疏忽大意|侥幸心理

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【填空题】

5、学习游泳时应该由家长带领去___的场所，要有专业的___和___保护，同时还要掌握一些小技巧，这样做能让你远离___的危险。

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【填空题】

6、如果发现自己上了黑车，应该用___、___、___的方法自救。

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7、我们要在生活中学会面对陌生人，既不能把陌生人都当成___，也要有一定的___，有___的意识。

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8、生活中总会遇到陌生人，在这些陌生人中，有很多会像熟人一样___、___、___我们。但也有少数人___，会危及我们的安全。

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【填空题】

9、“119”是___电话号码，“110”是___电话号码，“120”是___电话号码。

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【填空题】

10、___对我们每个人来说都只有一次。我们要珍爱___。

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【填空题】

11、你的生活中有___、___、___、___等安全隐患。___

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【单选题】

ETC客户服务渠道包括线上服务渠道、线下服务渠道（）。 ___

A. 自助服务渠道

B. 网点服务渠道

C. 客户联络中心

D. 自助服务终端

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【单选题】

ETC扣款账户变更的业务渠道分为线上渠道和( ) 。 ___

A. 自助服务终端

B. 线下发行服务机构

C. 客服网点渠道

D. 客户联络中心

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【单选题】

客户永久不再使用ETC卡时可为其办理（）业务。 ___

A. 注销

B. 终止

C. 挂失

D. 变更

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理，每个卡箱容量不宜超过（）。 ___

A. 100

B. 500

C. 300

D. 800

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【单选题】

收费工班交接时，本班结存的（）应转交给下班次并做好交接记录。 ___

A. CPU

B. OBU

C. CPC

D. IC卡

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【单选题】

投诉处理及时率应达到（）以上。 ___

A. 95%

B. 100%

C. 60%

D. 80%

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【单选题】

认定为客户原因造成ETC客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知客户______个工作日内补交通行费。 ___

A. 4

B. 5

C. 7

D. 6

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【单选题】

收费员根据______将车牌、车型、车种、入口站等信息准确写入CPC卡，将CPC卡发给客户，抬杠放行。 ___

A. 行驶证

B. 驾驶证

C. 临时牌照

D. 浙A11111

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【单选题】

人工发放的卡为什么卡？ ___

A. CPC卡

B. CPU卡

C. ETC卡

D. 复合卡

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【单选题】

2020年157轴型为几类车？ ___

A. 三类

B. 四类

C. 五类

D. 六类

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【单选题】

年底前ETC收费率要达到多少？ ___

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

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【单选题】

发行服务机构应采取切实有效的手段通知客户补交欠款，包括但不限于短信、电话、邮寄通知书等，客户在收到通知后（）天内不予补交，该车辆的ETC卡/签将列入状态名单停止使用，高速公路经营单位需采取有效措施配合发行服务机构追收欠费，包括但不限于下发车牌黑名单等，待补交后（）小时内删除状态名单。 ___

A. 3、4

B. 3、5

C. 7、5

D. 7、4

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【单选题】

因大车小标导致的补交，在办理补交业务同时（）。 ___

A. 需办理车辆信息变更

B. 需要注销行驶证

C. 需要注销黑名单

D. 注销ETC用户信息

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【单选题】

各参与方收到补交款后，相关款项进入补交结算。涉及跨省通行费补交的，发行服务机构收到补交款（）内将补交款录入客户服务支撑系统 ___

A. 4小时

B. 8小时

C. 1个自然日

D. 3个自然日

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【单选题】

无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放 ___

A. 5%

B. 8%

C. 10%

D. 15%

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【单选题】

各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数 ___

A. 500

B. 400

C. 300

D. 200

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【单选题】

持 CPC 卡车辆经过 ETC 门架时，门架系统完成本省计费合计，写入计费信息文件，形成 CPC 卡通行记录数据实时上传至（）。 ___

A. 收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心

B. 收费站、分中心、省中心和部联网中心

C. 收费站、分中心、省中心

D. 收费站、分中心和省中心

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【单选题】

收费员核对（）与卡内信息是否一致。核对一致的，收费员以实际车牌在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费，打印收费凭证，抬杆放行。核对不一致的，按特情车辆相关流程处理。 ___

A. 实际车牌、车型信息、车种信息

B. 实际车牌、车型信息、车身颜色

C. 实际车牌、计重信息、车身颜色

D. 实际车牌、车型信息、计重信息、车身颜色

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【单选题】

ETC 门架系统对于无入口信息的 ETC 车辆，（）上传至收费公路经营管理单位、省中心和部联网中心。 ___

A. 不进行扣费，不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

B. 可以进行扣费，同时读取车辆信息形成通行记录，

C. 不生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

D. 可以进行扣费，同时生成任何交易记录，读取车辆信息形成通行记录，

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【单选题】

ETC 客户服务包括（）等 ___

A. 办理业务、售后服务、使用服务

B. 更新服务、售后服务、使用服务

C. 新办业务、售后服务、使用服务

D. 注销服务、售后服务、使用服务

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【单选题】

持 ETC 单卡客户，（）入出口均按非 ETC 车辆处理 ___

A. ETC 卡仅作支付使用，不作为通行介质使用，

B. ETC可以作为通行介质使用，

C. ETC可以作通行费支付和通行介质使用，

D. 可以走ETC车道，

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【单选题】

追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时内自动解除该车辆追缴黑名单 ___

A. 2小时

B. 4小时

C. 8小时

D. 24小时

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【单选题】

纸质通行劵使用前应经（）同意 ___

A. 部联网中心

B. 省中心

C. 经营管理单位

D. 收费所

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【单选题】

出口读取CPC卡内信息，系统进行CPC卡有效性判断，判断通过的情况不包括 ___

A. 发行属地有效

B. 有入口信息

C. 入口编码有效

D. 有路径信息

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【单选题】

部联网中心定期发布多久不流通CPC卡信息 ___

A. 1个月

B. 2个月

C. 3个月

D. 4个月

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断，判断不通过的，车道系统自动拦截，收费员告知客户原因，发（）放行。 ___

A. CPU卡

B. CPC卡

C. 复合通行卡

D. 纸质凭证

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【单选题】

车道系统对 ETC 车辆进行追缴黑名单判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按相关要求处理。 ___

A. 车道业务

B. 收费特情

C. 稽核业务

D. 交易对账

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【单选题】

对于安装了车载终端设备且入口信息无效的 ETC 车辆，出口按车辆处理。 ___

A. 非 ETC

B. ETC

C. 卡丢

D. 免费

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【单选题】

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行称重检测，对于违法超限超载的货车应 ___

A. 报备并记录后准许驶入高速公路

B. 拒绝其驶入高速公路

C. 报高速交警，交警同意后驶入高速公路

D. 报高速路政或高速交警进行处罚后驶入高速公路

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【单选题】

2020年起免费绿通产品判别原则不包括 ___

A. 入口吃

B. 易腐败

C. 不耐放

D. 可加工

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【单选题】

车型准确率应达到( )%。 ___

A. 98%

B. 99

C. 100%

D. 100

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【单选题】

全量交易：通行收费公路的全部交易，可分为( )。 ___

A. 省内交易与省外交易

B. 本省交易与外省交易

C. 单省交易与多省交易

D. 跨省交易与单省交易

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【单选题】

除不可抗力等因素外，省（区、市）连续（）次或 1 年内出现（）次未及时足额将应付款划拨至省（区、市）结算账户，影响全国联网工作正常运行的，由部联网中心向行业进行通报。 ___

A. 3 5

B. 2 3

C. 3 4

D. 2 4

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推荐试题

【单选题】

站场运行人员巡视发现输气管道设备设施发生___时，应采用肥皂水或检漏仪进行检漏，不得采用明火检漏。

A. 大量泄漏

B. 微量泄漏

C. 泄漏

D. 漏气

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【单选题】

输气管道设备设施停运操作必须按照先切断进气侧、再切断出气侧和先切断___、再切断（）的顺序进行。

A. 近设备设施侧远设备设施侧

B. 远设备设施侧近设备设施侧

C. 近设备设施侧设备设施侧

D. 设备设施侧远设备设施侧

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【单选题】

操作中发生疑问或出现故障时，应立即停止操作并向___报告，同时汇报站场负责人，待查清原因、排除故障后，方可继续操作。不得擅自更改操作项目和操作顺序。

A. 值班调度

B. 值班人员

C. 站长

D. 工作监护人

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【单选题】

操作应由___人执行，其中对设备较为熟悉者担任监护。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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【单选题】

除___外，所有输气管道设备设施操作均应使用操作票。

A. 检修作业

B. 应急处置操作

C. 月度切换

D. 配合操作

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【单选题】

操作票由___填写，监护人审票，票面应清楚整洁，不得任意涂改。

A. 值班调度

B. 值班人员

C. 操作人

D. 站长

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【单选题】

___应对照管（接）线图板或计算机上管（接）线图对操作项目进行模拟操作确认操作票正确无误后，分别在操作票上手工签名。

A. 操作人和监护人

B. 许可人和负责人

C. 许可人和监护人

D. 操作人和负责人

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【单选题】

特别重要和复杂的操作票需___或运行管理部门专工审核签名。

A. 值班调度

B. 站场负责人

C. 部门主任

D. 调度值长

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【单选题】

___的汇报应全过程录音并做好记录。

A. 发布指令

B. 接受指令

C. 指令执行完毕

D. 以上都是

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【单选题】

正常操作应尽量避免在交接班时进行，必须在交接班时进行的操作，则由___负责操作完毕。

A. 站长分配

B. 交班人

C. 常白班人员

D. 以上都可以

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【单选题】

管道企业应建立设备定期切换试验制度和台账，明确试验___，并严格执行。

A. 项目

B. 日期

C. 周期

D. A和C

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【单选题】

支路切换试验过程中，应遵循___的原则，应在备用支路投运后，方可关断在运支路

A. 先开后关

B. 先关后开

C. 先停运后投运

D. 以上均可

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【单选题】

___前应确认集液罐液位正常并记录液位，集液罐、排污池液位超过警戒液位时，应暂停操作。

A. 计量比对

B. 支路切换

C. 冷却置换

D. 排污操作

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【单选题】

发生___泄漏时，应立即停止操作并及时撤离泄漏区域，警戒隔离，穿戴好相关防护用品后方可进行后续工作。

A. 天然气

B. 污物

C. 标气

D. 柴油

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【单选题】

作业前，站场___或运行人员必须与工作负责人对作业风险和防范措施进行交底确认，确认各项安全防范措施均已落实，签名确认后，允许作业。

A. 站长

B. 安全员

C. 轮值主席

D. 常白班人员

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【单选题】

运行人员可应根据作业实际情况，采取___等方式，对作业进行监护、监督检查，并做好记录。

A. 现场监护

B. 巡检巡察

C. 远程视频监控和系统

D. 以上说法正确

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【单选题】

作业过程中需进行工艺隔离，由___操作做好相关工艺隔离；若不能有效隔离，各项补充安措落实后，须由运行人员全程现场监护。

A. 检修人员

B. 监护人员

C. 运行人员

D. 线路人员

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【单选题】

___应按公司QHSE管理要求，对所属站场的重点作业进行监督检查，并做好安全监督检查记录。

A. 站长

B. 站场安全员

C. 站场技术员

D. A和B

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【单选题】

凡停供气、回路切换等涉及调度部门管辖范围的设备设施上的工作均应向___申请并得到批准。

A. 调度部门

B. 安全监察部

C. 技术质量部

D. 维抢修中心

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【单选题】

一类、二类工作和应急类工作开始和结束后，相关站场工作许可人均应向___及时报告。

A. 调度部门

B. 站场或线路工作许可部门

C. 技术质量部

D. 安全监察部

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【单选题】

工作票各栏目应如实填写，某项栏目如无内容应填写“___”字。

A. 无

B. 无补充

C. 空缺

D. ／

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【单选题】

站控系统维护作业中，调度中心值班人员和输气站场人员不得将控制权限切换至___。

A. 中心站或值守站

B. 调度中心

C. 异地

D. 本地站控

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【单选题】

在未办理工作票终结手续之前，___将该设备设施投入运行。

A. 经工作许可人批准

B. 经调度批准

C. 经工作签发人批准

D. 不准

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【单选题】

支路切换、计量比对等操作时严格执行 ___的原则，待备用支路投运并稳定运行后在运支路方可退出运行或关闭原在运阀门

A. 先开后关

B. 先关后开

C. 边开边关

D. 不开不关

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【多选题】

运行人员可应根据作业实际情况，采取___等方式，对作业进行监护、监督检查，并做好记录。

A. 现场监护

B. 巡检巡察

C. 远程视频监控和系统

D. 随意查看

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【多选题】

电机运行中，应观察运行情况及相关参数，发现有异常声响、___等情况，应立即停运。

A. 振动

B. 烟雾

C. 异味

D. 水雾

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【多选题】

___应由熟练的值班员操作，站场负责人监护。

A. 特别重要操作

B. 简单操作

C. 复杂的操作

D. 一般操作

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【多选题】

___等恶劣条件下应尽可能避免和减少工艺操作。

A. 雷雨

B. 暴雪

C. 台风

D. 雨天

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【多选题】

编制调度运行方案和特殊运行方案时，应充分考虑管网运行压力___等因素，并有专门的应急措施

A. 上游气量

B. 用气负荷

C. 季节特点

D. 设备状况

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【多选题】

当___不能满足下游用户用气需求，严重影响管网安全运行时，当班调度应按有序用气有关规定及时采取限供气措施，并启动相应应急预案。

A. 上游气源短缺

B. 管网发生故障

C. 设备故障

D. 通讯故障

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【多选题】

进出站场___、控制室等无关人员禁止入内的场所，应随手关门。

A. 工艺区

B. 配电间

C. 发电机房

D. 水处理间

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【多选题】

当班调度应根据___，调控管网的压力和流量。

A. 上游气源条件

B. 下游用户需求

C. 管存气量

D. 居民用户需求

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【多选题】

下列关于球阀操作正确的是___

A. 操作阀门时，应缓开缓关

B. 同时操作多个阀门时，应注意操作顺序，并满足生产工艺要求

C. 开启有旁通阀门的较大口径阀门时，若两端压差较大，应先打开旁通阀调压，再开主阀；主阀打开后，应关闭旁通阀

D. 球阀只能全开或全关操作

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【多选题】

___工作许可人应得到调度部门操作指令后方可进行操作

A. 一类

B. 二类

C. 应急类

D. 三类

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【多选题】

经管道企业批准允许单独巡视输气管道设备设施的___在巡视时不得进行其他工作。

A. 维修人员

B. 管道保护人员

C. 站场值班人员

D. 相关方人员

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【判断题】

站场运行人员对站场设备的全面检漏每周不少于3次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

站场运行人员对站场设备的全面检漏每周不少于2次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票所列安全措施全部操作或布置完毕后，工作许可人方可许可工作，并及时向发令人报告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作过程中发现设备设施与运行设备设施不能有效隔离的，应采取有效防范措施，并在工作负责人现场全程监护下，方可继续工作。

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票终结后，工作许可人应及时向站长或工作许可部门报告，得到恢复输气指令后，方可进行复役操作。

A. 对

B. 错

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