【多选题】
业务关系存续期间，应开展持续的客户身份识别，包括但不限于（ ）。___
A. 更新客户以及关联人员身份信息
B. 对客户开展持续的交易监控
C. 根据客户身份、所使用服务和产品以及其他风险要素的变化及时调整客户洗钱风险等级，确保客户信息及其洗钱风险评级准确、完整
D. 定期核查客户是否纳入“严重违法失信信息名单”和电信网络诈骗黑名单
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【多选题】
《消费者权益保护法》规定，经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，否则无效。___
A. 格式合同
B. 通知
C. 声明
D. 店堂告示
【多选题】
金融机构有侵害消费者权益的违规行为，中国人民银行及其分支机构可以采取以下（ ）措施。___
A. 约谈董（理）事会或高级管理层
B. 责令限期整改
C. 向其上级机构、行业监管部门、行业部门、社会通报相关信息
D. 依照法律、法规、规章进行处罚及依法采取的其他措施
【多选题】
为防范“飞单”事件出现，商业银行应做到以下方面：（ ）。___
A. 对销售人员及其代销产品范围进行明确授权，并在营业网点公示
B. 实行专区销售，在营业网点或官方网站提供查询代销产品信息的渠道
C. 禁止无授权或超授权代销、员工假借单位名义私自推介、销售未经审批的产品
D. 禁止在营业区域内存放未经审批的非本行产品销售资料
【多选题】
销售专区“双录”管理包含以下哪些内容？（ )___
A. 聘任安保人员
B. 设立销售专区
C. 在销售专区内装配电子系统
D. 产品销售过程同步录音录像
【多选题】
个人网上银行注册客户分为（ ）和（ ）。___
A. 电话注册
B. 网点注册客户
C. 自助注册客户
D. 手机注册
【多选题】
电子银行渠道管理包括( )等功能。___
A. 电话银行注册和维护
B. 手机银行注册和维护
C. 消息服务银行注册和维护
D. 限额管理
【多选题】
个人网上银行缴费支付包括( )等功能。___
A. 网上缴费
B. 账单支付
C. 批量代扣
D. 手机快速充值
【多选题】
个人网上银行账户管理包括（ ）等功能。___
A. 对账单查询
B. 追加网银账户
C. 境外消费限额管理
D. 电子回单管理
【多选题】
个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（ ）。___
A. 客户证件类型
B. 证件号码
C. 电话号码
D. 注册账号
【多选题】
个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（ ）。___
A. 个人结算账户互转
B. 个人结算账户对企业结算账户的转账
C. 漫游汇款汇出
D. 漫游汇款兑付
【多选题】
个人消息服务业务维护包括( )。___
【多选题】
手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。___
A. 掌银号码
B. 安全认证手机号
C. 短信银行号码
D. 消息服务号码
【多选题】
个人电子银行证书管理注册账号支持（ ）。___
A. 借记卡
B. 存折
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
【多选题】
现钞调运协议应明确双方现钞（ ）等重要内容。___
A. 调运方式
B. 调运流程
C. 调运时限
D. 调运额度
【多选题】
管库员进出金库保管区必须坚持（ ）。___
【多选题】
以下人员可以进入金库保管区的有（ ）。___
A. 金库主任
B. 副主任
C. 内勤行长
D. 管库员
【多选题】
以下属于金库代理业务的有（ ）。___
A. 代理人民银行货币发行
B. 代理金融同业保管款箱
C. 代理金融同业保管贵金属
D. 代理金融同业保管现金
【多选题】
金库运营业务外包包括（ ）。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时，要对现金（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
【多选题】
金库检查时，要对贵金属（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库检查时，要对有价单证（ ）与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库专项检查是指由（ ）组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有（ ）。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的，还可在同一银行申请开立（ ）类户。___
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
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【单选题】
下列选项中，不属于企业管理费组成部分的是___:
A. 差旅交通费
B. 住房公积金
C. 固定资产使用费
D. 工具用具使用费
【单选题】
依据国家发展改革委、财政部等9部委发布的《标准施工招标文件》的有关规定，将工程设备费列入材料费；原材料费中的检验试验费列入___。
A. 规费
B. 材料费
C. 企业管理费
D. 施工机具使用费
【单选题】
依据《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（住建部令第16号），全部使用国有资金投资或者以国有资金投资为主的建筑工程，应当采用___计价。
A. 定额
B. 分部分项工程
C. 施工图预算
D. 工程量清单
【单选题】
国有资金投资的建筑工程招标的，应当设有最高投标限价；最高投标限价及其成果文件，应当由招标人报工程所在地___级以上地方人民政府住房城乡建设主管部门备案。
【单选题】
依据《建筑工程施工发包与承包计价管理办法》（住建部令第16号），发承包双方在确定合同价款时，应当考虑市场环境和生产要素价格变化对合同价款的影响；紧急抢险、救灾以及施工技术特别复杂的建筑工程，发承包双方可以采用___方式确定合同价款。
A. 单价合同
B. 总价合同
C. 成本加酬金
D. 口头协议
【单选题】
初步设计及概算批复核定后，项目实行___，施工图设计（含装修设计）及预算应当符合初步设计及概算。
A. 限量设计
B. 限额设计
C. 限价设计
D. 变更设计
【单选题】
向国家发展改革委申请概算调增幅度超过原核定概算___及以上的，国家发展改革委原则上先商请审计机关进行审计。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
《公路工程标准施工招标文件》（2018版）的施行日期为___。
A. 2018年1月1日
B. 2018年2月1日
C. 2018年3月1日
D. 2018年4月1日
【单选题】
‘根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）投标人须知第项规定，关于投标人的资格条件，下列说法错误的是___:
A. 投标人的资格要求一般包括资质、业绩、财务、信誉、项目经理和项目总工的要求
B. 对于特别复杂的特大桥梁和特长隧道项目主体工程以及其他有特殊要求的工程，招标人还可增加对投标人的其他管理和技术人员提出要求
C. 对于特别复杂的特大桥梁和特长隧道项目主体工程以及其他有特殊要求的工程，招标人还可增加对主要机械设备和试验检测设备提出要求
D. 信誉要求可以与“投标人须知”第1.4.4项“投标人不得存在的其他不良状况或不良信用记录”规定的内容重复
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）评标办法，关于技术能力，下列说法错误的是___。
A. 技术能力是指投标人的科研开发和技术创新能力
B. 技术能力包括投标人获得的与项目施工有关的国家级工法、专利（发明专利或实用新型专利）
C. 技术能力不包括国家或省级科学技术进步奖
D. 技术能力包括主编或参编过的国家、行业或地方标准等"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）合同条款第款关于开展党建工作的要求，承包人可以不在项目现场设立基层党组织的是___。
A. 政府投资的国家高速公路项目
B. 承包人为国有控股企业
C. 承包人为国有参股企业
D. 承包人为民营企业"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）项规定，关于投标人填报的规定，下列说法错误的是___：
A. 投标人应优先选择交通运输部“全国公路建设市场信用信息管理系统”查询信息
B. 投标人应优先选择省级交通运输主管部门“公路建设市场信用信息管理系统”查询信息
C. 企业“业绩信息”相关项目网页截图复印件包括“项目名称”“标段类型”“合同价”“主要工程量”“项目主要管理人员”等栏目在内的项目详细信息网页截图复印件
D. 除网页截图复印件外，投标人无须提供其他书面业绩证明材料"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）款，下列关于中标结果公告的说法，错误的是___：
A. 招标人应当在确定中标人之日起3日内公告中标结果
B. 中标结果公告期不得少于5日
C. 中标结果公告的内容包括中标人名称、中标价
D. 依法必须进行招标的项目，必须发布中标结果公告"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）投标人须知第款，投标人必须提供原件的资格审查资料是___：
A. 施工资质证书副本
B. 安全生产许可证副本
C. 项目经理和项目总工参加社保的有效证明材料
D. 近三年内投标人及其法定代表人、拟委任的项目经理均无行贿犯罪行为的查询记录证明"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）以及国家有关清理规范工程建设领域保证金的规定，公路工程施工项目不得收取的保证金是___:
A. 投标保证金
B. 履约保证金
C. 预付款保证金
D. 农民工工资保证金"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）合同条款，关于质量保证金的说法错误的是___：
A. 工程质量保证金应当按月从期中付款中扣除
B. 交工验收证书签发后14天内，承包人应向发包人缴纳质量保证金
C. 质量保证金可采用银行保函或现金、支票形式
D. 质量保证金最高不超过合同价格的3%"
【单选题】
"根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版）合同条款，关于暂列金额的说法错误的是___:
A. 投标报价中包含的暂列金额是非竞争性报价
B. 暂列金额应由监理人报发包人批准后指令全部或部分地使用，或者根本不予动用
C. 暂列金额的设置不宜超过工程量清单第100章~700章合计金额的10%
D. 签约合同价包括暂列金额"
【单选题】
"根据《建设工程质量保证金管理办法》（建质〔2017〕，发包人应按照合同约定方式预留保证金，保证金总预留比例不得高于工程价款结算款的___；合同约定由承包人以银行保函替代预留保证金的，保函金额不得高于工程价款结算总额的___。___
A. 1%,3%；
B. 3%，3%；
C. 3%，5%；
D. 5%，5%；"
【单选题】
"由于发包人原因导致工程无法按规定进行竣工验收的，在承包人提交竣工验收报告___天以后，工程自动进入缺陷责任期。
A. 24；
B. 60；
C. 90；
D. 100；"
【单选题】
"发包人在接到承包人返还保证金申请后___天内不予答复，经催告后___天内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。___
A. 7,7；
B. 7，14；
C. 14，14；
D. 28，28；
【单选题】
"《建设工程质量保证金管理办法》（建质〔2017〕138号）自___开始实施。
A. 2017年6月20日；
B. 2017年7月1日；
C. 2018年1月1日；
D. 2017年2月13日；
【单选题】
"根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》（建设部令第89号），房屋建筑和市政基础设施工程（以下简称工程）的施工单项合同估算价在___万元人民币以上，或者项目总投资在___万元人民币以上的，必须进行招标。___
A. 200,3000；
B. 300，2000；
C. 300,3000；
D. 300,5000；
【单选题】
"根据《房屋建筑和市政基础设施工程施工招标投标管理办法》（建设部令第89号），依法必须进行施工招标的工程，其评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为___人以上单数，其中招标人、招标代理机构以外的技术、经济等方面专家不得少于成员总数的三分之二。
【单选题】
"建设单位应当自领取施工许可证之日起___个月内开工。因故不能按期开工的，应当在期满前向发证机关申请延期，并说明理由。
【单选题】
"招标人应当按照资格预审公告、招标公告或者投标邀请书规定的时间、地点发售资格预审文件或者招标文件。资格预审文件或者招标文件的发售期不得少于___日。
A. 3；
B. 5；
C. 7；
D. 14；"
【单选题】
"依据《中华人民共和国招标投标法实施条例》，招标人在招标文件中要求投标人提交投标保证金的，投标保证金不得超过招标项目估算价的___。投标保证金有效期应当与投标有效期一致。
A. 1%；
B. 2%；
C. 3%；
D. 1.5%；"
【单选题】
"依据《公路工程造价管理暂行办法》（交通部部令2016年第67号），初步设计概算的静态投资部分不得超过经审批或者核准的投资估算的静态投资部分的___。
A. 105%；
B. 110%；
C. 105%；
D. 90%；"
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），若在合同实施期间发现投标人提供了虚假资料，招标人有权从工程支付款或履约保证金中扣除不超过___签约合同价的金额作为违约金。
A. 2%；
B. 5%；
C. 8%；
D. 10%；
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），在工程施工过程中，承包人进行劳务分包所签订合同可由___签订。
A. 项目经理；
B. 班组负责人；
C. 项目成本部长；
D. 承包人委托代理人
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），___应按照施工需要，负责办理取得出入施工场地的专用和临时道路的通行权，以及取得为工程建设所需修建场外设施的权利，并承担有关费用。
A. 项目经理部；
B. 承包人；
C. 发包人；
D. 地方行政部门
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），除项目专用合同条款另有约定外，安全生产费用应为投标价（不含安全生产费及建筑工程一切险及第三者责任险的保险费）的 ___，若包人公布了最高投标限价时，按最高投标限价为基数计算。
A. 1%；
B. 1.5%；
C. 2%；
D. 2.5%
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），异常气候是指项目所在地___年以上一遇的罕见气候现象(包括温度、降水、降雪、风等)。
A. 50；
B. 30；
C. 100；
D. 20；
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），在预计交工前___个月，将不再支付材料、设备预付款。
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），材料、设备预付款的扣回期限为___个月。
【单选题】
根据《公路工程标准施工招标文件》（2018版），在索赔事件影响结束后的___天内，承包人应向监理人递交最终索赔通知书，说明最终要求索赔的追加付款金额和（或）延长的工期，并附必要的记录和证明材料。
A. 7；
B. 28；
C. 14；
D. 30；
【单选题】
根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》（财企〔2012〕16号），施工企业以建筑安装工程造价为计提依据，其中城市轨道交通工程提取标准为___。
A. 1.5%；
B. 2%；
C. 2.5%；
D. 按上年度产值标准提取
【单选题】
根据《企业安全生产费用提取和使用管理办法》（财企〔2012〕16号），施工企业以建筑安装工程造价为计提依据，其中港口和航道工程提取标准为___。
A. 1.5%；
B. 2%；
C. 2.5%；
D. 按上年度产值标准提取
【单选题】
根据《建筑业企业资质管理规定》（住建部令22号），资质证书有效期为___年。
【单选题】
建筑业企业资质证书有效期届满，企业继续从事建筑施工活动的，应当于资质证书有效期届满___个月前，向原资质许可机关提出延续申请。
【单选题】
申请企业隐瞒有关真实情况或者提供虚假材料申请建筑业企业资质的，资质许可机关不予许可，并给予警告，申请企业在___年内不得再次申请建筑业企业资质。
