【多选题】
个人消息服务业务注销，柜面经理进入“个人消息服务合约管理”菜单，选择“注销”操作，输入（ ）。___
A. 客户证件类型
B. 证件号码
C. 电话号码
D. 注册账号
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相关试题
【多选题】
个人业务转账交易回单打印支持本行和跨行转账交易回单，包括（ ）。___
A. 个人结算账户互转
B. 个人结算账户对企业结算账户的转账
C. 漫游汇款汇出
D. 漫游汇款兑付
【多选题】
个人消息服务业务维护包括( )。___
【多选题】
手机号删除是指营业网点通过校验个人客户有效身份证件原件及手机号码，对个人客户被占用的手机号码进行删除，包括（ ）。___
A. 掌银号码
B. 安全认证手机号
C. 短信银行号码
D. 消息服务号码
【多选题】
个人电子银行证书管理注册账号支持（ ）。___
A. 借记卡
B. 存折
C. 贷记卡
D. 准贷记卡
【多选题】
现钞调运协议应明确双方现钞（ ）等重要内容。___
A. 调运方式
B. 调运流程
C. 调运时限
D. 调运额度
【多选题】
管库员进出金库保管区必须坚持（ ）。___
【多选题】
以下人员可以进入金库保管区的有（ ）。___
A. 金库主任
B. 副主任
C. 内勤行长
D. 管库员
【多选题】
以下属于金库代理业务的有（ ）。___
A. 代理人民银行货币发行
B. 代理金融同业保管款箱
C. 代理金融同业保管贵金属
D. 代理金融同业保管现金
【多选题】
金库运营业务外包包括（ ）。___
A. 外寄款箱业务
B. 外包现金清分业务
C. 外包自助设备加配钞业务
D. 外币调运
【多选题】
金库检查时，要对现金（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对___
【多选题】
金库检查时，要对贵金属（ ）与BoEing系统、VMS系统及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库检查时，要对有价单证（ ）与BoEing系统账务记录及相关登记簿进行核对。___
【多选题】
金库专项检查是指由（ ）组建的检查小组对金库业务进行的检查。___
A. 总行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 网点
【多选题】
以下岗位要与金库记账岗实现岗位制约的有（ ）。___
A. 管库岗
B. 装配岗
C. 现金清分岗
D. 配送岗
【多选题】
客户已有一类账户的，还可在同一银行申请开立（ ）类户。___
【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指（ ），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营（合规）线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则：___
A. 统一领导，分工负责
B. 突出重点，有效管用
C. 严格管理，关爱员工
D. 持续深化，常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
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【单选题】
担任领导职务的公务员，因工作变动依照法律规定辞去现任职务，称为___
A. 因公辞职
B. 自愿辞职
C. 引咎辞职
D. 责令辞职
【单选题】
下列选项中，属于公务员不可放弃的权利是___
A. 参加培训
B. 辞职
C. 保密
D. 控告
【单选题】
我国《公务员法》规定的奖励对象是___
A. 公民
B. 法人
C. 公务员组织
D. 公务员个人或集体
【单选题】
根据我国公务员制度规定，下列选项中，不得辞退公务员的情形是___
A. 无正当理由连续旷工15日
B. 年度考核中连续两年被确定为不称职
C. 女性公务员在怀孕期
D. 不履行公务员义务，且屡教不改
【单选题】
下列选项中，可以受理公务员控告的是___
A. 行政监察机关
B. 仲裁委员会
C. 立法机关
D. 司法机关
【单选题】
我国公务员基本工资包括___
A. 津贴
B. 职务工资和级别工资
C. 补贴
D. 奖金
【单选题】
下列选项中，属于公务员处分种类的是___
【单选题】
行政决策的客体是___
A. 国家政务和社会公共事务
B. 国家政务
C. 社会公共事务
D. 经济活动
【单选题】
确定目标主要考虑___
A. 经济社会发展的需要
B. 经济社会发展的需要与可能
C. 经济社会发展本身
D. 经济社会发展的方向
【单选题】
一个称职的行政领导必定是___
A. 既善于决策又善于执行的领导
B. 善于决策的领导
C. 善于执行的领导
D. 组织能力强的领导
【单选题】
执行力的高低___
A. 与客观条件有关系
B. 与客观条件没有关系
C. 完全在于执行者的素质
D. 完全在于客观条件是否具备
【单选题】
行政指挥的效用，取决于___
A. 指挥者的权威性
B. 被指挥者的素质
C. 行政指挥的环境
D. 行政指挥的正确性
【单选题】
行政沟通关系指___
A. 单向的沟通
B. 双向的沟通
C. 上下级之间的沟通
D. 行政部门与外部的沟通
【单选题】
行政控制___
A. 是一种权力活动
B. 是自我控制的活动
C. 是自下而上的活动
D. 是社会的活动
【单选题】
总结的目的在于___
A. 总结经验
B. 发现问题
C. 继续前进
D. 总结经验教训，提出今后目标
【单选题】
决策主要应实现___
A. 科学化
B. 民主化
C. 自由化
D. 制度化
【单选题】
检验决策的最好方法___
A. 看决策制度
B. 看决策能力
C. 看决策环境
D. 看决策效果
【单选题】
决策的执行通常是由___
A. 现有的行政执行机构执行
B. 临时成立的办事机构去执行
C. 现有行政机构执行，或建立临时办事机构负责执行
D. 编制内机构执行
【单选题】
各级行政领导的主要责任___
A. 一是决策，二是执行
B. 一是预测，二是决策
C. 一是执行，二是监督
D. 一是计划，二是执行
【单选题】
以人为本是___
A. 决策的原则之一
B. 决策的唯一原则
C. 决策的目标
D. 决策的内容
【单选题】
行政计划正确的理解是指___
A. 经济发展计划
B. 社会发展计划
C. 为实现决策目标形成的工作程序与方法
D. 经济社会发展计划
【单选题】
计划与决策的关系是___
A. 决策在计划之前
B. 决策在计划之后
C. 计划在执行之前
D. 计划在执行之后
【单选题】
环境保护计划属于___
A. 经济发展计划
B. 国防安全计划
C. 社会发展计划
D. 国土资源计划
【单选题】
编制计划的最主要的一环是___
A. 确定目标
B. 拟定计划备选方案
C. 评估备选方案
D. 选择更优方案
【单选题】
选择更优方案是看___
A. 哪一个目标最高
B. 哪一个最为接近许可条件和符合计划目标的要求
C. 哪一个成本最低
D. 哪一个满足群众最大愿望
【单选题】
行政执行连续性是指___
A. 决策——执行——反馈的不断循环
B. 计划——决策——执行的不断循环
C. 决策——计划——执行的不断循环
D. 执行——反馈——总结的不断循环
【单选题】
影响执行的内部相关因素___
A. 决策是否科学
B. 人民群众对决策目标的理解
C. 社会的经济水平
D. 社会文明程度
【单选题】
特别重要的行政沟通是___
A. 下行沟通
B. 上行沟通
C. 平行沟通
D. 政府与人民群众的沟通
【单选题】
以下不是行政执行主体的是___
A. 行政执行机构
B. 经授权的临时办事机构
C. 行政机构工作人员
D. 直属事业单位
【单选题】
机关工作执行过程的关键阶段是___
A. 执行前的准备
B. 执行的实施
C. 执行的总结
D. 执行的反馈
【单选题】
政府管理的中心环节是___
A. 行政决策
B. 行政执行
C. 行政监督
D. 行政总结
【单选题】
20世纪50年代后期，我们提出“超英赶美”等决策所以失败主要是___
A. 目标太低
B. 干部不拥护
C. 目标没有可行性
D. 人民不支持
【单选题】
行政决策的最大特点在于___
A. 行政决策的部门性
B. 行政决策的社会性
C. 行政决策的动态性
D. 行政决策的公共性和公平性
【单选题】
方案拟定在一般情况下要设计___
A. 一个以上方案
B. 两个以上方案
C. 三个以上方案
D. 四个以上方案
【单选题】
总结的方法应该是___
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 自下而上与自上而下结合
D. 群众评议
【单选题】
行政决策是指 ___
A. 行政主体针对要解决的问题进行的设计活动
B. 行政主体针对社会问题进行的设计、抉择活动
C. 行政主体针对要解决的问题进行的设计、抉择活动
D. 行政主体针对经济问题进行的设计、抉择活动
【单选题】
十八届三中全会提出，要健全人大讨论、决定重大事项制度，___
A. 各级政府重大决策出台前须向本级人大报告
B. 国务院重大决策出台后要向全国人大报告
C. 地方政府重大决策出台前向本级人大备案
D. 各级政府重大决策出台前无须向本级人大报告
【单选题】
决策时没有考虑相关的人力、物力和财力承受条件，这个违背了决策的___
A. 预测原则
B. 可行原则
C. 信息原则
D. 择优原则
