【多选题】
人行规定建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制，下列说法正确的是（ ）。___
A. 人行会将其信息移送金融信息基础数据库并向社会公布。
B. 核实后可恢复期银行账户非柜面业务。
C. 3年内不得为其新开立账户。
D. 5年内暂停其银行账户非柜面业务。
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【多选题】
有下列情形之一的，银行和支付机构有权拒绝开户（ ）。___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 由他人代理办理开户业务的。
【多选题】
对于多人使用同一电话号码开立和使用银行账户的，人行规定客户出具说明后可以保持不变的情况，包括（ ）。___
A. 代理未成年人开户预留本人电话。
B. 代理老人开户预留本人电话。
C. 单位批量开户预留财务人员电话。
D. 代理成年人开户预留本人电话。
【多选题】
2016年12月1日起，银行提供转账服务时应提供多种到账方式，具体包括（ ）。___
A. 普通
B. 实时
C. 次日
D. 12小时
【多选题】
下列有关ATM转账业务的说法正确的是（ ）。___
A. 客户持我行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
B. 客户持我行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
C. 客户持他行借记卡在我行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
D. 客户持他行借记卡在他行ATM上办理的转账业务，可到我行任一网点申请撤销。
【多选题】
“三化三铁”中“三化”是指（ ）。___
A. 标准化
B. 规范化
C. 制度化
D. 合规化
【多选题】
“三化三铁”中“三铁”是指（ ）。___
A. 铁账
B. 铁款
C. 铁规章
D. 铁算盘
【多选题】
“三化三铁”工作考评结果分为（ ）四个等级。___
【多选题】
“三化三铁”考评采用（ ）的方式开展。___
A. 非现场检查为主
B. 现场检查为辅
C. 全面检查为主
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”非现场考评主要包括（ ）。___
A. 调阅视频监控录像
B. 调阅凭证影像
C. 开展数据分析
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”现场考评主要是（ ）。___
A. 现场查看人员业务操作
B. 检查重要实物
C. 对非现场考评发现的相关情况进行核实与确认
D. 以上都不是
【多选题】
凡有下列情形之一者，相关机构直接确认为“不达标”单位：___
A. 发生涉及运营环节、人员的职务侵占、挪用等案件或重大风险事件，或临柜环节发生诈骗等责任事故。
B. 丢失有价单证、重要空白凭证及业务印章。
C. 发生运营档案被窃或损毁等重大责任事故，擅自篡改、销毁运营档案。
D. 发生“空存实取”、虚假调拨现金、自助设备虚假加钞、空库等。
【多选题】
“三化三铁”考评以运营风险“强管理”工作为基础，实行“1+N-1”模式。即：___
A. 1张风险评级表
B. N项考评指标
C. 1张负面清单
D. 以上都不是
【多选题】
“三化三铁”工作考评的对象是（ ）。___
A. 各级对外营业机构
B. 各级行运营类后台中心
C. 仅一级分行后台中心
D. 仅二级分行后台中心
【多选题】
“三化三铁”工作考评“不达标”是指（ ）。___
A. 内部控制较差
B. 基本规章制度执行不到位
C. 风险隐患较多
D. 考评年度运营环节发生重大风险事件或案件
【多选题】
“三线一网格”是（ ）、以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。___
A. 以纪检监督为保障
B. 党的建设为统领
C. 以案件风险防控为重点
D. 以网格化管理为抓手
【多选题】
“三线”是指（ ），是落实党委主体责任、纪委监督责任，强化案件风险防控的重要条线与关键环节。___
A. 党建线
B. 纪检线
C. 运营（合规）线
D. 安保线
【多选题】
“三线一网格”应坚持以下原则：___
A. 统一领导，分工负责
B. 突出重点，有效管用
C. 严格管理，关爱员工
D. 持续深化，常抓不懈
【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（ ）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
电子验印系统印鉴库的建立和维护采用（ ）双人操作模式。___
A. 录入、复核
B. 录入、授权
C. 扫描、授权
D. 扫描、复核
【单选题】
若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜面经理应进一步采取（ ）等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。___
A. 换人电子验印
B. 再次电子验印
C. 折角比对
D. 支付密码
【单选题】
电子验印，验印方式分为（ ）和（ ）。___
A. 电子验印，支付密码
B. 单笔验印，批量验印
C. 单人验印，双人复核验印
D. 系统自动核对，人工辅助核对
【单选题】
若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位（ ），或提示其规范签章行为。___
A. 变更支控方式
B. 改用电子渠道支付
C. 更换印章
D. 更换印鉴卡片
推荐试题
【单选题】
不可采用硬膜外麻醉的手术部位是___
A. 头部
B. 上肢
C. 腹部
D. 背部
E. 四肢
【单选题】
诊断早孕最简单的方法___
A. 腹部X线摄片
B. 免疫学妊娠实验
C. 超声A型示波法
D. 阴道脱落细胞学检查
E. 测定尿中孕二醇值
【单选题】
终末血尿提示病变部位在___
A. 前尿道
B. 后尿道或膀胱基底部
C. 肾
D. 输尿管
E. 肾盂
【单选题】
急性淋病的治疗，目前首选的治疗药物是___
A. 甲硝唑
B. 头孢曲松钠
C. 庆大霉素
D. 阿米卡星
E. 青霉素
【单选题】
对放疗不敏感的肿瘤是___
A. 何杰金病
B. 精原细胞瘤
C. 乳癌
D. 鼻咽癌
E. 黑色素瘤
【单选题】
心力衰竭患儿每次应用洋地黄前应测量___
A. 呼吸
B. 心率
C. 肝大小
D. 尿量
E. 血钾
【单选题】
病情观察中，可能提示肝性脑病的最早的临床表现是___
A. 定向力障碍
B. 性格改变和行为失常
C. 睡眠障碍
D. 神志丧失
E. 昏睡
【单选题】
下列药物中属于保钾利尿药的是___
A. 依他尼酸
B. 环戊噻嗪
C. 呋塞米
D. 螺内酯
E. 氢氯噻嗪
【单选题】
支气管哮喘典型的临床症状是___
A. 胸闷
B. 胸痛
C. 咯血
D. 干咳
E. 反复发作性伴有哮鸣音的呼气性呼吸困难
【单选题】
预防伤寒病最关键的环节是___
A. 控制传染源
B. 切断传播途径
C. 提高人群免疫力
D. 做好传染病调查
E. 以上都不
【单选题】
慢性阻塞性肺气肿患者突感呼吸困难伴胸痛，首选的检查方法是___
A. 胸片
B. CT
C. 肺功能检查
D. 核磁共振
E. 血气分析
【单选题】
开启过的疫苗，有效时间是___
A. 室温24小时内
B. 室温6小时内
C. 室温2小时内
D. 冷藏6小时内
E. 冷藏2小时内
【单选题】
早产儿治疗用氧的目的是维持___
A. PaO为50～60mmHg，TcSO在90%～95%
B. PaO为50～80mmHg，TcSO在90%～95%
C. CPaO为70～80mmHg，TcSO在95%以上
D. PaO为50～80mmHg，TcSO在95%以上
E. PaO为80mmHg以上，TcSO在90%～95%
【单选题】
人流时突然发生血压下降，脉搏变慢，大汗淋漓，面色苍白，首先应想到___
A. 羊水栓塞
B. 人流综合征
C. 穿孔内出血
D. 宫颈撕裂
E. 空气栓塞
【单选题】
男性，46岁，大学教师。昨日讲课时突然跌倒在地，肢体麻木无力，不能说话，于我院诊断为急性脑出血。同事来探望时，遭到患者拒绝，则目前患者存在的主要护理问题不包括___
A. 意识障碍
B. 言语沟通障碍
C. 自尊紊乱
D. 躯体移动障碍
E. 自理缺陷
【单选题】
病人腰穿后应去枕平卧___
A. 1～2h
B. 2～4h
C. 3～5h
D. 4～6h
E. 5～7h
【单选题】
妇女更年期一般发生在___
A. 40～50岁
B. 45～50岁
C. 45～55岁
D. 50～55
E. 40～55岁
【单选题】
在心力衰竭治疗中可以同时减轻心脏前负荷和后负荷药物是___
A. 异山梨酯
B. 氢氯噻嗪
C. 毛花苷
D. 硝普钠
E. 多巴胺
【单选题】
急性肾衰竭血液透析指征为___
A. 血尿素氮＞18．6mmol／L，肌酐＞409μmol／L，血钾＞5．0mmol／L
B. 血尿素氮＞20．6mmol／L，肌酐＞509μmol／L，血钾＞6．0mmol／L
C. 血尿素氮＞21．6mmol／L，肌酐＞609μmol／L，血钾＞6．0mmol／L
D. 血尿素氮＞28．6mmol／L，肌酐＞609μmol／L，血钾＞7．0mmol／L
E. 血尿素氮＞28．6mmol／L，肌酐＞109μmol／L，血钾＞6．0mmol／L
【单选题】
原发性痛经的临床特点不包括___
A. 常见于青少年期
B. 多在月经初潮6个月内发病
C. 下腹疼痛是主要症状
D. 月经第1天疼痛最剧烈
E. 妇科检查无异常发现
【单选题】
关于COPD患者的家庭氧疗，叙述正确的是___
A. 低浓度吸氧：氧流量2～4L/min
B. 一昼夜不少于10小时
C. 夜间为避免影响休息，可间断、暂停吸氧
D. 使PaO≥80mmHg，使SaO>90％
E. COPD以及慢性呼衰者提倡长期家庭氧疗
【单选题】
关于新生儿肺透明膜病描述正确的是___
A. 主要是由于缺乏Ⅱ型肺泡细胞引起的
B. 出生时即可出现窒息
C. 呼吸困难进行性加重
D. X线显示双肺透亮度增高
E. 胃液震荡试验阳性可确诊
【单选题】
以下关于X线钡剂灌肠检查正确的是___
A. 检查前2天开始半流质多渣饮食
B. 检查前1天晚上服用泻剂
C. 检查当天早晨无需禁食，流质饮食即可
D. 向病人解释钡剂一般于灌肠第2天可排出，在此期间粪便呈黄白色
E. 检查后应观察病人排便情况，有便秘者可多饮水禁用泻剂
【单选题】
妊娠早期的Hegar(黑加)征是指___
A. 子宫增大变软
B. 子宫呈球形前后径变宽
C. 子宫有囊性感
D. 子宫峡部软，子宫和宫颈似不相连
E. 宫颈充血变软呈紫蓝色
【单选题】
有关灌肠，下述哪项不妥___
A. 灌肠可以促进宫缩
B. 灌肠可以清洁肠道
C. 初产妇在宫口开3～5cm时灌肠
D. 经产妇在宫口开大2cm以前灌肠
E. 胎儿窘迫时，为加强宫缩，应灌肠
【单选题】
社区评估中问卷调查的注意事项正确的是___
A. 一个问题可以多问几件事，以调查更多的结果
B. 适当以诱导的方式提问，以提高效率
C. 慎重处理敏感与隐私的问题
D. 问题的顺序可以不必拘泥
E. 问卷不必用随机抽样方法
【单选题】
诊断膀胱破裂最简易的方法是___
A. 耻骨上膀胱穿刺
B. 腹腔穿刺
C. 膀胱镜检查
D. 导尿及膀胱注水试验
E. CT检查
【单选题】
重症妊娠剧吐治疗中，哪项正确___
A. 暂禁食8h
B. 门诊观察
C. 静脉补足液体
D. 忌用镇静止吐剂
E. 止吐后即可进普通饮食
【单选题】
控制子痫的首选药物是___
A. 硫酸镁
B. 冬眠合剂
C. 肼屈嗪
D. 双氢克尿噻
E. 20%甘露醇
【单选题】
等渗性脱水患者补液治疗首先应输入的是___
A. 右旋糖酐
B. 5%葡萄糖液
C. 5%碳酸氢钠溶液
D. 10%葡萄糖液
E. 5%葡萄糖盐水
【单选题】
PPD试验，皮内注射皮丘的直径为___
A. 1～3mm
B. 4～5mm
C. 6～10mm
D. 11～13mm
E. 14～16mm
【单选题】
骨关节结核的表现是___
A. 夜间盗汗
B. 局部肿胀痛
C. 消瘦
D. 关节僵直
E. 以上都可出现
【单选题】
下列哪项不应看成是妊娠的确切象征___
A. B超显示宫腔内有胎囊
B. 超声多普勒法听到胎心音
C. 经腹壁触到胎儿肢体及胎头
D. 免疫学实验测出HCG
E. X线摄片见到胎儿骨骼影
【单选题】
急性心肌梗塞发生心律失常最多见于___
A. 发病后72小时
B. 发病后30小时左右
C. 发病后36小时左右
D. 发病后48小时
E. 发病后24小时内
【单选题】
患儿，女，8岁，因眼睑浮肿、肉眼血尿4天伴头痛以急性肾小球肾炎收住入院，现已住院2周，该患儿何时可以恢复正常生活___
A. 水肿消退，血压降至正常
B. 肉眼血尿消失
C. 血沉正常
D. Addis计数正常
E. 病后1～2个月
【单选题】
妊娠早期叶酸缺乏会导致___
A. 胎儿神经管畸形
B. 婴儿患呆小症
C. 胎儿骨骼发育不良
D. 婴儿患先天性心脏病
E. 新生儿黄疸
【单选题】
脑干一侧受损害时可出现___
A. 单瘫
B. 侧瘫
C. 交叉瘫
D. 截瘫
E. 四肢瘫
【单选题】
十二指肠溃疡疼痛的特点是___
A. 餐后即痛，持续2小时后缓解
B. 餐后1小时开始，持续2小时后缓解
C. 餐后2小时开始，持续2小时后缓解
D. 餐后3～4小时开始，进餐后缓解
E. 无规律性
【单选题】
足月妊娠时，正常胎心音频率范围是每分钟___
A. 100～140次
B. 110～150次
C. 120～160次
D. 130～170次
E. 140～180次
【单选题】
长骨骨折中最为多见的是___
A. 桡骨干骨折
B. 股骨干骨折
C. 肱骨干骨折
D. 尺骨干骨折
E. 胫腓骨骨干骨折
