【单选题】
乘客乘坐出租车时，从车内往外扔东西，驾驶员应___。
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相关试题
【单选题】
拒载是指车辆处于___状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。
【单选题】
出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，处以___的罚款。
A. 200~2000元
B. 50~200元
C. 1000~3000元
D. 10000~30000
【单选题】
申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应当取得相应的机动车驾驶证，并有___年以上安全驾驶经历。
【单选题】
出租汽车内的乘客之间在交谈时，驾驶员应当___。
A. 参与他们的交谈
B. 要求乘客不要说话
C. 专心开车，不插嘴
【单选题】
拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向___申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。
A. 地市级交通运输主管部门
B. 地市级出租汽车行政主管部门
C. 县级交通运输主管部门
D. 出租车管理公司
【单选题】
出租汽车驾驶员常用的文明服务用语是___。
A. 请问您去哪
B. 到了
C. 下车
D. 去哪
【单选题】
不属于出租汽车服务“十”字文明用语的是___。
【单选题】
地市级出租汽车行政主管部门应当在公布成绩之日起10日内向巡游出租汽车驾驶员核发《巡游出租汽车驾驶员证》这个10日，指的是10个___。
【单选题】
出租汽车驾驶员载客运营时，正确使用车内音响设备的做法是___。
A. 按自己的兴趣要求使用
B. 按乘客要求使用
C. 尽量不使用
【单选题】
出租车驾驶员从业资格注册有效期为___年
【单选题】
___是出租汽车驾驶员和乘客良好沟通的桥梁。
【单选题】
出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到___办理证件补（换）发手续。
A. 地市级交通运输主管部门。
B. 地市级地方人民政府出租汽车行政主管部门
C. 县级出租汽车行政主管部门
D. 出租汽车公司
【单选题】
辅助报警功能GPS报警系统，使用辅助报警按钮时，必须长按超过___，否则不起作用。
【单选题】
对CNG——汽油两用燃料汽车进行维护作业时，应先进行涉及___的检查维护作业，然后关闭储气筒截止阀并使管路内CNG耗尽，再进行其它项目的维护。
A. 燃油供给系统
B. CNG系统
C. 电路系统
【单选题】
CNG汽车如发生漏气，应立即关闭___，然后在专用场地进行处理。
A. 电源和储气瓶截止阀
B. 点火开关
C. 供气系统
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车，应按照国家标准的要求，___需要定期进行强制的安全性能检查。
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车，如发生火情，除立即关闭电源和储气瓶截止阀外，应___，立即采取有效的灭火及救援措施。
【单选题】
CNG汽车充气后应注意检查系统是否有漏气现象，如发现漏气和其他故障，一定要___排除后才能上路行驶。
【单选题】
给CNG汽车充气时人不能站在___以免枪头脱落伤人。
A. 充气阀正面
B. 充气阀背面
C. 储气筒前面
【单选题】
给CNG汽车充气时一定要___，关闭车上所有电气装置（包括音响车灯空调等）。
A. 熄火
B. 熄火并拉上手刹
C. 关闭总电源
【单选题】
给CNG汽车充气时乘客___进入加气站，充气时司机不得在车内。
【单选题】
给CNG汽车充气时司机___拿加气枪自己充气。
【单选题】
对车辆的灯光信号、喇叭、制动、转向的检查应在___进行。
【单选题】
___应检查蓄电池蓄电池极桩与导线连接是否牢固，检查散热器水量、曲轴箱机油量是否符合要求。
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车，新车在磨合期___公里之内尽量不要使用CNG系统。
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车，气瓶应从首次使用之日其两年进行定期检验。以后每___进行一次定期检验，一旦到了使用期限，应立即更换气瓶。
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车，驾驶员在出车前、行车中、收车后对车辆进行日常维护。重点检查___有无泄漏及异常。
A. 电路系统
B. 燃油供给系统
C. CNG系统
【单选题】
使用CNG——汽油两用燃料汽车，正常情况下采用___启动。
A. 燃油模式
B. 燃气模式
C. 强制启动模式
【单选题】
在与乘客说明路线选择时，应采用___语气最合适。
【单选题】
出租车驾驶员遇招手要车时，对下列哪种情况不要呼应___。
【单选题】
出租车驾驶员在下列情形下可以拒绝提供服务___。
A. 乘客要求到外地
B. 道路情况不好的
C. 携带危险物品的
【单选题】
___是向别人表示敬意的问候语和招呼语。
【单选题】
个体出租汽车经营者自己驾驶出租车从事经营活动的，应持___申请注册。
A. 从业资格证
B. 车辆营运证
C. 行车证
D. 从业资格证和营运证
【单选题】
___也是乘客第一层次的要求。
A. 快捷
B. 方便
C. 舒适
D. 安全位移
【单选题】
形成疲劳驾驶的顺序为___。
A. 眼睛、颈部、 肩部、腰部、
B. 颈部、肩部、 腰部、眼睛
C. 肩部、腰部、 眼睛、颈部
D. 腰部、颈部、肩部、眼睛
【单选题】
连续驾驶时间不得超过4小时，连续行车4小时必须停车休息___以上。
A. 1小时
B. 50分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
【单选题】
若驾驶员侵占、侵吞或丢失乘客物品，触犯法律的，将承担___。
A. 公司处罚
B. 行政部门处罚
C. 工商部门处罚
D. 相应的法律责任
【单选题】
出租汽车驾驶员不具有完全民事行为能力，或者受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，___延续注册。
【单选题】
巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在___日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
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【判断题】
开通运营后，建设单位应当向运营单位提供保护区平面图，并在具备条件的保护区设置提示或者警示标志。
【判断题】
使用高架线路桥下空间不得危害城市轨道交通运营安全，并预留高架线路桥梁设施日常检查、检测和养护维修条件。
【判断题】
城市轨道交通车站站台、站厅层不应设置妨碍安全疏散的非运营设施。
【判断题】
在城市轨道交通车站出入口 10 米范围内停放车辆、乱设摊点等，妨碍乘客通行和救援疏散。
【判断题】
违反本规定第十条、第十一条，城市轨道交通工程项目（含甩项工程）未经安全评估投入运营的，由城市轨道交通运营主管部门责令限期整改，并对运营单位处以 2 万元以上 3 万元以下的罚款，同时对其主要负责人处以1 万元以下的罚款；有严重安全隐患的，城市轨道交通运营主管部门应当责令暂停运营。
【判断题】
未建立设施设备检查、检测评估、养护维修、更新改造制度和技术管理体系由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以 5000 元以上 2 万元以下的罚款，并可对其主要负责人处以 1 万元以下的罚款。
【判断题】
违反第三十三条、第三十四条，运营单位有权予以制止，并由城市轨道交通运营主管部门责令改正，可以对个人处以 5000 元以下的罚款，对单位处以 3 万元以下的罚款；违反治安管理规定的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【判断题】
在通风口、车站出入口 50 米范围内存放有毒、有害、易燃、易爆、放射性和腐蚀性等物品运营单位有权予以制止，并由城市轨道交通运营主管部门责令改正，可以对个人处以 5000 元以下的罚款，对单位处以 3 万元以下的罚款；违反治安管理规定的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【判断题】
在地面或者高架线路两侧各 200 米范围内升放风筝、气球等低空飘浮物体和无人机等低空飞行器运营单位有权予以制止，并由城市轨道交通运营主管部门责令改正，可以对个人处以 5000 元以下的罚款，对单位处以 3 万元以下的罚款；违反治安管理规定的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
【判断题】
本规定自 2018 年 7 月 1 日起施行。
【判断题】
在城市轨道交通车站出入口 5 米范围内停放车辆、乱设摊点等，不妨碍乘客通行和救援疏散；
【判断题】
储备的应急物资不满足需要，未配备专业应急救援装备，或者未建立应急救援队伍、配齐应急人员由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以 5000 元以上 3 万元以下的罚款，并可对其主要负责人处以 1 万元以下的罚款：
【判断题】
采取的限流、甩站、封站、暂停运营等措施，未及时告知公众或者封站、暂停运营等措施未向城市轨道交通运营主管部门报告由城市轨道交通运营主管部门责令限期改正；逾期未改正的，处以 1 万元以下的罚款。
【单选题】
市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的___
【单选题】
“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是___
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 推销观念
D. 市场营销观念
【单选题】
下列表述中，反映推销观念的是___
A. 我能生产什么，就卖什么
B. 我生产什么，就买什么
C. 我卖什么，就设法让人买什么
D. 顾客需要什么，我就生产什么
【单选题】
市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕___而进行。
A. 企业
B. 市场营销
C. 等价交换
D. 市场
【单选题】
哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ ___
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 产品观念
D. 社会市场营销观念
【单选题】
以下哪些属于典型的产品观念___。
A. 公司应把重点放在扩大生产规模上
B. 公司应重点抓好强力推销
C. 只要产品质量好，自然会顾客盈门
D. 重点是制造能够销售出去的产品
【单选题】
许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ___
A. 推销观念
B. 生产观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念
【单选题】
一手资料的信息来源有___。
A. 内部来源
B. 政府刊物
C. 报刊书籍
D. 商业资料
E. 原始资料
【单选题】
___是收集原始资料的最主要的方法。
A. 询问法
B. 市场观察
C. 收集因果方面信息
D. 专家调查
【单选题】
能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是___
A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
【单选题】
以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点___
A. 购买者的广泛性
B. 需求的差异性
C. 购买者的非专业性
D. 派生需求
【单选题】
钢琴属于哪种商品类别___
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 非谋求品
【单选题】
对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是___
A. 个人因素
B. 社会文化因素
C. 经济因素
D. 心理因素
【单选题】
消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于___
A. 生理需要
B. 安全需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要
【单选题】
关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的___
A. 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的
B. 消费者购买决策根本就没有规律可寻
C. 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响
D. 以上都不正确
【单选题】
___是影响消费需求和行为的最基本因素。
A. 个人因素
B. 心理因素
C. 商品因素
D. 社会文化因素
【单选题】
消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为___
A. 便利品
B. 选购品
C. 特殊品
D. 日用品
【单选题】
体育明星、成功人士属于___。
A. 首要群体
B. 次要群体
C. 向往群体
D. 厌恶群体
【单选题】
___是指由于经验而引起的个人行为的改变。
【单选题】
消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般属于___。
A. 习惯性购买行为
B. 寻求多样化购买行为
C. 化解不协调购买行为
D. 复杂购买行为
【单选题】
在___情况下，产业购买者要作出的购买决策最多
A. 重购
B. 直接重购
C. 修正重购
D. 新购
【单选题】
在新购和修正重购的情况下，购买过程是从___开始的。
A. 认识需要
B. 确定需要
C. 说明需要
D. 征求建议
【单选题】
最基本的制约顾客购买行为的因素是___
A. 文化因素
B. 经济因素
C. 个人因素
D. 社会因素
【单选题】
影响消费者购买行为的因素包括有___
A. 心理因素
B. 盈利因素
C. 低成本因素
D. 法律因素
