【单选题】
护理人员编设按实际工作量计算法中，确定编设的依据不包括___
A. 实际工作量
B. 工作效率
C. 工作班次
D. 出勤率
E. 床位使用率
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
手术前准备时用除菌皂液擦拭洗净全身皮肤的手术对象是___
A. 老年患者
B. 婴幼儿患者
C. 昏迷患者
D. 正在使用广谱抗生素的患者
E. 重度免疫抑制状态的患者
【单选题】
患者女性，59岁。因甲状腺腺瘤入院手术治疗，术后3天仍有中等热度并出现肺部感染的症状和体征，该患者属于___
A. 医院感染
B. 院外感染
C. 合并症
D. 难治疗性感染
E. 特殊感染
【单选题】
下列有关"训导的技巧"的描述错误的是___
A. 不具体指明问题所在
B. 批评对事不对人
C. 允许下属表达自己的观点
D. 以平等客观的态度面对下属
E. 控制讨论
【单选题】
《渥太华宣言>中提出健康促进的3个基本策略为___
A. 倡导、赋权与管理
B. 指导、赋权与协调
C. 倡导、控制与管理
D. 指导、控制与协调
E. 倡导、赋权与协调
【单选题】
为确保小组讨论的效果，在小组讨论时应该___
A. 由小组成员现场讨论确定本次讨论的主题和提纲
B. 参与小组讨论的人数不限
C. 讨论时间由小组成员的讨论兴致和讨论的进展状况而定
D. 小组成员可以随便就座
E. 讨论地点应选择小组成员感觉舒适、方便的地方
【单选题】
积极应对各种紧张生活事件属于"促进健康行为"中的___
A. 日常健康行为
B. 避开有害环境行为
C. 戒除不良嗜好行为
D. 预警行为
E. 保健行为
【单选题】
对患有炭疽的家畜的粪便进行处理，下列方法错误的是___
A. 按1:1的比例将含氯石灰加入粪便中
B. 有效浓度为40000mg/L的含氯消毒剂搅拌作用
C. 放置2小时
D. 深埋2m以下
E. 不用作化肥
【单选题】
下列是艾滋病传播途径的是___
A. 性接触
B. 同桌进餐
C. 握手
D. 拥抱
E. 共用浴具
【单选题】
用于新生儿脐带消毒的碘附，有效碘含量是___
A. 50mg／L
B. 250mg／L
C. 500mg／L
D. 2500mg／L
E. 5000mg／L
【单选题】
下列不属于健康教育计划组成部分的是___
A. 教育时间
B. 教育场所
C. 教育人员
D. 教育工具
E. 教育效果
【单选题】
在人际交往中利用时间、环境、设施和交往气氛所产生的语义来传递信息，属于___
A. 仪表语
B. 动态体语
C. 同类语言
D. 时空语
E. 形象语
【单选题】
血管相关性感染的预防措施不包括___
A. 采用各种导管应有明确指征
B. 选管合适，严格执行无菌技术
C. 插管部位感染需严密观察24小时后决定是否拔管
D. 配制液体及高营养液应在洁净环境中进行
E. 配制抗癌药及抗菌药应在生物洁净操作台上进行
【单选题】
单人三班制最大的问题是___
A. 夜班轮换频繁
B. 浪费人力
C. 工作时间不固定
D. 上班休息时间集中
E. 遇紧急情况，与常规工作冲突，护士应对困难
【单选题】
下列选项中，能杀灭细菌芽胞的消毒剂是___
A. 超声波
B. 2.5%碘酊
C. 2000mg/L二溴海因
D. 0.05%过氧乙酸
E. 75%乙醇
【单选题】
个体对紧张刺激的一种非特异性的适应性反应，称为___
A. 反射
B. 顺应
C. 应对
D. 自我控制
E. 应激
【单选题】
《医疗事故处理条例》将医疗事故分为___
A. 2级
B. 3级
C. 4级
D. 5级
E. 6级
【单选题】
患病后及时就医属于"促进健康行为"中的___
A. 日常健康行为
B. 避开有害环境行为
C. 戒除不良嗜好行为
D. 预警行为
E. 保健行为
【单选题】
根据领导生命周期理论，护士长对于刚参加工作的新护士应该采取的领导行为是___
A. 高工作低关系
B. 高关系高工作
C. 低工作高关系
D. 低工作低关系
E. 高工作高关系
【单选题】
健康教育诊断中的社会诊断的重点内容包括___
A. 文化指标
B. 社会环境和生活质量
C. 社会政策
D. 目标人群的生活环境
E. 目标人群的年龄和职业
【单选题】
张某，男，20岁，自己的父亲曾经吸过毒并且已经去世，母亲怕子女吸毒而对子女管教很严。张某中学毕业后，在做生意时认识了某些吸毒人员并在无意中染上毒瘾，张某的成瘾行为主要受到___
A. 遗传因素的影响
B. 环境因素的影响
C. 学习因素的影响
D. 个性因素的影响
E. 政治因素的影响
【单选题】
期望理论认为某一活动对某人的激励力M=VXE，其中E指的是___
A. 激励水平
B. 积极性
C. 效价
D. 期望值
E. 关联性
【单选题】
为防止被污染的利器刺伤，正确的做法是___
A. 小心处理用过的尖锐物品和设备
B. 使用后的针头重复使用需严格筛选
C. 用手去除针头时务必小心谨慎
D. 废弃的针头需立即复帽
E. 用后的针和手术刀应弃于黄色双层塑料袋内
【单选题】
下列属于开放式提问的问题是___
A. 您今天吃过药了吗？
B. 您是河北人吧？
C. 您是怎样看待自己的病情的
D. 您是在哪里做的检查？检查结果如何？
E. 睡了一晚上，您一定觉得好多了吧？
【单选题】
小组讨论时，适宜的小组人数一般为___
A. 2～5人
B. 3～6人
C. 6～10人
D. 10～15人以上
E. 15～20人
【单选题】
被抗原阳性血液污染的针头刺破皮肤，应立即___
A. 冲洗伤口
B. 清创
C. 消毒
D. 注射高效免疫球蛋白
E. 报告和记录
【单选题】
医院感染需查阅病历的内容不包括___
A. 体温单
B. 放射检查
C. 会诊记录
D. 病危通知
E. 护理记录
【单选题】
患者，女，30岁，病毒性感冒，护士对其进行健康指导，下列不正确的是___
A. 注意多休息
B. 多喝水
C. 外出戴口罩
D. 按疗程正确服用抗生素
E. 多食用新鲜的蔬菜水果
【单选题】
健康信息的特点是___
A. 新颖性、科学性、指导性、符号通用、易懂
B. 科学性、针对性、指导性、符号通用、易懂
C. 超前性、针对性、指导性、符号通用、易懂
D. 趣味性、新颖性、科学性、符号通用、易懂
E. 专业性、趣味性、科学性、符号通用、易懂
【单选题】
在人群中，长期携带致病性金黄色葡萄球菌者为___
A. 25%
B. 15%
C. 5%
D. 1%
E. 0．5％
【单选题】
能杀死一切微生物的化学消毒剂是___
A. 二溴海因
B. 碘附
C. 氯己定
D. 戊二醛
E. 苯扎溴铵
【单选题】
下列属医护人员手上常住细菌的是___
A. 金黄色葡萄球菌
B. 乙型溶血性链球菌
C. 表皮葡萄球菌
D. 支原体
E. 沙门氏菌
【单选题】
下列属于封闭式提问的问题是___
A. 经过这两天的治疗，您今天感觉好多了吧？
B. 您是河北人吧？
C. 悠为什么不愿意选择手术治疗呢
D. 您是在哪里做的检查？检查结果如何
E. 您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗？
【单选题】
规划是指___
A. 时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B. 时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C. 时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D. 时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E. 时间一般在1～5年，由高层管理者制订
【单选题】
患者，男，63岁，糖尿病、高血脂，护士对其进行戒烟及减肥训练，这些健康教育的内容属于___
A. 一般卫生知识宣教
B. 心理卫生教育
C. 健康相关行为干预
D. 疾病防治知识宣教
E. 自我保健知识宣教
【单选题】
用0.5%氯己定酒精溶液进行手消毒时，可保持手的清洁在2小时左右，这种作用称为___
A. 拮抗作用
B. 后效作用
C. 吸附作用
D. 分解作用
E. 增强作用
【单选题】
某社区医院口腔科准备在9月20日"全国爱牙日"这天进行一次关于正确刷牙方法的普及活动，以使所在社区居民了解并掌握科学刷牙方法，养成良好的刷牙习惯。在此次健康传播活动中，社区医院的医护人员是___
A. 传播者
B. 受传者
C. 既是传播者又是受传者
D. 信息的载体
E. 信息本身
【单选题】
青霉素类药物使用方法错误的是___
A. 可采用静脉滴注法
B. 静脉滴注时采用间歇给药的方法
C. 每次药物溶于100ml生理盐水中
D. 每次给药时间为1～2小时
E. 现用现配
【单选题】
主持小组讨论时播放短小录像片常用于___
A. 讨论开场
B. 引起兴趣
C. 打破僵局
D. 建立融洽关系
E. 引出讨论问题
【单选题】
关于实施教育计划的注意事项，以下表述错误的是___
A. 注重信息的双向传播
B. 适当重复重点内容
C. 采取多种教育方法和方式
D. 注重教育者的态度
E. 教育场所可依医务人员的方便而定
【单选题】
下列关于流行性出血热的叙述错误的是___
A. 主要传染源是患病的家畜
B. 可通过蚊子叮咬传播
C. 可经呼吸道传播
D. 可经消化道传播
E. 伤口接触感染动物的排泄物后也可感染
推荐试题
【单选题】
AMD5、 一家公司的法律部门请求一项变更，而该变更将会影响到进度基准。但是，发起人并不认为这项变更是必要的，并希望保持发布日期。项目经理应该怎么做？___
A. 批准该变更，并应用进度优化技术来保持相同发布日期
B. 拒绝该变更，因为项目发起人并不认为该变更是必要的
C. 分析所有可能的影响，并向变更控制委员会(CCB)提交变更及其影响
D. 向承包商咨询该变更的可行性，并根据他们的专家意见作出决定
【单选题】
AMD6、 一家公司希望与供应商签订为期 15 年的合同，项目经理应建议哪种合同类型？___
A. 固定总价合同
B. 总价加激励费合同
C. 工料合同
D. 总价加经济价格调整合同
【单选题】
AMD7、 在一个项目的用户验收阶段，一些用户抱怨他们的期望未得到满足，项目经理事先应该采取哪一个不同做法？___
A. 考虑相关方的反馈
B. 执行风险评估
C. 实施冲突管理技术
D. 与用户建立一种专业关系
【单选题】
AMD8、 一位相关方要求更频繁，更详细地更新项目状态。该相关方也表示有兴趣协助该项目。项目经理下一步该怎么做？___
A. 尽快发送详细的状态报告并更新相关方登记册
B. 将该相关方包含在所有详细的项目状态沟通中,并将该相关方的参与程度更新为支持
C. 与团队开会以审查相关方登记册并重新评估角色和报告要求
D. 更新具有同样参与程度的所有相关方的详细状态报告
【单选题】
AMD9、 项目经理正在开展与 IT 系统开发相关的项目。负责安装服务器的一位团队成员询问项目经理是否可以订购具有比原计划更快处理器的服务器。这款服务器来自同一制造商，成本大致相同。主题专家(SME)分析并确定已遵循纠正措施和变更管理程序。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 更新问题日志，变更请求和工作绩效数据
B. 批准变更请求，更新项目管理计划并评估事业环境因素
C. 更新项目文件、项目管理计划和工作绩效报告
D. 与相关方沟通、更新变更日志并执行变更
【单选题】
AMD10、 一项新功能被批准用于软件开发项目。在该功能获得批准三周后，一位团队成员得知这项新功能的开发已经超出预算。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 接受预算超支，因为该功能已获得批准
B. 停止开发新功能
C. 提交变更请求
D. 更新成本基准
【单选题】
AMD11、 项目经理、团队成员以及若干相关方共同参与一次风险研讨会。已经根据风险管理计划生成并提供一份风险报告。若要为各个项目风险进行优先级排序，现在必须执行哪一项分析？___
A. 定量风险分析
B. 根本原因分析
C. 偏差分析
D. 定性风险分析
【单选题】
AMD12、 一个项目团队成功实现了一个关键里程碑。为此，团队满足了一个新工艺的关键技术需求，然后使用该工艺开发了几个类似可交付成果的第一个。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 开展绩效评估
B. 将该项目移交给运营团队
C. 记录经验教训
D. 确保已记录最终成本
【单选题】
AMD13、 项目经理想要采购一些订制产品，且可以从多个供应商处获得相同等级和质量的订制产品。若要确保他们的报价具有可比性，采购包中应包含哪些内容？___
A. 定制产品的成本估算
B. 详细说明所需产品必须属性和测量指标的工作说明书(SOW)
C. 经批准的项目范围说明书，工作分解结构（WBS)和 WBS 词典
D. 风险管理计划以及风险管理审查报告
【单选题】
AMD14、 在识别一个新项目的风险时，项目团队考虑到以下内容：1.一次罕见的自然灾害可能会撞击建筑物并导致建筑物倒塌 2.存储所有项目技术数据的现有数据库已过时，并可能会失效。 项目经理应该怎么做？___
A. 请求将项目转移给另一个区域的团队
B. 建议取消该项目
C. 将该风险添加进风险登记册
D. 通知发起人这两种风险的概率和影响都非常低
【单选题】
AMD15、 项目发起人指出，为确保项目成功，必须让客户意识到可能存在的延误和问题。为此，客户希望他们的技术团队直接与项目的技术团队进行沟通。若要确保这项请求得以解决，项目经理应该审查哪一份文件？___
A. 沟通管理计划
B. 需求跟踪矩阵
C. 执行、负责、咨询和知情(RACI)矩阵
D. 项目章程
【单选题】
AMD16、 由于升职，一位新相关方加入到一个项目中。该相关方对其新角色的操作责任有良好的认识，但未接受过与该项目角色相关的培训。项目经理应该怎么做？___
A. 与新相关方开会，审查相关项目文件并收集背景信息，然后更新相关方登记册
B. 请新相关方书面确认他们对新角色的理解，然后更新项目章程
C. 更新项目治理计划以添加这位新相关方，并包含相关责任的描述以反映这项变更
D. 修订工作分解结构(WBS),以包含这位新相关方的相关可交付成果
【单选题】
AMD17、 项目经理正在制定相关方参与计划，并识别到一位权力等级较高但在项目中兴趣较低的相关方，项目经理应该如何对待该相关方？___
A. 重点管理
B. 随时告知
C. 监督
D. 令其满意
【单选题】
AMD18、 项目经理识别到项目相关方具有明显不同的需求和期望。为确保项目成功，项目经理应该怎么做？___
A. 应用推进技术
B. 创建权力/影响方格
C. 执行风险分析
D. 定义角色和职责
【单选题】
AMD19、 在项目执行期间，某些任务所花的时间比预期长，团队成员之间存在一些分歧，并且发起人要求迅速采取行动来解决这个问题。项目经理应该怎么做？___
A. 制定团队章程
B. 与团队一起审查团队章程
C. 与人力资源部门和团队一起开会讨论这个问题
D. 执行冲突管理过程
【单选题】
AMD20、 一位团队成员急于将客户正在考虑的新功能添加到项目可交付成果中。在开始为这些新功能工作之前，需要谁的批准？___
A. 项目经理
B. 变更控制委员会(CCB)
C. 项目发起人
D. 主题专家(SME)
【单选题】
AMD21、 在一个价值 100 万美元的项目中途，项目经理进行挣值分析（EVA）,分析显示计划价值（PV）为 623,000 美元，挣值（EV）为 523,000 美元，实际成本（AC）为 643,000 美元。根据这些数字，项目的成本偏差（CV）和进度偏差（SV）分别是多少？___
A. CV = +120.000 美元，SV = +100,000 美元
B. CV = +100.000 美元，SV = +120,000 美元
C. CV =-100.000 美元，SV =-120,000 美元
D. CV =-120.000 美元，SV =-100,000 美元
【单选题】
AMD22、 项目发起人通知项目经理，最关键的项目标准是按时交付产品，客户对资源可用性没有时间限制，哪个行动会减少时间表，但会增加风险？___
A. 添加团队成员
B. 并行执行活动
C. 外包项目执行
D. 聘请高薪专家
【单选题】
AMD23、 项目经理成功完成一个项目，需要收集在地理位置上分散的大量相关方的反馈意见。项目经理应该用什么沟通方法来收集反馈意见？___
A. 拉式沟通
B. 推式沟通
C. 有效沟通
D. 互动式沟通
【单选题】
AMD24、 在新项目的相关方会议中,项目经理发现一名相关方对项目有抵触。项目经理记录这个问题，并对该相关方的参与程度评级。项目经理使用了哪项工具或技术来为相关方的参与程度评级？___
A. 相关方参与评估矩阵
B. 风险概率和影响评估
C. 人际关系技巧
D. 专家判断
【单选题】
AMD25、 由于质量过程的问题，一个项目明显落后于进度计划。项目相关方坚持要求项目经理采取任何必要的行动来满足初始时间表。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 与相关方谈判质量标准并更新质量管理计划
B. 重新确定客户的需求清单优先级并调整项目范围
C. 在风险登记册中记录所有问题并接受质量过程
D. 审查质量核对单以确定根本原因并实施所需的变更
【单选题】
AMD26、 在项目状态审查会议期间，显而易见的是，整体项目效绩低于预期的项目目标，并且一些关键的可交付成果未能满足客户的需求。项目经理应该怎么做？___
A. 更新范围管理计划并执行备选方案分析
B. 使用德尔菲技术并执行备选方案分析
C. 执行趋势分析并更新质量管理计划
D. 执行根本原因和备选方案分析
【单选题】
AMD27、 一家公司开始进行敏捷实践，以便更好的接触全球客户和市场，在过渡期间，很多团队都在与这个变化做斗争，因此影响士气,敏捷教练应该怎样做才能最好的利用敏捷实践并实现高绩效？___
A. 与团队成员单独开会，为他们提供项目及其对组织带来好处的一个大蓝图
B. 与团队及其经理紧密合作，通过辅导，指导，教学和推进来识别和解决问题
C. 仅在团队层面教导，提供有关期望的信息，并帮助个人提升技能
D. 获得相关方对团队有效性的反馈，并与团队分享
【单选题】
AMD28、 一个项目已经启动，该项目拟标准化四个国家的人力资源模块开发。每个国家都有不同的人力资源管理流程。其中两个国家与相关方，没有提供任何意见，迫使项目经理在没有他们的意见下制定项目计划，并将其发送给四个国家的所有相关方进行批准。到目前为止已经收到三份批准。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 开始项目执行，因为项目计划不需要所有相关方的意见
B. 开始项目，因为大多数相关方己经批准了这项计划
C. 等到所有项目相关方都参与并批准项目计划,然后开展项目执行
D. 等待所有相关方的意见，然后由于大多数相关方已经批准，先开始项目执行
【单选题】
AMD29、 两家公司之间的并购项目正处于启动阶段，显然这个项目对这两个组织产生影响。若要确保项目成功，发起人应关注下列哪一项？___
A. 明确定义项目目标，优先事项和战略
B. 预算
C. 沟通管理计划
D. 变更管理计划
【单选题】
AMD30、 项目经理正在管理价值 300 万美元、涉及两个供应商的项目。项目经理为每名供应商创建了一份工作说明书(SOW)。下列哪一项需要 SOW 的信息? ___
A. 风险管理计划
B. 合同
C. 采购管理计划
D. 供应商范围说明书
【单选题】
AMD31、 在一个项目中，一位关键项目团队成员因私事请假两个月，项目经理首先应该怎么做？___
A. 询问这位关键团队成员是否可以推迟请假
B. 与职能经理协商替换一名团队成员
C. 评估对项目的影响
D. 审查资源管理计划
【单选题】
AMD32、 一家跨国公司的组织单位有大量的产品增强功能待办事项，这些产品增强功能是暂时保留的用户故事。待批准的预算申请在上周获得批准。作为初始程序的一部分，新任命的项目经理应该做些什么？___
A. 记录项目生命周期和方法讨论需求
B. 为所有用户故事制定一份进度计划
C. 对所有用户故事执行风险评估
D. 根据以前相同产品的项目分配资源
【单选题】
AMD33、 在项目结束时要求进行一项重要变更，虽然需要进行这项变更来解决可能影响业务连续性的紧急问题，但会延长进度计划并增加成本。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 拒绝该变更
B. 提交变更请求
C. 实施该变更
D. 沟通对预算和进度的影响
【单选题】
AMD34、 项目经理识别到本地和虚拟团队成员之间的进度优先级存在冲突，项目经理安排了一次电话会议来管理这个冲突。项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？___
A. 缓和/包容
B. 合作/解决问题
C. 强迫/命令
D. 妥协/调解
【单选题】
AMD35、 项目发起人对项目进行审查并对一些项目风险提出质疑，项目发起人要求项目经理分析这些风险对项目总体目标的影响。项目经理应该执行下列哪一项？___
A. 定量和定性风险分析
B. 假设条件和制约因素分析
C. 优势、劣势、机会与威胁(SWOT)分析
D. 核对单分析
【单选题】
AMD36、 管理层将一个国际项目分配给一位新项目经理。这是该项目经理第一次与团队合作，团队成员位于两个国家，数量平均分布，一个团队由最合适个人工作的成员组成，另一个团队由最适合团队工作的成员组成。项目经理该怎么做？___
A. 更新风险登记册
B. 要求团队在项目期间以相似的风格工作
C. 修订沟通管理计划
D. 为团队设置一个虚拟协作工具，以便每天签到
【单选题】
AMD37、 一个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包，其职能经理已经通知项目经理，该团成员资历较新，需要时间学习。项目经理应该怎么做？___
A. 要求职能经理替换该团队成员
B. 与该团队成员私下讨论该问题
C. 向该团队成员提供培训
D. 在团队会议上讨论该问题
【单选题】
AMD38、 某位项目相关方要求对已批准的产品设计进行变更，程序员仅需少量工作就可进行这项变更。但是存在一个风险，即另一位相关方将不同意这项变更。项目经理应该怎么做？___
A. 由于不存在重大的财务影响，因此实施这项变更
B. 根据变更管理计划创建一份变更要求
C. 请求项目发起人的批准
D. 与相关方谈判接受这项变更
【单选题】
AMD39、 一名高管在生产上线期间加入敏捷团队，在上线之后，该高管希望知道 sprint 冲刺期间哪些进展顺利，以及哪些进展不顺利，该高管应该参加什么会议? ___
A. 回顾会议
B. 每日 scrum 会议
C. sprint 评审会议
D. sprint 计划会议
【单选题】
AMD40、 在交付某个产品功能的迭代过程中，相关方要求提供不包含在计划工作范围内的一项新功能，该相关方威胁说，如果该新功能未包含在当前迭代中，将会把问题升级上报给高级管理层，若要解决这个问题，敏捷管理专业人士应该怎么做？___
A. 与该项目相关方开会，讨论现在仅实施部分新功能
B. 与团队和产品负责人合作，重新确定此新功能的优先级
C. 要求该项目相关方获得高级管理层的批准
D. 向高级管理层请求指导
【单选题】
AMD41、 项目可行性研究确定了应该创建什么产品。现在，开发与原始需求冲突的另一种产品的一项变更请求，已经获得批准，在变更请求获得批准前已进行数据分析。项目经理应该怎么做？___
A. 实施该变更请求
B. 拒绝该变更请求
C. 请求详细的数据分析报告
D. 请求新产品的可行性研究
【单选题】
AMD42、 一位团队成员通知项目经理，供应商延迟交付一个重要部件，由于潜在的影响，该团队成员希望项目经理允许直接通知发起人并生成与这种情况相关的警报。项目经理应该查阅哪一份计划？___
A. 采购管理计划
B. 沟通管理计划
C. 相关方参与计划
D. 风险管理计划
【单选题】
AMD43、 一名新项目经理收到一份项目章程草案，哪些信息将帮助项目经理参与完成这份文件？___
A. 商业论证
B. 项目进度计划
C. 成本基准
D. 项目管理系统(PMIS)
【单选题】
AMD44、 项目经理与一个由 15 人组成的团队召开会议，会议不断发生中断,会议目标几乎没有完成。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？___
A. 冲突管理
B. 政治意识
C. 非语言沟通
D. 积极倾听
