【单选题】
乘客被困电梯,以下做法不正确的是:
A. 接报有乘客被困电梯后,立即赶到故障电梯处。
B. 安抚被困人员,告之被困乘客不要惊慌、踹门、撬门,试图自行解救,以免发生伤害。
C. 车站人员到达现场后,协助开展救助,打开轿门,解救被困人员。
D. 无障碍电梯修复后,车站工作人员应确认电梯运行正常,方可投入使用。
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相关试题
【单选题】
关于乘客突发疾病的处理以下不正确的是:
A. 发现有乘客突发疾病时立即上前查看,通知值班站长。
B. 必要时或乘客要求时,通知行车值班员帮助其拨打120急救。
C. 挽留至少2名目击证人,留下证言、证词。
D. 向乘客提供内服药物。
【单选题】
“微笑服务”二类不达标事件有:
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为。
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件。
C. 在岗时做与工作无关的事情。
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语。
【单选题】
以下对于字母简写的描述错误的是:
A. SJT——单程票
B. ESB——就地控制盘
C. OCC——运营控制中心
D. BAS——环境与设备监控系统
【单选题】
雨雪天气时,车站以下哪个地方可以使用工业盐除冰化雪?
A. 站台
B. 出入口扶梯
C. 轨道
D. 出入口楼梯
【单选题】
当选“微笑服务”礼仪内训师的员工初次评定星级为___星级。
【单选题】
以下哪项不属于影响轨道交通运营秩序、公共场所容貌和环境卫生的行为?
A. 擅自在轨道交通车站、通道、出入口以及出入口周围十五米范围内停放车辆、堆放杂物、摆设摊档
B. 在车站或者列车内使用滑板、滑轮鞋
C. 携带宠物、家禽等动物乘车
D. 带外表尖锐等易损伤他人的物品或者有严重异味、易污损设施的物品乘车
【单选题】
地铁车站客运服务人员在公共区内行走时,不勾肩搭背,不与乘客抢道,宜做到___。
A. 两人成列、三人成行
B. 两人成行、三人成列
C. 三人成行、四人成列
D. 三人成列、四人成行
【单选题】
告诉外国乘客一张票多少元时,应该说:
A. One ticket X yuan , please
B. Here is your change
C. Do you need any help?
D. Your ticket please!
【单选题】
下面哪一项不是客运值班员工作职责?
A. 严格执行各项票务规章制度,填写相关票务台账,确保账实相符及票款安全。
B. 按规定做好领款补币、领票加票、钱箱清点、票箱清点等工作。
C. 负责对站厅、通道、出入口和扶梯等重要部位按规定进行安全巡视工作,发现异常情况及时上报。
D. 负责本班客服中心的卫生清洁。
【单选题】
车票补充数量应小于设备票箱容量的___。
A. 1/2
B. 1
C. 2/3
D. 3/4
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
当轨道交通列车出现运营延误或故障,导致列车延误达到(或预计达到)___分钟及以上或列车故障需要清客时,可设置列车故障模式。
【单选题】
乘车时间免检模式不检查车票的___。
A. 上次的进站时间
B. 车票的票值
C. 进出站码
D. 日期
【单选题】
由行车值班员通过SEMS,在末班车进站前___分钟,手动关闭进站闸机;乘客全部出站后,手动关闭出站闸机。
【单选题】
以下哪项不属于“四不放过”原则?
A. 事故原因没查清不放过
B. 责任人员没处理不放过
C. 整改措施没落实不放过
D. 有关人员没考核不放过
【单选题】
下列关于灭火器的使用,正确的是:
A. 泡沫灭火器一般能扑救A、B、C类火灾,当电器发生火灾,电源被切断后,也可使用泡沫灭火器进行扑救。
B. 可燃金属火灾则可使用扑救D类的二氧化碳灭火剂进行扑救。
C. 二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、仪器仪表、易燃金属及油类的初起火灾。
D. 一般灭火器都标有灭火类型和灭火等级的标牌,使用者一看就能立即识别该灭火器适用于扑救哪一类火灾。
【单选题】
站台门控制系统优先级最高的控制方式为:
A. 系统级控制
B. 手动就地控制
C. 站台级控制
D. 中心级控制
【单选题】
以下说法不正确的是:
A. 气体灭火系统同时具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制方式,不具有故障报警功能。
B. 气体灭火系统采用IG541混合气体作为灭火介质。
C. 火灾时,能通过IBP盘上的手动按钮实现门禁的手动开启,并显示开启状态。
D. 控制中心由通信专业设置火灾报警外线电话,紧急时可向市消防局报警。
【单选题】
非限制人工驾驶模式缩写是:
A. ATO
B. ATP、MCS
C. NRM、URM
D. RM
【单选题】
信号灯绿黄显示表示:
A. 进行信号
B. 禁止信号
C. 调车信号
D. 通过信号
【单选题】
2017年“六一”儿童节,___岁及以下儿童可在六一节当天,享受免费不限次乘坐轨道交通。___岁以下儿童乘车,须有健康成年人陪同,陪同人员按规定购票乘车。
A. 14;12
B. 12;6
C. 12;3
D. 14;10
【单选题】
在口哨的使用规定中,长声为___秒,短声为___秒。
A. 5,2
B. 5,1
C. 3,2
D. 3,1
【单选题】
2、3、4号线每侧站台的站台门共设有___道应急门。
【单选题】
地铁集团贯标的内容。___
A. 质量标准、职业健康安全标准、安全生产标准
B. 质量标准、环境标准、职业健康安全标准
C. 环境标准、职业健康安全标准、安全生产标准
D. 质量标准、环境标准、安全生产标准
【单选题】
车站工作装的着装标准中正确的是___
A. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
B. 着冬装时,工号牌别在右边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
C. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第三颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌下方。
D. 着冬装时,工号牌别在左边大衣领上,岗位牌和衬衣第二颗扣子同高,工号牌紧贴在岗位牌上方。
【单选题】
乘客进站后未赶上尾班车,车站工作人员需填写___ 发放赠票给乘客。
A. 《BOM非即时退款申请单》
B. 《BOM行政处理台账》
C. 《乘客票务事务处理单》
D. 《BOM班次结算台账》
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年
【单选题】
乘客投诉的调查处理原则,哪一项不对___。
A. 贯彻“一级对一级负责”的原则
B. 及时、客观、公正,坚持事实分析为主
C. 贯彻“投诉无申辩”的原则
D. 贯彻“谁主管,谁负责”的原则
【单选题】
施工作业未给点前,除施工负责人外,车站不得允许其他施工人员及___进入付费区。
A. 施工材料
B. 机具
C. 非施工人员
D. 乘客
【单选题】
生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作___负责。
【单选题】
人民币破损,其余留部份在___以上的可到银行全额兑换。
A. 3/4
B. 4/5
C. 2/3
D. 1/2
【单选题】
紧急模式设置决策人为___。
A. 部门经理
B. 站区长
C. 客运服务室票务工作负责人
D. 车站值班站长及以上人员
【单选题】
《运营公司月度安全、服务质量考核实施细则》对发生责任影响列车运营事件的考核标准正确的是___
A. 列车延误 2分钟以上 5分钟以下扣 0.2分/件;
B. 列车延误 10分钟以上 15分钟以下扣2分/件;
C. 列车延误 20分钟以上 25分钟以下扣3分/件;
D. 造成列车中途清客退出加扣1分/件。
【单选题】
由于下述情况引起的乘客投诉,列为二类有责乘客投诉的是___。
A. 服务公告栏的内容与实际运营不符;
B. 未按规定清客、关闭出入口,或因紧急情况运营时间关闭出入口时未张贴“告示”;
C. 对乘客违反规定的行为不给予制止;
D. 由于员工在工作中有舞弊行为,使乘客利益受损,造成乘客投诉;
【单选题】
列入计表维修作业的内容有___
A. 设备正常巡视检查和维护保养工作;
B. 涉及车场与正线接口处的施工检修作业或需要多方协调配合进行的施工作业;
C. 必须有工程车配合的施工作业或调试车的开行;
D. 半月施工计划下达后,由于特殊情况需要增加或者调整的施工计划项目;
【单选题】
下列施工中发生哪些情况 ,施工负责人不用立即报告行车调度员___
A. 不能按时完工时。
B. 造成其他设备损坏时。
C. 发生了影响邻线的情况时。
D. 同一区段有施工计划表上的其他施工时。
【单选题】
下列不符合使用专用通道的情况是___
A. 车站的闸机全部故障。
B. 公司批准的施工计划且通过车站请点确认许可进入的施工人员。
C. 发生大客流等情况需要快速疏散。
D. 乘客闸门误用。
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》真伪辨别方法错误的是___
A. 《中华人民共和国残疾人证》有中国残疾人联合会印章;
B. 待遇的遇字为错别字;
C. 内容填写一律用计算机打印;
D. 残疾人证编码实行全国统一 20 位编码,是由 18 位公民身份证号加 1 位残疾类别代码和 1 位残疾等级代码组成;
【单选题】
“ 微笑 服务”二类不达标事件有___
A. 对乘客有打、骂等粗暴行为;
B. 上级单位、媒体反映属实的二类不达标事件;
C. 在岗时做与工作无关的事情;
D. 乘客服务工作中未使用普通话,未使用服务规范用语;
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【单选题】
一侧皮质核束损伤会出现___
A. 对侧舌肌瘫痪
B. 同侧舌肌瘫痪
C. 对侧全部面肌瘫痪
D. 同侧全部面肌瘫痪
E. 同侧眼裂以下面肌瘫痪
【单选题】
上运动神经元损伤早期后不会出现的体征是___
A. 随意运动障碍
B. 硬瘫
C. 深反射亢进
D. 出现病理反射
E. 软瘫
【单选题】
不属于颈内动脉分支的是___
A. 大脑前动脉
B. 大脑中动脉
C. 后交通动脉
D. 脉络丛前动脉
E. 大脑后动脉
【单选题】
大脑动脉环的组成不包括___
A. 大脑前动脉
B. 大脑中动脉
C. 前交通动脉
D. 后交通动脉
E. 大脑后动脉
【单选题】
出血动脉指的是___
A. 豆纹动脉
B. 颈内动脉
C. 大脑前动脉
D. 大脑中动脉
E. 大脑后动脉
【单选题】
脑脊液来源于___
A. 脑室脉络从
B. 蛛网膜粒
C. 上矢状窦
D. 终池
E. 室间孔
【单选题】
脑脊液循环途径,正确的是___
A. 第三脑室一室间孔一侧脑室一中脑水管一第四脑室一蛛网膜下腔一蛛网膜粒一上矢状窦
B. 侧脑室一室间孔一第三脑室一中脑水管一第四脑室一蛛网膜下腔一蛛网膜粒一上矢状窦
C. 第四脑室一中脑水管一第三脑室一室间孔一侧脑室一蛛网膜下腔一蛛网膜粒一上矢状窦
D. 侧脑室一中脑水管一第三脑室一室间孔一第四脑室一蛛网膜下腔一蛛网膜粒一上矢状窦
E. 第四脑室一室间孔一第三脑室一中脑水管一侧脑室一蛛网膜下腔一蛛网膜粒一上矢状窦
【单选题】
人胚胎在母体子宫内的发育经历:___
A. 18周
B. 28周
C. 38周
D. 48周
E. 42周
【单选题】
胚期是指:___
A. 从受精到第1周末
B. 从受精到第8周末
C. 从第2周到第8周末
D. 从第9周到第38周末
E. 从第28周到出生后第7天
【单选题】
胎期是指___
A. 从受精到第1周末
B. 从受精到第8周末
C. 从第2周到第8周末
D. 从第9周到第38周末
E. 从第28周到出生后第7天
【单选题】
精子获能发生在:___
A. 睾丸
B. 附睾
C. 输精管
D. 射精管
E. 女性生殖管道
【单选题】
成熟获能的与卵子结合形成受精卵的过程叫:___
A. 受精
B. 植入
C. 卵裂
D. 蜕膜反应
E. 以上都不对
【单选题】
受精的部位发生在输卵管的:___
A. 子宫部
B. 漏斗部
C. 壶腹部
D. 峡部
E. 以上都不对
【单选题】
关于受精的意义,说法错误的是:___
A. 促使卵母细胞完成第一次成熟分裂
B. 形成二倍体受精卵
C. 决定性别
D. 新个体接受父母双方的遗传物质
E. 促使次级卵母细胞完成第二次成熟分裂
【单选题】
下列哪一项不属于胚泡的结构:___
A. 滋养层
B. 胚泡液
C. 内细胞群
D. 胚泡腔
E. 以上都不对
【单选题】
透明带消失于:___
A. 受精时
B. 桑椹胚期
C. 卵裂开始时
D. 胚泡期
E. 排卵时
【单选题】
植入发生于:___
A. 受精时
B. 受精后1-2天
C. 受精后3-4天
D. 受精后5-6天
E. 受精后11-12天
【单选题】
正常情况下,胚胞植入部位在:___
A. 卵巢
B. 输卵管
C. 子宫内膜
D. 阴道
E. 腹膜腔
【单选题】
异位植入最常见的部位是:___
A. 卵巢
B. 输卵管
C. 子宫颈
D. 子宫阔韧带
E. 肠系膜
【单选题】
前置胎盘的形成是由于胚泡植入于:___
A. 子宫底壁
B. 宫前壁
C. 子宫后壁
D. 子宫颈处
E. 子宫颈管
【单选题】
无脑儿的形成由于:___
A. 神经管不闭合
B. 原始消化管未闭合
C. 前神经孔未闭合
D. 后神经孔未闭合
E. 神经褶未形成
【单选题】
下列哪项不是由内胚层分化来的?___
A. 肝和胰的实质
B. 胸腺细胞
C. 甲状腺
D. 泌尿生殖系统的器官
E. 气管到肺内的管道上皮
【单选题】
下列哪项不属于胎膜?___
A. 蜕膜
B. 绒毛膜
C. 羊膜
D. 卵黄囊
E. 尿囊
【单选题】
足月时,羊水可达到:___
A. <500ml
B. 800-1000ml
C. 1000-1500ml
D. 1500-2000ml
E. >2000ml
【单选题】
妊娠末期, 脐带的长度为:___
A. <30cm
B. 40-60cm
C. 60-80cm
D. >80cm
E. 以上都不对
【单选题】
关于胎盘的描述,错误的是___
A. 呈圆盘型
B. 胎盘重300克
C. 母体面粗糙
D. 胎儿面光滑
E. 胎儿面由丛密绒毛膜组成
【单选题】
早期胎盘屏障的组成包括:___
A. 毛细血管内皮及基膜
B. 合体滋养层
C. 细胞滋养层及基膜
D. 少量结缔组织
E. 以上都对
【单选题】
根据法的不同效力层级,下列安全生产法律法规和规章中,属于最低层级的安全生产立法是___。
A. 国务院通过的《安全生产许可证条例》
B. 某直辖市人大常委会通过的《××市安全生产条例》
C. 某省人民政府通过的《××省煤矿安全生产监督管理规定》
D. 全国人大常委会通过的《特种设备安全法》
【单选题】
某县政府通过招商引资,在当地成立了一家大型股份制化工公司。根据《安全生产法》,关于该公司安全生产责任的说法,正确的是___。
A. 该公司应当保障安全生产条件所必须的资金投入,用于提高生产效率
B. 该公司必须建立健全安全生产责任制和安全生产规章制度,改善安全生产条件,推荐安全生产标准化建设
C. 该公司股东大会对企业安全生产工作全面负责,应当定期听取安全生产工作汇报
D. 该公司在制定或者修改有关安全生产的规章制度时,可以听取本公司工作的意见
【单选题】
刘某、赵某、黄某、张某四人合伙成立一家金属冶炼公司,该公司董事长由最大的股东刘某担任,但刘某因生病长期休养,并不直接参与公司生产经营活动;公司总经理有赵某担任,全面负责生产经营活动;黄某担任冶炼车间主任,负责车间日常生产管理;张某担任公司工会主席。根据《安全生产法》,由___负责督促、检查公司安全生产工作,即使消除安全生产事故隐患。
【单选题】
依据《危险化学品安全管理条例》,关于危险化学品经营安全的说法,正确的是___
A. 依法取得危险化学品安全生产许可证的企业,可以凭安全生产许可证购买剧毒危险化学品
B. 危险化学品生产企业在其厂区范围内销售本企业生产的危险化学品,应取得危险化学品经营许可证
C. 危险化学品经营企业经批准,可以在规定范围经营没有化学品安全技术说明书的危险化学品
D. 个人不得购买剧毒危险化学品(包括属于剧毒化学品的农药)和易制爆危险化学品
【单选题】
根据《生产经营单位安全培训规定》,下列从业人员安全培训时间符合规定的是___
A. 食品加工企业新上岗的从业人员,岗前安全培训时间达到20学时
B. 危险化学品生产企业的从业人员,每年再培训时间达到20学时
C. 烟花爆竹企业新上岗的从业人员,岗前安全培训时间达到48学时
D. 金属冶炼企业的从业人员,每年安全再培训时间达到16学时
【单选题】
某客运公司经城际客运业务,共有职工 65 人、中型客车 20 辆。根据《安全生产法》,关于安全生产管理机构设置和安全生产管理人员配备的说法,正确的是___。
A. 该公司应当设置安全生产管理机构或者配备兼职安全生产管理人员
B. 该公司应当设置安全生产管理机构或配备注册安全工程师
C. 该公司应当设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员
D. 该公司不需设置安全生产管理机构,但应当配备兼职安全生产管理人员
【单选题】
根据《危险化学品重大危险源监督管理暂行规定》,关于危险化学品单位重大危险源安全管理的说法,正确的是___。
A. 一级重大危险源记录电子数据的保存时间,应当不少于20天
B. 涉及剧毒气体的重大危险源,应当至少配备一套气密型化学防护服
C. 重大危险源专项应急预案的演练,应当每两年至少进行一次
D. 重大危险源中储存剧毒物质的场所或者设施应当设置视频监控系统
【单选题】
张某在单位从事接触职业病危害作业的劳动,根据《劳动合同法》,该单位末对张某进行___,不得解除与张某订立的劳动合同。
A. 离岗前职业健康检查
B. 身体健康综合评估检查
C. 上岗前职业健康检查
D. 在岗期间职业健康检查
【单选题】
根据《矿山安全法》,关于矿山企业开采安全保障的说法,正确的是___。
A. 矿山设计规定保留的矿柱、岩柱,经论证在保证安全的前提下可以开采
B. 矿山闭坑后,对可能引起的危害,矿山企业应当采取预防措施
C. 矿山企业必要时可以对井下空气含氧量进行检测,保证符合作业要求
D. 矿山企业使用的有特殊安全要求的设备、器材、安全检测仪器,可以由非专业厂家生产
【单选题】
根据《工伤保险条例》,关于工伤保险费缴纳的说法,正确的是___
A. 工伤保险基金在留有一定比例的储备金后可用于投资经营
B. 工伤保险费可以由职工个人缴纳
C. 工伤保险费的数额为用人单位职工工资总额乘以单位缴费费率
D. 工伤保险费率根据以收定支原则确定
【单选题】
某金属冶炼厂发生-起火灾事故, 当场造成2人死亡、1人重伤、3人轻伤, 事故发生3天后,重伤者因救治无效死亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,该厂应自事故发生之日起___内补报该事故伤亡情况。
A. 45日
B. 30日
C. 15日
D. 7日
【单选题】
根据《特种设备安全法》,下列设备的安全监督管理适用该法的是___
A. 核材料运输车辆
B. 军用起重设施
C. 航天特种设备
D. 大型游乐设施
【单选题】
根据《特种设备安全法》,下列设备的安全监督管理适用该法的是___
A. 核材料运输车辆
B. 军用起重设施
C. 航天特种设备
D. 大型游乐设施