【多选题】
高效液相色谱法与气相色谱法系统适用性试验系指___
A. 测定拖尾因子
B. 测定分离度
C. 测定保留体积
D. 测定柱的理论踏板数
E. 测定重复性
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【单选题】
导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同___旅行、游览，按组团合同或约定的内容标准向其提供的旅游接待服务。
A. 旅客
B. 游客
C. 旅行者
D. 旅游者
【单选题】
世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于___。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1872年
【单选题】
新中国第一家旅行社成立于___。
A. 1949年11月
B. 1951年12月
C. 1954年4月
D. 1955年4月
【单选题】
导游人员是指按照___的规定，取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
A. 《导游人员管理条例》
B. 《旅行社管理条例》
C. 旅游服务基础术语
D. 导游服务质量
【单选题】
旅游管理专家在考核导游人员时，坚持A·S·K的原则，其中“K” 是指导游人员的___。
【单选题】
一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员，至少需要___年。
【单选题】
TPO 原则是人们着装的总原则，其中T是指___。
【单选题】
据有关规定，从卫生角度考虑，交谈最佳距离为___, 这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。
A. 0.5米
B. 1米
C. 1.3米
D. 1.5米
【单选题】
下列女士套裙穿法中，错误的是___。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕，裙子不盖过脚踝；
B. 女士在正式场合穿套裙时，上衣外套的衣扣可适当敞开；
C. 穿套裙时既不可以不化妆，也不可以化浓妆；
D. 穿套裙时不可将袜口暴露在外；
【单选题】
接到应接的旅游团后，地陪应与领队和全馆核实旅游团的___。
A. 行李件数
B. 日程安排
C. 实到人数
D. 特殊要求
【单选题】
地陪在安排旅游者___ 之前，应向全团宣布次日的活动安排，集合时间与地点。
A. 开始就餐
B. 进人客房
C. 参观游览
D. 自由活动
【单选题】
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们___,以免产生误会。
A. 菜肴的主要特色
B. 酒水的主要品种
C. 餐厅的主要设施
D. 用餐的有关规定
【单选题】
在核商旅游活动日程时，如果境外领队对活动日程做了较大变动，全陪应及时向___报告。
A. 地接社
B. 境外旅行社
C. 组团社
D. 旅游局
【单选题】
全陪带领旅游团在各站停留期间，除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外，还应___。
A. 做好各站的联络工作
B. 做好各站的导游讲解
C. 检查各站的服务质量
D. 检查各站的服务人员
【单选题】
全陪送走旅游团后，要认真处理好旅游团的___ 。
A. 问题咨询
B. 意见建议
C. 游客回访
D. 遗留问题
【单选题】
若旅游过程中有旅游者突然生病，通常情况下应由___和患者亲属将其送往医院。
【单选题】
景区(点)讲解员讲述的民间传说应有故事来源的___。
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
【单选题】
景区(点)导游服务的核心工作是___。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 路线引导
D. 导游讲解
【单选题】
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在___。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认交通票据上D. 接站计划上
【单选题】
导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在___才能离开饭店。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
【单选题】
“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国日前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是___。
【单选题】
“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 这种比喻是___。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是___。
【单选题】
“拔地而起的山峦，像只雄狮蹲于山顶，威震峡江”的句子采用了___这修辞手法。
【单选题】
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用___。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
【单选题】
漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林闻百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是___。
A. 赏心悦日
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志
【单选题】
导游人员在旅游___阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
【单选题】
“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言，体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故，导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下站接待社，以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物，导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应___。
A. 陪同前往，帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式(大多以家庭的方式)，进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
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【单选题】
涉及融资决策、投资决策和风险管理决策等货币资财及其管理的是___
A. 个人理 财
B. 公司理财
C. 政府理 财
D. 国际理财
【单选题】
涉及税收征集、财政开支、公债和国债发行的货币资财及其管理的是___
A. 个人理 财
B. 公司理财
C. 政府理 财
D. 国际理财
【单选题】
商品货币关系发展初期联结货币范畴与信用范畴的主要金融形式是___
A. 多样的所有权关 系
B. 银行业及其业务
C. 复杂的债权债务关 系
D. 货币经营业
【单选题】
盈余资金经由金融中介流向赤字部门的融资方式___
A. 间接融 资
B. 直接融资
C. 市场融 资
D. 代理融资
【单选题】
通过买卖金融资产实现资金由盈余部门流向赤字部门的融资方式___
A. 间接融 资
B. 直接融资
C. 市场融 资
D. 中介融资
【单选题】
一般认为，银行主导型金融体系的典型代表是___
A. 英 国
B. 美国
C. 德 国
D. 南非
【单选题】
英美被划归市场主导型金融体系国家的主要原因是___
A. 债券融资额超过银行信 贷
B. 银行业总资产占GDP的比重较高
C. 股票融资额超过银行信 贷
D. 股票总市值占GDP比重相对较高
【单选题】
在市场主导型金融体系国家，家庭直接持有的金融资产组合中比例较高的___
A. 价格随行就市的证 券
B. 银行存单
C. 金融机构发行的固定收益证 券
D. 商业票据
【单选题】
在银行主导型金融体系国家，公司外部治理的主要载体是___
A. 公司控制权市 场
B. 银行监督
C. 公司外部独立董 事
D. 敌意接管
【单选题】
金融体系最基本的经济职能是___
A. 解决激励难 题
B. 清算和支付结 算
C. 高效配置资 源
D. 配置和管理风险
【单选题】
一国金融机构体系的领导和核心是___
A. 商业银 行
B. 保险公司
C. 投资银 行
D. 中央银行
【单选题】
因业务范围广泛而有“金融百货公司”之称的金融机构是___
A. 商业银 行
B. 保险公司
C. 投资银 行
D. 中央银行
【单选题】
依据契约定期取得资金并按约提供赔付或年金支付的金融机构是___
A. 投资性金融中 介
B. 契约性储蓄机 构
C. 服务类金融机 构
D. 监管类金融机构
【单选题】
联邦住房局、退伍军人局、住房与城市开发部是美国的___
A. 政府住房信贷机 构
B. 联邦住宅贷款银 行
C. 住房信贷担保机 构
D. 助学（学生）贷款体 系
【单选题】
2007年3月中国依托原邮政储汇局组建的存款类金融机构是___
A. 小额信贷公 司
B. 交通银行
C. 农村商业银 行
D. 邮政储蓄银行
【单选题】
金融市场最大的资金净盈余部门是___
A. 居民 户
B. 公司
C. 政 府
D. 金融中介
【单选题】
交易场所固定、组织严密、交易规则严格的市场组织形态是___
A. 无形市 场
B. 有形市场
C. 流通市 场
D. 店头市场
【单选题】
黄金交易仅限居民，且禁止输入、输出的黄金市场是___
A. 自由黄金市 场
B. 管制的黄金市 场
C. 国内的黄金市 场
D. 欧洲型黄金市场
【单选题】
金融市场最基本的功能是___
A. 优化资源配 置
B. 降低交易成 本
C. 调节经济运 行
D. 促进资金融通
【单选题】
现代商业银行产生的标志是以___银行的成立为标志的
A. 丽如银 行
B. 英格兰银行
C. 德国大众银 行
D. 阿姆斯特丹银行
【单选题】
各国商业银行普遍采用的组织形式是___
A. 总分行 制
B. 单一银行制
C. 持股银行 制
D. 连锁银行制
【单选题】
《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争，促进国际银行体系的健康发展，规定凡从事国际业务的银行，其资本充 足率应达到___以上
【单选题】
___是存款类金融机构最基本、最能反应其经营活动特征的职能
A. 信用中介职 能
B. 支付中介职能
C. 信用创造职 能
D. 金融服务职能
【单选题】
资本管理的核心是___
A. 确定资本需要 量
B. 确定资本占总资本的比 重
C. 确定资本与风险资产总额的比例
D. 确定资本需要量以及格种形式的 资本占总资本的比重
【单选题】
资产负债（综合）管理的核心是___
A. 资本充足 率
B. 流动比率
C. 净利 差
D. 资产负债比
【单选题】
下列哪个项目是职能风险管理强调的重点___
A. 设定风险额 度
B. 最低监管资本
C. 股东价值增加 值
D. 管理者绩效
【单选题】
我国第一家自办的银行是___，其标志着中国现代银行业的开端
A. 丽如银 行
B. 中国通商银行
C. 中国人民银 行
D. 大清户部银行
【单选题】
我国国有商业银行股份制改造过程中，代表国家行使金融企业出资人权利和义务的投资公司是___
A. 中央汇金投资公 司
B. 中国国际信托投资公 司
C. 中信证 券
D. 中国投资公司
【单选题】
商业银行借以创造派生存款的业务主要是___
A. 表外业 务
B. 存贷款业务
C. 中间业 务
D. 汇兑业务
【单选题】
能够创造存款货币的机构是___
A. 中央银 行
B. 商业银行
C. 投资银 行
D. 政策性银行
【单选题】
基础货币表现为___
A. 中央银行的负 债
B. 中央银行的资 产
C. 商业银行的负 债
D. 商业银行的资产
【单选题】
在银行体系中，处于主体地位的是___
A. 中央银 行
B. 专业银行
C. 商业银 行
D. 投资银行
【单选题】
商业银行最主要的资金来源是___
A. 资本 金
B. 中央银行借 款
C. 发行金融债 券
D. 存款负债
【单选题】
存款类金融机构之间发生的短期临时性借贷活动叫___
A. 贷款业 务
B. 票据业务
C. 同业拆 借
D. 再贴现业务
【单选题】
下列金融机构中属于存款性金融机构的有___
A. 互助储蓄银 行
B. 投资银行
C. 货币市场互助基 金
D. 金融公司
【单选题】
银行发行的金融债券是___
A. 直接融 资
B. 间接融资
C. 多边融 资
D. 混合融资
【单选题】
金融业是一个高风险行业，其风险性首先在于___
A. 行业风 险
B. 利率风险
C. 流动性风 险
D. 汇率风险
【单选题】
下列___不属于商业银行的现金资产
A. 库存现 金
B. 准备金
C. 存放同业款 项
D. 应付款项
【单选题】
信托与租赁属于商业银行的___
A. 资产业 务
B. 负债业务
C. 中间业 务
D. 表外业务
【单选题】
在证券销售中，投资银行不承担市场风险的销售方式是___
A. 全额包 销
B. 代销
C. 余额包 销
D. 承销
