【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言，体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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相关试题
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故，导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下站接待社，以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物，导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应___。
A. 陪同前往，帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式(大多以家庭的方式)，进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限，超过___应填写申报证，向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境，限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品)，需经中国___鉴定。
A. 文化行政管理部门
B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门
【单选题】
游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币___元。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
【单选题】
游客人境时携___美元或等值其他外币，须向海关如实申报。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。
【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票，乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》，托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李___千克。
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题，错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中，错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
【单选题】
一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸， 告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约___ 米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
【单选题】
下列关于国际时差的叙述中，不正确的是___。
A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
【单选题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于___。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1865年
【单选题】
我国历史上的首家旅行社诞生于___。
A. 1923年
B. 1927年
C. 1954 年
D. 1949年
【单选题】
国家旅游局颁国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在___年.
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002
【单选题】
初级导游人员报考中级导游人员，报考前3年内实际带团需不少于___个工作日。
【单选题】
下列话题中，不属于导游人员与游客忌谈话题的___。
A. 疾病
B. 对方隐私
C. 兴趣爱好
D. 国家机密
【单选题】
___是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情。
【单选题】
10接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的___。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
【单选题】
地路在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与___相符。
A. 用餐时间
B. 旅游团人数
C. 菜肴品种
D. 酒水种类
【单选题】
地路到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该___。
A. 继续在机场等待
B. 立即将情况报告接待社
C. 与司机商量返回
D. 立即将情况报告组团社
【单选题】
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
推荐试题
【多选题】
客户经理应根据调查情况撰写调查报告，提出明确的贷款方案，包括（ ）。___
A. 金额
B. 期限
C. 利率
D. 担保
E. 还款方式
【多选题】
对已统一授信的客户发生下列情况之一的，农村信用社要及时调低授信额度或终止授信（）。___
A. 经营环境发生重大变化，新颁布的法律、法规可能对其产生重大负面影响。
B. 发生重大经营问题，出现贷款逾期、欠息、或有资产垫付等违约事项发生，并在农村信用社要求限期履约仍未践约。
C. 产权关系和经营体制发生重大变化，并有可能导致客户出现信用风险。
D. 挪用或转移银行信用。
E. 面临重大诉讼事项。
F. 出现资信水平、经营效益下降等影响客户偿债能力的情况。
【多选题】
贷前调查对象一般包括（）。___
A. 借款人
B. 保证人
C. 抵（质）押人
D. 抵（质）押物
【多选题】
商业银行接受的押品应符合（ ）条件。___
A. 押品真实存在
B. 押品权属关系清晰，抵押（出质）人对押品具有处分权
C. 押品符合法律法规规定或国家政策要求
D. 押品具有良好的变现能力
【多选题】
以抵（质）押品设定担保的，银行要加强对抵押物和质押凭证的监控和管理，主要有以下一些检查内容（）。___
A. 抵押品价值的变化情况
B. 抵押品是否被妥善保管
C. 抵押品是否被变卖出售或部分被变卖出售行为
D. 抵押品保险到期后有没有及时续保
E. 抵押品是否被转移至不利于银行监控的地方
【多选题】
按照期限，贷款可以分为（ ）。___
A. 短期贷款 1 年（含）以内
B. 中期贷款 1 年（不含）-3 年（含）
C. 中期贷款 1 年（不含）-5 年（含）
D. 长期贷款 3 年（不含）以上
E. 长期贷款 5 年（不含）以上
【多选题】
下列属于三法一引中贷款管理的原则的是（ ）。___
A. 全流程
B. 诚信申贷
C. 实贷实存
D. 贷放分控
E. 协议承诺
【多选题】
《贷款通则》中规定，借款人未能履行借款合同规定义务的，贷款人可以依合同约定采取措施有（）。___
A. 停止发放贷款
B. 提前收回部分直至全部贷款
C. 解除借款合同
D. 依法起诉
【多选题】
贷款风险预警的程序包括（）。___
A. 信用信息的收集与传递
B. 风险处置
C. 风险分析
D. 事后评价
【多选题】
贷后检查的主要内容包括（）。___
A. 客户及担保人生产经营、财务状况是否正常
B. 了解掌握客户及其担保人的资产、机构、体制及高管人员变化情况
C. 抵（质）押物的完整性和安全性
D. 固定资产建设项目进展情况
【多选题】
贷后检查后借款人无法签字确认的，应采取以下（）措施。___
A. 可由其上小学的子女代签
B. 可由其配偶代签
C. 可由其串门的舅舅代签
D. 可由其上大学的子女代签
【多选题】
贷后检查临时检查的范围：（）。___
A. 按风险分类，转为不良或不良贷款形态继续恶化的信贷业务
B. 本金逾期或欠息超过 60 天的信贷业务
C. 出现客户停产、停止经营的信贷业务
D. 出现项目停建、重大投资活动、体制改革等的信贷业务
【多选题】
贷后检查人员在检查结束后可以依据贷款存在的风险特征将贷款分为以下（）等级，对不同等级的贷款，建议采取一项或多项管理应对措施。___
A. 正常维护
B. 密切关注
C. 计划预备
D. 优化紧缩
E. 清户退出
【多选题】
贷款人有下列哪些情形之一的，中国银行业监督管理委员会可采取《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十七条规定的监管措施（）。___
A. 流动资金贷款业务流程有缺陷的
B. 未将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位的
C. 贷款调查、风险评价、贷后管理未尽职的
D. 对借款人违反合同约定的行为应发现而未发现，或虽发现但未及时采取有效措施的
【多选题】
当正常贷款出现以下（）情况时，信贷管理部门分类人员应及时重新对贷款的风险进行判断，调整级次。___
A. 本金或利息逾期
B. 承兑汇票、保函、信用证等表外业务发生被迫垫款
C. 借款人或担保人出现重大的突发事件
D. 出现系统性风险等
【多选题】
抵债资产的转让处置可以采取（）形式进行。___
A. 协议处置
B. 拍卖
C. 招标处置
D. 打包出售
E. 委托销售
【多选题】
客户未按信贷合同的有关约定履行义务，业务经办单位按合同约定和有关规定可以采取下列哪项措施。___
A. 计收罚息
B. 停止提供新信用
C. 提前收回部分或全部信用
D. 立即处置担保品
【多选题】
借款人有下列情形之一，由贷款人对其部分或全部贷款加收利息。情节特别严重的，由贷款人停止支付借款人尚未使用的贷款，并提前收回部分或全部贷款（）。___
A. 不按借款合同规定用途使用贷款的
B. 用贷款进行股本权益性投资的
C. 用贷款在有价证券、期货等方面从事投机经营的
D. 依法取得经营房地产资格的借款人，用贷款从事房地产投机的
【多选题】
贷款人应根据法律法规规定和借款合同的约定，参与借款人哪些活动，来维护贷款人债权（）。___
A. 大额融资
B. 资产出售
C. 兼并
D. 破产清算
【多选题】
对担保贷款而言，如果借款人有能力归还本息，但是出现以下不利因素，则应将该笔贷款归为关注类（）。___
A. 抵押物价值下降
B. 银行对抵押物失去控制
C. 保证人的财务状况出现疑问，失去保证能力
D. 保证人保证意愿较差，不与银行配合，有意逃避保证责任
【多选题】
对抵押物的检查应包括（）。___
A. 存续状况及使用状况
B. 价值和变现能力
C. 抵押人有无擅自转让、出租或其他处分抵押物的行为
D. 是否被重复抵押
E. 抵押人（出质人）有无使抵（质）押物价值减少的行为
F. 是否出现抵押（质押）人的其它债权人优先于农信社受偿的情况
【多选题】
发生以下那些情形时，需在信贷管理系统内将客户列入黑名单管理（ ）。___
A. 贷款风险五级分类被认定为可疑、损失类
B. 贷款风险五级分类被认定为次级并且贷款本息逾期超过 90 天
C. 客户在金融系统融资发生违约行为引起诉讼、以物抵债、贷款核销等情形时
D. 客户为他人提供担保的贷款发生 1-3 情形的
E. 恶意逃废农村信用社债务的
F. 人民银行反洗钱系统列入黑名单的客户、在其它金融机构被列为黑名单的
【多选题】
各市农信办、县级行社对辖内信贷管理系统运行情况进行检查的主要内容包括（）。___
A. 操作人员的职责履行情况
B. 用户密码的使用和修改是否符合规定
C. 输入的客户信息是否真实、完整、有效，是否与纸质客户档案相对应
D. 信贷业务授权和系统操作授权是否按规定进行，有无未授权、超授权、转授权、操作业务现象
E. 客户基本信息、客户信用等级、对客户授信额度等是否根据实际变化而随时更新修改
【多选题】
关于对借款人的贷后财务监控，下列说法错的是（）。___
A. 企业提供的财务报表如为复印件，需要公司盖章
B. 企业提供的财务报表如经会计师事务所审计，需要完整的审计报告(不包括附注)
C. 财务报表应含有资金运用表
D. 对于关键数据，主要进行纵向比较
【多选题】
广义的依法收贷方式包括（）。___
A. 处理变卖抵押物
B. 催收
C. 提前收回违约使用的贷款
D. 仲裁
E. 诉讼
【多选题】
农信社信贷档案由以下哪些组成（）。___
A. 客户提交的相关资料
B. 客户经理的调查资料
C. 内部审查、审议审批等资料
D. 信用发放与支付凭证
E. 贷后管理过程中形成的资料
【多选题】
商业银行贷后管理中有关经营者的预警信号主要有（）等。___
A. 冒险投资于其他新业务
B. 董事会、所有权或重要的人事变动
C. 冒险兼并其他公司
D. 关键人物的态度变化尤其是缺乏合作态度
E. 财务报表呈报不及时
【多选题】
同时满足下列那些情形时，将客户从信贷管理系统黑名单中注销（）。___
A. 所欠农村信用社系统贷款本息全部结清 15 天以上
B. 客户为他人提供担保的不良贷款本息全部结清
C. 不再被其它金融机构列为黑名单的
D. 不再属于省联社规定其它应该进入黑名单的
【多选题】
下列关于贷款档案管理，说法对的是（）。___
A. 永久、20 年期贷款档案由贷款档案员填写贷款档案移交清单后向档案部门移交归档
B. 一般短期贷款适用于 3 年期，结清后原则上再保管 3 年
C. 一般中长期贷款适用于 20 年期，结清后原则上再保管 20 年
D. 经风险管理部及业务经办部门认定有特殊保存价值的项目可列为永久保存。
【多选题】
下列属于贷后检查人员在检查结束后可以对计划预备类贷款提出的应对建议的是（）。___
A. 要求信贷人员针对贷款情况制定清晰的退出预备计划
B. 通过提高利率、调整贷款期限、增加担保、降低整体授信额度等措施将整体授信风险下降至可控范围内
C. 能够通过进一步的扶持措施，使借款人生产经营情况好转摆脱困境的，可制定扶持计划并视情况实施
D. 按照合同加收罚息，使借款人改变不明智行为。或宣布贷款提前到期，收回贷款
【多选题】
信贷档案的保管期限分（）。___
A. 不定期
B. 定期
C. 永久
D. 半永久
【多选题】
信贷档案分为（）。___
A. 信贷业务档案
B. 会计档案
C. 信贷管理档案
D. 收回档案
【多选题】
信贷档案管理的具体要求有（）。___
A. 定期检查抵押物的存续状况、占有、使用、转让、出租等处置行为
B. 专人负责
C. 集中统一管理
D. 按时交接
E. 分段管理
【多选题】
信贷特别档案包括（ ）。___
A. 已核销的资产档案
B. 抵债资产档案
C. 诉讼档案
D. 其他重大的需要特别管理的信贷档案
【多选题】
信贷业务档案要严格保密，原则上不对外查询。法律、法规明确规定的有权机关依法需调阅、影印信贷档案时，必须持有（）。___
A. 协助查询通知书或其他有效法律文书
B. 调阅人工作证明
C. 经县级行社行长(或主任)批准同意查阅的批示
D. 查询申请书
【多选题】
已核销信贷资产档案包括（）。___
A. 逐户逐笔经批准核销的信贷资产明细清单
B. 申请核销和核查、审批的全部文件
C. 责任人落实和追究情况
D. 影像声档案
【多选题】
以下关于贷款偿还的描述中，对的是（ ）。___
A. 贷款逾期后，银行要对应收未收的利息计收利息，即计复利
B. 对不能按借款合同约定期限归还的贷款，应当按规定加罚利息
C. 因提前还款而产生的费用应由银行负担
D. 因提前还款而产生的费用应由借款人负担
【多选题】
银行风险预警后处置措施有（）。___
A. 列入重点观察名单
B. 要求客户限期纠正违约行为
C. 要求增加担保措施
D. 停止发放贷款
E. 暂停发放新贷款或收回已发放的授信额度
【多选题】
在贷后管理中，资产保全部门按规定负责管理客户部门移交的不良贷款，包括（）。___
A. 不良贷款的清收、盘活、保全
B. 对不良贷款进行责任认定
C. 抵债资产的接受和处置
D. 表外利息的减免和核销
【多选题】
在抵押期间，银行经办人员对抵押物检查时应（）。___
A. 定期检查抵押物的存续状况、占有、使用、转让、出租等处置行为
B. 发现抵押物价值减少，应及时查明原因并采取有效措施
C. 如发现抵押人的行为将造成抵押物价值减少，应要求抵押人停止担保
D. 如抵押人行为已造成抵押物价值减少，应要求抵押人恢复抵押物价值
