【单选题】
景区(点)讲解员讲述的民间传说应有故事来源的___。
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
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【单选题】
景区(点)导游服务的核心工作是___。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 路线引导
D. 导游讲解
【单选题】
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在___。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认交通票据上D. 接站计划上
【单选题】
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在___才能离开饭店。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
【单选题】
“国内外洞穴专家考察后确认,湖北腾龙洞不仅是中国日前已知最大的岩溶洞穴,而且是世界特级洞穴之,极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是___。
【单选题】
“如果说,九宫山的云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 这种比喻是___。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是___。
【单选题】
“拔地而起的山峦,像只雄狮蹲于山顶,威震峡江”的句子采用了___这修辞手法。
【单选题】
“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用___。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
【单选题】
漫步于森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负离子的清新空气,嗅到沁人心脾的香,听到林闻百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是___。
A. 赏心悦日
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志
【单选题】
导游人员在旅游___阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言,体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时,把讲解重点放在乐器上,尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员,导致空接。此时,导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故,导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下站接待社,以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物,导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应___。
A. 陪同前往,帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地,以散客的方式(大多以家庭的方式),进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限,超过___应填写申报证,向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境,限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品),需经中国___鉴定。
A. 文化行政管理部门
B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门
【单选题】
游客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币___元。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
【单选题】
游客人境时携___美元或等值其他外币,须向海关如实申报。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。
【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票,乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》,托运行李被损坏或丢失,赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票,退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮,成人游客可携带免费行李___千克。
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题,错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中,错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
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【多选题】
现代社会进行道德修养.锤炼个人品德的途径和方法主要有___
A. 认真学习,提高道德认识
B. 严格要求,完善道德品质
C. 勤于实践,加强道德行为训练
D. 坚持“慎独”,不与他人发生交往
【多选题】
一心为公、毫不利己、专门利人、无私奉献是为人民服务,顾全大局、先公后私、爱岗敬业、办事公道也是为人民服务,热心公益、助人为乐、见义勇为、扶贫济困、帮残助残是为人民服务,诚实劳动、获取正当的个人利益也还是为人民服务。这说明,为人民服务___
A. 是人类社会各阶级普遍的道德要求
B. 包含着社会主义道德的不同层次的要求
C. 只是对共产党员和一切先进分子的要求
D. 体现着社会主义道德建设先进性要求和广泛性要求的统一
【多选题】
每个社会集团都有它自己的荣辱观。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观___
A. 是引领社会风尚的一面旗帜
B. 反映了社会主义道德的本质要求
C. 指明了社会主义道德建设的方向
D. 是人类历史上流传下来的全部道德文明
【多选题】
下列选项中,对于道德的理解,正确的有___
A. 道德通过社会舆论.传统习俗和人们的内心信念来维系
B. 道德属于上层建筑的范畴,是一种特殊的社会意识形态
C. 道德是阶级社会特有的社会意识形态,在原始社会就没有道德
D. 道德是对人们的行为进行善恶评价的心理意识.原则规范和行为活动的总和
【多选题】
社会主义道德建设要以集体主义为原则。社会主义集体主义原则的基本内涵有___
A. 压制个人,束缚个性
B. 集体利益高于个人利益
C. 集体利益和个人利益相统一
D. 重视.保障和发展个人的正当利益
【多选题】
在社会主义“四有”新人中,有理想、有道德、有文化、有纪律四个方面既相互区别,又相互联系,是一个有机整体。其中重在提高人们思想道德素质的有___
A. 有理想
B. 有道德
C. 有文化
D. 有纪律
【多选题】
___
A. 只是对共产党员和一切先进分子的要求
B. 体现着先进性要求和广泛性要求的统一
C. 是社会主义市场经济健康发展的基本要求
D. 是社会主义经济基础和政治制度的客观要求
【多选题】
社会主义道德建设中,提出和倡导“爱国守法.明礼诚信.团结友善.勤俭自强.敬业奉献”的公民基本道德规范的重要意义在于,公民基本道德规范___
A. 有利于对公民进行道德教育
B. 是对公民道德要求的高度概括
C. 体现了社会主义道德建设的要求
D. 是每个公民都能高度认同并自觉做到的
【多选题】
任何道德品质都是个人的道德品质,即个人品德。个人品德的形成___
A. 依赖于个体的社会实践
B. 完全受制于人的自然本性
C. 受历史和现实社会关系的制约
D. 包含多种心理成分的相应发展
【多选题】
马克思主义科学地揭示了道德的本质,认为道德属于上层建筑的范畴。下列关于道德的本质的说法中,正确的有___
A. 道德是由社会经济基础决定的
B. 道德是一种特殊的社会意识形态
C. 道德是人先天具有的某种良知和善良意志
D. 道德是社会经济关系的反映,并为社会的经济基础服务
【多选题】
在中国传统道德的发展演化中,公私之辨始终是一条主线。下列选项中反映了中国传统道德“公义胜私欲”这一根本要求的有___
A. “以公灭私,民其允怀。”
B. “国而忘家,公而忘私”
C. “被之僮僮,夙夜在公”
D. “先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”
【多选题】
在中国古人看来,诚是指一种真实无妄.表里如一的品格,也是道德的根本,故“养心莫善于诚”。信是一种诚实不欺.遵守诺言的品格。下列选项中反映了中华民族倡导言行一致.强调恪守诚信优良道德传统的有___
A. “人而无信,不知其可也”
B. “与朋友交,言而有信”
C. “为人思诚,信以行义”
D. “信近于义,言可复也”
【多选题】
中华民族的道德传统是一个矛盾体,具有鲜明的两重性。属于精华的部分,表现出积极.革新.进步的一面。属于糟粕的部分,则表现出消极.保守.落后的一面。做好取舍和创造性的转换工作的依据是___
A. 是否有利于推动中国特色社会主义的建设事业
B. 是否有利于建设和形成中国特色社会主义的道德体系
C. 是否有利于维护广大人民群众的根本利益
D. 是否有利于培养社会主义“四有”新人的标准
【多选题】
失落。所以,道德建设的最终目标就是要恢复中国“固有文化”,形成以中国传统文化为主体的道德体系,并通过这种传统道德的复兴来衍生出现代的科学和民主。这种观点是___
A. 文化复古主义
B. 历史虚无主义
C. 正确的观点
D. 错误的观点
【多选题】
在对待传统道德的问题上,认为中国传统道德从整体上来说在今天已经失去了价值和意义,不能满足我国现代化建设的需要,必须从整体上予以全盘否定。这种观点是___
A. 文化复古主义
B. 历史虚无主义
C. 正确的观点
D. 错误的观点
【多选题】
孟子曰:“诚者,天之道也;诚之者,人之道也”。“诚”对于大学生的重要意义在于___
A. 诚信是大学生事业成功的保证
B. 诚信是大学生树立理想信念的基础
C. 诚信是大学生全面发展的前提
D. 诚信是大学生进入社会的“通行证”
【多选题】
近年来,兴起了一股新的传统文化热潮,比如国学热、文物热、申遗热等。在这股热潮中,特别是在文化遗产保护中出现了一些值得关注的问题和现象,如:争夺名人故里,甚至争夺子虚乌有的所谓名人故里;兴建假历史文物,盲目举办祭拜活动等。这些都引发了人们究竟该如何对待传统文化的重新思考。下列选项对中国传统文化的认识正确的是___
A. 中国传统文化是无科学性的落后文化
B. 中国传统文化既有糟粕又有精华
C. 只有中国的传统文化才是世界文化的精华
D. 反对一切保护中国传统文化掩盖下的谋利行为
【多选题】
当代社会公共生活的特征主要表现为___
A. 活动范围的广泛性
B. 交往对象的复杂性
C. 活动方式的多样性
D. 行为规范的群体性
【多选题】
关于社会公德,以下说法正确的是___
A. 在人与人之间关系的层面上,主要体现为举止文明、尊重他人
B. 在人与社会之间关系的层面上,主要体现为爱护公物、维护公共秩序
C. 在人与自然之间关系的层面上,主要体现为热爱自然、保护环境
D. 在自我身心关系的层面上,主要体现为乐观向上、心理健康
【多选题】
关于法的强制作用,以下正确的说法是___
A. 法律的强制作用是法的其他作用的保障
B. 法律强制的主体是国家、社会成员与社会组织
C. 法律的强制手段是国家强制力,包括警察、法庭、监狱等
D. 法律对于义务者来说是一种强制约束,对于权利者来说则是一种强制保障
【多选题】
《治安管理处罚法》规定的治安管理处罚种类有___
A. 警告
B. 劳动教养
C. 罚款
D. 刑事拘留
【多选题】
《道路交通安全法》规定了道路通行规则。其中,对非机动车和行人的规定正确的有___
A. 驾驶非机动车在道路上行驶应当在非机动车道内行驶
B. 非机动车应在规定地点停放,不得妨碍其他车辆和行人通行
C. 行人应当在人行道内行走,没有人行道的靠路边行走
D. 行人不得跨越、倚坐道路隔离设施
【多选题】
诚实守信作为职业道德基本规范,下面表述正确的是___
A. 诚实守信就是要实事求是,敢于坚持真理
B. 守信就是言必行、行必果、言行统一
C. 诚实守信就是重承诺,信守诺言,宽以待人
D. 诚实就是老板说干啥就干啥
【多选题】
下列选项中符合办事公道的是___
A. 秉公执法,不徇私情
B. 原则至上,办事公开
C. 知人善任,培植亲信
D. 服从上级,尊重领导
【多选题】
下列情况体现了诚实守信的是___
A. 维护企业信誉
B. 办事实事求是
C. 做买卖童叟无欺
D. 利用职业权力为自己或本单位谋利
【多选题】
某公司经理要求会计小张做两本账,以应付总公司的检查和“避税”,你认为小张应该作出的正确选择是___
A. 为了尊重领导,提高执行力,坚决按照经理的指示办
B. 宁可被开除,也决不做假账
C. 向上级领导反映
D. 辞职
【多选题】
职业良心是人们对他人、对社会履行义务时表现出的一种职业道德情感。从业人员在职业活动中的职业良心主要表现在___
A. 对工作的负责精神
B. 对社会的责任感
C. 对自己职业行为的是非感
D. 对顾客诚实守信
【多选题】
遵守职业道德规范主要靠___
A. 通过自我控制、约束实现
B. 通过社会舆论监督实现
C. 提高自身职业道德修养实现
D. 通过法律的手段强制实现
【多选题】
精通业务、技艺精湛是生产和服务行业从业人员基本职业道德规范之一,为做到精通业务,技艺精湛,你在工作中应当___
A. 专心致志,精益求精
B. 一专多能
C. 勤学苦练
D. 不断学习、提高
【多选题】
爱岗敬业体现在___
A. 为人民服务的精神
B. 现代企业精神
C. 上班时既干本单位的活又承揽外单位的活两不误
D. 弘扬中华民族的传统美德
【多选题】
下列关于服务群众正确的表述是___
A. 从业者服务群众是指服务于广大人民群众,而不是服务的具体个人
B. 服务群众要做到热情周到
C. 服务群众要注重服务质量
D. 服务群众不是服务自己的亲朋好友
【多选题】
劳动合同的无效,由___确认。
A. 劳动争议仲裁委员会
B. 人民法院
C. 劳动行政部门
D. 地区人民政府
【多选题】
职业道德的特征主要有___
A. 自律性;他律性
B. 职业性;普遍性
C. 鲜明的行业性和多样性;相对的稳定性和继承性
D. 很强的实践性
【多选题】
社会公德涵盖了___之间的关系。
A. 人与人
B. 人与社会
C. 人与自然
D. 个人与集体
【多选题】
下列行为符合家庭美德要求的有___
A. 某父亲长年沉溺于打麻将,从不管教子女
B. 某对夫妻整天吵架呕气,丈夫甚至对妻子拳脚相加
C. 某丈夫不辞劳苦,20多年精心待候卧病在床的妻子
D. 某夫妇长年热情主动地照顾身边无子女的邻居大妈
【多选题】
某企业对员工进行职业培训时,也进行了职业道德教育。以下属于职业道德基本要求是有___
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
【多选题】
马克思说:“真正的爱情表现在恋人对他的偶像采取含蓄、谦恭甚至羞涩的态度,而绝不是表现在随意流露热情和过早亲昵。”这表明___
A. 在恋爱过程中不应有轻率和放荡的行为
B. 恋爱双方的交往应当文明端庄,持之以度
C. 真正的爱是远离疯狂和近于淫荡的东西的
D. 恋爱过程中要有高尚的情趣和健康的交往方式
【多选题】
《婚姻法》规定的结婚必备条件包括___
A. 男女双方完全自愿
B. 达到法定婚龄
C. 双方均无配偶
D. 双方均有生育能力
【多选题】
下列属于直系血亲的有___
A. 父母与子女
B. 祖父母与孙子女
C. 外祖父母与外孙子女
D. 兄弟姐妹
【多选题】
《婚姻法》规定,下列___情况下,男方不得提出离婚。
A. 结婚后1年内
B. 女方怀孕期间
C. 女方分娩后1年内
D. 女方终止妊娠后6个月内