相关试题
【单选题】
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在___。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认交通票据上D. 接站计划上
【单选题】
导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在___才能离开饭店。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
【单选题】
“国内外洞穴专家考察后确认，湖北腾龙洞不仅是中国日前已知最大的岩溶洞穴，而且是世界特级洞穴之，极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是___。
【单选题】
“如果说，九宫山的云中湖是一把优美的琴，那么，喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 这种比喻是___。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是___。
【单选题】
“拔地而起的山峦，像只雄狮蹲于山顶，威震峡江”的句子采用了___这修辞手法。
【单选题】
“一句话能把人说笑，也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用___。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
【单选题】
漫步于森林公园之中，当游客看到以绿色为主的自然色调，呼吸到富含负离子的清新空气，嗅到沁人心脾的香，听到林闻百鸟鸣唱，就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是___。
A. 赏心悦日
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志
【单选题】
导游人员在旅游___阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。
【单选题】
“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言，体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥，暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时，把讲解重点放在乐器上，尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇，这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员，导致空接。此时，导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故，导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开，导游人员应通知下站接待社，以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物，导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应___。
A. 陪同前往，帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式(大多以家庭的方式)，进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限，超过___应填写申报证，向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境，限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品)，需经中国___鉴定。
A. 文化行政管理部门
B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门
【单选题】
游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币___元。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
【单选题】
游客人境时携___美元或等值其他外币，须向海关如实申报。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。
【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票，乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》，托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李___千克。
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题，错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中，错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
【单选题】
一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸， 告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约___ 米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
推荐试题
【单选题】
职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有职业特征的精神与。___
【单选题】
从企业的角度讲，敬业的意义包括促进团队稳定、提高经济效益和（ ）。 ___
A. 创造良性循环
B. 实现更高目标
C. 得到更大提升
D. 拥有竞争资本
【单选题】
抑制个人对他人利益的伤害，避免当事人长远利益的完全丧失体现了诚信的（ ）。___
A. 通识性
B. 智慧性
C. 止损性
D. 资质性
【单选题】
执行力就是完成（ ）的能力。___
A. 有结果的行动
B. 任务
C. 行动的结果
D. 有效率的行动
【单选题】
只有到了（ ）的层次，组织的效率才能真正提升。___
A. 听话照做
B. 做事有章法
C. 任务完成
D. 规划实现
【单选题】
（ ）是为了获取执行过程中的有效信息，是执行力的前提。 ___
【单选题】
（ ）是执行力的助推。___
A. 时效
B. 不断学习
C. 好的计划
D. 重视细节
【单选题】
执行力较强的人可以通过（ ）、有效控制和改变思路的方法来提升执行力。 ___
A. 保持信心
B. 锻造耐力
C. 制定计划
D. 胆大心细
【单选题】
执行力很强的人可以通过胆大心细、总结经验和___的方法来提升执行力。 （ ）
A. 自我反馈
B. 熟悉规则
C. 坚持到底
D. 态度积极
【单选题】
哈佛大学一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查.其中3%人有。___
A. 清晰的长期目标
B. 比较清晰短期目标
C. 目标模糊
D. 没有目标
【单选题】
哈佛大学一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查.25年后其中10%的人。___
A. 成了社会各界顶尖成功人士
B. 生活在社会的中上层
C. 生活在社会的中下层面
D. 生活在社会的最底层
【单选题】
目标管理这个概念最先由谁提出。___
A. 杰克·韦尔奇
B. 史蒂芬·柯维
C. 汤姆·彼得斯
D. 彼得·德鲁克
【单选题】
剥洋葱法分解目标应该。___
A. 由小到大由远及近
B. 由大到小由近及远
C. 由大到小由远及近
D. 由小到大由近及远
【单选题】
计划制定应条理清晰，简洁明了，需要哪些要素。___
A. 5W
B. 5W1H
C. 5W2H
D. 4W2H
【单选题】
艾森豪威尔法则将工作区分为（ ）类。___
【单选题】
目标管理的SMART原则是中“M”指的是。___
A. 明确性
B. 可量性
C. 时限性
D. 相关性
【单选题】
目标管理的SMART原则是中“T”指的是。___
A. 明确性
B. 可量性
C. 时限性
D. 相关性
【单选题】
劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过。___
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
【单选题】
劳动合同期限（ ）的，试用期不得超过二个月。___
A. 满三个月
B. 三个月以上不满一年
C. 一年以上不满三年
D. 三年以上
【单选题】
劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（ ），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。___
A. 百分之五十
B. 百分之六十
C. 百分之七十
D. 百分之八十
【单选题】
用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（ ）的工资。___
【单选题】
劳动者提前（ ）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。___
A. 三日
B. 十日
C. 十五日
D. 三十日
【单选题】
经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付（ ）工资的标准向劳动者支付。___
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 半年
【单选题】
劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过。___。
【单选题】
非全日制用工，是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过（ ）的用工形式。___
A. 四小时
B. 十二小时
C. 二十四小时
D. 八小时
【单选题】
触电急救，当采用胸外心脏按压法进行急救时，伤员应仰卧于( )上。___
A. 柔软床垫
B. 硬板床或地
C. 担架
D. 弹簧床
【单选题】
触电急救，胸外心脏按压频率应保持在( )次/min。___
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
【单选题】
进行心肺复苏法时，如有担架搬运伤员，应该持续做心肺复苏，中断时间不超过( )s。 ___
【单选题】
被电击伤并经过心肺复苏抢救成功的电击伤员，都应让其充分休息，并在医务人员指导下进行不少于( )h的心脏监护。 ___
【单选题】
烧伤急救时，强酸或碱灼伤应迅速脱去被溅染衣物，现场立即用大量清水彻底冲洗，要彻底，然后用适当的药物给予中和；冲洗时间不少于( )min。 ___
【单选题】
触电急救，在医务人员（ ）前，不得放弃现场抢救，更不能只根据没有呼吸或脉搏的表现，擅自判定伤员死亡，放弃抢救。___
【单选题】
触电急救，首先要使触电者迅速脱离（ ），越快越好。___
A. 电源；
B. 设备；
C. 现场；
D. 危险
【单选题】
犬咬伤后应立即用浓肥皂水或清水冲洗伤口至少( )min，同时用挤压法自上而下将残留伤口内唾液挤出，然后再用碘酒涂搽伤口。___
【多选题】
国家电网公司的公司使命（ ）。___
A. 推动再电气化；
B. 构建能源互联网；
C. 打造国际领头公司；
D. 以清洁和绿色方式满足电力需求
【多选题】
电网发展理念（ ）。___
A. 安全；
B. 优质；
C. 经济；
D. 绿色
【多选题】
企业精神包括（ ）。___
A. 独立精神；
B. 创新精神；
C. 务虚精神；
D. 民族精神
【多选题】
国家电网公司核心价值观（ ）。___
A. 以利润为目标；
B. 以客户为中心；
C. 专业专注；
D. 持续改善
【多选题】
企业形象包括（ ）。___
A. 物质形象；
B. 精神形象；
C. 有形形象；
D. 无形形象
