【单选题】
一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应___。
A. 陪同前往，帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
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相关试题
【单选题】
旅行社接受游客的委托，根据游客的需求，单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地，以散客的方式(大多以家庭的方式)，进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限，超过___应填写申报证，向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品，需向海关如实申报，并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境，限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
【单选题】
游客携带出境的文物(含已故现代著名书画家的作品)，需经中国___鉴定。
A. 文化行政管理部门
B. 海关管理部门C.口岸检查部门 D.质量检查部门
【单选题】
游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币___元。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
【单选题】
游客人境时携___美元或等值其他外币，须向海关如实申报。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
成人机票是指年满___周岁的人应购买的机票。
【单选题】
飞机离港前2 小时之内退票，乘客应支付原票款___ 的退票费。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》，托运行李被损坏或丢失，赔偿金额应低于___元人民币/千克。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 250
【单选题】
游客在高速列车开车前20小时退票，退票费按票价___计。
A. 5%
B. 10%
C. 20%
D. 50%
【单选题】
乘坐沿海和长江客轮，成人游客可携带免费行李___千克。
【单选题】
旅游意外保险的索赔时效般为自事故发生之日起___日内 为限。
A. 90
B. 180
C. 240
D. 360
【单选题】
下列导游员预防和处理游客晕车问题，错误的做法是___
A. 提醒游客坐车前定 要吃得很饱
B. 提醒游客坐车前不要吃得太油腻C.建议游客将腰带束紧 D.建议游客坐在大巴靠窗的位置
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中路防护的工作中，错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜
C. 多穿化纤品类服装
D. 穿白色、浅色衣服
【单选题】
一位旅游者在旅游定点商店看中款丝绸， 告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约___ 米。
A. 3.12
B. 2.7
C. 3.5
D. 2.44
【单选题】
下列关于国际时差的叙述中，不正确的是___。
A. 英国格林威治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间
B. 每个地点根据太阳和子午线相对位置确定的本地时间即为“地方时”
C. 非律宾马尼拉、韩国首尔、朝鲜平壤与我国没有时差
D. “北京时间”是以东经120度的地方时作为标准时间
【单选题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于___。
A. 1841年
B. 1845年
C. 1846年
D. 1865年
【单选题】
我国历史上的首家旅行社诞生于___。
A. 1923年
B. 1927年
C. 1954 年
D. 1949年
【单选题】
国家旅游局颁国家旅游局颁发《导游人员管理实施办法》，决定启用IC卡导游证，实行导游计分制管理是在___年.
A. 1999
B. 2000
C. 2001
D. 2002
【单选题】
初级导游人员报考中级导游人员，报考前3年内实际带团需不少于___个工作日。
【单选题】
下列话题中，不属于导游人员与游客忌谈话题的___。
A. 疾病
B. 对方隐私
C. 兴趣爱好
D. 国家机密
【单选题】
___是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、禀性或性情。
【单选题】
10接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的___。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
【单选题】
地路在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与___相符。
A. 用餐时间
B. 旅游团人数
C. 菜肴品种
D. 酒水种类
【单选题】
地路到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该___。
A. 继续在机场等待
B. 立即将情况报告接待社
C. 与司机商量返回
D. 立即将情况报告组团社
【单选题】
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
【单选题】
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主，全陪的主要工作首先是___。
A. 负责各站之间的有机衔接
B. 协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实
【单选题】
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程应将旅游团行李托运单交给___。
A. 地方导游员
B. 旅行社行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
【单选题】
景区讲解员在讲解过程中应对___ 做好有关补充解释。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 使用的文言文
D. 景物风貌
【单选题】
如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络___， 以期尽快得到妥善处理或解决。
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
【单选题】
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找___。
A. 至多20分钟
B. 至少20分钟
C. 至多60分钟
D. 至少60分钟
【单选题】
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店___. 请其代告等车的游客延长等候时间。
A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台
【单选题】
“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是___ 。
A. 使语言简古明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册， 叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐， 奏出时代的最强音...”这种修辞手法是___。
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【判断题】
除随同成人旅行的18周岁以下旅客以外，进出境旅客携带有应向海关申报物品的，须向海关书面申报
【判断题】
在过境期限内离开海关监管区的过境旅客，携带的行李物品中属于《旅客进出境行李物品分类表》第三类物品的，海关不予放行
【判断题】
相田真纪是日本驻我国使馆外交代表，他申请免税进境机动车辆时无需向海关递交使馆照会
【判断题】
氧气设备不属于《中华人民共和国海关关于境外登山团体和个人进出境物品管理规定》中所指的“特准进口物品”范围
【判断题】
使馆和使馆人员进出境公用、自用物品应当以海关核准的直接需用数量为限
【判断题】
留学人员在外学习1年以上学成回国工作的，可购买免税国产汽车１辆
【判断题】
携运、邮寄文物出口，不向海关申报的，不论是否藏匿，均属走私行为
【判断题】
进境物品归类表中高档手表的完税价格是人民币10000元
【判断题】
按进境物品归类原则，施华洛世奇水晶首饰应归类在27000000其他物品下
【判断题】
经海关办理手续并签章交由旅客收执的专用申报单证，在有效期内或在海关监管时限内，旅客应妥善保存，并在申请提取分离运输行李物品或购买征、免税外汇商品或办理其它有关手续时，主动向海关出示
【判断题】
进出境旅客行李物品，可以通过边境地点进境或者出境。（）
【判断题】
香港人阿发定居北京尚不满两年，因工作需要去美国定居，其免税携运进境的自用物品应复运出境，或依照相关规定向海关补缴进口税
【判断题】
对台湾人阿九在天津长期学习、工作，他在取得长期居留证件之前，海关按照《中华人民共和国海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定》验放其携运进出境的行李物品；在取得长期居留证件之后，另按海关对非居民长期旅客和常驻机构进出境公、私用物品的规定办理
【判断题】
对不予放行的中国籍旅客进出境行李物品，除本人声明放弃外，应在六个月内限本人向海关办理退运手续；逾期不办的，由海关按《中华人民共和国海关法》第五十一条规定处理
【判断题】
过境旅客获准离开海关监管区，转换交通工具出境的，海关依照短期旅客的规定办理。（）
【判断题】
“进出境旅客旅行自用物品”系指本次旅行途中海关准予旅客随身携带的暂时免税进境或者复带进境的在境内、外使用的自用物品
【判断题】
《中华人民共和国海关对进出境旅客旅行自用物品的规定》适用于当天或短期内多次往返的进出境旅客旅行自用物品的管理
【判断题】
“非居民长期旅客”是指经公安部门批准进境并在境内连续居留一年以上(含一年)，期满后仍回到境外定居地的外国公民、港澳台地区人员、华侨
【判断题】
《中华人民共和国海关对外国驻中国使馆和使馆人员进出境物品监管办法》中的“公务用品”是指使馆执行职务直接需用的进出境物品，包括使馆使用的办公用品、办公设备、车辆；使馆主办或者参与的商业性活动所需物品；使馆使用的维修工具、设备；使馆免费散发的广告宣传品；使馆使用的招待用品、礼品等
【判断题】
象牙、玳瑁等濒危物种制品属于限制进境物品和禁止出境物品
【判断题】
微生物、生物制品、血液及其制品、人类遗传资源、管制刀具既属于限制进境物品又属于限制出境物品
【判断题】
因治疗疾病需要，个人凭医疗机构出具的医疗诊断书、本人身份证明，可以携带单张处方最大用量以内的麻醉药品和第一类精神药品；携带麻醉药品和第一类精神药品出入境的，由海关根据自用、合理的原则放行
【判断题】
考虑到唐卡所具有的丰富宗教含义，现阶段，海关对其应继续按照宗教用品进行监管，不应按照美术品进行管理
【判断题】
进境宗教印刷品有下列内容或携带人、寄件人有下列行为之一的应予没收:
【判断题】
进出境载有图文声像信息的磁、光、电存储介质的，属于进出境音像制品的范畴
【判断题】
印刷品及音像制品进出境，海关难以确定是否载有禁止进出境内容的，依据国务院有关行政主管部门或者其指定的专门机构的审查、鉴定结论予以处理
【判断题】
因修复、展览、销售、鉴定等原因临时进境的文物，经海关加封后，报文物进出境审核机构审核、登记。文物进出境审核机构查验海关封志完好无损后，对每件临时进境文物进行审核，标明文物临时进境标识并登记。临时进境文物复出境时，海关可径行验放
【判断题】
运送、携带文物出境，应当在文物出境前填写文物出境申请表，报文物进出境审核机构审核。文物进出境审核机构应当自收到文物出境申请之日起15个工作日内作出是否允许出境的审核意见
【判断题】
文物出境许可证，由参加审核的文物进出境责任鉴定员签署。文物进出境责任鉴定员一方同意允许出境的文物，文物进出境审核机构即可加盖文物出境审核专用章
【判断题】
携带或者复带金银出境，海关凭中国人民银行出具的证明或者原入境时的申报单登记的数量查验放行；不能提供证明的或者超过原入境时申报登记数量的，不许出境
【判断题】
外国常驻新闻机构、外国记者因采访报道需要暂时进口无线电通信设备的，应向进境地海关提交有关主管部门的批准文件
【单选题】
“卫生处理”指隔离、留验和就地诊验等医学措施，以及（）等卫生措施？___
A. 消毒、除鼠、灭蝇
B. 消毒、除鼠、除虫
C. 消毒、除鼠、除蟑螂
D. 消毒、除虫、灭蚊
【单选题】
出入境邮包最好的消毒方法是（）。___
A. 微波照射
B. 熏蒸消毒
C. 喷洒消毒
D. 紫外线消毒
【单选题】
使用下列哪种方法对空气消毒比较合适（）。___
A. 常量喷雾
B. 喷洒
C. 超低容量喷雾
D. 泼浇
【单选题】
在口岸检疫过程中，预防性消毒可选择（）。___
A. 不需消毒剂，通风就行
B. 低效消毒剂
C. 中效消毒剂
D. 高效消毒剂
【单选题】
以下哪种方法适用于室内滞留喷洒除虫（）___
A. 常量喷雾
B. 低容量喷雾
C. 超低容量喷雾
D. 热烟雾
【单选题】
下列情形哪个不需要施检部门签发卫生处理通知书（）___
A. 集装箱查验中发现活蚊
B. 货物中发现鼠
C. 对废旧物品进行预防性除虫
D. 集装箱空箱中发现粪便
【单选题】
当发现病媒生物需要开具卫生处理通知书时，应按规范开具哪个法律文书告知当事人（）___
A. 本关自行印制的《检疫处理通知书》
B. 《检疫处理业务联系单》
C. 《检疫处理结果报告单》
D. 《检验检疫处理通知书》（证书编号4-2）
【单选题】
对集装箱本身及其内的货物进行除虫处理的条件，描述错误的一项是？（）___
A. 被传染病污染或可能被污染的集装箱及其货物
B. 输出国要求有熏蒸证书或卫生处理证书的
C. 载有废旧物品或有碍公共卫生物品的集装箱及其货物
D. 发现与人类健康有关的病媒昆虫的
【单选题】
对装载废旧物品的集装箱进行熏蒸处理一般使用的熏蒸剂为？（）___
A. 硫酰氟
B. 溴甲烷
C. 环氧乙烷
D. 磷化铝
