【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受
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【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
【判断题】
大陆居民须持有效《大陆居民往来台湾通行证》并办理旅游签注赴台旅游
【判断题】
某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求
【判断题】
我国“一般文物”是指在文物商店出售的1745 年以后的文物：
【判断题】
如果游客患一般疾病，导游应劝其及早就医，注意休息，不要强行游览
【判断题】
旅游团一名游客旅游期间不小心患上感冒，导游可将自己随身携带的感冒药送给游客服用
【判断题】
游客的要求不违法，不违反旅游协议，就是合理的，旅行社就应该予以满足
【判断题】
导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题，只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上
【判断题】
外国旅游者在签证有效期内，可以在中国任何地区内自由旅行，但他们必须尊重当地的风俗习惯
【判断题】
由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担
【判断题】
2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100-160 瓦特小时
【判断题】
游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤，导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌，可用醋清洗伤口，因为黄蜂的毒液属于酸性毒液
【判断题】
世界三大国际航空客运联盟中总部设在美国的是星空联盟
【判断题】
按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签 2 次
【判断题】
根据《中国民航旅客行李国内运输规则》规定，托运行李被损坏或丢失，航空公司承担责任，每千克赔偿金额应低于300元
【判断题】
普通旅客乘坐火车，可以免费携带物品的重量是 30 千克
【判断题】
游客携带外币现钞金额等值 5000 美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行
【判断题】
台湾居民来往大陆通行证按有效期分为两种，包括 5 年有效和 3 个月一次有效
【判断题】
旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车
【判断题】
在旅行杜安排的国内旅游中，游客购买的旅游意外保险的有效期是自游客购买之时起至旅行结束离开旅行社安排的交通工具为止
【判断题】
“不识庐山真面目，只缘生在此山中”，说明观赏位置不同也会影响到观赏效果
【判断题】
《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满 16 周岁，护照有效期为 5 年
【判断题】
成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足 1.3 米的儿童
【判断题】
乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此劾戴高乐机场的地面温度为86华氏度，这相当于30摄氏度
【单选题】
作用在刚体上的三个力的作用线汇交于一点，则该刚体___。
A. 一定平衡
B. 一定不平衡
C. 不一定平衡
D. 暂时平衡
【单选题】
平面汇交力系平衡的充要条件是___。
A. 各力大小相等
B. 各力在同一直线上
C. 各力在某一坐标轴上投影的代数和为零
D. 力系的合力为零
【单选题】
对某一物体的运动起限制作用的周围物体称为___。
A. 参考体
B. 约束体
C. 刚体
D. 变形体
【单选题】
力在坐标轴上的投影是___。
A. 矢量
B. 标量
C. 几何量
D. 代数量
【单选题】
轴向拉伸（或压缩）时，杆件横截面上的应力称为___。
A. 轴力
B. 正应力
C. 剪力
D. 剪应力
【单选题】
使材料丧失正常工作能力的应力称为___。
A. 危险应力
B. 工作应力
C. 安全应力
D. 许用应力
【单选题】
将危险应力除以一个大于1的系数，所得的应力称为___。
A. 工作应力
B. 许用应力
C. 极限应力
D. 安全应力
【单选题】
剪切虎克定律的数学表达式为___。
A. △L=NL/(EA)
B. δ=Eε
C. τ=Gγ
D. τ=Eγ
【单选题】
构件受到剪切作用时，其剪切面上的内力和应力分别是___。
A. 内力为剪力，应力为正应力
B. 内力为轴力，应力为正应力
C. 内力为剪力，应力为剪应力
D. 内力为轴力，应力为剪应力
【单选题】
梁弯曲时横截面上的内力包含___两种量。
A. 轴力和剪力
B. 剪力和弯矩
C. 弯矩和轴力
D. 剪力和扭矩
【单选题】
一段导线其阻值为R，若将其从中间对折并成一条新导线，其阻值将___。
【单选题】
某一正弦交流电，在0.01S时间内变化2周，它的频率是___。
A. 100Hz
B. 200Hz
C. 50Hz
D. 1/50Hz
【单选题】
"若将i1=10sin（314t+90o）A，i2=10sin(314t-90o)A,i3=10sin314tA三个电流分别通过同一个电阻，通电时间相等，其发热量最大的是___。"
A. i1
B. i2
C. i3
D. 三者相等
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【判断题】
老年票、残盲卡有效期为一年，每年年审一次
【判断题】
票款室内的车票均须存放于专用的票柜中，车票进出票款室必须登记
【判断题】
BOM具有对票卡进行分析、更新、租售、充值、退款、交易查询等功能
【判断题】
《BOM班次结算台账》中“车票类型”填写车票的名称，如单程票、武汉通（租用版）、预赋值票等
【判断题】
《BOM班次结算台账》中“退票数量”填写乘客办理相应车票退票的数量
【判断题】
武汉市盲人手持倒数第二位为1或7的《中华人民共和国残疾人证》可免费乘车
【判断题】
当乘客持赠票进站时车站撕下副券，出站时检票放行
【判断题】
普通单程票只能在购票站通过进闸机进站乘车，只能乘坐一个车程，且24小时内有效
【判断题】
预赋值车票只能在购票站通过进闸机进站乘车，只能乘坐一个车程，且当天有效
【判断题】
不可用票包括废票、BOM退卡票、BOM回收票
【判断题】
无效票指票内无余值，但已无法正常通过闸机，并且无法经设备进行更新处理的储值票
【判断题】
车站均备有纸票（面值2元），在AFC设备全部故障时出售；只能在购票站通过专用通道进站乘车，只能乘坐一个车程，出站时根据乘坐车程补票
【判断题】
在非运营时间，现金必须存放于票款室保险柜或票务柜中
【判断题】
每次打开设备维修门时，必须输入本人的ID及密码
【判断题】
TVM加票、清票必须执行一人在场操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证
【判断题】
钱箱清点过程中必须严格执行两人在场清点制度，并保证车站票款室处于监控状态
【判断题】
老年人持武汉通老年卡乘坐轨道交通，如乘坐时间超出轨道交通现行规定时间（120分钟），需在付费区BOM上做超时更新，并加扣1次免费乘车次数
【判断题】
自2014年8月1日起，享受武汉市最低生活保障待遇的残疾人可刷本人的《武汉市残疾人免费乘坐车船卡》免费乘坐轨道交通
【判断题】
工作证遗失补办费初次50元/张，第二次100元/张，第三次及以上200元/张
【判断题】
运营时间，未得到当班值班站长的许可，非当班票务工作人员不得进入客服中心，客服中心当班人员不得超过3人
【判断题】
客服中心在任何时间都应为锁闭状态，保证操作员现金及车票的安全
【判断题】
地铁普通储值票退票时，未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客，地铁免费票未损坏的，在收取2元折旧费后押金退还乘客
【判断题】
BOM操作员要尽量减少登录、签退次数，简化结算手续。操作员临时离开客服中心时切换为“临时外出”，并将钱箱及客服中心门锁好；操作员换岗则由值班员另外安排人员上岗
【判断题】
1号线操作员填写《BOM班次结算台账》时，团体单程票收益与BOM的其他票款收益分开，在团体票处单独填写。缴款时，团体单程票款与其他票款一起上缴
【判断题】
BOM操作员严禁携私款、私人车票（员工票除外）进入客服中心
【判断题】
售票时，接受外币和支票；如乘客办理业务时使用的残币可按国家规定由银行全额兑换，可收取；若BOM操作员误收假币,原则上由BOM操作员自负
【判断题】
10750.5元的正确大写为壹万零柒佰伍拾元五角
【判断题】
因列车延误等原因发放赠票时，由于乘客数量多车站无法及时填写《乘客票务事务处理单》，可事后统计发放赠票的数量，集中填写，无需乘客签字及留下乘客联系方式，但从乘客手中回收的单程票，须随次日报表上交票务清分部
【判断题】
对于所有已经进站的车票（单程票、储值票及乘次票等）在设置车费免检模式的车站出站时，不扣除车费或乘次，单程票不回收，并写入此模式的标记信息
【判断题】
纸币呈正十字形缺少四分之一的，全额兑换
【判断题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙由BOM操作员保管
【判断题】
正常情况下，车站设备监控系统应全日开启
【判断题】
本站进出卡的使用人员须妥善保管卡，防止丢失，保持卡面清洁，严禁在卡面上打孔、撕裂、扭曲。发生人为损坏或遗失，须及时到所属部门换取新卡，人为损坏工本费为50元，遗失补办为20元
【判断题】
SEMS中，事务处理命令包括更换钱箱、更换票箱、补充钱箱，补充票箱四个命令
【判断题】
SEMS中，点击客流监视，将动态监视本车站的客流数据，同时可以选择监视一台设备、一组设备或一个角落设备的客流量
【判断题】
值班站长须将团单情况录入票务管理工作站，团单收益无须计入BOM收入，但须将该部分收入如实上交银行。团体单程票单据随当日报表上交票务室
