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【单选题】
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是___。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 查找原因,避免类似事件再次发生
C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
地陪导游讲解景区游览线路的最佳时机是___。
A. 大巴车出发时
B. 大巴车接近景区时
C. 景区入口处
D. 景区游览途中
【单选题】
如果游客遇到登机前身份证丢失的情况,可在航班起飞前___,到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。
A. 120 分钟
B. 90 分钟
C. 60 分钟
D. 30 分钟
【单选题】
1982 版到 2014 版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”,2016版纪念币将计量单位改为“克”。1 盎司等于___。
A. 31.1035 克
B. 30.1035 克
C. 31.0235 克
D. 30.0235 克
【单选题】
位于东 8 区的北京迎来了早上 6 点钟的太阳,而此时纽约应该是___。
A. 当天 17 时
B. 前一天 17 时
C. 当天 16 时
D. 前一天 16 时
【单选题】
乘坐从中国境内机场始发的国际航班的游客,其携带的液体物品每件容积不超过___。
A. 150 毫升
B. 120 毫升
C. 100 毫升
D. 80 毫升
【单选题】
下列事故中属于治安事故的是___。
A. 游客财物被盗
B. 发生交通事故
C. 食用野生蘑菇中毒
D. 旅游者意外受伤游客被毒蛇咬伤后,导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( )厘米的十字形,再设法把毒素吸出或挤出,导游员口腔溃疡不可实施。A. 0.5 B. 1 C. 1.5 D. 2
【单选题】
我国三大旅行社中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社成立的时间分是___ 。
A. 1954 年、1974 年、1980年
B. 1974年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974 年、1980 年、1954 年
【单选题】
导游员发现旅游者食物中毒后,首先应___。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 取消旅游活动
【单选题】
重症中暑会出现昏倒、痉挛、皮肤干热、体温超出___等症状。
A. 38℃
B. 39℃
C. 40℃
D. 42℃
【单选题】
当旅游团入住饭店时发生了火灾,导游员首先应___。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援,疏散旅游者
C. 报警,拨打 119
D. 寻找灭火器灭火
【单选题】
电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成,始于___。
A. 2008 年
B. 2010 年
C. 2012 年
D. 2015 年
【单选题】
乘客通过互联网和手机购票的停售时间为列车开车前___。
A. 20 分钟
B. 30 分钟
C. 50 分钟
D. 60 分钟
【单选题】
游客携带中药材、中成药前往港澳地区的,总限值为人民币___。
A. 250 元
B. 200 元
C. 150 元
D. 100 元
【单选题】
普通旅客乘坐火车,可以免费携带物品的长、宽、高之和不能超过___。
A. 160 厘米
B. 170 厘米
C. 180 厘米
D. 190 厘米
【单选题】
游客要求退票时距离火车发车时间仅有 3 小时,退票费应按票价的___计收。
A. 80%
B. 60%
C. 40%
D. 20%
【单选题】
下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是___。
A. 发给出国的一般公民、国外侨民的护照
B. 发给派往国外从事文化,经济工作人员的护照
C. 发给政府高级官员的护照
D. 发给政治代表团人员、外交使节人员的护照
【单选题】
导游员在带团时要特别注意儿童的年龄或身高,如果儿童乘坐火车,身高超过___时应购买全价票。
A. 1.2 米
B. 1.3 米
C. 1.4 米
D. 1.5 米
【单选题】
导游人员最重要的基本功是 ___
A. 史地文化知识
B. 政策法规知识
C. 语言表达能力
D. 美学知识
【单选题】
在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎,为免组织坏死,每隔___需放松一次。
A. 10 分钟
B. 15 分钟
C. 20 分钟
D. 25 分钟
【单选题】
“山重水复疑无路,柳岸花明又一村”。该诗句所隐藏的观景方法是___。
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 强调观赏时机
D. 重视观赏距离
【单选题】
巴黎位于东一区,北京为东八区,日本东京为东九区,当北京时间上午 10时,巴黎和东京时间分别是___。
A. 5 点和 11 点
B. 3 点和 11 点
C. 0 点和 9 点
D. 3 点和 9 点
【单选题】
入境游客可免税携带烟草制品的限量是___。
A. 香烟 200 支
B. 香烟 400 支
C. 雪茄 50 支
D. 烟丝 400 克
【单选题】
对出入境人员进行的___,不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票,可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据国家民航局的规定,乘坐经济舱的旅客,其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数,限重 5 千克
B. 只能携带一件,不限重量
C. 只能携带一件,限重 5 千克
D. 可以携带两件,限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定,旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元,最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票,在开车前一小时退票,应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
中国国际航空公司的英文代码是___。
A. MR
B. CZ
C. CA
D. MU
【单选题】
入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
【单选题】
下列关于散客旅游者的描述中,不正确的是___。
A. 通常文化层次较高
B. 有较丰富的旅游经验
C. 对服务的要求不高
D. 自主旅游能力较强
【单选题】
送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在___离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
【单选题】
对出入境人员进行的___,不存在任何特殊免检对象。
A. 海关检查
B. 安全检查
C. 边防检查
D. 卫生检疫
【单选题】
一位 7 岁的小学生购买机票,可以按照同一航班成人普通票价的___购买儿童票。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 50%
【单选题】
根据国家民航局的规定,乘坐经济舱的旅客,其登机手提行李限额为___。
A. 不限制携带行李件数,限重 5 千克
B. 只能携带一件,不限重量
C. 只能携带一件,限重 5 千克
D. 可以携带两件,限重 5 千克
【单选题】
根据国家民航局的规定,旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过___。
A. 20×30×45 厘米
B. 25×30×50 厘米
C. 20×40×55 厘米
D. 25×40×55 厘米
【单选题】
成年游客购买铁路旅客人身意外伤害保险的费用是 3 元,最高赔付额是___。
A. 5 万元
B. 10 万元
C. 20 万元
D. 30 万元
【单选题】
一张 500 元的火车票,在开车前一小时退票,应收取的退票款是___。
A. 25 元
B. 50 元
C. 75 元
D. 100 元
【单选题】
中国国际航空公司的英文代码是___。
A. MF
B. CZ
C. CA
D. MU
【单选题】
入住饭店后,客人反映电视机没有遥控器,地陪的正确做法是___。
A. 安慰客人,将就一晚,反正明天就离店
B. 告诉客人这种小问题可以找领队来解决
C. 立即报告旅行社,请示处理办法
D. 找楼层服务员解决
推荐试题
【判断题】
产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性
A. 对
B. 错
【判断题】
从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证
A. 对
B. 错
【判断题】
由于质量特性是人为变换的结果,因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足
A. 对
B. 错
【判断题】
提高质量能带来全社会的效益,但是生产企业的成本会增加。因为质量越高,成本也越高
A. 对
B. 错
【判断题】
质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理,因此不是一种积极的质量管理方式
A. 对
B. 错
【判断题】
质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任
A. 对
B. 错
【判断题】
质量改进意味着质量水准的飞跃,标志着质量活动是以一种螺旋式上升的方式不断提高
A. 对
B. 错
【判断题】
质量改进就是通过采取各种有效措施,提高产品、过程或体系满足质量要求的能力
A. 对
B. 错
【判断题】
质量改进就是采取纠正或纠正措施
A. 对
B. 错
【判断题】
关键岗位人员是指管人、管财、管物、管项目、管工程、管投资的简称
A. 对
B. 错
【判断题】
出血时,流出的血液量看起来要比实际多,不要慌张、先要确定出血的部位。要说些鼓励的话使其镇静,因为惊慌会加快心跳,出血就会更多。
A. 对
B. 错
【判断题】
只有单位才有保护环境的义务,个人没义务保护环境
A. 对
B. 错
【判断题】
酒精肝、鼠标手属于职业病
A. 对
B. 错
【判断题】
机动车通过铁路道口时,应按照交通信号灯、交通标志、交通标线或者铁路连接员指挥通行没有交通信号或者指挥人员的,应当遵守“一停、二看、三通过”的原则,在确认安全后通过
A. 对
B. 错
【判断题】
消防车执行任务时,其他车辆应当让行
A. 对
B. 错
【判断题】
消防栓阀门应顺时针打开
A. 对
B. 错
【判断题】
在特殊情况下,单位和个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓,临时占用消防通道
A. 对
B. 错
【判断题】
对工艺纪律检查中发现问题,及时进行纠正,没有必要制定和实施纠正措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证,以证实符合要求。
A. 对
B. 错
【判断题】
劳动合同期满履约评价是根据劳动合同期满履约评价标准,对员工在合同期各年度的履约行为进行评价,并以此作为是否与员工续签劳动合同的依据。
A. 对
B. 错
【判断题】
职业资格是指员工在工作期间,通过国务院人力资源和社会保障部组织的统一考试或中国政府认可的国际注册专业资格考试,授予国家职业资格证书或国际注册专业资格证书。
A. 对
B. 错
【判断题】
员工取得证书后,应履行相应服务期。员工若在服务期内提出辞职或因违反公司规章制度被辞退,均须按照 《培训协议》承担违约金。
A. 对
B. 错
【判断题】
国家工作人员在经济往来中,违反国家规定,收受各种名义的回扣、手续费,应当以受贿罪追究刑事责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
受贿罪是指国家工作人员利用职务上的便利,索取他人财物的,或者非法收受他人财物,为他人谋取利益的行为
A. 对
B. 错
【判断题】
企业负责人一次商务活动出访一般不得超过 2 个国家,出访时间不超过一周
A. 对
B. 错
【判断题】
检验和试验状态标识可以分为合格标识和不合格标识
A. 对
B. 错
【判断题】
不允许私自增加或者减少工艺过程内容,随意调整工艺顺序
A. 对
B. 错
【判断题】
检验人员通过对产品检验和试验状态以适当方式加以标识,标明其经检验和试验是否合格,防止不同状态的产品混放、混用、混装,避免误用未经检验的产品或误用不合格品
A. 对
B. 错
【判断题】
检验工作的基本职能是质量把关,所以对任何情况下的产品,均应进行全数检验,以防止不合格品投入使用、转序或交付
A. 对
B. 错
【判断题】
危险源是指可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工业环境破坏或这些情况组合的根源或状态
A. 对
B. 错
【判断题】
对员工进行安全教育属于达到本质安全的手段
A. 对
B. 错
【判断题】
高处作业属于危险作业
A. 对
B. 错
【判断题】
危险化学品可以和不燃物体混合存放
A. 对
B. 错
【判断题】
机械设备脚踏开关应有完备的防护罩且防滑
A. 对
B. 错
【判断题】
公司范围内工程项目较多,其中有限空间作业属于危险作业,作业前需要办理危险作业审批手续
A. 对
B. 错
【判断题】
安全出口包括保证人员安全疏散的楼梯或直通室外地面的门
A. 对
B. 错
【判断题】
人员密集场所不得在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍
A. 对
B. 错
【判断题】
办公场所应做到人走断电,人走火熄
A. 对
B. 错
【判断题】
岗位消防安全“五懂四会”中的“五懂”是指:“五懂”,即懂消防法律法规,懂本单位、本岗位火灾危险性,懂消防安全职责、制度、操作规程、预防火灾措施,懂灭火和应急疏散预案、火灾扑救方法,懂火场逃生方法
A. 对
B. 错
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