【判断题】
关站时，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。
【判断题】
遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。
【判断题】
车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
【判断题】
日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。
【判断题】
班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。
【判断题】
一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。
【判断题】
员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期
【判断题】
员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同
【判断题】
员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理
【判断题】
试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假
【判断题】
员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准
【判断题】
女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天
【判断题】
女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。
【判断题】
员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度
【判断题】
员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿
【判断题】
交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。
【判断题】
员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议
【判断题】
交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。
【判断题】
试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：
【判断题】
员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。
【判断题】
属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。
【判断题】
同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时
【判断题】
若请病假 4天，期间工时核计为：4天×6小时/天 = 24小时
【判断题】
绩效考核等级为D(较差)则绩效工资当期浮动系数为1.0。
【填空题】
每侧站台的站台门由（ ）对滑动门、（ ）扇固定门、（ ）套端门、（ ）对应急门组成。
【填空题】
载客列车运营的贯穿全程的线路叫做（ ）。
【填空题】
车站两端端墙内方为（ ），相邻两车站端墙之间为（ ）。
【填空题】
站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（ ）、（ ）、车控室IBP盘控制、（ ）、（ ）。
【填空题】
列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上（ ）分钟内清客完毕。
【填空题】
客服中心岗按“（ ）”原则接受问询及处理乘客事务。
【填空题】
最后一班载客列车开出前（ ）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。
【填空题】
客服中心岗（ ）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。
【填空题】
上岗期间必须使用自己的（ ）、（ ）登录BOM。
【填空题】
车站管理地域范围：车站内部、（ ） 、（ ）。
推荐试题
【单选题】
我国储蓄存款的原则是___
A. 实行统一的利率政策
B. 存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密
C. 实行鼓励政策
D. 实行保护政策
【单选题】
储户用电话、电报、信函等方式挂失的，必须在挂失___之内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
【单选题】
结算凭证上可以记载结算办法规定以外的其他记载事项，除国家和中国人民银行另有规定外，该记载事项不具有支付结算的：___
【单选题】
下列身份证件不是法定个人实名证件的是：___
A. 身份证
B. 机动车驾驶证
C. 军人证、警察证
D. 户口簿
【单选题】
《现金管理暂行条例》规定，利用帐户替其他单位和个人套取现金的，按套取金额___予以处罚。
A. 百分之十至二十
B. 百分之二十至三十
C. 百分之三十至五十
D. 百分之五十至一百
【单选题】
《人民币管理条理》自___施行。
A. 2000年1月1日
B. 2000年5月1日
C. 2000年10月1日
D. 2000年12月1日
【单选题】
人民法院判决没收罪犯储蓄存款时须依据___办理。
A. 公安机关证明
B. 检察机关证明
C. 人民法院判决书
D. 县级以上人民政府证明
【单选题】
柜员领用重要空白凭证，一次最多不能超过___份，且不能跳号使用。
【单选题】
柜员应按照___的原则妥善保管使用印章。
A. 谁使用、谁管理、谁负责
B. 谁使用、谁保管、谁管理
C. 谁管理、谁保管、谁负责
D. 使用、谁保管、谁负责
【单选题】
下列不属于支付结算原则的是___。
A. 恪守信用，履约付款
B. 存款自愿，取款自由
C. 谁的钱进谁的账，由谁支配
D. 银行不垫款
【单选题】
按照《支付结算办法》关于正确填写票据和结算凭证的基本规定，若票据出票日期为10月10日，则正确的写法是：___。
A. 零壹拾月零壹拾日
B. 零壹拾月壹拾零日
C. 壹拾零月零壹拾日
D. 壹拾零月壹拾零日
【单选题】
下列关于票据记载事项更改的最准确说法是：___。
A. 票据上的所有记载事项一律不得更改，更改的票据无效
B. 票据的金额、日期、收款人名称不得更改，其他记载事项可以更改
C. 除金额、日期和收款人名称外，票据的其他记载事项一律不得更改
D. 票据的金额、日期、收款人名称不得更改，其他记载事项原记载人可以更改，但必须由其签章证明
【单选题】
《支付结算办法》关于现金汇兑业务的收、付款人的规定有：___。
A. 只要收款人为个人即可
B. 付款人可以是单位
C. 收、付款人必须均为个人
D. 收、付款人可以均为单位
【单选题】
汇票是___签发的，委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 出票人
B. 付款人
C. 金融机构
D. 收款人
【单选题】
承兑是指汇票___承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。
A. 付款人
B. 承兑人
C. 被背书人
D. 银行
【单选题】
汇票的债务人可以由保证人承担保证责任。保证人由汇票___以外的他人担当。
A. 债务人
B. 收款人
C. 付款人
D. 持票人
【单选题】
本票是由___签发的，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 银行
B. 出票人
C. 付款人
D. 开户单位
【单选题】
保证人为出票人、承兑人保证的，应将保证事项记载在___。
A. 票据的正面
B. 票据的反面
C. 保证合同
D. 银行备忘录
【单选题】
《支付结算办法》规定，贴现、再贴现银行追索票款时可以从___的存款帐户收取票款。
A. 申请人
B. 付款人
C. 承兑人
D. 出票人
【单选题】
银行本票是___签发的，承诺自己在见票是无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 出票人
B. 承兑人
C. 持票人
D. 银行
【单选题】
《票据法》规定，提示承兑是指持票人向___人出示汇票，并要求其承诺付款的行为
A. 出票人
B. 付款人
C. 保证人
D. 承兑人
【单选题】
柜员制营业网点的重要空白凭证由谁负责保管和发放？___
A. 主管柜员；
B. 凭证管理员；
C. 主管柜员指定一名前台柜员；
D. 主管柜员指定一名后台柜员。
【单选题】
签发银行汇票的通汇行称为___
A. 出票行
B. 付款行
C. 代理行
D. 发起行
【单选题】
银行汇票金额大小写要同时记载并必须一致，不一致的，___
A. 以大写金额为准
B. 以小写金额为准
C. 以大/小写金额多的一方为准
D. 银行汇票无效
【单选题】
申请人在银行汇票申请书上注明“不得转让”字样的，出票行应在银行汇票___注明。
A. 背书栏
B. 被背书栏
C. 终止背书栏
D. 备注栏
【单选题】
村镇银行办理银行票据结算，须严格遵守___及人民银行制定的统一结算制度的规定。
A. 《会计法》
B. 《支付结算办法》
C. 《票据法》
D. 《村镇银行汇票管理暂行办法》
【单选题】
大额支付系统来账业务统一使用___印制的支付系统专用凭证。
A. 中国人民银行
B. 省联社
C. 发起行
D. 玉川村镇银行
【单选题】
大额支付发起行发起或接收行接收的大额支付业务必须坚持___原则。
【单选题】
行内往来余额、发生额应于___核对相符。
A. 当日
B. 次日
C. 三日内
D. 一周内
【单选题】
柜员办理现金收付时，小额业务柜员应做到笔笔自核，___大额收付款业务应换人复点。
A. 2万元(含2万)以上
B. 3万元(含3万)以上
C. 5万元(含5万)以上
D. 10万元(含10万）以上
【单选题】
除注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户外，存款人开立单位银行结算账户，自开立起___工作日后，方可办理付款业务。
【单选题】
定期存款在约定期限年内，可部分提前支取___或一次性全部提前支取。
【单选题】
贷款展期时，累计期限达到新的档次利率时，从贷款___起，按新的期限档次利率计息。
A. 到期日
B. 展期日
C. 发放日
D. 到期日次日
【单选题】
村镇银行要定期或不定期对固定资产进行全面的盘点、清查，每年不得少于___。
【单选题】
固定资产净残值率一般按固定资产原值的___确定。
A. 1%－3%
B. 3%－5%
C. 5%－7%
D. 7%－8%
【单选题】
票币整点时扎把的腰条应在票面的___处扎紧。
A. 三分之二
B. 二分之一
C. 三分之一
D. 五分之三
【单选题】
主管柜员应加强对印、押、证管理，___不得少于一次。
