【填空题】
客服中心岗( )没有乘客事务,需到站厅执行厅巡岗职责。
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《车站运作管理规则》--4.1.4.3.2.1 j)
相关试题
【填空题】
上岗期间必须使用自己的( )、( )登录BOM。
【填空题】
车站管理地域范围:车站内部、( ) 、( )。
【填空题】
巡视人员须持( ),在巡视前和巡视后及时通知( ),并注意做好个人人身安全的防护。
【填空题】
发生客伤目击证人至少挽留两名,证人为( )、( )的人。
【填空题】
各车站、控制中心,至少( )进行一次消防演练。
【填空题】
火灾事故的处理,要按照( )的原则,认真总结事故教训,完善规章制度,落实防范措施,提高企业防灾抢险的应急能力。
【填空题】
分公司义务消防队(简称义务消防队)是群众性的不脱产的消防队伍,( )、( )贯彻的方针,切实做好分公司范围内的防火、灭火工作,并积极协同公安消防队扑救火灾。
【填空题】
两纪一化是指:( )、( )、( )。
【填空题】
乘客事务按事务性质分为( )、( )、( )、( )等类别。
【填空题】
乘客拾得物品上交车站后,必须由( )会同拾得者当场清点拾遗物品。
【填空题】
车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工,在接受乘客问询时应执行( ),及时提供帮助,若无法提供帮助,则向车控室汇报。
【填空题】
车站在处理客伤事件时要以( )为原则,以人为本,给予乘客必要的帮助。
【填空题】
发生地铁乘客伤亡事故的车站,应立即报行车调度员,视情况报( ),( )等。
【填空题】
员工应注意形象,进入设备区及在车站、列车作业期间,均应配戴( ),服从车站的统一管理。
【填空题】
处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起( ),作送别的礼仪。
【填空题】
车站( )决策一、二级客流控制启用,区域站( )决策三级客流控制启用,车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。
【填空题】
由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品,将由( )作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性,则由( )按乘客遗物品处理流程作后续处理。
【填空题】
有包装的食品保管期限为( ),如无人认领由车站自行处理;无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到( )由车站自行处理
【填空题】
加封时,封条上需注明票卡类型、( )、( )、加封人和加封日期,储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明( )、( )。
【填空题】
车站所有票卡的开封、清点须由( )与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。
【填空题】
任何时间,票卡只能存放在( )、( )、( )、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内,除特殊原因,不得在其它地点放置票卡。
【填空题】
客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有( )、( )、( )、( )中的废票。
【填空题】
自动检票机(简称闸机),包含( )、( )和( )。
【填空题】
轨道交通线网使用的票卡分为( )两类。
【填空题】
乘客持有效票卡进、出车站付费区时,实行( ),即乘客须使用同一张票卡进、出闸机,并保证进站记录和出站记录一一对应。
【填空题】
正常情况下,乘客持有效纸票进出车站时,一律从( )进出车站付费区。
【填空题】
乘客自进入车站付费区后,票卡使用时限为( )。
【填空题】
车站现金管理严格遵守( )、( )的要求。
【填空题】
票务罚则按影响程度由轻到重分为( )、( )、( )。
【填空题】
车票的注销及销毁出错,涉及金额在10000元以上,属于( )。
【填空题】
车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙,数量及种类按车站( )要求摆放。
【填空题】
钥匙借用原则为( )、( )、“谁借用,谁管理,谁负责”。
【填空题】
迟到,是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下,工作时间开始后( ),未到达生产场所或工作地点。
【填空题】
请假期限已满,不续假或续假未获批准而逾期不归的为( )。
【填空题】
"车站员工采用考试(理论/实操) 形式开展,每月组织处室(区域站)级考试(理论/实操) ,考试成绩( )分及以上为及格。
【填空题】
一年内发生( )次及以上考核结果为“D”,公司有权对其实施解聘处理。
【单选题】
全新一代唐EV 30分钟极速快充是指
A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%
B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量
C. 30分钟可以从馈电状态下充满
D. 30分钟可将电量从30%充到80%
推荐试题
【判断题】
贷款人不必设立独立的责任部门或岗位,负责流动资金贷款发放和支付审核。( )
【判断题】
贷款人应建立完善的风险评价机制,落实具体的责任部门和岗位,全面审查流动资金贷款的风险因素。( )
【判断题】
企业流动资金贷款是指农商银行向企业发放的用于借款人日常生产经营周转的人民币贷款。( )
【判断题】
抵押贷款需提供依法可以抵押且处置变现能力较强的有效抵押物。从严控制通用设备、交通运输工具抵押,严禁专用设备单一担保。( )
【判断题】
公司信贷业务部门负责贷款调查,调查人员对调查内容的真实性、完整性和有效性负责。( )
【判断题】
借款人应在贷款到期前15天内提出展期申请,填写《借款展期申请书》,原贷款的保证人、抵质押人应在《借款展期申请书》上签署“同意继续担保”等意见并签字盖章。( )
【判断题】
票据业务人员应督促客户按交易合同约定,及时将交易款项划回,款项到账后方可离开。( )
【判断题】
对于转贴现业务经验丰富、管理水平较高的法人机构也可办理商业承兑汇票的转贴现。( )
【判断题】
办理银行承兑汇票业务,以合法、真实的商品或劳务交易为基础。( )
【判断题】
对已贴现的汇票支付票款时,如存在背书个别字迹不规范、印章部分不清晰或存在其他不影响票据效力的瑕疵事项,有关责任人已提供相关证明文件或直接在汇票上有效更正的,可作为拒付或延迟付款的理由。( )
【判断题】
保证金只能用于支付对应的到期银行承兑汇票,不得挪作它用。( )
【判断题】
法人机构认为委托收款汇票存在影响到期兑付的瑕疵事项的,应在收到委托收款信函后及时与持票人开户行或持票人进行沟通。( )
【判断题】
银行承兑汇票保证金应是出票人自有资金,可以以贷款资金缴存保证金。( )
【判断题】
贷款发放时,贷款资金监管柜工作人员接到信贷人员送交的提款申请书,审核后将贷款资金发放至借款人专用或指定银行账户。( )
【判断题】
借款人付款行为如出现不遵守支付约定的情形,贷款资金监管柜工作人员应停止支付贷款资金,并通知信贷人员,由信贷人员采取相应措施。( )
【判断题】
采取自主支付的,客户经理受理保管借款人送交的贷款资金支付汇总报告。( )
【判断题】
贷款资金专用账户不可用作资金回笼账户。( )
【判断题】
贷款资金账户监督管理是指要求借款人按借款合同约定在农商银行开立或指定专门贷款发放、资金回笼账户,实行贷款资金专户管理,农商银行对专用账户采取必要的监督管理手段。( )
【判断题】
固定资产贷款自主支付的,实行专户封闭管理,贷款发放后直接转入合同约定的贷款资金专用账户。( )
【判断题】
对固定资产贷款的项目评估中,仅需对项目合法合规性、项目建设进度等进行评估,无需对项目建设条件、市场环境等进行评估。( )
【判断题】
在对公司类贷款的风险评价中,应根据贷款种类的风险特征选择不同的评价重点。对于流动资金贷款和不依赖项目直接产生的现金流偿还的固定资产贷款,应重点分析评价借款人的综合还款能力;对于项目融资等主要依靠项目自身产生的现金流偿还的固定资产贷款,应重点对项目的技术和财务可行性、项目产品市场等进行分析评价。( )
【判断题】
农商行应尽可能缩短固定资产贷款的宽限期,以控制期限因素造成的信贷风险。( )
【判断题】
以购置机器设备为贷款用途的,可办理流动资金贷款。( )
【判断题】
固定资产贷款的提款条件包括:与拟发放贷款同比例的资本金已足额到位。( )
【判断题】
对于项目融资,应实行“专款专用、账户监管、随用随付、封闭运行”的资金管理制度,贷款行应与借款人约定专门的资金监管账户,签订资金封闭管理协议。( )
【判断题】
对于固定资产贷款,原则上项目建设期和经营一年以内的贷后检查不低于每季一次,项目经营一年以后的贷后检查不低于每半年一次。( )
【判断题】
固定资产贷款的借款人申请提款时,应提供与拟发放贷款同比例的项目资本金已足额到位的证明材料。( )
【判断题】
项目进度落后于资金使用进度的,农商行可继续按照借款人提款申请进行贷款发放与支付。( )
【判断题】
贷款项目实际投资超过原定投资预算金额的,原则上应追加贷款。( )
【判断题】
《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)中最高综合授信额度是法人机构对客户的内部统一授信额度,是对客户贷款、银行承兑汇票(敞口部分)、贴现及其他表内外授信业务确定的最高限额的总和,不是对客户的融资承诺。( )
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)中,根据风险控制和管理需要,最高综合授信额度分专项授信额度和非专项授信额度。( )
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)中,专项授信额度实行专项使用,原则上,贴现、法人商用房按揭贷款、项目贷款、贸易融资等纳入专项授信额度。( )
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)实施统一授信遵循先评级、后授信、再用信的原则。( )
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版),对于存在经济关联关系的客户,应参照集团客户标准进行统一授信和集中度管理。( )
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)法人客户授信应执行单一客户贷款余额不超过资本净额的10%,单一集团客户授信余额(剔除客户提供的保证金存款及以银行存单和国债质押的授信业务额度,下同)不超过资本净额的15%。( )
【判断题】
根据《山东省农村商业银行法人客户统一授信管理办法》(2017版)对单一法人客户授信额超过资本净额8%(含),或单一集团客户授信额超12%(含)的信贷业务,应提交农商行董事会审议,由董事长审批。( )
【判断题】
抵押人、出质人对其提供的抵、质押物应依法享有所有权或者处分权,一个主合同只能有一个抵押人或出质人。( )
【判断题】
可以接受已经提交破产预案或者已经进入破产程序的法人、其他组织对原来没有财产担保的债务提供抵押担保。( )
【判断题】
设定最高额抵(质)押,应明确约定担保的最高限额、担保确定期间、抵押物明细等。( )