客服中心岗（）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。_答案

【填空题】

客服中心岗（）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。

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《车站运作管理规则》--4.1.4.3.2.1 j）

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【填空题】

上岗期间必须使用自己的（）、（）登录BOM。

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【填空题】

车站管理地域范围：车站内部、（）、（）。

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【填空题】

巡视人员须持（），在巡视前和巡视后及时通知（），并注意做好个人人身安全的防护。

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【填空题】

发生客伤目击证人至少挽留两名，证人为（）、（）的人。

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【填空题】

劳动防护用品分为（）和（）。

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【填空题】

各车站、控制中心，至少（）进行一次消防演练。

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【填空题】

火灾事故的处理，要按照（）的原则，认真总结事故教训，完善规章制度，落实防范措施，提高企业防灾抢险的应急能力。

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【填空题】

分公司义务消防队（简称义务消防队）是群众性的不脱产的消防队伍，（）、（）贯彻的方针，切实做好分公司范围内的防火、灭火工作，并积极协同公安消防队扑救火灾。

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【填空题】

两纪一化是指：（）、（）、（）。

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【填空题】

乘客事务按事务性质分为（）、（）、（）、（）等类别。

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【填空题】

乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品。

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【填空题】

车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行（），及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。

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【填空题】

车站在处理客伤事件时要以（）为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。

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【填空题】

发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（），（）等。

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【填空题】

员工应注意形象，进入设备区及在车站、列车作业期间，均应配戴（），服从车站的统一管理。

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【填空题】

处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起（），作送别的礼仪。

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【填空题】

车站（）决策一、二级客流控制启用，区域站（）决策三级客流控制启用，车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。

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【填空题】

由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品，将由（）作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性，则由（）按乘客遗物品处理流程作后续处理。

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【填空题】

有包装的食品保管期限为（），如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到（）由车站自行处理

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【填空题】

AFC全称为（）。

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【填空题】

加封时，封条上需注明票卡类型、（）、（）、加封人和加封日期，储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明（）、（）。

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【填空题】

车站所有票卡的开封、清点须由（）与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。

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【填空题】

任何时间，票卡只能存放在（）、（）、（）、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。

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【填空题】

客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有（）、（）、（）、（）中的废票。

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【填空题】

自动检票机（简称闸机），包含（）、（）和（）。

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【填空题】

轨道交通线网使用的票卡分为（）两类。

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【填空题】

乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（），即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应。

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【填空题】

正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从（）进出车站付费区。

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【填空题】

乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（）。

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【填空题】

车站现金管理严格遵守（）、（）的要求。

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【填空题】

票务罚则按影响程度由轻到重分为（）、（）、（）。

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【填空题】

车票的注销及销毁出错，涉及金额在10000元以上，属于（）。

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【填空题】

车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙，数量及种类按车站（）要求摆放。

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【填空题】

钥匙借用原则为（）、（）、“谁借用，谁管理，谁负责”。

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【填空题】

迟到，是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，工作时间开始后（），未到达生产场所或工作地点。

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【填空题】

请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的为（）。

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【填空题】

"车站员工采用考试（理论/实操）形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操），考试成绩（）分及以上为及格。

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【填空题】

工时统计数据最小单位为（）小时。

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【填空题】

一年内发生（）次及以上考核结果为“D”，公司有权对其实施解聘处理。

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【单选题】

全新一代唐EV 30分钟极速快充是指

A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%

B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量

C. 30分钟可以从馈电状态下充满

D. 30分钟可将电量从30%充到80%

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【判断题】

国家秘密的保密期限已满的，可以自行解密

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员脱密期内可以自由因私出境

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员离开涉密岗位后，就不再对本人在原涉密岗位上知悉的国家秘密事项承担保密义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

涉密人员出境应当经有关部门批准，有关机关认为涉密人员出境将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的，不得批准出境

A. 对

B. 错

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【判断题】

配偶、子女和本人都是涉密人员，互相谈涉密事项没有关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

保密范围定得越宽，密级越高，越有利于国家秘密的安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家秘密的标志为★，★前标注密级，★后标注保密期限

A. 对

B. 错

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【判断题】

摘录、引用密件中属于国家秘密的内容，应当以其中最高密级和最长保密期限作出标志

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家秘密事项的密级和保密期限一经确定，就不能改变

A. 对

B. 错

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【判断题】

国家秘密的保密期限，除有特殊规定外，绝密级事项不超过20年，机密级事项不超过10年，秘密级事项不超过5年

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业的技术成果被确定为国家秘密后，在保密期限内不得擅自解密和对外提供

A. 对

B. 错

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【填空题】

1. 不得在涉密计算机和非涉密计算机上___使用移动存储介质。

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2. 国家秘密是指关系国家的___和___，依照法定程序确定，在一定时间内只限___的人员知悉的事项。

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3. 收发涉密载体应当履行___、___、___、___等手续。

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4. 涉密信息系统、涉密台式计算机、涉密便携式计算机不得与___连接，不得具有___功能。

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【填空题】

5. 摘录、引用国家秘密内容形成的涉密载体，应当按原件___、___和___管理。

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6. 涉密人员因私出境应___，还应按照有关规定___。

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7. 保密要害部位，是指机关、单位内部集中___、___、保管涉密载体的专门场所。

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【填空题】

8. 传递涉密载体应当通过___、___或其它符合保密要求的方式进行。

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9. 涉密信息系统应当按照国家保密规定和标准制定分级保护方案，采取___，___，___，___，信息流转控制等安全保密防护措施。

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10. 涉密计算机改作非涉密计算机使用，应当经过机关、单位批准，并采取___等安全技术处理措施。

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11. 保守国家秘密的工作，实行___、突出重点、___的方针，既确保国家秘密安全，又___。

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12. 保守国家秘密是我国公民的一项___。

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13. 国家秘密的密级分为___，___，___三级。

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14. 《中华人民共和国保守国家秘密法》由中华人民共和国第11届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议于2010年4月29日修订通过，自___起试行。

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【填空题】

15. 涉密人员是指因工作需要，接触、知悉、管理和掌握___的人员。

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【单选题】

安全标志要求标准统一或___,以便于管理。

A. 符合标准

B. 符合习惯

C. 符合行规

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【单选题】

变压器按用途一般分为电力变压器、特种变压器及___三种。

A. 电力断路器

B. 电力仪表

C. 继电器

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【单选题】

对断路器的日常维护工作中,应检查___是否正常,核对容量是否相符。

A. 分闸线圈

B. 合闸电源熔丝

C. 继电保护二次回路

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【单选题】

10kV真空断路器动静触头之间的断开距离一般为___。

A. 5-10mm

B. 5mm

C. 20-30mm

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【单选题】

绝缘档板一般每___进行一次绝缘试验。

A. 12个月

B. 6个月

C. 3个月

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【单选题】

高压成套装置的“五防”联锁功能之一是___。

A. 防带接地线(或接地刀闸)打开柜门

B. 防误入带电间隔

C. 防接地线接触不良

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【单选题】

当不知道被测电流的大致数值时,应该先使用___量程的电流表试测。

A. 较小

B. 中间

C. 较大

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【单选题】

当变压器二次绕组开路,一次绕组施加额定频率的额定电压时,一次绕组中所流过的电流称___。

A. 励磁电流

B. 整定电流

C. 短路电流

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【单选题】

变压器油是流动的液体,可充满油箱内各部件之间的气隙,排除空气,从而防止各部件受潮而引起绝缘强度的___。

A. 升高

B. 降低

C. 时高时低

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【单选题】

保护接地的接地电阻不能大于___。

A. 4Ω

B. 10Ω

C. 15Ω

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【单选题】

线圈自身电流变化在线圈中产生的感应电动势称为___。

A. 自感电动势

B. 互感电动势

C. 交变电动势

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【单选题】

下列___的连接方式称为保护接地。

A. 将电气设备金属外壳与中性线相连

B. 将电气设备金属外壳与接地装置相连

C. 将电气设备金属外壳与其中一条相线相连

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【单选题】

交流高压真空接触器由___实现分闸。

A. 弹簧储能操动机构

B. 分闸弹簧

C. 手动操动机构

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【单选题】

继电保护的___是指保护快速切除故障的性能。

A. 可靠性

B. 选择性

C. 速动性

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