车站管理地域范围：车站内部、（）、（）。_答案

【填空题】

车站管理地域范围：车站内部、（）、（）。

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答案

站外风亭；出入口外5米范围

解析

《车站运作管理规则》--4.1.2.1.3

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【填空题】

巡视人员须持（），在巡视前和巡视后及时通知（），并注意做好个人人身安全的防护。

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发生客伤目击证人至少挽留两名，证人为（）、（）的人。

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【填空题】

劳动防护用品分为（）和（）。

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【填空题】

各车站、控制中心，至少（）进行一次消防演练。

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【填空题】

火灾事故的处理，要按照（）的原则，认真总结事故教训，完善规章制度，落实防范措施，提高企业防灾抢险的应急能力。

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分公司义务消防队（简称义务消防队）是群众性的不脱产的消防队伍，（）、（）贯彻的方针，切实做好分公司范围内的防火、灭火工作，并积极协同公安消防队扑救火灾。

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【填空题】

两纪一化是指：（）、（）、（）。

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乘客事务按事务性质分为（）、（）、（）、（）等类别。

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【填空题】

乘客拾得物品上交车站后，必须由（）会同拾得者当场清点拾遗物品。

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【填空题】

车站保安、保洁及其他当班的运营分公司员工，在接受乘客问询时应执行（），及时提供帮助，若无法提供帮助，则向车控室汇报。

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车站在处理客伤事件时要以（）为原则，以人为本，给予乘客必要的帮助。

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【填空题】

发生地铁乘客伤亡事故的车站，应立即报行车调度员，视情况报（），（）等。

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【填空题】

员工应注意形象，进入设备区及在车站、列车作业期间，均应配戴（），服从车站的统一管理。

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处理完乘客事务后，以“再见”结束，并以单手斜抬起（），作送别的礼仪。

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【填空题】

车站（）决策一、二级客流控制启用，区域站（）决策三级客流控制启用，车站采用任意一级客流控制时都必须向行车调度员及时报告。

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【填空题】

由公安通过专业检测设备对可疑物品的安全性进行排查。若通过公安检测发现可疑物品为危险品，将由（）作后续处理。若通过公安检查排除可疑物品的危险性，则由（）按乘客遗物品处理流程作后续处理。

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【填空题】

有包装的食品保管期限为（），如无人认领由车站自行处理；无包装的食品及易腐物品（如肉类、蔬菜等），保管到（）由车站自行处理

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AFC全称为（）。

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加封时，封条上需注明票卡类型、（）、（）、加封人和加封日期，储值票及预赋值单程票等涉及金额和有效期的票种另需注明（）、（）。

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【填空题】

车站所有票卡的开封、清点须由（）与车站人员双人共同在车站票务室监控范围内完成。

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任何时间，票卡只能存放在（）、（）、（）、出站闸机、票卡回收箱、临时售票亭内，除特殊原因，不得在其它地点放置票卡。

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客运值班员及以上负责在票卡清点日运营结束后回收车站所有（）、（）、（）、（）中的废票。

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【填空题】

自动检票机（简称闸机），包含（）、（）和（）。

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轨道交通线网使用的票卡分为（）两类。

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乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行（），即乘客须使用同一张票卡进、出闸机，并保证进站记录和出站记录一一对应。

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【填空题】

正常情况下，乘客持有效纸票进出车站时，一律从（）进出车站付费区。

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乘客自进入车站付费区后，票卡使用时限为（）。

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【填空题】

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票务罚则按影响程度由轻到重分为（）、（）、（）。

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【填空题】

车票的注销及销毁出错，涉及金额在10000元以上，属于（）。

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【填空题】

车控室钥匙柜/文件柜摆放日常使用钥匙，数量及种类按车站（）要求摆放。

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钥匙借用原则为（）、（）、“谁借用，谁管理，谁负责”。

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【填空题】

迟到，是指在未办理任何请假手续或未经批准的情况下，工作时间开始后（），未到达生产场所或工作地点。

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【填空题】

请假期限已满，不续假或续假未获批准而逾期不归的为（）。

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"车站员工采用考试（理论/实操）形式开展，每月组织处室(区域站)级考试（理论/实操），考试成绩（）分及以上为及格。

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【填空题】

工时统计数据最小单位为（）小时。

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【填空题】

一年内发生（）次及以上考核结果为“D”，公司有权对其实施解聘处理。

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全新一代唐EV 30分钟极速快充是指

A. 只需要30分钟就可以将电量从0充到100%

B. 每充电30分钟都可以充入30%的电量

C. 30分钟可以从馈电状态下充满

D. 30分钟可将电量从30%充到80%

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【单选题】

全新一代唐EV支持的最大充电功率是多少（KW）

A. 60

B. 20

C. 80

D. 50

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【单选题】

全新一代唐燃油版油箱容积_____L

A. 68

B. 65

C. 63

D. 60

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【判断题】

工号牌应佩戴于左胸上方，上沿与左胸口袋对齐

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【判断题】

站姿要身体挺直，双手交叉放于胸前

A. 对

B. 错

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【判断题】

坐姿要保持上身挺直，双手重叠，放于工作台上

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁客户在场时，临柜人员接打手机、电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业场所内外只有看到的地方不能有灰尘、杂物

A. 对

B. 错

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营业人员可以拒收客户的零、残币

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营业网点员工应坚持客户至上的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务

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【判断题】

临时身份证可以办理正式挂失，以及挂失的后续处理

A. 对

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【判断题】

柜员应严格执行规章制度，牢固树立竞争意识、服务意识，认真做好服务工作

A. 对

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【判断题】

营业期间在无村镇领导或保卫人员陪同下敲门即开违规接受检查的，给予单位负责人及责任人记过以上处分，并处以1000元以上罚款

A. 对

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【判断题】

营业期间，对重要空白凭证、印章、密押、有价单证等乱扔乱放，未妥善保管的，对责任人处以100元以上罚款

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处置突发事件的方针是预防为主，严密防守；统一指挥，各负其责；快速反应，协同处置；科学决策，依法处置

A. 对

B. 错

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【判断题】

上级部门和公安机关进行安全检查必须有保卫人员陪同或经领导授意

A. 对

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守库值班人员在守库值班期间发现异常情况，但最终未造成损失的，或歹徒最终未能有效实施犯罪的，不必报告单位领导

A. 对

B. 错

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【判断题】

安全保卫责任追究中纪律处分具体包括警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除

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由于思想麻痹大意、有章不循、隐患不整改、安全保卫制度不落实、违规操作等给工作带来不良影响，不论造成后果与否，分别给予责任人和主管领导经济处罚

A. 对

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临柜人员酒后上岗，形成重大安全隐患的，给予责任人警告以上处分，并处以500元以上罚款

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【判断题】

要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

A. 对

B. 错

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【判断题】

信息交换不应考虑本组织的利益

A. 对

B. 错

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【判断题】

信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

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【判断题】

在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。

A. 对

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【判断题】

以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法

A. 对

B. 错

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【判断题】

不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

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B. 错

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【判断题】

安排领导的公务活动不是办公室的一项经常性任务

A. 对

B. 错

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【判断题】

公安部门破案缴获的假币应及时上交中国人民银行当地分支机构

A. 对

B. 错

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【判断题】

中国人民银行授权的鉴定机构拒绝受理持有人、金融机构提出的人民币真伪鉴定申请的，中国人民银行可对该授权的鉴定机构处以1千元以上5万元以下罚款

A. 对

B. 错

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【判断题】

各商业银行要对使用的现钞处理设备的测试升级情况要有书面记录，以备阅读

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》所称外币是指目前其它国家或地区现在流通的法定货币

A. 对

B. 错

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【判断题】

流通钞票受到磨损后，凹印触感会有所降低

A. 对

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【判断题】

中国人民银行应当将纪念币的主题、面额、图案、材质、式样、规格、发行数量、发行时等予以公告

A. 对

B. 错

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【判断题】

持币人在办理假币收缴业务时，如果对货币真伪有异议，就不能在假币收缴凭证上签字

A. 对

B. 错

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【判断题】

第五套人民币1元的正面主景图案是使用凹印方式印制而成的

A. 对

B. 错

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【判断题】

动态鉴别是指自动连续鉴别纸币真假的方式

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B. 错

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【判断题】

为方便消费者查询，原则上采用在业务发生网点查询的方式

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假币鉴定专用章可由货币鉴定授权单位按照假币鉴定专用章样式自行制作

A. 对

B. 错

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【判断题】

从第三套人民币开始，我国形成了独立的钞票印制体系

A. 对

B. 错

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【判断题】

接线技术是指钞券在印制过程中，正、背面同一部位分别印有花纹或图案，迎光透视两面花纹或图案完全重合或互补，它是通过胶印一次印刷完成的，具有较强的防伪功能

A. 对

B. 错

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【判断题】

暗记是第一套人民币的一项重要防伪特征

A. 对

B. 错

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