【判断题】
与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
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与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报值班站长。
相关试题
【判断题】
关站时，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
【判断题】
客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。
【判断题】
遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。
【判断题】
车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
【判断题】
日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。
【判断题】
班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。
【判断题】
一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。
【判断题】
员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期
【判断题】
员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同
【判断题】
员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理
【判断题】
试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假
【判断题】
员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准
【判断题】
女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天
【判断题】
女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。
【判断题】
员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度
【判断题】
员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿
【判断题】
交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。
【判断题】
员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议
【判断题】
交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。
【判断题】
试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：
【判断题】
员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。
【判断题】
属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。
【判断题】
同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时
【判断题】
若请病假 4天，期间工时核计为：4天×6小时/天 = 24小时
【判断题】
绩效考核等级为D(较差)则绩效工资当期浮动系数为1.0。
【填空题】
每侧站台的站台门由（ ）对滑动门、（ ）扇固定门、（ ）套端门、（ ）对应急门组成。
【填空题】
载客列车运营的贯穿全程的线路叫做（ ）。
【填空题】
车站两端端墙内方为（ ），相邻两车站端墙之间为（ ）。
【填空题】
站台门开关门优先级控制由高到低依次为：（ ）、（ ）、车控室IBP盘控制、（ ）、（ ）。
【填空题】
列车、车站播放清客广播，车站人员上车引导乘客下车，原则上（ ）分钟内清客完毕。
【填空题】
客服中心岗按“（ ）”原则接受问询及处理乘客事务。
【填空题】
最后一班载客列车开出前（ ）停止乘客的售票、兑零工作，摆好“暂停服务”牌，做好客服中心内务。
【填空题】
客服中心岗（ ）没有乘客事务，需到站厅执行厅巡岗职责。
推荐试题
【多选题】
控制过程应包括以下几个步骤___
A. 确立标准
B. 衡量成效
C. 纠正偏差
D. 改变计划
【多选题】
激励的作用有___
A. 有利于调动和激发员工的积极性
B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来
C. 有利于员工利益的实现
D. 有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一
【多选题】
组织结构的类型有___
A. 直线一体化
B. 垂直一体化
C. 矩阵制
D. 网络制
【多选题】
面试中常见的偏差有___
A. 第一印象
B. 面试官支配与诱导
C. 个人好恶与偏见
D. 相对标准
【多选题】
有效沟通的技巧有___
A. 作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B. 作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C. 作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D. 信息沟通的障碍及其排除
【单选题】
134谁最皮
A. 贾顺儿。
B. 嘎嘎。
C. 燕儿。
D. 小宇儿。
【多选题】
谁最可爱ớ ₃ờ
A. gaga
B. 嘎嘎
C. 娄珈元
D. 3床妹妹
【判断题】
集体主义就是强调集体利益的至高无上，集体利益高于一切，任何情况下，个人利益都要为其让路。
【判断题】
为人民服务只是对共产党员的要求，对广大群众没有这种要求
【判断题】
现代社会纷繁复杂，欺诈骗局很多。因此，如果我们过于诚实守信，在市场经济条件下就会吃亏上当
【判断题】
社会主义核心价值观是支撑我们在建设社会主义伟大实践中的行动指向和行为准则
【判断题】
社会主义核心价值观与中国梦没有内在的关联性
【判断题】
践行社会主义核心价值观，实现中国梦，只需要提高认识，不强调苦练技能
【判断题】
坚持全心全意为人民服务是中国共产党的宗旨
【判断题】
为人民服务还被写入《宪法》，成为国家机关及其工作人员的法定义务
【判断题】
集体主义是主张个人从属社会，个人利益应当服从集团、民族、阶级和国家利益的一种思想理论
【判断题】
社会主义核心价值观构成中国梦不可或缺的价值内核
【判断题】
实现中国梦离不开社会主义核心价值观的思想保证
【判断题】
中国梦的实现是社会主义核心价值观根植于民族精神的过程
【判断题】
奉献是当个人利益与集体利益、国家利益发生矛盾时，毫不犹豫地逃避，保障个人利益
【判断题】
个人礼仪与个人的道德修养没有关系，可以不受公民基本道德规范的约束
【判断题】
遵守社会公德，是对社会社会中每个人的最低层次的道德要求
【判断题】
社会公德是社会全体成员都必须遵守的道德规范，具有最广泛的适用范围
【判断题】
社会公德的简易性不需要用高深理论去讲解和论证，它对人们提出清楚简明的要求，只要具有起码道德观念的人，一般都容易做到
【判断题】
社会公德是千百年来流传下来的最基础的公共生活规则，是人类世世代代调整公共生活中最基础关系的经验结晶
【判断题】
良好的职业道德是个人职业成功的前提，是社会主义建设事业顺利发展的重要保障，是职业活动健康进行的保证，是良好社会道德风尚的基础
【判断题】
在求职面试时，为获得工作，给企业提供不真实的学历、技能证书等证明，是允许的
【判断题】
看到外国宾客，要提供比其他人更好的服务
