【判断题】
当报表、备用金、票卡、发票数量不足时，客服中心岗必须及时通知客运值班员要求补充，在《客服中心岗结算单》--上签字确认，并在相关台帐上注明，做好交接工作；
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【判断题】
钥匙使用完毕40分钟内必须归还。客运值班员严禁单人借用或持有此钥匙。
【判断题】
呼救器、个人防护装备、灭火毯、多功能撬棒、消防斧、手提式防爆强光照明灯、防毒面具、消防装备存放柜资产归属使用部门，日常实行“谁维护、谁负责”的原则。
【判断题】
发生影响列车运行的相关事故（事件）时，在启动后备措施仍不能保证行车恢复的情况下，在尽量获得现场图像、标记后，按“先复后通”原则执行。
【判断题】
“安全生产先进集体”包括“安全生产先进部门”和“安全生产先进班组（车站）”。
【判断题】
各级义务消防队组织机构应包括：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、全防护救护组，按照正常当班每班人员不少于5人组建。如人数不够5人，则应全员参加。
【判断题】
如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识票卡编号，BOM 也无法分析该票卡时，不办理储值票更换和退款业务。
【判断题】
车站管理地域范围：车站内部、站外风亭、出入口外5米范围内。
【判断题】
客服中心岗负责边门的管理，检查乘客票卡以及免费乘车证件的有效性，按规定开关边门并做好登记；
【判断题】
站台岗按照规定巡视、立岗，对站台卫生、安全负责，引导乘客排队候车，维持好候车秩序；
【判断题】
与交班客服中心岗按车站交接班制度进行交接，检查核对客服中心内备品情况，如有问题立即上报站长。
【判断题】
关站时，客服中心岗收拾票卡、现金、各类报表，整理客服中心备品、卫生，注销BOM，回AFC票务室结帐。
【判断题】
客服中心岗负责售补票、兑零、问询间隙，留意进站乘客动态,发现精神异常、醉酒等不宜乘车的乘客，劝阻进站乘车，并及时汇报车控室，必要时请求地铁公安或其他同事协助并注意自我保护。
【判断题】
遗失物品应由值班站长负责登记，登记后将遗失物品移交专人保管。并及时将具体信息填写在 OA 失物招领系统中。
【判断题】
车站员工的消防安全培训应当至少每季度进行一次，培训的内容还应当包括组织、引导在场群众疏散的知识和技能。
【判断题】
日常安全教育培训应当包括各专业日常作业的安全防护技能、注意事项、对策措施等。
【判断题】
班组（车站）级安全教育培训应当包括本班组（车站）的生产特点、作业环境、危险区域、设备状况、消防设施、逃生通道等。
【判断题】
一级安全教育由人力资源处会同安监处组织实施，二级安全教育由各处室负责，三级安全教育由各班组（车站）负责。
【判断题】
员工配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母去世的，给予 7天假期
【判断题】
员工每月事假不得超过 7 天，每年事假总计时间不得超过20 天，超过的，予以解除劳动合同
【判断题】
员工因处理个人事务不能正常出勤的，应履行事假手续。未经批准缺勤的，按旷工处理
【判断题】
试用期已满的员工入司后按照法律程序办理结婚手续的，经批准可享受 10天婚假
【判断题】
员工因工负伤，符合工伤认定条件的，凭工伤认定报告、二甲医院出具的休假建议书申请工伤假，工伤假期限以省、市相关规定为准
【判断题】
女员工怀孕不满 4 个月流产的，给予产假 5天
【判断题】
女职工根据怀孕周期，给予女职工每次产前检查 1 天假期，共计 12 天，逾期不休者不再补休，可累计使用。
【判断题】
员工提出离职申请之日起，至离职交接手续及离职结算办理完毕之前，应正常开展工作，并严格遵守分公司各项规章制度
【判断题】
员工离职申请按程序完成审批后，员工所使用的办公用品、相关固定资产，按照相关管理规定归还分公司。对于缺少或人为损坏的公物应按照重新购置价予以赔偿
【判断题】
交接手续原则上应在离职审批手续完成后五个月内办结。
【判断题】
员工签订培训协议且在服务期内，个人提出离职的，应按照规定退还相应培训费（培训费按照培训机构出具的培训结算费用按服务月份折算），并解除培训协议
【判断题】
交接手续原则上应在离职审批手续完成后一周内办结。
【判断题】
试用期期间出现员工出现无故旷工现象 5次或迟到早退 10次及以上，视为试用期考核不合格：
【判断题】
员工本人提出解除、终止劳动合同的，只需提交《离职申请表》--，无需等审批程序，自行离开公司即可。
【判断题】
属于常白班（即周一至周日）岗位的可按日历工作日 7 小时/天统计休假时间。
【判断题】
同一员工两个相邻班次之间的休息时间不能少于 12 小时
【判断题】
若请病假 4天，期间工时核计为：4天×6小时/天 = 24小时
【判断题】
绩效考核等级为D(较差)则绩效工资当期浮动系数为1.0。
【填空题】
每侧站台的站台门由（ ）对滑动门、（ ）扇固定门、（ ）套端门、（ ）对应急门组成。
推荐试题
【单选题】
1930年5月，毛泽东写了（ ）一文，阐明了坚持辩证唯物主义的实事求事，坚持理论与实际相结合的原则的极端重要性，为中国共产党正确解决中国式的武装夺取政权的道路问题奠定了思想基础。___
A. 《中国革命战争的战略》
B. 《中国革命和中国共产党》
C. 《反对本本主义》
D. 《中国的红色政权为什么能够存在？》
【单选题】
新民主主义革命时期，中国的武装斗争的实质是（ ）___
A. 无产阶级领导下的农民战争
B. 无产阶级领导下的工人罢工
C. 无产阶级领导下的学生运动
D. 无产阶级领导下的商人罢市
【单选题】
中国共产党在土地革命时期对待富农的正确政策是（ ）___
A. 限制富农
B. 打击富农
C. 中立富农
D. 保护富农
【单选题】
1935年1月，（ ）的召开，挽救了中国共产党，中国工农红军和中国革命，成为中国共产党历史上一个生死攸关的转折点。___
A. 八七会议
B. 党的六大
C. 遵义会议
D. 瓦窑堡会议
【单选题】
1931年11月，中华苏维埃共和国临时中央政府在江西瑞金成立，（ ）当选为主席。___
A. 周恩来
B. 毛泽东
C. 朱德
D. 刘少奇
【单选题】
1936年10月，中国工农红军第一、二、四方面军胜利会师于( )___
A. 陕北保安地区
B. 陕北洛川地区
C. 陕北瓦窑堡地区
D. 甘肃会宁、静宁地区
【单选题】
确立思想建党、政治建军原则的会议是在( )___
A. 八七会议
B. 遵义会议
C. 瓦窑堡会议
D. 古田会议
【单选题】
彻底纠正并清算陈独秀右倾投降主义错误，决定新的路线和政策的重要会议是( )___
A. 党的五大
B. 党的六大
C. 八七会议
D. 遵义会议
【单选题】
国民党新军阀在形式上统一中国的标志是:( )___
A. 国民党二届四中全会
B. 宁汉合流
C. 张学良在东北易帜
D. 中原大战
【单选题】
公开打出了“工农革命军”的旗帜的起义是:( )___
A. 秋收起义
B. 南昌起义
C. 广州起义
D. 三湾改编
【单选题】
毛泽东提出“没有调查，没有发言权”的著名论断的著作是:( )___
A. 《中国红色政权为什么能够存在？》
B. 《井冈山的斗争》
C. 《战争和战略问题》
D. 《反对本本主义》
【单选题】
1927年11月至1928年4月的第一次“左”倾盲动错误的代表是（ ）___
A. 瞿秋白
B. 李立三
C. 王明
D. 张国焘
【单选题】
1930年6月至9月的第二次“左”倾冒险主义错误的代表是（ ）___
A. 瞿秋白
B. 李立三
C. 王明
D. 张国焘
【单选题】
1931年1月至1935年1月的第三次“左”倾教条主义错误的代表是（ ）___
A. 瞿秋白
B. 李立三
C. 王明
D. 张国焘
【单选题】
1935年6月中央红军同红四方面军会师的地址是（ ）___
【单选题】
日本帝国主义在1931年制造了侵占中国东北的（ ）___
A. 九一八事变
B. 淞沪事变
C. 华北事变
D. 芦沟桥事变
【单选题】
日本帝国主义在1935年通过一系列事端制造了侵略中国的( )___
A. 柳条湖事变
B. 淞沪事变
C. 华北事变
D. 芦沟桥事变
【单选题】
日军在全面侵华战争中被迫停止对中国正面战场的战略性进攻是在（ ）___
A. 占领北平、天津以后
B. 占领太原、济南以后
C. 占领上海、南京以后
D. 占领广州、武汉以后
【单选题】
1933年5月在张家口领导成立察哈尔抗日同盟军的原国民党西北军将领是（ ）___
A. 冯玉祥
B. 吉鸿昌
C. 杨虎城
D. 蔡廷锴
【单选题】
1933年11月，国民党爱国将领蔡廷锴、蒋光鼐等人在（ ）发动抗日反蒋事变。___
【单选题】
1936年12月西安事变的和平解决标志着（ ）___
A. 抗日救亡运动新高潮的到来
B. 国内和平的基本实现
C. 第二次国共合作的正式形成
D. 全民族抗战的开始
【单选题】
1937年8月，国共两党达成协议将红军主力改编为（ ）___
A. 国民革命军第四路军
B. 国民革命军新编第四军
C. 国民革命军第八路军
D. 国民革命军新编第八军
【单选题】
卢沟桥事变后，为了抵抗日本的侵略，南方的红军和游击队改编为（ ）___
A. 国民革命军第四路军
B. 国民革命军新编第四军
C. 国民革命军第八路军
D. 国民革命军新编第八军
【单选题】
1938年3月，李宗仁领导的第五战区取得歼灭日军1万余人大捷的战役是（ ）___
A. 平型关战役
B. 台儿庄战役
C. 桂南战役
D. 枣宜战役
【单选题】
1939年1月，国民党五届五中全会的召开标志着国民党政府逐步转变为（ ）___
A. 消极抗战
B. 积极抗战
C. 片面抗战
D. 全面抗战
【单选题】
1937年8月，中国共产党在洛川会议上通过了（ ）___
A. 《为抗日救国告全国同胞书》
B. 《停战议和一致抗日通电》
C. 《致国民党五届三中全会电》
D. 《抗日救国十大纲领》
【单选题】
抗日战争全面爆发后，中国军队取得第一次重大胜利的战役是（ ）___
A. 平型关战役
B. 雁门关战役
C. 阳明堡战役
D. 台儿庄战役
【单选题】
1941年1月发生的皖南事变是国民党顽固派在抗战进入相持阶段后发动的（ ）___
A. 第一次反共高潮
B. 第二次反共高潮
C. 第三次反共高潮
D. 第四次反共高潮
【单选题】
中国共产党领导的抗日民主政权在人员组成上实行的原则是（ ）___
A. “三一制”
B. “三三制”
C. “五一制”
D. “五五制”
【单选题】
在1940年至1943年抗日民主根据地出现严重困难时，首先开展大生产运动的是 （ ）___
A. 陕甘宁边区
B. 晋察冀抗日根据地
C. 晋西北抗日根据地
D. 晋冀豫抗日根据地
【单选题】
毛泽东在1938年中共六届六中全会上明确提出的命题是（ ）___
A. 枪杆子里面出政权
B. 没有调查就没有发言权
C. 兵民是胜利之本
D. 马克思主义的中国化
【单选题】
在抗日战争时期，中国共产党开展延安整风运动最主要的任务是（ ）___
A. 反对主观主义以整顿学风
B. 反对宗派主义以整顿党风
C. 反对官僚主义以整顿作风
D. 反对党八股以整顿文风
【单选题】
1945年4月，中国共产党通过《关于若干历史问题的决议》的会议是 （ ）___
A. 中共六届四中全会
B. 中共六届五中全会
C. 中共六届六中全会
D. 中共六届七中全会
【单选题】
1932年4月15日，宣布对日作战的政府是（ ）___
A. 中华苏维埃共和国临时中央政府
B. 南京国民政府
C. 武汉国民政府
D. 中华民国维新政府
【单选题】
1935年8月1日，中共驻共产国际代表团以中华苏维埃共和国临时中央政府和中共中央的名义呼吁全国各党派捐弃前嫌，停止内战而发布的文件是（ ） ___
A. 《为抗日救国告全国同胞书》
B. 《抗日救国十大纲领》
C. 《停战议和一致抗日》
D. 《新民主主义论》
【单选题】
1941年1月，国民党发动第二次反共高潮，以8万余兵力包围袭击新四军军部及所属部队9千多人，这就是国民党制造的（ ）___
A. 华北事变
B. 皖南事变
C. 淞沪事变
D. 福建事变
【单选题】
毛泽东明确提出“马克思主义的中国化”命题的会议是（ ）___
A. 中共六大
B. 中共七大
C. 六届六中全会
D. 六届七中全会
【单选题】
将毛泽东思想规定为党的一切工作的指针的会议是（ ）___
A. 中共六大
B. 中共七大
C. 六届六中全会
D. 六届七中全会
【单选题】
抗日战争全面爆发的时间是（ ）___
A. 1931年9月18日
B. 1936年12月12日
C. 1937年7月7日
D. 1937年12月13日
【单选题】
中国人民抗日战争胜利纪念日是每年的（ ）___
A. 8月14日
B. 9月3日
C. 9月9日
D. 12月13日
