15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___，随同成人旅行身高___的儿童，应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童，超

16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，可限量携带普通打火机___

，安全火柴___。

17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主，___为辅，常温链仅做应急备用，有___餐食。

18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。

19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责，掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、___等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。

20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。

21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。

22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。

24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

期终了站）或最近前方停车站起，另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。

26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。

27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___，配备乘警的列车通知乘警到场处理，未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。

28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。

29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间；长编组动车组列车在___车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。

30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。

31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。

34.车内温度保持冬季___，夏季___。

35.供餐时间为:早餐___以前；午餐___和晚餐___

36.列车销售的食品和商品销售应当______，并有“CRH”标记。

37.列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

38.列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

动车组乘务员培训练习题 1.《客规》中规定动车组指运行速度在(200)千米及以上的列车。 2.CRH5型动车组全列共有灭火器(32)个 3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到(本次列车终点站)。 4.《客规》中规定在普通大专院校(含国家教育主管部门批淮有学历教育资格的民办大 学)(军事院校)中、小学和中等专业学校、(技工学校)就读,没有工资收入的学生 (研究生)家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学 生证(小学生凭书面证明）每年可购买家庭至院校(实习地点）之间四次单程的学生票 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买(一次)学生票学生票限于使用普通 旅客列车硬座和动车组列车(二等座),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的(微波炉)、电烤箱、咖啡机 等厨房电器符合规定(数量)、规格和（额定功率）规范使用,使用中有人监管,用后 清洁餐车(离人)断电。 6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位 放置乘务人员(知位置)、知性能、(会使用)。 7总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启 车门并监控车门开启状态,开车前列车长(重联时为(运行方向前组列车长)接 到(车站）与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内(地板)、连接处和车内 (电器设备)。 9.《客规》中规定对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记 录注明(品名)、(件数)等移交下车站。不能判明时移交（列车终点站）。 10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是(通票)。 11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤（32）个。 12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与 旅客、托运人、（收货人）之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的(文字凭证）。 13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为（3）日。工期恒市野丽四河幸 14.旅客要求退票特殊情况经（购票地车站)站长或(票面乘车站)站长同意可在开车后2小时内办理。 15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外），随同成人旅行身高(1.2-1.5米）的儿童，应当购买儿童票。超过（1.5米）时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足(1.2)米的儿童，超 过一名时,超过的人数应买儿童票。 16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，可限量携带普通打火机（2个) ，安全火柴（2小盒）。 17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以（冷链）为主，（热链）为辅，常温链仅做应急备用，有（清真）餐食。 18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长(通票）的有效期。 19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位(业务知识)和职责，掌握担当列车沿途停站和（时刻）,以及上水、吸污、(垃圾投 放）等作业情况。熟悉本岗位相关（应急处置)流程,具备应对突发事件能力。 20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路（旅客）和（行李、包裹）公共运输。 21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干(带动力)和不 带动力的车辆以(固定编组）组成、两端设有(司机室)的一组列车。 22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有(运输合同）的铁路运输企业。铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示(翻板未锁闭)。 24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是(车票)。 25.《客规》中规定持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自(有效 期终了站）或最近前方停车站起，另行补票,核收(手续费）。定期票可按有效使用至(到站)。 26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过(承重范围)。 27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点(关注），配备乘警的列车通知乘警到场处理，未配备乘警的列车由（列车长)处理情形严重时交列车（运行前方停车站处理）。 28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前(48小时)。 29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在(4、5号)车厢之间；长编组动车组列车在(8、9号）车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第(7、8位)车厢之间。 30.列车长出乘除携带(电报）（客运记录）(处理票务)等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。 31.动车组发车前由(列车长）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知（司机） 或(机械师）关闭车门。 32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（客运）部门提供，由(车辆）部门录入。 33.铁路局管内短途(一等座车）不得超员,二等座车最高超员率为(15%)。 34.车内温度保持冬季(18-20℃），夏季(26~28℃）。 35.供餐时间为:早餐(8:00)以前；午餐(11:30-13:00)和晚餐(17：30—19：00） 36.列车销售的食品和商品销售应当(明码标价）（一货一签），并有“CRH”标记。 37.列车晚点(1小时)以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。 38.列车运行晚点超过(15分钟）时，司机应当将原因及时通知列车长。 39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于(零上10度)或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

1.《客规》中规定动车组指运行速度在___千米及以上的列车。

2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个

3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到___。

学)___中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生

___家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学

生证___每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票

新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票学生票限于使用普通

旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机

等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后

清洁餐车___断电。

放置乘务人员___、知性能、___。

车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接

初次申领《北京市安全生产检查员证》的人员，应当参加区县安全生产监督管理局组织的专门培训，并经考核合格

北京市逐步建立安全生产检查员法律知识能力年度测评制度，测评不合格的检查人员要离岗培训，考核合格后再上岗从事检查工作

北京市安全生产检查员被行政拘留的，由区县安全生产监督管理局暂扣《北京市安全生产检查员证》，并将有关情况报市安全生产监督管理局

生产经营单位应当建立特种作业人员管理档案，按要求组织参加资格复审

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员应提出需要向有关部门上报并查处的生产经营单位名单和事故隐患情况

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，隐患上报单样式应由各区县安全监管局统一制定

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，乡镇、街道（园区）应制定隐患上报单，对上报情况进行归档保存

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，北京市安全生产监督管理局专职安全员信息化管理系统向每个区县开放端口，作为检查数据填报的专用通道

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，专职安全员具有安全监管行政机关公务员身份，行使安全生产行政执法职责

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，专职安全员招聘工作可以委托区县人事考试机构承担

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，专职安全员笔试命题和考试时间等事宜由北京市安全监管局与有关人事考试机构协商

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，各区县安全监管局应根据本区县（开发区）的招聘计划向劳务派遣企业发布招聘公告

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，专职安全员报名过程中，要对报考人员的资格条件进行审查并确保报考人员提交有关材料真实、有效

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，报考人员信息统计录入以后，应上报市安全监管局并向负责命题的人事考试部门上报试卷预订单

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，区县（开发区）安全监管局应按照规定的时间和方式向报考人员发放准考证

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，报考人员数量达不到实际招聘人数的，可增加二次报名，仍达不到规定数量的，应调整实际招考人数或取消该招聘计划

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，笔试考试组织实施前，应对相关参与人员进行培训并提出要求

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，凡体检或政治审查中不符合要求的报考人员，应及时取消应聘资格。各区县（开发区）安全生产监管局可以根据空缺名额，按照考试成绩依次等额递补

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，公示期满，对没有问题或者反映问题不影响录用的，可组织签订聘用协议

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，公示期满，对存在严重问题的，应该取消应聘资格

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，拟录用人员在12月中旬参加全市统一的业务考核。补考未通过的，可以再安排一次补考

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，劳动合同签订应符合《劳动合同法》相关规定

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，区县安全监管局可以把招聘的专职安全员分配至本局各部门正式上岗

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，专职安全员实行试用期制度。试用期满合格的，继续聘任，续签劳动合同；试用期不合格的，取消聘任，不再续签劳动合同

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》的规定，市、区两级安全监管部门的纪检监察机构应加强对专职安全员招聘工作的监督

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产优秀专职安全员评选表彰暂行办法》的规定，拟评定优秀专职安全员名单公示期间，拟评定为优秀专职安全员人选被投诉，不符合评选标准并被查证属实的，取消评优资格

《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》是根据市政府办公厅《关于在全市乡镇、街道（园区）建立安全生产专职安全员队伍的意见》 ，结合工作实际制定的

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇、街道（园区）使用的专职安全员工作时间以外可以穿着工作服

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员每年接受在岗教育和培训的重点内容只包括法律法规和危险化学品、建设施工、职业卫生、特种设备、机械等专业技术知识

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各乡镇、街道（园区）应落实专职安全员党团组织和工会建设，必要时可成立党支部（委员会），加强专职安全员的思想政治建设，开展相关组织活动，发挥党员团员和工会会员的作用

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，区县（开发区）安全监管局与乡镇、街道（园区）共同实施对专职安全员的绩效考核评议

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，区县（开发区）安全监管局与乡镇、街道（园区）对专职安全员的绩效考核评议采取季考核与年考核并行的机制

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，由乡镇、街道（园区）每月和年底提交相应考核等次专职安全员人员名单

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员的考核名单由北京市安全监管局批准并执行相应的奖励

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员的考核，区县（开发区）安全监管局也可以分配一定的优秀考核等次的名额比例，由区县（开发区）安全监管局直接进行考核确定

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，专职安全员的考核中内勤岗和外勤岗可统一考核标准

根据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员管理暂行办法》规定，各区县（开发区）不可在确定的专职安全员经费总额的范围内，预留一部分经费作为绩效奖金

依据《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员检查办法》的规定，专职安全员检查工作应遵循公正、公开、公平的原则

对同一家生产经营单位进行多次检查的，累计检查次数计入年度检查任务

专职安全员个人年度检查任务完成情况应该作为个人年度考核的基本参考依据