16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，可限量携带普通打火机___

，安全火柴___。

17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主，___为辅，常温链仅做应急备用，有___餐食。

18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。

19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责，掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、___等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。

20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。

21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。

22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。

24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

期终了站）或最近前方停车站起，另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。

26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。

27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___，配备乘警的列车通知乘警到场处理，未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。

28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。

29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间；长编组动车组列车在___车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。

30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。

31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___或___关闭车门。

32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。

34.车内温度保持冬季___，夏季___。

35.供餐时间为:早餐___以前；午餐___和晚餐___

36.列车销售的食品和商品销售应当______，并有“CRH”标记。

37.列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

38.列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

动车组乘务员培训练习题 1.《客规》中规定动车组指运行速度在(200)千米及以上的列车。 2.CRH5型动车组全列共有灭火器(32)个 3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到(本次列车终点站)。 4.《客规》中规定在普通大专院校(含国家教育主管部门批淮有学历教育资格的民办大 学)(军事院校)中、小学和中等专业学校、(技工学校)就读,没有工资收入的学生 (研究生)家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学 生证(小学生凭书面证明）每年可购买家庭至院校(实习地点）之间四次单程的学生票 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买(一次)学生票学生票限于使用普通 旅客列车硬座和动车组列车(二等座),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的(微波炉)、电烤箱、咖啡机 等厨房电器符合规定(数量)、规格和（额定功率）规范使用,使用中有人监管,用后 清洁餐车(离人)断电。 6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位 放置乘务人员(知位置)、知性能、(会使用)。 7总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启 车门并监控车门开启状态,开车前列车长(重联时为(运行方向前组列车长)接 到(车站）与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内(地板)、连接处和车内 (电器设备)。 9.《客规》中规定对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记 录注明(品名)、(件数)等移交下车站。不能判明时移交（列车终点站）。 10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是(通票)。 11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤（32）个。 12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与 旅客、托运人、（收货人）之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的(文字凭证）。 13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为（3）日。工期恒市野丽四河幸 14.旅客要求退票特殊情况经（购票地车站)站长或(票面乘车站)站长同意可在开车后2小时内办理。 15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外），随同成人旅行身高(1.2-1.5米）的儿童，应当购买儿童票。超过（1.5米）时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足(1.2)米的儿童，超 过一名时,超过的人数应买儿童票。 16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定，可限量携带普通打火机（2个) ，安全火柴（2小盒）。 17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以（冷链）为主，（热链）为辅，常温链仅做应急备用，有（清真）餐食。 18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长(通票）的有效期。 19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位(业务知识)和职责，掌握担当列车沿途停站和（时刻）,以及上水、吸污、(垃圾投 放）等作业情况。熟悉本岗位相关（应急处置)流程,具备应对突发事件能力。 20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路（旅客）和（行李、包裹）公共运输。 21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干(带动力)和不 带动力的车辆以(固定编组）组成、两端设有(司机室)的一组列车。 22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有(运输合同）的铁路运输企业。铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示(翻板未锁闭)。 24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是(车票)。 25.《客规》中规定持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自(有效 期终了站）或最近前方停车站起，另行补票,核收(手续费）。定期票可按有效使用至(到站)。 26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过(承重范围)。 27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点(关注），配备乘警的列车通知乘警到场处理，未配备乘警的列车由（列车长)处理情形严重时交列车（运行前方停车站处理）。 28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前(48小时)。 29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在(4、5号)车厢之间；长编组动车组列车在(8、9号）车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第(7、8位)车厢之间。 30.列车长出乘除携带(电报）（客运记录）(处理票务)等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。 31.动车组发车前由(列车长）确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知（司机） 或(机械师）关闭车门。 32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（客运）部门提供，由(车辆）部门录入。 33.铁路局管内短途(一等座车）不得超员,二等座车最高超员率为(15%)。 34.车内温度保持冬季(18-20℃），夏季(26~28℃）。 35.供餐时间为:早餐(8:00)以前；午餐(11:30-13:00)和晚餐(17：30—19：00） 36.列车销售的食品和商品销售应当(明码标价）（一货一签），并有“CRH”标记。 37.列车晚点(1小时)以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。 38.列车运行晚点超过(15分钟）时，司机应当将原因及时通知列车长。 39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于(零上10度)或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

1.《客规》中规定动车组指运行速度在___千米及以上的列车。

2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个

3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到___。

学)___中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生

___家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学

生证___每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票

新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票学生票限于使用普通

旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。

5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机

等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后

清洁餐车___断电。

放置乘务人员___、知性能、___。

车门并监控车门开启状态,开车前列车长___接

到___与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

行政相对人违反计算机信息系统安全保护法可能承担的法律责任有：___。

行政赔偿的义务机关是___。

行政赔偿是指行政机关及其工作人员违法行使职权侵犯了行政相对人的合法权益并造成损害，依法由赔偿义务机关承担损害赔偿。

计算机犯罪是行为人以计算机为工具或以计算机资产为犯罪对象实施的，依照我国刑法应受处罚的，具有社会危害性的行为。

审计跟踪是预先估计评价威胁安全的因素和采取的预防措施的有效性，而风险分析是作为一种事后追查的手段来保持系统的安全。

信息系统安全审计有以下五个重要的安全目的：(1)审计回顾对个人客体的访问、个人详细的访问过程的历史、系统支持的各种保护机制的效能；(2)发现非法使用和旁路保护机制的企图，尝试失败重复的次数；(3)发现超越自己权限的用户操作；(4)对妄图旁路系统保护机制的犯罪者构成技术屏障和法律威慑；(5)为用户提供记录和发现企图旁路保护机制的方式。

审计跟踪技术可以为信息系统的运行状况建立一个“工作日志”，如果启动了审计跟踪功能，这个工作日志可以改动。它由系统维护，由分权治衡的各级安全管理人员管理。

审计与计算机犯罪的关系是：建立审计跟踪，防范计算机犯罪；利用审计跟踪，揭露可能的计算机犯罪；根据审计跟踪，排查计算机犯罪；依据审计跟踪，打击计算机犯罪。

提到防雷，大家很容易联想到避雷针。其实我们平常看到的避雷针是用来保护房屋免遭雷电直击即防直击雷的。计算机信息系统的电子设备雷害一般由感应雷击产生，因此防护的方法完全不一样。

防雷措施是在和计算机连接的所有外线上(包括电源线和通信线)加设专用防雷设备——防雷保安器，同时规范地线，防止雷击时在地线上产生的高电位反击。

EMC 测试和约束用户关心的信息信号的电磁发射。TEMPEST 只测试和约束系统和设备的所有电磁发射。

红信号是指那些一旦被窃取，会造成用户所关心的信息失密的那些信号。其他的信号则称为“黑信号”。

红区：红信号的传输通道或单元电路称为红区，反之为黑区。

辐射干扰：干扰以电压和电流形式存在，通过电路传播耦合进设备的干扰。传导干扰：干扰以辐射电场和磁场形式存在，通过电磁场发射传播耦合到设备或系统中。

基本防护三个方法：一是抑制电磁发射，采取各种措施减小“红区”电路电磁发射。二是屏蔽隔离，在其周围利用各种屏蔽材料使其衰减红信息信号电磁发射场到足够小，使其不易被接收，甚至接收不到。三是相关干扰(包容)，采取各种措施使信息相关电磁发射泄漏被接收到也无法识别。

TEMPEST 技术有三种主要的防护措施：第一是抑制；第二是屏蔽；第三是施放干扰信号。即在系统工作的同时施放伪噪声，掩盖系统的工作频率和信息特征，使外界无法探测到信息内容。

加密传输是一种非常有效并经常使用的方法，也能解决输入和输出端的电磁信息泄漏问题。

计算机系统接地包括：直流地；交流工作地；安全保护地；电源零线和防雷保护地。

计算机机房应当符合国家标准和国家有关规定。在计算机机房附近施工，不得危害计算机信息系统的安全。

主管计算机信息系统安全的公安机关和城建及规划部门，应与施工单位进行协调，在不危害用户利益的大前提下，制定措施、合理施工，做好计算机信息系统安全保护工作。

使用人侵检测系统(1DS)检测的时候，首先面临的问题就是决定应该在系统的什么位置安装检测和分析入侵行为用的感应器(Sensor)或检测引擎(Engine)。

违反国家法律、法规的行为，危及计算机信息系统安全的事件，称为计算机案件。

在计算机信息系统的建设、运行管理中，重要安全技术的采用、安全标准的贯彻，制度措施的建设与实施，重大安全防患、违法违规的发现，事故的发生，以及以安全管理中的其他情况所构成的涉及安全的重大行为，统称安全事件。

计算机案件原则分为刑事案件和行政案件，触犯刑律所构成的计算机案件是计算机刑事案件，违反行政法规所构成的计算机安全是计算机行政案件。

计算机病毒是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用的一组计算机指令或者程序代码。

公安机关在网吧正式营业前不需要对网吧进行安全审核。

网吧消费者必须凭有效身份证件用机上网。

网吧可以出租给他人经营。

网吧的业主和安全管理人员要进行安全知识培训。

公安机关在对其他国家行政机关行使计算机信息系统安全监管时，其双方的法律地位是对等的。

人民警察在行使计算机信息系统安全监管权时是代表国家的，所以是行政主体。

强制性技术标准，是由国家法律法规确认，相对人自愿遵守和执行的技术标准。

只要在我国境内的计算机信息系统，其安全保护一律适用该《计算机信息系统的安全保护条例》。

计算机信息网络脆弱性引发信息社会脆弱性和安全问题。

对全国公共信息网络安全监察工作是公安工作的一个重要组成部分。

为了保障信息安全，除了要进行信息的安全保护，还应该重视提高系统的入侵检测能力、系统的事件反应能力和如果系统遭到入侵引起破坏的快速恢复能力。

计算机信息系统安全包括实体安全、信息安全、运行安全和人员安全等部分。

计算机信息系统的安全威胁同时来自内、外两个方面。

现金柜柜员现金上缴及预约时间为每日___以前。

柜员在核心系统中办理业务时，使用指纹与密码登录系统，密码为六位数字，应坚持不定期更换，最长时间不得超过___天。