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【填空题】
11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤___个。
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32
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【填空题】
12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与旅客、托运人、___之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的___。
【填空题】
13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为___日。工期恒市野丽四河幸
【填空题】
14.旅客要求退票特殊情况经___站长或___站长同意可在开车后2小时内办理。
【填空题】
15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行___,随同成人旅行身高___的儿童,应当购买儿童票。超过___时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___米的儿童,超
【填空题】
16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机___
【填空题】
,安全火柴___。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以___为主,___为辅,常温链仅做应急备用,有___餐食。
【填空题】
18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长___的有效期。
【填空题】
19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位___和职责,掌握担当列车沿途停站和___,以及上水、吸污、___等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。
【填空题】
20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。
【填空题】
21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。
【填空题】
23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。
【填空题】
24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。
【填空题】
期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。
【填空题】
26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。
【填空题】
27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___,配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。
【填空题】
28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。
【填空题】
29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间;长编组动车组列车在___车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。
【填空题】
30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。
【填空题】
31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知___或___关闭车门。
【填空题】
32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供,由___部门录入。
【填空题】
33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。
【填空题】
34.车内温度保持冬季___,夏季___。
【填空题】
35.供餐时间为:早餐___以前;午餐___和晚餐___
【填空题】
36.列车销售的食品和商品销售应当______,并有“CRH”标记。
【填空题】
37.列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
38.列车运行晚点超过___时,司机应当将原因及时通知列车长。
【填空题】
39.动车组因停电或故障造成长时间停车,车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。
【填空题】
动车组乘务员培训练习题 1.《客规》中规定动车组指运行速度在(200)千米及以上的列车。 2.CRH5型动车组全列共有灭火器(32)个 3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到(本次列车终点站)。 4.《客规》中规定在普通大专院校(含国家教育主管部门批淮有学历教育资格的民办大 学)(军事院校)中、小学和中等专业学校、(技工学校)就读,没有工资收入的学生 (研究生)家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学 生证(小学生凭书面证明)每年可购买家庭至院校(实习地点)之间四次单程的学生票 新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买(一次)学生票学生票限于使用普通 旅客列车硬座和动车组列车(二等座),使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。 5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的(微波炉)、电烤箱、咖啡机 等厨房电器符合规定(数量)、规格和(额定功率)规范使用,使用中有人监管,用后 清洁餐车(离人)断电。 6.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定安全设施设备配置齐全作用良好,定位 放置乘务人员(知位置)、知性能、(会使用)。 7总公司《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后,司机或随车机械师开启 车门并监控车门开启状态,开车前列车长(重联时为(运行方向前组列车长)接 到(车站)与客运有关的作业完毕通知后按规定通知司机或随车机械师关闭车门。 8.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不用水冲刷车内(地板)、连接处和车内 (电器设备)。 9.《客规》中规定对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车,应编制客运记 录注明(品名)、(件数)等移交下车站。不能判明时移交(列车终点站)。 10.《客规》中规定从发站至到站需中转换乘的车票是(通票)。 11.CRH5型动车组全列共有紧急破窗锤(32)个。 12.《客规》中规定客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况承运人与 旅客、托运人、(收货人)之间需记载某种事项或车站与列车之间理业务交接的(文字凭证)。 13.《客规》中规定1500千米的通票有效期为(3)日。工期恒市野丽四河幸 14.旅客要求退票特殊情况经(购票地车站)站长或(票面乘车站)站长同意可在开车后2小时内办理。 15.《客规》中规定承运人一般不接受儿童单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外),随同成人旅行身高(1.2-1.5米)的儿童,应当购买儿童票。超过(1.5米)时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足(1.2)米的儿童,超 过一名时,超过的人数应买儿童票。 16.《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》规定,可限量携带普通打火机(2个) ,安全火柴(2小盒)。 17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》1中规定盒饭以(冷链)为主,(热链)为辅,常温链仅做应急备用,有(清真)餐食。 18.《客规》中规定因列车满员、晚点、停运等原因可延长(通票)的有效期。 19.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定熟练使角本岗位相关设备设施,熟知本岗位(业务知识)和职责,掌握担当列车沿途停站和(时刻),以及上水、吸污、(垃圾投 放)等作业情况。熟悉本岗位相关(应急处置)流程,具备应对突发事件能力。 20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路(旅客)和(行李、包裹)公共运输。 21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干(带动力)和不 带动力的车辆以(固定编组)组成、两端设有(司机室)的一组列车。 22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有(运输合同)的铁路运输企业。铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务中的行为代表承运人。 23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示(翻板未锁闭)。 24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是(车票)。 25.《客规》中规定持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时,应自(有效 期终了站)或最近前方停车站起,另行补票,核收(手续费)。定期票可按有效使用至(到站)。 26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过(承重范围)。 27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点(关注),配备乘警的列车通知乘警到场处理,未配备乘警的列车由(列车长)处理情形严重时交列车(运行前方停车站处理)。 28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前(48小时)。 29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在(4、5号)车厢之间;长编组动车组列车在(8、9号)车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第(7、8位)车厢之间。 30.列车长出乘除携带(电报)(客运记录)(处理票务)等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。 31.动车组发车前由(列车长)确认旅客乘降完毕后,根据不同车型要求通知(司机) 或(机械师)关闭车门。 32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由(客运)部门提供,由(车辆)部门录入。 33.铁路局管内短途(一等座车)不得超员,二等座车最高超员率为(15%)。 34.车内温度保持冬季(18-20℃),夏季(26~28℃)。 35.供餐时间为:早餐(8:00)以前;午餐(11:30-13:00)和晚餐(17:30—19:00) 36.列车销售的食品和商品销售应当(明码标价)(一货一签),并有“CRH”标记。 37.列车晚点(1小时)以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。 38.列车运行晚点超过(15分钟)时,司机应当将原因及时通知列车长。 39.动车组因停电或故障造成长时间停车,车内温度低于(零上10度)或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。
【填空题】
1.《客规》中规定动车组指运行速度在___千米及以上的列车。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列共有灭火器___个
【填空题】
3.《客规》中规定动车组列车车票最远只发售到___。
【填空题】
学)___中、小学和中等专业学校、___就读,没有工资收入的学生
【填空题】
___家庭居住地和学校不在同一城市时,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学
【填空题】
生证___每年可购买家庭至院校___之间四次单程的学生票
【填空题】
新生凭录取通知书、毕业生凭学校书面证明可买___学生票学生票限于使用普通
【填空题】
旅客列车硬座和动车组列车___,使用普通旅客列车硬卧时应当补收票价差额。
【填空题】
5.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车配置的___、电烤箱、咖啡机
【填空题】
等厨房电器符合规定___、规格和___规范使用,使用中有人监管,用后
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【多选题】
大学生活与中学生活相比发生了以下___显著变化。
A. 学习要求
B. 生活环境
C. 物质消费水平
D. 社会活动
【多选题】
社会主义核心价值体系的内容包括___。
A. 坚持马克思主义指导思想
B. 确立中国特色社会主义共同理想
C. 弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神
D. 树立社会主义荣辱观
【多选题】
“思想道德修养与法律基础”课是一门具有以下特点的课程:___
A. 思想性
B. 政治性
C. 知识性
D. 实践性和综合性
【多选题】
当前,我国的发展所面临的挑战包括___
A. 我国自然资源保护的挑战
B. 世界科技文化发展的挑战
C. 新世纪新阶段我国发展任务的挑战.
D. 复杂多变的国际环境的挑战
【多选题】
大学生崭新形象的必备要素包括___
A. 追求真理善于创新
B. 视野开阔胸怀宽广
C. 谦虚谨慎虚心好学
D. 理想远大热爱祖国
【多选题】
学习“思想道德修养与法律基础”课有助于当代大学生___
A. 摆正德和才的位置
B. 认识立志、树德和做人的道理
C. 掌握丰富的思想道德与法律知识
D. 选择正确的成才之路
【多选题】
严谨就是要___,做到严肃、严格、严密。
A. 一丝不苟
B. 求真务实
C. 锲而不舍
D. 认真负责.
【多选题】
人们对生活在其中的世界及人与世界的关系的总的看法和根本观点就是___
A. 世界观
B. 人生观
C. 价值观
D. 历史观
【多选题】
人生观的核心是___
A. 人生意义
B. 人生目的
C. 人生态度
D. 人生价值
【多选题】
人的本质属性是___
A. 自然属性
B. 自私自利
C. 社会属性
D. 趋利避害
【多选题】
社会主义社会人生价值标准是___
A. 是否拥有金钱财富
B. 自我价值实现的程度
C. 宗教信仰是否虔诚
D. 是否为人民群众尽心尽力服务
【多选题】
回答人为什么活着___
A. 人生态度
B. 人生目的
C. 人生价值
D. 人生意义
【多选题】
表明人应当怎样对待生活___
A. 人生态度
B. 人生目的
C. 人生价值
D. 人生意义
【多选题】
判别什么样的人生才有意义___
A. 人生态度
B. 人生目的
C. 人生价值
D. 价值取向
【多选题】
下列人生态度中正确的是___
A. 认真务实
B. 看破红尘
C. 悲观消沉
D. 满足于现状
【多选题】
下列属于正确的人生目的的是___
A. 追求享乐
B. 为人民服务
C. 追求金钱
D. 追求个人利益
【多选题】
___认为,金钱可以主宰一切.
A. 享乐主义人生观
B. 拜金主义人生观
C. 功利主义人生观
D. 个人主义人生观
【多选题】
___ 认为,社会和他人是达到个人目的的手段。
A. 享乐主义人生观
B. 拜金主义人生观
C. 功利主义人生观
D. 个人主义人生观
【多选题】
___认为,人生的全部内容就在于满足感官的需求与快乐。
A. 享乐主义人生观
B. 拜金主义人生观
C. 功利主义人生观
D. 个人主义人生观
【多选题】
马克思对于人的本质的论断确立与___
A. 《关于费尔巴哈的提纲》
B. 《共产党宣言》
C. 《劳动在才从猿到人转变过程中的作用》D《论黑格尔哲学》
【多选题】
人与自然关系的实质是___
A. 人与人的关系,是社会关系
B. 人对于自然的利用和占有
C. 自然必须服务于人类社会的发展
D. 人与物的占有与被占有的关系
【多选题】
人生观与世界观的关系表现为___
A. 世界观决定人生观
B. 人生观从属于世界观
C. 人生观对于世界观的巩固、发展和变化起着重要作用
D. 人生观决定世界观
【多选题】
人生目的在人生实践中具有重要作用___
A. 人生目的决定人生道路
B. 人生目的决定人生价值标准
C. 人生目的决定人生态度
D. 人生态度决定人生目的
【多选题】
端正的人生态度表现为___
A. 人生须认真
B. 人生须务实
C. 人生应乐观
D. 人生要进取
【多选题】
用科学高尚的人生观指引人生就要___
A. 树立为人民服务的人生观
B. 反对拜金主义人生观
C. 反对享乐主义人生观
D. 反对个人主义人生观
【多选题】
价值观的内容表现为___
A. 价值取向
B. 价值追求
C. 凝结为一定的价值目标
D. 价值尺度和准则
【多选题】
评价人生价值要坚持___
A. 能力有大小与贡献须尽力相统一
B. 物质贡献与精神贡献相统一
C. 完善自身与贡献社会相统一
D. 动机与效果相统一
【多选题】
保持心理健康的方法有___
A. 树立正确的世界观、人生观、价值观
B. 掌握应对心理问题的科学方法
C. 合理调控情绪
D. 积极参加集体活动
【多选题】
促进个人与他人和谐要坚持___
A. 平等原则
B. 诚信原则
C. 宽容原则
D. 互助原则
【多选题】
促进个人与社会和谐就要___
A. 正确认识个体性与社会性的统一关系
B. 正确认识个人需要与社会需要的统一关系
C. 正确认识个人利益与社会利益的统一关系
D. 正确认识享受个人权利、自由与承担社会责任、义务的统一关系
【多选题】
促进人与自然的和谐就要___
A. 正确认识人对自然的依存关系
B. 科学把握人对自然的改造活动
C. 先污染,后治理
D. 深入理解人与自然的关系
【多选题】
下列属于错误人生观的是___
A. 享乐主义人生观
B. 为人民服务人生观
C. 拜金主义人生观
D. 个人主义人生观
【多选题】
下列属于正确人生目的的是___
A. 人生在世,吃穿二字
B. 命里须有总须有,命里如无莫强求
C. 要为祖国和人民利益无私奉献
D. 为最广大人民利益无私奉献
【多选题】
爱因斯坦说“我评定一个人的真正价值只有一个标准,即看他在多大程度上摆脱了自我。”对这句话的正确理解是___
A. 个人人生价值的大小要看社会对他的满足程度
B. 人生价值的大小取决于他“自我”实现的程度
C. 人生的真正价值在于对社会的奉献
D. 对社会贡献越大,摆脱“自我”的程度也就越大,个人的人生价值也就越大。
【多选题】
在社会交往和公共生活中公民应该遵守的道德准则是___
A. 职业道德
B. 道德
C. 社会公德
D. 家庭美德
【多选题】
社会公德最基本的要求是___
A. 文明礼貌
B. 遵纪守法
C. 保护环境
D. 助人为乐
【多选题】
通过其规定和实施,影响人们思想,培养和提高人们法律意识,引导人们依法行为的作用是法律的___
A. 指引作用
B. 预测作用
C. 评价作用
D. 教育作用
【多选题】
有序的公共生活是构建和谐社会的___
A. 重要条件
B. 重要作用
C. 重要标志
D. 重要原则
【多选题】
一行人在过路口时迎面遇到红灯,看到近处没有车辆便径直通过。他这样做是___
A. 节省时间之举
B. 聪明灵活之举
C. 可供学习之举
D. 不遵守交通规则,违反社会公德之举
【多选题】
任何一个社会成员,无论具有何种身份、职业和地位,都必须在公共生活中遵守社会公德。这体现了社会公德具有的___特点。
A. 继承性
B. 基础性
C. 广泛性
D. 简明性
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