【多选题】
差异化服务的目的是___
A. 减轻柜台压力，减少客户在网点等候时间
B. 提高ATM和自助银行的使用率
C. 提高网点的交叉销售和升级销售能力
D. 充分发挥网点服务人员的优势，做好中高端客户的服务
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【多选题】
网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括___
A. 较低的经营成本
B. 更好的客户服务模式
C. 降低交易成本
D. 更具人性化的服务
【多选题】
《河南省农村信用社员工违规行为处理办法》对违规人员的处理种类有：___。
A. 经济处罚
B. 纪律处分
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
经济处罚包括：___
A. 扣减绩效收入
B. 赔偿经济损失
C. 批评教育
D. 开除
【多选题】
有下列情形之一的，可以从轻或减轻处理：___
A. 初次违规、过失违规且情节轻微的
B. 集体不当决策造成违规事件发生，尚未造成损失或社会不良影响的
C. 违规后认识错误态度较好，能主动检查纠正错误或交待问题，配合调查的
D. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的
【多选题】
批评教育包括：___
A. 责令限期改正
B. 责令书面检查
C. 诫勉谈话
D. 通报批评
【多选题】
组织处理包括：___
A. 调离岗位、引咎辞职
B. 责令辞职
C. 停职、免职
D. 诫勉谈话
【多选题】
有下列情形之一的，可免予处理：___
A. 因不可抗力造成损失、毁损的
B. 受到暴力胁迫时行为失当，事后积极补救的
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的
D. 已尽职尽责，因国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化，或其他外部因素导致风险或损失，并已积极采取措施的。
【多选题】
严重违反劳动纪律，有下列哪些行为的，给予警告至撤职处分；后果或情节严重的，予以辞退或给予开除处分？___
A. 旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归的
B. 无正当理由经常迟到、早退或者擅自脱岗的
C. 故意刁难、欺骗误导客户，或服务态度恶劣被客户投诉的
D. 对他人进行骚扰、恐吓、侮辱、诽谤或泄露他人隐私的
【多选题】
对违规员工的经济处罚应按员工管理权限进行,一般情况，___
A. 省联社负责对省联社、市农信办员工和县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
B. 经省联社授权，市农信办可对本级员工及辖内县级行社领导班子成员作出经济处罚决定
C. 上级机构不可对下级机构管辖员工直接作出经济处罚决定
D. 县级行社对辖属员工作出经济处罚决定
【多选题】
经济处罚决定应送达___
A. 本人
B. 监察部门
C. 人力资源部门
D. 财会部门
【多选题】
各级农信社机构或部门负责人有下列行为之一的，给予警告至记大过处分；后果或情节严重的，给予降级至开除处分：___
A. 超越权限决策的
B. 授意、指使、强令、胁迫下属违规办理业务
C. 违反民主决策程序，个人或少数人决定重大决策、大额资金调度、大额财务开支、大宗物品采购等重大问题，或拒不执行、擅自改变集体决定的
D. 决策不慎，重大改革方案或重大工作安排存在重大疏漏，或执行出现严重失误的
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
下列关于理财产品分类表述正确的有___
A. 固定收益类理财产品投资于存款、债券等债权类资产的比例不低于80%；
B. 权益类理财产品投资于权益类资产的比例不低于80%；
C. 商品及金融衍生品类理财产品投资于商品及金融衍生品的比例不低于80%；
D. 混合类理财产品投资于债权类资产、权益类资产、商品及金融衍生品类资产且任一资产的投资比例未达到前三类理财产品标准。
【多选题】
商业银行从事理财产品销售活动，不得有以下行为___
A. 通过销售或购买理财产品方式调节监管指标，进行监管套利
B. 在醒目位置提示投资者，“理财非存款、产品有风险、投资须谨慎”
C. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
D. 采取抽奖、回扣或者赠送实物等方式销售理财产品
【多选题】
商业银行开展理财业务，应严格遵守___的原则，不符合该原则的理财产品不得销售。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 信息充分披露
D. 收益稳定
【多选题】
关于投资者风险承受能力评估，下列说法正确的是___
A. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素；
B. 商业银行完成投资者风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知投资者，由投资者签名确认后留存；
C. 超过一年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力情况的投资者，再次购买理财产品时，应当在商业银行网点或其网上银行完成风险承受能力评估；
D. 商业银行应当在投资者风险承受能力评估书中明确提示，如投资者发生可能影响其自身风险承受能力的情形，再次购买理财产品时应当主动要求商业银行对其进行风险承受能力评估。
【多选题】
关于理财销售管理的规定，下列说法正确的是___
A. 商业银行不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，本行渠道（含营业网点和电子渠道）除外；
B. 商业银行通过电话、传真、短信、邮件等方式开展理财产品宣传时，如投资者明确表示不同意，商业银行不得再通过此种方式向投资者开展宣传理财产品；
C. 商业银行销售风险评级为四级以上理财产品时，除非与投资者书面约定，否则应当在商业银行网点进行；
D. 对于单笔投资金额较大的投资者，商业银行应当在完成销售前将销售文件至少报经商业银行分支机构销售部门负责人审核或其授权的业务主管人员审核.
【多选题】
商业银行应当根据投资性质的不同，将理财产品分为___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品
【多选题】
商业银行应当根据运作方式的不同，理财产品类型有___
A. 封闭式理财产品
B. 开放式理财产品
C. 定开型理财产品
D. 可赎回型理财产品
【多选题】
个人理财业务是指商业银行为个人投资者提供的___等专业化服务活动。
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
理财产品销售文件应当载明收取___等相关收费项目、收费条件、收费标准和收费方式。
A. 销售费
B. 托管费
C. 投资管理费
D. 手续费
【多选题】
符合下列哪些条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织是合格投资者___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币；
B. 具有2年以上投资经历，且家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
C. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形。
【多选题】
商业银行应当建立异常销售的监控、记录、报告和处理制度，重点关注理财产品销售业务中的不当销售和误导销售行为，异常情况包括___。
A. 投资者频繁开立、撤销理财账户；
B. 投资者风险承受能力与理财产品风险不匹配；
C. 商业银行超过约定时间进行资金划付；
D. 其他应当关注的异常情况。
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，应当遵循的原则有___
A. 勤勉尽职原则
B. 诚实守信原则
C. 公平对待投资者原则
D. 专业胜任原则
【多选题】
销售人员在为投资者办理购买理财产品手续前，应当特别注意的事项有___。
A. 有效识别投资者身份；
B. 向投资者介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等；
C. 了解投资者风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求；
D. 提醒投资者阅读销售文件，特别是风险揭示书和投资者权益须知；
E. 确认投资者抄录了风险确认语句。
【多选题】
商业银行个人理财业务面临的主要风险有___
A. 流动性风险
B. 声誉风险
C. 法律风险
D. 操作风险
E. 信用风险
【多选题】
理财产品的销售文件包括___
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 产品要素表
D. 风险揭示书
E. 投资者权益须知
【多选题】
商业银行对理财产品进行风险评级的依据包括下列哪些因素___
A. 理财产品投资范围、投资资产和投资比例
B. 理财产品期限、成本、收益测算
C. 本行开发设计的同类理财产品过往业绩
D. 理财产品在运营过程中存在的各类风险
【多选题】
机构理财办理投资者须携带的资料有___
A. 公章、印鉴章
B. 转账支票
C. 若为代理，须签订授权委托书
D. 法人、经办人身份证明
【多选题】
理财产品宣传销售文本应当全面、客观反映理财产品的重要特性和与产品有关的重要事实，语言表述应当真实、准确和清晰，不得有下列情形___
A. 虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏
B. 违规承诺收益或者承担损失；
C. 夸大或者片面宣传理财产品，违规使用“安全、”“保证、”“承诺、”“保险、”“避险、”“有保障、”“高收益、”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述；
D. 登载单位或者个人的推荐性文字；
E. 在未提供客观证据的情况下，使用“业绩优良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有价值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最强”、“唯一”等夸大过往业绩的表述
【多选题】
取消企业银行账户许可的范围包括___。
A. 企业法人
B. 非法人企业
C. 个体工商户
D. 机关
E. 事业单位
【多选题】
三要素决定基本存款账户的唯一性，应当在结算账户管理系统中准备录入信息，对唯一性进行审核。该三要素为___。
A. 企业名称
B. 统一社会信用代码
C. 存款人类别
D. 注册地区代码
E. 注册地址
【多选题】
存在下列哪种情形的，银行应当拒绝开户。___
A. 使用伪造、变造开户证明文件
B. 假冒他人身份或虚构代理关系
C. 经核实注册地址不存在或虚构经营场所
D. 对企业身份信息存疑需要提供辅助证件，企业决绝出示
E. 被市场被市场监督管理部分列入“严重违法失信企业名单”
【多选题】
销售人员从事理财产品销售活动，下列情形是违规的___。
A. 在销售活动中为自己或他人牟取不正当利益，承诺进行利益输送，通过给予他人财物或利益，或接受他人给予的财物或利益等形式进行商业贿赂；
B. 诋毁其他机构的理财产品或销售人员；散布虚假信息扰乱市场秩序；
C. 违规接受投资者全权委托，私自代理投资者进行理财产品认购、赎回等交易；
D. 违规对投资者做出盈亏承诺，或与投资者以口头或书面形式约定利益分成或亏损分担；
E. 挪用投资者交易资金或理财产品、擅自更改投资者交易指令
【判断题】
专用存款账户和临时存款账户不能办理协定存款业务。
【判断题】
营业网点做过关机后需要重新进入系统办理业务的，应联系县联社的科技部重新开机，重新开机成功后网点取消平账方可办理业务。
【判断题】
因业务需要控制柜员办理某一币种的现金业务或某一种凭证业务时，机构库管可对柜员尾箱相应子账户通过7315交易进行增加或删除。
【判断题】
尾箱上缴前只需要碰库，无需将余额清零；尾箱封存前必须将尾箱余额清零才能操作。
【判断题】
已经封存的尾箱需要重新分配给其他柜员时，机构库管先通过【7315尾箱账号维护】交易启用后，使用【7316】交易，操作标志选择领用，领用柜员录入其柜员代号及密码，完成尾箱领用。
【判断题】
库管员因调离机构时需交接尾箱时不能做7317，需做7316把尾箱交给机构或者7325交给另一个库管员后，才可将柜员号调整至其他机构。
推荐试题
【单选题】
下面哪个协议用于发现设备的硬件地址（ ）___
A. RARP
B. ARP
C. IP
D. ICMP
E.
F.
【单选题】
在GPON OLT PON vlan的MAC aging time缺省是多少秒.（ ）___
A. 7200s
B. 60s
C. 3600s
D. 300s
E.
F.
【单选题】
在GPON的网络保护中， 以下对Type A和Type B描述正确的是（ ）___
A. Type A 保护分支光纤，Type
B. 保护主干光纤 B.Type A和Type B都是保护主干光纤
C. Type B需要1：N的分光器，Type A需要2：N的分光器
D. Type A保护主干光纤，Type B保护分支光纤
E.
F.
【单选题】
在PON系统中，解决ONU的注册冲突的方案是（ ）___
A. 随机延迟时间法
B. 测距
C. TDMA
D. 配置ONU注册优先级
E.
F.
【单选题】
在SDH帧结构中安排了丰富的用于网络 （ ）的开销比特.___
A. TU
B. OAM
C. AU
D. B1
E.
F.
【单选题】
在TCONT的定义中，不同的T-CONT使用什么来标识.（ ）___
A. Alloc-ID
B. GEMPORTID
C. Port-ID
D. ONUID
E.
F.
【单选题】
在TCP/IP体系结构中，UDP协议属于（ ）___
A. 应用层
B. 传输层
C. 网络层
D. 网络接口层
E.
F.
【单选题】
在单模光纤上，以1000Mbps速率，分路比为1:32，此时ONU的接收灵敏度为（ ）___
A. -20dbm
B. -24dbm
C. +3dbm
D. 0dbm
E.
F.
【单选题】
下列哪些IP地址属于私有地址（ ）___
A. 10.0.0.0/8
B. 127.0.0.0/8
C. 172.32.0.0/16
D. 192.0.0.0/8
E.
F.
【单选题】
在给ONU作数据规划时，哪类ONU不需要分配网管地址.（ ）___
A. B类
B. C类
C. A类
D. 都不需要
E.
F.
【单选题】
在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（ ）___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 10db
E.
F.
【单选题】
下面哪项不是OTNM2000网管的相关服务（ ）___
A. dtserver
B. manager2
C. OtnmCfgServer
D. MSSQLSERVER
E.
F.
【单选题】
在光通信中，ODN1：32光分路器的损耗大概是（ ）___
A. 14db
B. 16db
C. 17db
D. 15db
E.
F.
【单选题】
在用户侧测量光功率，首先光纤必须匹配，SC/PC-SC/APC的光纤代表什么型号（ ）___
A. 蓝色圆头-蓝色方头
B. 蓝色方头-绿色方头
C. 蓝色方头-蓝色方头
D. 蓝色圆头-绿色圆头
E.
F.
【单选题】
在长距离测试的时候适合选取（ ）nm作为测试波长.___
A. 850nm
B. 1550nm
C. 1510nm
D. 1310nm
E.
F.
【单选题】
专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些.（ ）___
A. CMNET质量差
B. 用户操作错误
C. 都不是
D. 互联互通原因
E.
F.
【单选题】
简单定位系统故障的方法，按优先级从先到后顺序是： ( )___
A. 使用网管进行故障定位
B. 单站自环测试
C. 逐段环回方法，注意单双向业务
D. 替换单板方法
E.
F.
【单选题】
下面哪种告警肯定造成业务中断.( )___
A. TU指针丢失
B. AU通道告警指示信号
C. PJ 超值
D. 接收信号劣化
E.
F.
【单选题】
（ ）是导致四波混频的主要原因。___
A. 波分复用
B. 长距离传输
C. 零色散
D. 相位匹配
E.
F.
【单选题】
下列设备中被称为光网络单元的是（ ）___
A. OLT
B. C&C08
C. ONU
D. OAN
E.
F.
【单选题】
( )是IMS网络架构中控制层的核心。___
A. CSCF
B. HSS
C. BGCF
D. MGCF
E.
F.
【单选题】
ZXCTN6300/6200设备支持的1+1热备份功能单板是 ___
A. 交叉时钟主控板
B. GE光接口板
C. XGE光接口板
D. FE电接口板
E.
F.
【单选题】
下面哪项描述了网络中的冲突___
A. 网络上的两个节点独自的传输的结果
B. 网络上的两个节点同时的传输的结果
C. 网络上的两个节点重复的传输的结果
D. 网络上的两个节点不传输的结果
E.
F.
【单选题】
（ ）7342 GPON以下命令是通过何种方式配置ONT？ent-ont::ont-1-1-1-2-33 :::: …sernum=ALCL00000000,subslocid=TEACHER,swverplnd=3FE50854AFCA10, … :oos;___
A. 序列号
B. SLID
C.
D.
E.
F.
【单选题】
（ ）不会导致用户吊死___
A. BAS重启
B. 用户重启计算机
C. BAS发送计费结束包失败
D. 网络中断
E.
F.
【单选题】
（ ）时，一般应不影响正在使用的用户或任意扩大影响范围.___
A. 处理故障
B. 装机
C. 回复客户
D. 安装设备
E.
F.
【单选题】
（ ）是光纤接续的专用工具，可以自动实现光纤对芯，熔接，检测，自动推定损耗，是传输工程最重要的仪表之一.___
A. 光纤熔接机
B. 光纤切割机
C. 红光笔
D. 光纤压制器
E.
F.
【单选题】
（） 是把光信号转化为电信号的器件。___
A. 光检测器
B. 光放大器
C. 光分路器
D. 光发送器
E.
F.
【单选题】
()级干线障碍应采取先调度后处理的原则，缩短障碍历时___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
E.
F.
【单选题】
()决定了SDH具有强大的网络运行、管理和维护能力。___
A. 统一光接口
B. 净负荷透明
C. 丰富的开销比特
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
（)是一种用于测量正在运行的电气线路的电流大小的仪表，可在不断电的情况下测量电流。___
A. 数字万用表
B. 接地电阻测试仪
C. 电导测试仪
D. 钳形电流表
E.
F.
【单选题】
（）收发器采用光耦合技术,最远传输距离（）公里；（）采用波分复用技术，最远传输距离（）公里；___
A. 单纤单波长，120，单纤双波长，100
B. 单纤单波长，120，单纤双波长，120
C. 单纤单波长，100，单纤双波长
D. 单纤单波长，100，单纤双波长，100
E.
F.
【单选题】
下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（ ）___
A. 噪声
B. 尘土
C. 温度
D. 湿度
E.
F.
【单选题】
下面哪一个不属于OSI参考模型（ ）《OSI：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。1至4层被认为是低层，》___
A. 系统层
B. 应用层
C. 会话层
D. 物理层
E.
F.
【单选题】
（）用于光纤通信系统中局端主干光缆的成端和分配。___
A. DDF
B. 其他三个选项都不对
C. ODF
D. MDF
E.
F.
【单选题】
GPR 2M信号丢失告警表示（ ）___
A. GPR板无输出信号
B. GPR跟踪不到卫星
C. GPR故障导致不能锁定卫星信号
D. 天线系统故障
E.
F.
【单选题】
1310nm波长的激光在G.652光纤中每公里衰减值一般为()左右___
A. 0.4db
B. 1db
C. 0.5db
D. 0.25db
E.
F.
【单选题】
1310nm和1550nm传输窗口都是低损耗窗口，在DWDM系统中，只选用1550nm传输窗口的主要原因是： ( )___
A. EDFA的工作波长平坦区在包括此窗口
B. 1550nm波长区的非线性效应小
C. 1550nm波长区适用于长距离传输
D. 1550nm波长区的衰减较小
E.
F.
【单选题】
14. 在以太网中ARP报文分为ARP Request和ARP Response，其中ARP Request是广播报文，ARP Response是_______报文。___
A. 广播
B. 单播
C. 组播
D. 多播
E.
F.
【单选题】
15/16ONU配置数据模版的说法中正确的是（ ）___
A. 下行速率大于8Mbps时，线路模式配置成g.DMT模式
B. 下行速率小于8Mbps时，配置成adsl2PlusAuto模式
C. 命令配置完模版后FLUSH刷新模版
D. 交织深度最好配置为16
E.
F.
